Menu

Австралия отменяет ценовой паритет. Expedia и Booking.com предложено внести изменения в контракты с отельерами. Эксклюзив

Австралия отменяет ценовой паритет. Expedia и Booking.com предложено внести изменения в контракты с отельерами.

Власти Австралии умерят аппетиты Expedia и Booking.com и предоставят отелям страны большую свободу конкуренции. Такое решение было принято на основании специального расследования, проведенного Австралийской Комиссией по конкуренции и потребительскому рынку (Australian Competition and Consumer Commission, ACCC).


Лидерам рынка OTA предложено внести изменения в контракты, которые они заключают с отельерами. Из договоров должны быть исключены пункты, касающиеся гарантий самой низкой цены и ценового паритета на гостиничные услуги. И Expedia, и Booking.com уже согласились с требованиями регулятора.

Тем не менее, в дальнейшем ACCC собирается пресекать любые попытки вновь ввести подобные пункты как не соответствующие закону.

По словам Рода Симса, председателя Комиссии, "сложившаяся ситуация препятствовала тому, чтобы конкуренты и потребители могли договориться о лучших предложениях непосредственно с поставщиком. Теперь у австралийских отельеров появится возможность предлагать более низкие цены при бронировании у стойки и по телефону, а также – специальные тарифы и предложения для лояльных клиентов – в дополнение к размещению на Expedia и Booking.com.

Однако некоторые представители местной туристической индустрии считают, что все выглядит не столь радужно.

К примеру, Ассоциация владельцев средств размещения Австралии (Accommodation Association of Australia, ААА) в достаточно жестких выражениях отвечает Симсу, что "глобальные заокеанские монстры" все еще в состоянии вынудить путешественников платить за номер на 20% больше – за счет "секретных комиссий". А наибольшее беспокойство Ассоциации вызывает то, что владельцам гостиниц до сих пор препятствуют показывать на их собственных сайтах более низкую стоимость номера, чем на сайтах OTA.

Генеральный директор AAA Ричард Манро заявляет: "Expedia и Booking.com продолжают диктовать небольшим мотелям в региональной Австралии, какую цену те должны взимать за предоставление услуг. И это при том, что большинство таких гостиниц изо всех сил пытаются оставаться прибыльными".

"Пользуясь своей доминирующим положением на рынке, два крупнейших заокеанских онлайн-тревел агентства, по факту, душат австралийский гостиничный бизнес, – развивает свою мысль Манро. – А проигравшими, в итоге, оказываются потребители. Они получают либо завышенные цены, либо, что еще хуже, ограниченный выбор, потому что малые операторы в регионах попросту вытесняются из индустрии".

Что же касается самих OTA, то, согласно их заявлениям, они продолжают плотно сотрудничать с ACCC. Так, представитель Expedia объявил, что изменения в работе компании вступят в действие уже 1 сентября 2016 г. Они будут распространяться на весь портфель брендов, включая внутреннего австралийского оператора Wotif.

"Мы разрабатываем свою ценовую политику и строим отношения с партнерами в полном соответствии с законом, – говорится в обращении Expedia. – Именно поэтому мы сразу же пошли навстречу ACCC в решении данных вопросов. Такое взаимопонимание означает, что компания cможет продолжать вкладывать капитал в технологические инновации и поддержание лояльности клиентов на самом высоком уровне – как это и происходило на протяжении почти 20 лет".

"Мы всегда полагали, что путешественники имеют право чувствовать себя уверенно в выборе качества и цены размещения, – добавляет представитель Expedia. – С тем же уважением мы относимся и к владельцам гостиниц, которым наше агентство предлагает быстрое и эффективное партнерство, помогающее им успешно конкурировать друг с другом".

В свою очередь Booking.com заявляет, что соглашение с ACCC сохранит для австралийских отельеров режим наибольшего благоприятствования в том, что касается условий бронирования на портале.

"Мы убеждены, что и теперь, когда наши партнеры получили свободу работать через различные каналы, они продолжат размещаться на нашем сайте с теми же ценами, что и на своих собственных, – говорит представитель Booking.com. – В любом случае это будет способствовать большей прозрачности рынка, здоровой конкуренции между онлайн-тревел агентствами и поддержанию цен на низком уровне".

По его словам, соглашение с австралийской Комиссией по конкуренции вполне сравнимо с обязательствами, которые взяла на себя компания в европейских странах после введения подобного регулирования.

"Мы хотим, чтобы наши партнеры во всем мире извлекли равную выгоду из наших обязательств, и надеемся, что эти изменения зададут верные правила игры для всей индустрии", – заключает представитель Booking.com.

Источник: Tnooz  / перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Отельеры Калининграда и области готовы к обмену рыночными данными. Бизнес завтрак Hotel Advisors в отеле Kaiserhof.

Отельеры Калининград…

18 апреля в Калининграде в отеле Kaiserhof прошел ...

Hotel Advisors на встрече с отельерами Казани и Набережных Челнов. Как зарабатывать больше путем оптимизации продаж номерного фонда: дополнительные источники дохода.

Hotel Advisors на вс…

20 апреля в Казани в гостинице "Шаляпин" компания ...

Путешествуй по России! 2-й международный Форум по внутреннему и въездному туризму.

Путешествуй по Росси…

2-й международный Форум по внутреннему и въездному...

Первый практикум по Revenue Management прошел в Санкт-Петербурге. Мероприятие HotelAdvisors для представителей гостиничной индустрии.

Первый практикум по …

6 апреля в гостинице "Амбассадор" состоялось знако...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Жизненный опыт. Сезонная работа в курортном отеле. Из рая в ад и обратно.

Жизненный опыт. Сезо…

Александра Карасик, многолетний сотрудник междунар...

Наталья Финеган / "Агентство Контакт": Топ-менеджмент эпохи кризиса. Шанс для российских GM-ов. Зарплаты, карьера, опыт и правильное резюме.

Наталья Финеган / …

Кризис кардинально меняет ситуацию в кадровом сегм...

Екатерина Шунина /  Медиадом «Планета отелей»: О важности конкурсов профессионального мастерства, молодых специалистах и тяжком труде хаускиперов.

Екатерина Шунина / …

Нехватка профессиональных кадров – общая проблема ...

HR-секреты для отельеров. Как нанять эффективный временный персонал. Встречаем летний сезон во всеоружии.

HR-секреты для отель…

Осталось не так уж много времени до 1 мая, когда в...

Hospitality-идеи. Null Stern - как продать кровать в горах под открытым небом за 250 франков в сутки на все лето...

Hospitality-идеи. Nu…

Братья Риклин из Швейцарии "встроили" кровать разм...

Дмитрий Халин / Savills: О преимуществах апартаментов под брендом отелей. Сервис, качество, инвестиционная составляющая.

Дмитрий Халин / Savi…

Апарт-отели становятся все более популярным видом ...

Мини-отели Крыма не подпадают под классификацию. Власти полуострова думают, как вывести их из тени.

Мини-отели Крыма не …

Мини-отели выпадают из видов экономической деятель...

Дизайн ТОП-10 хостелов мира. Идеи для применения.

Дизайн ТОП-10 хостел…

Чтобы существенно сэкономить в путешествии, всегда...