Menu
"Управление современной гостиницей: стабильные процессы на нестабильном рынке". Проект Ростуризма и СПбГЭУ для руководителей индустрии гостеприимства.

"Управление современной гостин…

Уважаемые коллеги! Ф...

Guest Review Awards 2016 от Booking.com - награждены 9.582 объекта в России. Акцент на индивидуальный подход.

Guest Review Awards 2016 от Booking…

Booking.com, мировой...

Booking.com погасит фиктивные звезды. Черные метки отелям без классификации. Дедлайн – 18 января. Слово за чиновниками.

Booking.com погасит фиктивные звезд…

Мировой сервис онлай...

Отчет MarketLine. Мировая гостиничная индустрия выросла до $719 млрд. К 2020 году Ближний Восток обгонит Запад по темпам роста.

Отчет MarketLine. Мировая гостиничн…

Мировая индустрия от...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Booking.com: Как спра…

После веселых нового...

Prev Next

Сезон летнего демпинга заканчивается. Московские отельеры готовы к росту загрузки и цен. Вернутся ли "тучные годы"? Эксклюзив

Сезон летнего демпинга заканчивается. Московские отельеры готовы к росту загрузки и цен. Вернутся ли "тучные годы"?

Летний сезон на столичном гостиничном рынке ознаменовался значительным снижением цен. Теперь, с приходом осени, столичные отельеры ожидают восстановление делового турпотока и готовятся к повышению цен. Правда, судя по мнению экспертов, соблазн демпинговать при любом удобном случае у многих московских гостиниц сохраняется.


Гостиничный номер – самый скоропортящийся продукт: если он сегодня не продан, то денег уже не принесет, говорит Татьяна Веллер, руководитель департамента гостиничного бизнеса компании JLL.

Летние распродажи позволили московским отелям привлечь туристические группы в традиционно вялый сезон на столичном рынке. Рынке, который ориентирован в большей степени на деловой туризм.

Например, Summer dream deals от Rezidor помогли его гостям сэкономить до 40% от стандартного тарифа, бонусная программа лояльности от IHG – до 30%, а также получить бесплатный дополнительный сервис. Отели предлагали гостям и новые услуги. Например, в Holiday Inn Seligerskaya заработало открытое лобби, где можно завтракать, назначать встречи, общаться, устраивать бизнес-ланчи, – это новый спецпроект группы.

Все опрошенные "Ведомостями" отельеры говорят о росте спроса со стороны туристических групп, особенно из азиатских стран и стран Среднего и Дальнего Востока.

Несколько отелей группы IHG (в Москве этот оператор работает под брендами Crowne Plaza, Intercontinental, Holiday Inn) даже были сертифицированы как China-friendly, что помогло привлечь больше туристов из этой страны, говорит Арон Либинсон, вице-президент IHG по операционной деятельности и развитию бизнеса в России и странах СНГ.

Недавно открытый отель Holiday Inn Seligerskaya в июне была заполнен на 50%, 60% этой загрузки обеспечили тургруппы из Азии, говорит Оксана Евсюкова, управляющая отелем. Однако она признает: "В летний период мы рады принимать туристические группы, но с началом делового сезона мы рассчитываем на рост числа бизнес-туристов".

По словам Антуана Мубарака, директора по Восточной Европе и России Rezidor Hotel Group, спрос на номера в Москве в этом году у группы вырос на 15%, в основном за счет китайцев и приезжих из российских регионов.

Азиаты – не самые любимые клиенты отельеров, говорят брокеры. "Они довольно прижимисты, будут торговаться за номер, а потом пойдут и оставят в магазине целое состояние", – объясняет Марина Смирнова, глава отдела гостиничного бизнеса и туризма Cushman & Wakefield (C&W). Слабый рубль позволил иностранным туристам претендовать за те же деньги на лучший сервис и лучшее размещение.

"Иначе говоря, китайцы переехали из "Измайловской" в центр", – иронизирует Станислав Ивашкевич, заместитель гендиректора по развитию индустрии гостеприимства CBRE. "Валютные кошельки" помогли вырасти загрузке люксовых отелей в среднем до 65% за первое полугодие 2016 г. (плюс 6 п. п. к аналогичному периоду 2015 г., данные JLL). Средневзвешенная загрузка всего качественного номерного фонда столицы достигла в этот период 68%.

Кроме увеличения потока восточных и азиатских гостей московские отельеры наблюдали и возобновление потока туристов из европейских стран. В частности, в Azimut Hotel Olympic Moscow стало больше гостей из Испании, Италии и Франции, рассказывает гендиректор отеля Алексей Акиндинов. Он рассчитывает, что такая тенденция сохранится и на весь следующий год. Этому способствует пока что стабильно низкий курс рубля и не слишком большая обеспеченность Москвы качественными гостиничными номерами.

Как ранее писали "Ведомости", в 2015 г. из 5200 заявленных к открытию в России номеров было введено всего 3700 (данные JLL), предложение Москвы увеличилось на 972 номера (плюс 6,3%, данные C&W).

Все острее становится конкуренция между брендовыми и небрендовыми объектами. Последние не могут заключать соглашения с мировыми системами бронирования и, значит, их возможности по увеличению загрузки довольно ограничены, говорит Акиндинов.

Рост спроса в Москве наблюдается уже второй год во всех сегментах, кроме эконом-класса, отмечает Смирнова. Речь идет не только о тургруппах, но и об индивидуальных путешественниках, уточняет Веллер. Столица России по-прежнему привлекает и бизнес-туристов, как локальных, так и зарубежных, добавляет Либинсон. "И как только экономическая ситуация стабилизируется, восстановится и спрос со стороны корпоративных гостей", – надеется он.

Однако старые большие гостиницы или окраинные отели могут привлекать клиентов в первую очередь низкой ценой.

"За МКАД турпоток практически не доезжает. Если в центральных отелях 70% гостей – иностранцы, то в отдаленных от центра 80% постояльцев – приезжие из России и стран СНГ", – говорит Татьяна Логинова, GM в Hampton by Hilton Strogino. Загрузка в ее отеле в январе – июне составила 55% (отель открылся в ноябре 2015 г.). Она считает, что такие гостиницы должны искать своего гостя и для него работать. Постояльцы Strogino – участники спортивных мероприятий (рядом расположен стадион "Янтарь" и национальный сквош-центр), а также те, кто приезжает на выставки в "Крокус".

Один отельер на условиях анонимности рассказал, что номера в качественных гостиницах на окраинах столицы пришлись по вкусу и влюбленным парочкам – сейчас они обходятся дешевле, чем почасовая оплата апартаментов.

В нынешней непростой экономической ситуации нервы выдерживают не у всех и некоторые отели начинают применять экстремальные методы повышения загрузки, отмечает Ивашкевич. Но откровенный демпинг приводит не только к заполнению отеля, но и к снижению его финансовых показателей, в частности доходности на номер (RevPAR).

"Возможно, некоторые операторы и впадают в панику, – не исключает Веллер, – но в целом рублевые цены на номера в Москве подбираются к рекордам тучных 2006-2007 гг.".

Наименьшую прибавку в RevPAR показал в этом полугодии лишь средний гостиничный сегмент, отмечают аналитики JLL: плюс 3% в отличие от, например, люксового, где этот показатель вырос на 26%.

У IHG наилучшие финансовые результаты в 2016 г. продемонстрировали отели под брендом Crowne Plaza (это высший ценовой сегмент), подтверждает Либинсон. У гостиниц среднего ценового сегмента, особенно за МКАД, в I квартале 2016 г. снизилась средняя цена, во II квартале они подорожали на 1%, делится Логинова. Этим летом номер в Hampton by Hilton Strogino по воскресеньям можно было снять от 4500 руб., в будни он обходился от 6000 руб.

Отельеры с нетерпением ждут начала осеннего делового сезона. В сентябре стандартное предложение в том же Strogino составит уже от 11 500 руб. за ночь.

Источник: Ведомости

Станислав Ивашкевич, заместитель гендиректора по развитию индустрии гостеприимства CBRE:

К сожалению, не все наши коллеги по бизнесу объективны, поэтому "говорить за всю Одессу" сложно. Не все такие стойкие, как GM-мы пятизвездочных отелей.

Сейчас туристическая цена – меньше базовой стоимости (Rack Rate) на 40-60% , а корпоративная цена – это 10-15% от базовой стоимости. Разница в ценах между тем, что есть и тем, что должно быть, "по учебнику" должна быть порядка 20-30%. Но это "по учебнику", в реальности все может быть иначе.

Как уже неоднократно показывала практика, у некоторых наших отельеров психика слабая, и они по любому поводу "роняют" цены. Ветер, дождь, снег – тут же падает цена. Поэтому давать прогноз можно только по отелям, управляемым профессионалами рынка.

Я считаю, что реальное повышение цен должно составлять порядка 20% ADR. Смогут ли наши коллеги со слабыми нервами пересмотреть договоры практически в начале сезона – вопрос спорный.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

"Управление современной гостиницей: стабильные процессы на нестабильном рынке". Проект Ростуризма и СПбГЭУ для руководителей индустрии гостеприимства.

"Управление сов…

Уважаемые коллеги! Факультет туризма и гостеприимс...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Bookin…

После веселых новогодних праздников, шумных застол...

Профф Лайн. Профессиональная химия KIEHL и современные технологии - новые возможности для клининговых компаний.

Профф Лайн. Професси…

Компания "Профф Лайн" совместно с международным пр...

Юрий Крячек / Travelline. Отельный FAQ. Как защитить права официального сайта отеля в Яндексе от фейковых сайтов.

Юрий Крячек / Travel…

Компания Travelline опубликовала инструкцию по защ...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Иванна Табачникова / Premier-Deal Hospitality: Профессиональные стандарты. Как соединить квалификацию с классификацией. Об уровнях ответственности, компетенциях и правильном алгоритме.

Иванна Табачникова /…

С 1 июля 2016 года вступили в силу поправки к ТК Р...

Анна Айвазян / Тануки: Нематериальная мотивация сотрудников. Как флористика, вокал и внутренние конкурсы влияют на вовлеченность персонала.

Анна Айвазян / Танук…

Экономический кризис в России довольно сильно удар...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya. Как составлять графики работы сотрудников, исходя из реальной потребности бизнеса?

Ксения Шматкова / St…

Редакция Hotelier.PRO в рамках партнерского сотруд...

Мария Драгулян / F5 Service: Аутсорсинг и аутстаффинг – вчера, сегодня, завтра. Количество и качество. Секреты мотивации для «заемного персонала». Проблемы национального менталитета.

Мария Драгулян / F5 …

Российская экономика остро нуждается в квалифициро...

Татьяна Личенко / Турбаза.ру: Малые загородные средства размещения. Бронирование на листочках, нединамическое ценообразование и человеческий фактор.

Татьяна Личенко / Ту…

О том, что происходит на рынке малых загородных об...

Москва - мировой лидер по числу хостелов среди столиц мира. Количество против качества.

Москва - мировой лид…

Москва и Санкт-Петербург входят в число мировых ли...

Рейтинг The Guardian. ТОП-10 luxury-хостелов Европы. От Севильи до Санкт-Петербурга

Рейтинг The Guardian…

Бюджетный отдых в одном из городов Европы без ущер...

Отелям придется считаться с Airbnb. Портал войдет в "Большую четверку" ОТА планеты. Что выбирает молодежь.

Отелям придется счит…

Airbnb к концу 2016 года станет четвертым по велич...