Menu

Russian Hotels Talks не рекомендует. Очередная попытка мошенничества на рынке отельных продаж. Комиссия 25%, "белый пластик" и черные схемы. Эксклюзив

Russian Hotels Talks не рекомендует. Очередная попытка мошенничества на рынке отельных продаж. Комиссия 25%, "белый пластик" и черные схемы.

Веерная рассылка с предложением разместить группу деловых туристов в период 9-17 января 2017 года пришла в отели из нескольких российских регионов. По всем признакам – налицо известная мошенническая схема, применявшаяся несколько лет назад.


Информацию о запросе от некоей компании "Business Tour Group" разместил на facebook-странице сообществе Russian Hotels Talks, основатель сообщества, генеральный менеджер SkyPoint Шереметьево Константин Артемьев.

Компания предлагала отелю разместить несколько групп деловых туристов общей численностью около 30 человек в период 9-17 января. Для более эффективной работы, отелям предлагалось "зарегестироваться" на сайте компании. Относительно небольшой текст содержал и другие ошибки (орфографические и пунктуационные) – вроде "аппартаментов".

Авторы письма уверяли, что их компания ведет работает с "ключевыми Европейскими и Азиатскими компаниями по всему миру". А деловые партнеры компании отличаются высокой степенью "активностьи" – более 1000 бронирований в год.

Примечательно, что контактные данные, указанные "Business Tour Group, оказались фейковыми – телефон не работал, сайт компании находится в "нулевом состоянии", представляя собой landing page, который был проиндексирован только в Google, но не в Яндексе.  Более того, сам домен был зарегистрирован 11 декабря, т.е. менее двух недель назад.

Информацию, опубликованную Константином Артемьевым, подтвердили и другие участники сообщества из различных регионов страны. Различия были лишь в способе контакта и нюансах предложений – назойливые телефонные звонки, предложение заселить группу американских туристов или детей-инвалидов из Эвенкийского муниципального района Красноярского края.

Некоторым отельерам удалось дозвониться до офиса компании, но внятных ответов на свои вопросы они не получили. Отельерам предлагалось выплатить компании отдельную 25%-ную комиссию с гарантией бронирования по банковской карте. В условиях договора указывалось, что в случае отмены бронирования должен осуществиться возврат средств на р/с компании.

Между тем, как отмечают эксперты рынка, подобная "схема ведения бизнеса" не нова и представляет собой мошенническую практику, применявшуюся несколько лет назад. Ключевым моментом "сделки" является предварительное перечисление комиссии, что же касается "гарантия по банковской карте", то она может быть действительной лишь при условии использования корпоративных карт. Однако при таких схемах обычно используется т.н. "белый пластик", т.е., по сути, поддельные карты. Средства, переведенные с них, скорее всего будут возвращены банком назад в рамках возвратного платежа (chargeback). В итоге отельеры не получат ни "тургруппу", ни денег, а мошенники – исчезают с "комиссией".

Пожалуй, самым надежным заслоном на пути подобных компаний является самоорганизация отельного сообщества. Обмен информацией в Russian Hotels Talks – пример того, как отельеры могут самостоятельно противостоять мошенникам. Важным моментом здесь является профилактический характер подобной коммуникации, которая помогает предотвратить преступление и потерю денежных средств.

Редакция Hotelier.PRO, со своей стороны, приложит все усилия для информирования отельеров не только о новых попытках "развода" российских гостиниц, но и о тем мерах и правилах, которые залогом финансовой и репутационной безопасности гостиничного бизнеса.


Константин Артемьев, генеральный менеджер SkyPoint Шереметьево, основатель сообщества Russian Hotels Talks, директор по развитию Независимого Гостиничного Альянса:

Запрос пришел всем, включая и сетевые отели. Это отлаженная мошенническая схема, известная достаточно давно.

Безусловно в рамках НГА мы будем отслеживать эту ситуацию, но сейчас важно, что все эти факты уже обсудили участники Russian Hotels Talks. Противостоять подобным схемам отельеры могут только организованно и здесь особенно важен оперативный обмен информацией, который можно обеспечить лишь на уровне постоянно действующей коммуникации внутри профессионального сообщества.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

HotelAdvisors в Екатеринбурге. Встреча с независимыми отелями и сетевыми брендами. Обмен данными и "Аналитика гостиничного рынка".

HotelAdvisors в Екат…

В начале июня 2017 г. специалисты компании HotelAd...

Do not disturb. Записки отельера. Презентация в рамках Комиссии по гостиничному бизнесу и туризму Ассоциации Менеджеров.

Do not disturb. Запи…

20 июня 2017 г. в отеле "Петровский Путевой Дворец...

АБТ-ACTE Russia в Казани. Третья ежегодная конференция "Современный бизнес-тревел и MICE".

АБТ-ACTE Russia в Ка…

6 июня 2017 г. в отеле RELITA-KAZAN состоялась кон...

АСУ "Эдельвейс" в Выборге. Гостиничный комплекс "Дружба" внедрил решения Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Гостиничный комплекс "Дружба" в Выборге внедрил ав...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

Андрей Бушуев: Как создать команду. Обучение с нуля. Штат или аутсорс. Экономия или мотивация.

Андрей Бушуев: Как с…

В кризис тематика кадрового потенциала стала особе...

Давид Мика / Booking.com: IT c человеческим лицом. Кадровая политика мирового лидера. Профессионалы, тренды, вызовы.

Давид Мика / Booking…

Технологии уже давно стали залогом успеха в соврем...

Екатерина Шунина /  Медиадом «Планета отелей»: О важности конкурсов профессионального мастерства, молодых специалистах и тяжком труде хаускиперов.

Екатерина Шунина / …

Нехватка профессиональных кадров – общая проблема ...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: История входа в рынок и требования к хостельеру

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

15 помещений для питерских хостелов. Торги и без торгов. Ставки, льготы или возможность выкупа.

15 помещений для пит…

Комитет по туризму Санкт-Петербурга подобрал 15 по...

Судьба хостелов решится 20 октября. Минкультуры против запрета на их размещение в жилых домах.

Судьба хостелов реши…

Министерство культуры РФ не только против запрета ...

Хостелы массово выходят на митинги. Новые поправки или похороны внутреннего туризма. Малые средства размещения могут изгнать даже из нежилых помещений в жилых домах.

Хостелы массово выхо…

Пикет против принятие Государственной дума закона ...