Menu
Вице-президент АФК "Система" рассказал о структурных переменах и прокомментировал расставание с Алексеем Воловым.

Вице-президент АФК "Система…

Вице-президент АФК "...

Как засудить TripАdvisor. Кубанский отель пожаловался в прокуратуру на популярный ресурс. Негативные отзывы, мошенничество и нарушение авторских прав. UPDATE

Как засудить TripАdvisor. Кубанский…

Владельцы гостинично...

UPDATE! Алексей Волов покинул пост президента ВАО "Интурист". 121 рабочий день - "миссия завершена".

UPDATE! Алексей Волов покинул пост …

Недолго музыка играл...

Новости от Libra Hospitality. Новый дизайн и обновленный портал поддержки.

Новости от Libra Hospitality. Новый…

На новом сайте Libra...

Отельный ребрендинг. Holiday Inn Moscow Simonovsky становится Holiday Inn Moscow Tagansky. Новое имя и новая философия.

Отельный ребрендинг. Holiday Inn Mo…

В 2017 году московск...

Данные Concur. Корпоративные расходы на Airbnb выросли на 61%. Экономика совместного потребления меняет предпочтения командированных.

Данные Concur. Корпоративные расход…

Бизнес-туристы все ч...

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничный рынок Санкт-Петербурга в 2016 году. Общая положительная динамика и спад загрузки в конце года.

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничны…

Эксперты индустрии г...

Prev Next

Австралия отменяет ценовой паритет. Expedia и Booking.com предложено внести изменения в контракты с отельерами. Эксклюзив

Австралия отменяет ценовой паритет. Expedia и Booking.com предложено внести изменения в контракты с отельерами.

Власти Австралии умерят аппетиты Expedia и Booking.com и предоставят отелям страны большую свободу конкуренции. Такое решение было принято на основании специального расследования, проведенного Австралийской Комиссией по конкуренции и потребительскому рынку (Australian Competition and Consumer Commission, ACCC).


Лидерам рынка OTA предложено внести изменения в контракты, которые они заключают с отельерами. Из договоров должны быть исключены пункты, касающиеся гарантий самой низкой цены и ценового паритета на гостиничные услуги. И Expedia, и Booking.com уже согласились с требованиями регулятора.

Тем не менее, в дальнейшем ACCC собирается пресекать любые попытки вновь ввести подобные пункты как не соответствующие закону.

По словам Рода Симса, председателя Комиссии, "сложившаяся ситуация препятствовала тому, чтобы конкуренты и потребители могли договориться о лучших предложениях непосредственно с поставщиком. Теперь у австралийских отельеров появится возможность предлагать более низкие цены при бронировании у стойки и по телефону, а также – специальные тарифы и предложения для лояльных клиентов – в дополнение к размещению на Expedia и Booking.com.

Однако некоторые представители местной туристической индустрии считают, что все выглядит не столь радужно.

К примеру, Ассоциация владельцев средств размещения Австралии (Accommodation Association of Australia, ААА) в достаточно жестких выражениях отвечает Симсу, что "глобальные заокеанские монстры" все еще в состоянии вынудить путешественников платить за номер на 20% больше – за счет "секретных комиссий". А наибольшее беспокойство Ассоциации вызывает то, что владельцам гостиниц до сих пор препятствуют показывать на их собственных сайтах более низкую стоимость номера, чем на сайтах OTA.

Генеральный директор AAA Ричард Манро заявляет: "Expedia и Booking.com продолжают диктовать небольшим мотелям в региональной Австралии, какую цену те должны взимать за предоставление услуг. И это при том, что большинство таких гостиниц изо всех сил пытаются оставаться прибыльными".

"Пользуясь своей доминирующим положением на рынке, два крупнейших заокеанских онлайн-тревел агентства, по факту, душат австралийский гостиничный бизнес, – развивает свою мысль Манро. – А проигравшими, в итоге, оказываются потребители. Они получают либо завышенные цены, либо, что еще хуже, ограниченный выбор, потому что малые операторы в регионах попросту вытесняются из индустрии".

Что же касается самих OTA, то, согласно их заявлениям, они продолжают плотно сотрудничать с ACCC. Так, представитель Expedia объявил, что изменения в работе компании вступят в действие уже 1 сентября 2016 г. Они будут распространяться на весь портфель брендов, включая внутреннего австралийского оператора Wotif.

"Мы разрабатываем свою ценовую политику и строим отношения с партнерами в полном соответствии с законом, – говорится в обращении Expedia. – Именно поэтому мы сразу же пошли навстречу ACCC в решении данных вопросов. Такое взаимопонимание означает, что компания cможет продолжать вкладывать капитал в технологические инновации и поддержание лояльности клиентов на самом высоком уровне – как это и происходило на протяжении почти 20 лет".

"Мы всегда полагали, что путешественники имеют право чувствовать себя уверенно в выборе качества и цены размещения, – добавляет представитель Expedia. – С тем же уважением мы относимся и к владельцам гостиниц, которым наше агентство предлагает быстрое и эффективное партнерство, помогающее им успешно конкурировать друг с другом".

В свою очередь Booking.com заявляет, что соглашение с ACCC сохранит для австралийских отельеров режим наибольшего благоприятствования в том, что касается условий бронирования на портале.

"Мы убеждены, что и теперь, когда наши партнеры получили свободу работать через различные каналы, они продолжат размещаться на нашем сайте с теми же ценами, что и на своих собственных, – говорит представитель Booking.com. – В любом случае это будет способствовать большей прозрачности рынка, здоровой конкуренции между онлайн-тревел агентствами и поддержанию цен на низком уровне".

По его словам, соглашение с австралийской Комиссией по конкуренции вполне сравнимо с обязательствами, которые взяла на себя компания в европейских странах после введения подобного регулирования.

"Мы хотим, чтобы наши партнеры во всем мире извлекли равную выгоду из наших обязательств, и надеемся, что эти изменения зададут верные правила игры для всей индустрии", – заключает представитель Booking.com.

Источник: Tnooz  / перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Новости от Libra Hospitality. Новый дизайн и обновленный портал поддержки.

Новости от Libra Hos…

На новом сайте Libra Hospitality заработал обновле...

"Управление современной гостиницей: стабильные процессы на нестабильном рынке". Проект Ростуризма и СПбГЭУ для руководителей индустрии гостеприимства.

"Управление сов…

Уважаемые коллеги! Факультет туризма и гостеприимс...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Bookin…

После веселых новогодних праздников, шумных застол...

Профф Лайн. Профессиональная химия KIEHL и современные технологии - новые возможности для клининговых компаний.

Профф Лайн. Професси…

Компания "Профф Лайн" совместно с международным пр...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

Аналитика. Перемены под воздействием технологий. Когда вымрут консьержи?

Аналитика. Перемены …

Автоматизация, приложения, девайсы и сайты отзывов...

Алексей Егоров / Best Western Plus Vega Hotel & Convention Center: Кадры – новые решения извечных вопросов. От "совковости" к современному менеджменту или Как совершить скачок к международным стандартам качества.

Алексей Егоров / Bes…

Best Western PLUS Vega Hotel & Convention Cent...

Елена Еременко / юрист: Что стоит знать отельерам о профессиональных стандартах. Повышение квалификации и независимая оценка. От горничной до руководителя гостиницы.

Елена Еременко / юри…

Профессиональные стандарты – не такая известная те...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: о хостелах, сотрудниках отелей и развитии дополнительных сервисов

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...

Хостельеры против депутатов. Реакция гостиничного сообщества на инициативу по ограничению использования жилых помещений малыми средствами размещения.

Хостельеры против де…

На минувшей неделе группа депутатов из четырех фра...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...