Menu

Oktogo всё? Почта, сайт и телефоны не работают. Бронирования на российском сервисе остановлены. Чем заканчивается кризис стартапа. Эксклюзив

Oktogo всё? Почта, сайт и телефоны не работают. Бронирования на российском сервисе остановлены. Чем заканчивается кризис стартапа.

Сервис для онлайн-бронирования отелей Oktogo.ru прекратил свою работу. Все официальные каналы коммуникации с российским OTA прерваны, бронирования остановлены. Судя по всему, кризис в который вошла компания в конце прошлого года, стремительно движется к финалу.


Сайт Oktogo.ru прекратил свою работу, в чем может убедиться любой желающий. Примечательно, что продолжает свою работу портал Oktogo.net, зарегистрированный на Кипре, причем, по сообщению некоторых пользователей, бронирования через него проходят.

 

Между тем, как сообщает портал vc.ru, телефон поддержки Oktogo перестал работать. Также оказались отключены почтовые аккаунты сотрудников и телефоны в головном офисе компании.

При попытке дозвониться по общему номеру поддержки клиентов сервиса (8 800 555-99-65) автоответчик сообщает о недоступности абонента. Редакция vc.ru не смогла связаться и с петербургским головным офисом Oktogo – номер компании больше не обслуживается.

Последние записи в официальных сообществах сервиса в Facebook и "ВКонтакте" опубликованы 9 января 2017 года. В комментариях к записям пользователи жалуются на то, что сотрудники компании перестали отвечать на звонки и письма. Основатель и совладелец Oktogo Марина Колесник не смогла оперативно ответить на запрос редакции vc.ru.

Как сообщалось ранее, в январе 2017 года основатель и совладелец Oktogo.ru Марина Колесник разослала сотрудникам письмо, в котором предупредила о возможной ликвидации компании из-за финансовых проблем.

В письме сотрудникам Колесник пишет, что сначала было достигнуто соглашение о сделке с сервисом для бронирования авиабилетов OneTwoTrip, но сделка не состоялась, так как стороны не договорились об условиях. В OneTwoTrip не стали комментировать эту информацию.

Летом 2016 года "Коммерсантъ" писал, что OneTwoTrip с февраля изучал возможность покупки Oktogo и оценивал его. С последним возникли проблемы, поскольку на бизнесе Oktogo негативно отразилась девальвация рубля в 2014 году. "До кризиса его оценивали в десятки миллионов долларов, а теперь в лучшем случае – в единицы миллионов", – говорил тогда источник издания.

"Теперь MCI и ВЭБ, как главные акционеры и кредиторы, будут ликвидировать компанию в России и на Кипре", – говорится в письме Колесник сотрудникам. Информацию о том, что Oktogo готовится к ликвидации, подтвердил "Ведомостям" один из партнеров сервиса, перед которым у компании есть непогашенная задолженность.

Сложности начались одновременно с появлением в 2015 году польского инвестфонда MCI, который сейчас является основным акционером Oktogo, говорится в письме. Как пишет Колесник, в начале 2016 года MCI не поддержал инвестиций в компанию, приняв решение о продаже.

Источники vc.ru на туристическом рынке в начале 2016 года говорили, что у Oktogo есть крупные неоплаченные счета перед партнерами – поисковиками и компаниями, которые предоставляют данные об отелях. Тогда Колесник утверждала, что у компании нет неоплаченных счетов.

Близкий к ВЭБ источник издания заверил, что что фонд госкорпорации "ВЭБ инновации" не планирует инициировать банкротство Oktogo. Партнер MCI Management Томаш Данис не ответил на вопросы "Ведомостей" о стратегии фонда в отношении Oktogo.

В 2015 году MCI вместе с партнерами инвестировал в Oktogo свыше $5 млн, а в начале 2016 года сервис получил еще $2 млн от MCI Capital, напоминает издание. Среди других акционеров сервиса – его основатели, Mangrove Capital, Ventech Capital и несколько физлиц, свидетельствуют данные кипрского реестра.


Со своей стороны редакция Hotelier.PRO напоминает, что отельеры из нескольких российских регионов обвинили сервис в накоплении задолженностей перед средствами размещения.

Чтобы разобраться в ситуации 12 декабря 2016 года редакция Hotelier.PRO запустила онлайн-опрос представителей гостиничного бизнеса в Facebook-сообществе Russian Hotels Talks, управляемом НГА (Российским независимым гостиничным альянсом). Как показали его итоговые результаты, более 30 отельеров и представителей туристического бизнеса подтвердили факт имеющейся задолженности со стороны Oktogo.RU в различных размерах, в том числе и свыше ста тысяч рублей. Еще около десятка участника опроса подтвердили факт такой задолженности в прошлом.

Подробнее об финансовых проблемах Oktogo.ru и судебных разбирательствах – в предыдущем материале редакции Hotelier.PRO.

Попытка редакции Hotelier.PRO получить от топ-менеджмента компании развернутый комментарий о ситуации в Oktogo.ru в декабре 2016 года, особого успеха не имела, хотя генеральный директор сервиса онлайн-бронирования отелей Oktogo.ru Нина Круговых и признала факт неплатежей.

Одним из показателей тяжести ситуации в компании стали кадровые перемены, произошедшие еще в конце 2016 года. Вечером 13 декабря 2016 года директор по развитию систем онлайн-бронирования Oktogo.ru и Travel.ru Федор Тарасюк объявил о том, что покидает обе компании. 

Судя по всему, происходящее – итог затяжного финансового кризиса Oktogo.ru. Вряд ли стоит подозревать собственников и управленцев компании в неком злонамеренном нежелании выполнять свои обязательства перед отельерами. Впрочем, по неофициальным сведениям, основатель проекта бизнесвумен Марина Колесник, фактически, отошла от управления своим детищем.

Вероятно последним показателем того, что сервис Oktogo еще существует, является работа его "кипрского двойника" – Oktogo.net, однако, как предупреждала в своем письме Марина Колесник, работа сервиса может быть свернута и там.

Можно ли говорить о кризисе российских OTA? Пока никаких фактов, указывающих на это нет. Более того, устойчивость российского рынка онлайн-бронирования подтвердил в своем интервью старший маркетинговый менеджер Hotels.com EMEA Михаил Коркия. По его мнению, проблемы Oktogo кроются в чрезмерно агрессивной политике компании в последние два года, которая привела к перерасходу средств.

По материалам: vc.ru, ВедомостиKommersant.ruTnooze.com 


Напоминаем, что в 2015 году редакция Hotelier.PRO общалась по тематике внутреннего туризма и перспективам развития онлайн-тревел сегмента с основателем и владельцем порталов Oktogo.ru и Travel.ru Мариной Колесник и директором по развитию систем онлайн-бронирования Oktogo.ru и Travel.ru Федором Тарасюком.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Мikenopa стала партнером Otrum по интеграции IPTV и Digital Signage.

Мikenopa стала партн…

Otrum – ведущий поставщик и создатель программных ...

Ecvi интегрирована с электронными замками iLocks и Omnitec. Гарантия от ошибок персонала.

Ecvi интегрирована с…

В текущей версии HMA Ecvi 2.4. разработан интерфей...

АСУ "Эдельвейс" в Хакасии. Гостиница "Абакан" в столице республики установила решение Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Центральная гостиница столицы Республики Хакасия "...

Гостиницы Великого Новгорода начинают сотрудничать с HotelAdvisors. Встреча с отельерами города. Обмен данными, управление продажами, независимая оценка квалификации.

Гостиницы Великого Н…

20 июня в Великом Новгороде в ресторанном комплекс...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Отельный FAQ. Как отельеры стимулируют сотрудников к повышению квалификации. GM, "вторые номера" и среднее звено. Технология инвестирования в персонал.

Отельный FAQ. Как от…

Недавнее исследование, проведенное Pew Research ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Варвара Иванова, Ward Howell: Кадры - от линейного персонала до генеральных менеджеров. Отношения, зарплаты, условия и советы.

Варвара Иванова, War…

Об особенностях взаимоотношений топ-менеджеров с с...

Полина Приходько / Ксения Нестеренко: Китайский турист – чем брать, как понимать, что учить. Нюансы. Специфика. Выводы.

Полина Приходько / К…

О базовом минимуме знаний для начала работы с кита...

"Закон о хостелах" принят в первом чтении единогласно. За - 416 депутатов. Галина Хованская обвинила Минкультуры в лоббировании "туризма на нарах". На хостельном рынке грядут перемены.

"Закон о хостел…

Государственная Дума РФ на пленарном заседании 13 ...

"Закон о хостелах" уничтожит долю питерского рынка объемом 3,5 млрд рублей. Гостиницы станут "бриллиантовыми". Чиновники и хостельеры в шоке.

"Закон о хостел…

Принятие так называемого "закона о хостелах" может...

Хостельеры против депутатов. Реакция гостиничного сообщества на инициативу по ограничению использования жилых помещений малыми средствами размещения.

Хостельеры против де…

На минувшей неделе группа депутатов из четырех фра...

FAQ начинающего хостельера. Дмитрий Кузин о том, как не потерять свой бизнес. Мифы хостельного рынка, реалии и подводные камни.

FAQ начинающего хост…

Вокруг хостельного бизнеса существует много мифов,...