Menu
Дети под запретом. Власти Крыма не разрешают размещать детские группы в гостиницах. Как отелю стать пионерским лагерем.

Дети под запретом. Власти Крыма не …

Совет министров Респ...

60 лет гостинице "Украина". Прием на высшем уровне. Сталинский ампир, обаяние Radisson и 3D-шоу.

60 лет гостинице "Украина…

25 мая 2017 года лег...

Счастливчики ПМЭФ-2017. 35 миллионов на проживание от управделами Президента. "Астория", "Англетер", "Гранд Отель Европа", "Коринтия" и Four Seasons Lion Palace для Шувалова, Пескова, Иванова и других VIP.

Счастливчики ПМЭФ-2017. 35 миллионо…

Управление делами Пр...

Lotte Hotel Saint-Petersburg открылся официально. Пятизвездочный отель на Исаакиевской площади за $140 млн. Второй отель Lotte в России.

Lotte Hotel Saint-Petersburg открыл…

Церемония официально...

ТОП пляжных отелей all inclusive. Российский рейтинг АТОР. 85% курортных отелей вне системы "все включено".

ТОП пляжных отелей all inclusive. Р…

Собственный рейтинг ...

Prev Next

20 лет Expedia. Экспансия в АТР и амбиции на 100 миллиардов. Искусственный интеллект, голосовое управление и виртуальная реальность. Эксклюзив

Аман Бутани, президент бренда Expedia, демонстрирует возможности технологий виртуальной реальности на Expedia Partner Conference. Фото: www.travelweekly.com Аман Бутани, президент бренда Expedia, демонстрирует возможности технологий виртуальной реальности на Expedia Partner Conference. Фото: www.travelweekly.com

За последние два десятилетия Expedia Inc. проделала длинный путь от маленького, но амбициозного стартапа, созданного в 1996 году до активно развивающейся компании с 18 000 сотрудников и $71 млрд дохода от бронирования путешествий. Лидер рынка онлайн-тревел агентств не останавливается на достигнутом. Сегодня Expedia уверенно смотрит в будущее, и как минимум следующие 20 лет обещают ей также постоянный рост продаж и технологий.


Именно дальнейшие развитие компании с применением таких технологий, как искусственный интеллект и виртуальная реальность, стало основной темой Expedia Partner Conference, прошедшей в начале месяца в лас-вегасском отеле "Белладжио". Созданная как подразделение Microsoft во главе с Ричем Бартоном, Expedia была изначально нацелена на то, чтобы – как сказал ее нынешний CEO Дара Хосровшахи – "вооружить путешественников технологиями".

Сам Бартон, лично посетивший конференцию в этом году, сказал, что он построил по существу стартап внутри крупной корпорации. В 1999 году Expedia заработала $100 млн на IPO – и все эти средства были потрачены на кампанию по продвижению, которая помогла донести концепт бренда до мировой аудитории.

Сегодня Expedia ставит перед собой цель стать первым в мире онлайн-тревел агентством с доходом $100 млрд. Этого, по словам Хосровшахи, компания достигнет уже в ближайшие несколько лет, следуя своей стратегии органического роста и сопутствующих ему слияний и поглощений.

Он ожидает, что агентство будет расширяться как внутренне, так и в глобальном масштабе, и ключевым для дальнейшего развития становится Азиатско-Тихоокеанский регион, на экспансию в котором сейчас будут направлены основные силы OTA.

Также ключевым моментом остается и технологическая составляющая Expedia. Хосровшахи отметил, что на данный момент компания вкладывает значительные средства в мобильный сегмент – наравне с искусственным интеллектом, естественным поиском и технологиями распознавания речи.

Аман Бутани, президент бренда Expedia (который включает Expedia.com, Travelocity и Wotif), предсказал значительный шаг вперед в распространении таких технологий, как Apple Siri, Amazon Alexa, Microsoft Cortana и Google Assistant – в течение ближайших пяти лет. "Мобильные устройства пока еще не очень хорошо справляются с тактильным вводом подробных персональных данных, – заявил он. – Не проще ли делать это голосом?"

Бутани также думает, что развитие голосового управления и чат-ботов идет параллельными путями, так как и там и там используются элементы искусственного интеллекта. Он уверен, что когда функциональность управления голосом станет более продвинутой, многие пользователи поймут все его преимущества перед ручным набором текста. Сама же Expedia экспериментирует в данный момент с обеими технологиями: она предлагает пользователям чат-бот для Facebook и дополнительные голосовые функции для смарт-динамиков Amazon Echo.

Виртуальная и дополненная реальность – вот еще одна тема, о которой Бутани говорил на конференции. Причем его выступление не ограничилось словами – во время первой же генеральной сессии Бутани надел VR-очки и предложил аудитории проследить на экране за его виртуальной экскурсией в башню Space Needle в Сиэтле. Такой опыт проживания будущей поездки служит для путешественника отличным вдохновением, о чем говорил в свое время CEO Expedia Дара Хосровшахи.

Пока что значение виртуальной реальности для планирования путешествий определено не окончательно, а оборудование для ее использования все еще слишком неудобное и дорогое. Тем не менее Бутани делает ставку на быстрый рост технологий. "Мы не знаем, какая именно технология окажется для нас выигрышной, и поэтому для Expedia важно инвестировать в каждую из них. Потом, когда что-то вырвется вперед, вкладывать туда средства будет уже поздно", – сказал он.

Источник: Travelweekly.com / перевод и адаптация Hotelier.PRO 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Вторая ежегодная конференция TRAVELHUB. Для предпринимателей в индустрии туризма. Доклады, дискуссии, презентации стартапов.

Вторая ежегодная кон…

25 мая 2017 года состоится вторая ежегодная конфер...

АСУ "Эдельвейс" в Финляндии. Решения Эделинк в хостеле Matkakoti Patria.

АСУ "Эдельвейс…

В апреле завершена установка АСУ "Эдельвейс" в фин...

Эксперты HotelAdvisors на встрече с отельерами Ленинградской области. Гостиницы региона готовы к эффективной оценке продаж в новом сезоне.

Эксперты HotelAdviso…

17 мая 2017 г. в Выборге состоялось большое собран...

АСУ "Эдельвейс" в Пскове и Иваново. Гостиница "Октябрьская" и эко-комплекс "Кантри Хоум" перешли на решения Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Завершены установки АСУ "Эдельвейс" в двух региона...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Давид Мика / Booking.com: IT c человеческим лицом. Кадровая политика мирового лидера. Профессионалы, тренды, вызовы.

Давид Мика / Booking…

Технологии уже давно стали залогом успеха в соврем...

Алексей Серков / Норма HR: Нормирование труда. Оптимизация персонала, нормативы и профстандарты. От снижения издержек к повышению доходности.

Алексей Серков / Нор…

Производительность труда всегда была слабым местом...

Ирина Гончарова / РАНХиГС: О грядущих переменах в образовании, правильном выборе ВУЗа, деньгах и желаниях студентов.

Ирина Гончарова / РА…

О том, что происходит на рынке гостиничного образо...

ТОП-10 зарплат в IT. Глава Expedia заработал в 6 раз больше главы Booking.com. От $15 млн и выше.

ТОП-10 зарплат в IT.…

Отчет о годовой зарплате руководителей крупнейших ...

Личный опыт. Как устроен рынок хостелов в США. Мало, дорого, эффективно.

Личный опыт. Как уст…

Споры вокруг будущего российских хостелов так или ...

Отелям придется считаться с Airbnb. Портал войдет в "Большую четверку" ОТА планеты. Что выбирает молодежь.

Отелям придется счит…

Airbnb к концу 2016 года станет четвертым по велич...

Как потратить 2 миллиарда? NETIZEN выводит на рынок сеть luxury-хостелов. Длинные инвестиции и международные амбиции.

Как потратить 2 милл…

Пока депутаты Госдумы и федеральные министерство р...

FAQ начинающего хостельера. Дмитрий Кузин о том, как не потерять свой бизнес. Мифы хостельного рынка, реалии и подводные камни.

FAQ начинающего хост…

Вокруг хостельного бизнеса существует много мифов,...