Menu
Toggle Bar

Китайским инвесторам выделят землю под строительство отелей. Проект на 230 млн юаней. Турист из Поднебесной сможет жаловаться на российские отели. Эксклюзив

Китайским инвесторам выделят землю под строительство отелей. Проект на 230 млн юаней. Турист из Поднебесной сможет жаловаться на российские отели.

Правительство Татарстана готово предоставить инвесторам из Китая земельные участки под строительство туристических объектов. Такое заявление сделал глава Госкомитета Татарстана по туризму Сергей Иванов. Инвесторам из Поднебесной выделят лучшие места на берегах рек Волки и Камы. Тем временем, китайские туристы получили возможность жаловаться на некачественный туристический сервис в России через специальный call-центр.


"Для иностранных инвесторов разработано специальное предложение "5 ветров". Мы предлагаем самые красивые и удобные места на берегах рек Волки и Камы для строительства туристических объектов. Мы готовы предоставить инвесторам землю по льготной цене и обеспечить всей необходимой инфраструктурой", – сказал Иванов. "Общий объем инвестиций в проект составляет 230 млн юаней (около $$33,4 млн - прим. ред. Hotelier.PRO), срок окупаемости проекта – 5 лет. Приглашаем китайские компании инвестировать в туризм в республике Татарстан", – добавил он.

По словам Иванова, что ежегодный прирост туристского потока в республику в среднем составляет 10%. В прошлом году Татарстан посетило более 2,9 млн туристов, прирост туристов из Китая составил 30%.

Между тем, в целом по стране сервис по обслуживанию китайских туристов вышел на качественно новый уровень. Как сообщила пресс-служба Ростуризма, с 20 марта в России начал работать call-центр по обслуживанию запросов китайских туристов, совершающих турпоездки по нашей стране как в составе организованных туристических групп, так и в индивидуальном порядке.

Туристы из Китая теперь смогут получить экстренную поддержку в вопросах страхового обеспечения, а также при необходимости передать информацию о случаях недобросовестного оказания туристических услуг со стороны отправляющих или принимающих компаний, объектов размещения или показа, точек питания и тому подобное. Изложенные туристами факты будут записываться на автоответчик и поступят в распоряжение специалистов из Ростуризма и Государственного управления по туризму КНР для анализа и принятия соответствующих мер.

В пресс-службе подчеркнули, что весь сервис call-центра реализуется на китайском языке.

"Запуск в России такого call-центра позволит оказывать туристам из Китая оперативную помощь в нештатных ситуациях, в том числе в случае недобросовестного оказания им услуг в сфере туризма и гостеприимства, и максимально доступную поддержку при страховых случаях. Федеральное агентство по туризму совместно с государственным управлением по делам туризма КНР будут анализировать обращения от китайских туристов и на основе полученных данных в рамках своих полномочий принимать меры по дальнейшему повышению качества обслуживания граждан КНР, совершающих турпоездки по территории Российской Федерации", – приводятся в сообщении слова руководителя Федерального агентства по туризму Олега Сафонова.

Предложение о создании "горячей линии" по качеству обслуживания гостей из Китая было озвучено руководителем Ростуризма Олегом Сафоновым 20 января 2017 г. в ходе встречи с главой российского представительства ГУТ КНР Чжао Хунцином и получило поддержку китайской стороны.

Ожидается, что позже в этом году в самом Китае заработает второй call-центр по качеству приема китайских туристов в России.

Напоминаем, что о скором появлении call-центра для обслуживания гостей из Поднебесной в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказала руководитель программы China Friendly Туристической ассоциации "Мир без границ" Анна Сибиркина. 

По материалам: РБКАгентство Москва

От редакции Hotelier.PRO

Идея привлечь китайские инвестиции в строительство туристических объектов сама по себе не нова. По данным СМИ, сструктуры Олега Дерипаски и китайской корпорации "Чжунцзинсинь" уже готовы вложить в туристический кластер на Байкале порядка $11 млрд. Впрочем, подробностей относительно реализации этого проекта не последовало, да и реакция экспертов на эту новость в целом была достаточно скептической.

Меняется отношение экспертов и к самому феномена китайского туризма. Так туристическая ассоциация "Мир без границ" выявила схему вывода денег из России с помощью "серых" сделок с китайскими туроператорами и компаниями. Сумма выведенных средств достигает $500 млн ежегодно

В этой связи есть определенный риск того, что инвестиционную активность на рынке российского гостиничного девелопмента могут развить именно те структуры из Поднебесной, которые заинтересованы в "серых схемах". Отели и другие средства размещения, построенные с участием таких представителей китайского бизнеса, могут стать своеобразными "пылесосами", выкачивающими деньги за рубеж гораздо в больших масштабах.

Напоминаем, что в ходе Hospitality Industry Forum Moscow  2017 заместитель руководителя Департамента спорта и туризма города Москвы Константин Горяинов в своем выступлении сделал акцент на проблемы, которые несет столицы стихийный китайский туризм.

Ранее о сложностях, которые создает неконтролируемый рост китайского турпотока, Константин Горяинов рассказал в ходе эксклюзивного интервью Hotelier.PRO.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

dormakaba приглашает на выставку Securika/MIPS 2018!

dormakaba приглашает…

Компания dormakaba приглашает Вас посетить междуна...

Китайские инвестиции в российский туризм обсудят в Москве на Российско-Китайском туристическом форуме в марте.

Китайские инвестиции…

Вопросы инвестиционной активности китайского бизне...

Новости Edelink: Ecvi подружился с 1С.

Новости Edelink: Ecv…

Теперь HMA Ecvi может автоматически передавать дан...

В Казани прошла конференция, посвященная безопасности в отелях во время Чемпионата мира по футболу.

В Казани прошла конф…

6-го и 7 февраля 2018-го года в ГТРК «Корстон-Каза...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Варвара Иванова, Ward Howell: Кадры - от линейного персонала до генеральных менеджеров. Отношения, зарплаты, условия и советы.

Варвара Иванова, War…

Об особенностях взаимоотношений топ-менеджеров с с...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya. Как составлять графики работы сотрудников, исходя из реальной потребности бизнеса?

Ксения Шматкова / St…

Редакция Hotelier.PRO в рамках партнерского сотруд...

ТОП-5 мотиваторов для работников российских отелей и ресторанов. Исследование Sec Hospitality Training and Consulting и Aethos Consulting Group. Не все решают деньги.

ТОП-5 мотиваторов дл…

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

Гендерные игры. AccorHotels и женщины. Какого пола профессия «отельер»? Мнения топ-менеджеров индустрии гостеприимства.

Гендерные игры. Acco…

Группа AccorHotels на днях обязалась обеспечить в ...

Санкт-Петербургский хостел Soul Kitchen в четвертый раз признан лучшим в мире по версии Hostelworld.com.

Санкт-Петербургский …

Санкт-Петербургский хостел Soul Kitchen в четверты...

Airbnb опережает отели по росту доходов. "Люксовая" продолжительность проживания по цене дисконта. Ставка на миллениалов.

Airbnb опережает оте…

В конце августа, как правило, путешественники возв...

Юмор от Hostelworld: Хотите вирусный контент? Конвертируйте чужую жажду внимания в пиар.

Юмор от Hostelworld:…

Иногда не надо платить за то, чтобы стать предмето...

Даниил Мишин, Bear Hostels / Privet Hostels. ВИДЕО. Технология создания хостелов. Как зарабатывать в низкобюджетных сегментах?

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...