Menu

Russian Hotels Talks не рекомендует. Очередная попытка мошенничества на рынке отельных продаж. Комиссия 25%, "белый пластик" и черные схемы. Эксклюзив

Russian Hotels Talks не рекомендует. Очередная попытка мошенничества на рынке отельных продаж. Комиссия 25%, "белый пластик" и черные схемы.

Веерная рассылка с предложением разместить группу деловых туристов в период 9-17 января 2017 года пришла в отели из нескольких российских регионов. По всем признакам – налицо известная мошенническая схема, применявшаяся несколько лет назад.


Информацию о запросе от некоей компании "Business Tour Group" разместил на facebook-странице сообществе Russian Hotels Talks, основатель сообщества, генеральный менеджер SkyPoint Шереметьево Константин Артемьев.

Компания предлагала отелю разместить несколько групп деловых туристов общей численностью около 30 человек в период 9-17 января. Для более эффективной работы, отелям предлагалось "зарегестироваться" на сайте компании. Относительно небольшой текст содержал и другие ошибки (орфографические и пунктуационные) – вроде "аппартаментов".

Авторы письма уверяли, что их компания ведет работает с "ключевыми Европейскими и Азиатскими компаниями по всему миру". А деловые партнеры компании отличаются высокой степенью "активностьи" – более 1000 бронирований в год.

Примечательно, что контактные данные, указанные "Business Tour Group, оказались фейковыми – телефон не работал, сайт компании находится в "нулевом состоянии", представляя собой landing page, который был проиндексирован только в Google, но не в Яндексе.  Более того, сам домен был зарегистрирован 11 декабря, т.е. менее двух недель назад.

Информацию, опубликованную Константином Артемьевым, подтвердили и другие участники сообщества из различных регионов страны. Различия были лишь в способе контакта и нюансах предложений – назойливые телефонные звонки, предложение заселить группу американских туристов или детей-инвалидов из Эвенкийского муниципального района Красноярского края.

Некоторым отельерам удалось дозвониться до офиса компании, но внятных ответов на свои вопросы они не получили. Отельерам предлагалось выплатить компании отдельную 25%-ную комиссию с гарантией бронирования по банковской карте. В условиях договора указывалось, что в случае отмены бронирования должен осуществиться возврат средств на р/с компании.

Между тем, как отмечают эксперты рынка, подобная "схема ведения бизнеса" не нова и представляет собой мошенническую практику, применявшуюся несколько лет назад. Ключевым моментом "сделки" является предварительное перечисление комиссии, что же касается "гарантия по банковской карте", то она может быть действительной лишь при условии использования корпоративных карт. Однако при таких схемах обычно используется т.н. "белый пластик", т.е., по сути, поддельные карты. Средства, переведенные с них, скорее всего будут возвращены банком назад в рамках возвратного платежа (chargeback). В итоге отельеры не получат ни "тургруппу", ни денег, а мошенники – исчезают с "комиссией".

Пожалуй, самым надежным заслоном на пути подобных компаний является самоорганизация отельного сообщества. Обмен информацией в Russian Hotels Talks – пример того, как отельеры могут самостоятельно противостоять мошенникам. Важным моментом здесь является профилактический характер подобной коммуникации, которая помогает предотвратить преступление и потерю денежных средств.

Редакция Hotelier.PRO, со своей стороны, приложит все усилия для информирования отельеров не только о новых попытках "развода" российских гостиниц, но и о тем мерах и правилах, которые залогом финансовой и репутационной безопасности гостиничного бизнеса.


Константин Артемьев, генеральный менеджер SkyPoint Шереметьево, основатель сообщества Russian Hotels Talks, директор по развитию Независимого Гостиничного Альянса:

Запрос пришел всем, включая и сетевые отели. Это отлаженная мошенническая схема, известная достаточно давно.

Безусловно в рамках НГА мы будем отслеживать эту ситуацию, но сейчас важно, что все эти факты уже обсудили участники Russian Hotels Talks. Противостоять подобным схемам отельеры могут только организованно и здесь особенно важен оперативный обмен информацией, который можно обеспечить лишь на уровне постоянно действующей коммуникации внутри профессионального сообщества.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Hotel Advisors на встрече с отельерами Казани и Набережных Челнов. Как зарабатывать больше путем оптимизации продаж номерного фонда: дополнительные источники дохода.

Hotel Advisors на вс…

20 апреля в Казани в гостинице "Шаляпин" компания ...

Путешествуй по России! 2-й международный Форум по внутреннему и въездному туризму.

Путешествуй по Росси…

2-й международный Форум по внутреннему и въездному...

Первый практикум по Revenue Management прошел в Санкт-Петербурге. Мероприятие HotelAdvisors для представителей гостиничной индустрии.

Первый практикум по …

6 апреля в гостинице "Амбассадор" состоялось знако...

Международный фестиваль "СПА-Весна". Сочи Парк. Встреча профессионалов СПА-индустрии.

Международный фестив…

27-30 апреля 2017 года в Сочи состоится Международ...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Арне Соренсон / Marriott: Сон – наш самый важный ежедневный ритуал. Когда у тебя 760 тысяч room nights ежедневно – ты понимаешь важность заботы об этом.

Арне Соренсон / Marr…

Когда отельер изучает такое явление, как сон, вас ...

Константин Артемьев / Russian Hotels Talks: Сообщество отельеров – это запрос на перемены. Компетенции и верификация. Тренинги, собственники и профессиональное самоуважение.

Константин Артемьев …

Подводя итоги 2015 года невозможно не говорить о р...

Мария Драгулян / F5 Service: Аутсорсинг и аутстаффинг – вчера, сегодня, завтра. Количество и качество. Секреты мотивации для «заемного персонала». Проблемы национального менталитета.

Мария Драгулян / F5 …

Российская экономика остро нуждается в квалифициро...

Отельный FAQ. Как отельеры стимулируют сотрудников к повышению квалификации. GM, "вторые номера" и среднее звено. Технология инвестирования в персонал.

Отельный FAQ. Как от…

Недавнее исследование, проведенное Pew Research ...

Рейтинг The Guardian. ТОП-10 luxury-хостелов Европы. От Севильи до Санкт-Петербурга

Рейтинг The Guardian…

Бюджетный отдых в одном из городов Европы без ущер...

Hospitality-идеи. Null Stern - как продать кровать в горах под открытым небом за 250 франков в сутки на все лето...

Hospitality-идеи. Nu…

Братья Риклин из Швейцарии "встроили" кровать разм...

Даниил Мишин, Bear Hostels / Privet Hostels. ВИДЕО. Технология создания хостелов. Как зарабатывать в низкобюджетных сегментах?

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...

Московские хостелы. Итоги лета 2016. Бронирований – больше, пребывания – короче. Демпинг и экономные туристы.

Московские хостелы. …

Аналитики по хостельному бизнесу в России пока нем...