Цифровые тренды гостиничной индустрии. Данные 8000 отелей. Падение соцсетей и бесплатный Wi-Fi.

Во всем мире сотни тысяч отелей и объективный обзор их "цифровизации" сделать очень сложно. Опрос American Hotel & Lodging Association, в котором приняли участие порядка 8 тысяч отелей из США, дал понять, как они используют современные технологии для привлечения гостей.


Исследование имеет приличную выборку, так что эти результаты – хороший индикатор тенденций, так или иначе влияющих на крупные гостиничные сети и независимые отели.

И вот некоторые результаты:

  • Все меньше отелей использует социальные сети для маркетинга, пик был в 2014 году – 93%, в 2016 году этот показатель упал до 87%.
  • Число отелей, берущих за Wi-Fi в номере отдельную плату, уменьшилось с 11% в 2014 году до всего 9% в 2016 году.
  • Почти все (98%) отелей предлагают в номере скоростной Wi-Fi.
  • Около двух третей (65%) гостиниц предлагают регистрацию через мобильные устройства. Тем не менее, используют такие сервисы в основном четырех ведущие гостиничные сети.
  • Около 5% отелей до сих пор (почему-то) не используют единую систему бронирования номеров для обработки заказов.
  • В 88% гостиничных номеров есть современные телевизоры с большими плоскими экранами.

Источник: Tnooz / перевод и адаптация Resonline


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Поделиться публикацией
Смотрите также
Аналитика JLL. Рынок качественных гостиниц Москвы и Подмосковья за 9 месяцев 2016 года. Рост...
ТОП-10 отельных грехов. Поздний check-out, кражи, шантаж, наркотики и секс в лифте. Откровения...
Данные Trivago. 5 российских городов в списке лучших европейских направлений. Европейский ТОП-100....
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии