Технологии. Инстаграм для отельеров. Забронировать гостиничный номер через Instagram – уже реально.

Говорят, картина стоит тысячи слов. А в случае с Conrad Hotels and Resorts она обойдется в несколько сотен долларов. Гостиничная сеть, основанная Hilton Worldwide, дает гостям возможность бронировать номера, нажав на фото на Instagram.


При нажатии на фотографию ссылка приводит клиентов на страницу бронирования номера. В Conrad используют технологию Like2Buy от Curalate – фирмы визуального маркетинга, которая позволила им превратить фотографии на Instagram в средства заработка.

«Instagram существует, чтобы вдохновлять», - заявляет Стюарт Фостер, вице президент по маркетингу в Conrad. Он говорит, что простой клик на фотографию позволяет благодаря технологии Like2Buy technology «мгновенно перенаправить клиента к страничке бронирования номера. Отличные возможности для тех, кто ищет вдохновения».

Некоторые фотографии были сделаны профессиональными фотографами по заказу гостиницы. Но, зачастую наш фотограф – это гость отеля. На фотографиях могут быть здания, номера, еда и обслуживание. К примеру, на фото Conrad Pezula из Южной Африки люди видят экскурсию с конной прогулкой.

Фостер утверждает, что на такой шаг Conrad вдохновила модная индустрия и ее методы использования Instagram.

«Мы вышли за рамки гостиничного бизнеса и увидели, что люди ищут обувь и модные аксессуары и сразу же их покупают».

Curalate также сотрудничает с розничными компаниями, такими, как Nordstrom и Target.

«Instagram набрал обороты», - говорит Апу Гпута, президент и со-основатель Curalate. «Маркетологам нельзя упускать возможности этой платформы».

В прошлом году исследования Форестера показало, что Instagram принес брендам в 58 раз больше вовлеченных клиентов, чем Facebook и в 120 больше, чем Twitter. На конец 2014-го года, Instagram стала третьей по популярности социальной сетью среди путешественников, сообщает PhoCusWright. Эта исследовательская компания обнаружила, что 83% путешественников активно пользуются Facebook, 38% - Twitter и 29% - Instagram.

Среди поколения миллениума процент пользователей Instagram подскочил до 50. Гостиницы активно продвигают свои услуги этим молодым клиентам, которые в будущем станут их основной целевой аудиторией.

«Instagram представляет собой особую привлекательность, потому что эта сеть очень быстро растет», - заявляет Дуглас Киунби, вице президент исследовательской компании PhoCusWright. «Она очень популярна среди молодых путешественников – таких желанных миллениумов. Эта соц. сеть очень визуальна и мотивирует на совершение покупок.»

Фостер утверждает, что если программа Conrad будет работать на отлично, в конце концов клиенты смогут бронировать номера прямо на Instagram и в таких гостиницах, как Waldorf Astoria, а также других брендах Хилтон.

Известно, что другие гостиничные сети ранее предпринимали попытки превратить социальные сети в каналы получения доходов. Так, в 2013-м году, Loews Hotels предоставила своим клиентам возможность бронировать номера через Twitter. Путешественники могли запросить данные о номере, отправив твит на @Loews_Hotels с хэштегом #BookLoews. Насколько успешным оказался этот опыт не сообщается.

Источник: UsaToday / Перевод и адаптация: Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Поделиться публикацией
Смотрите также
Гостиницы стали жертвами мошенничества при оплате комиссионных платежей ОТА Booking.com.
Рост бронирования онлайн – в самом разгаре. Отчеты от TravelClick и перспективы от Hotellook.
Booking.com оправдан. Компании удалось отвертеться от штрафов со стороны управления по рекламе и...
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии