Menu
Toggle Bar

Австралия отменяет ценовой паритет. Expedia и Booking.com предложено внести изменения в контракты с отельерами. Эксклюзив

Австралия отменяет ценовой паритет. Expedia и Booking.com предложено внести изменения в контракты с отельерами.

Власти Австралии умерят аппетиты Expedia и Booking.com и предоставят отелям страны большую свободу конкуренции. Такое решение было принято на основании специального расследования, проведенного Австралийской Комиссией по конкуренции и потребительскому рынку (Australian Competition and Consumer Commission, ACCC).


Лидерам рынка OTA предложено внести изменения в контракты, которые они заключают с отельерами. Из договоров должны быть исключены пункты, касающиеся гарантий самой низкой цены и ценового паритета на гостиничные услуги. И Expedia, и Booking.com уже согласились с требованиями регулятора.

Тем не менее, в дальнейшем ACCC собирается пресекать любые попытки вновь ввести подобные пункты как не соответствующие закону.

По словам Рода Симса, председателя Комиссии, "сложившаяся ситуация препятствовала тому, чтобы конкуренты и потребители могли договориться о лучших предложениях непосредственно с поставщиком. Теперь у австралийских отельеров появится возможность предлагать более низкие цены при бронировании у стойки и по телефону, а также – специальные тарифы и предложения для лояльных клиентов – в дополнение к размещению на Expedia и Booking.com.

Однако некоторые представители местной туристической индустрии считают, что все выглядит не столь радужно.

К примеру, Ассоциация владельцев средств размещения Австралии (Accommodation Association of Australia, ААА) в достаточно жестких выражениях отвечает Симсу, что "глобальные заокеанские монстры" все еще в состоянии вынудить путешественников платить за номер на 20% больше – за счет "секретных комиссий". А наибольшее беспокойство Ассоциации вызывает то, что владельцам гостиниц до сих пор препятствуют показывать на их собственных сайтах более низкую стоимость номера, чем на сайтах OTA.

Генеральный директор AAA Ричард Манро заявляет: "Expedia и Booking.com продолжают диктовать небольшим мотелям в региональной Австралии, какую цену те должны взимать за предоставление услуг. И это при том, что большинство таких гостиниц изо всех сил пытаются оставаться прибыльными".

"Пользуясь своей доминирующим положением на рынке, два крупнейших заокеанских онлайн-тревел агентства, по факту, душат австралийский гостиничный бизнес, – развивает свою мысль Манро. – А проигравшими, в итоге, оказываются потребители. Они получают либо завышенные цены, либо, что еще хуже, ограниченный выбор, потому что малые операторы в регионах попросту вытесняются из индустрии".

Что же касается самих OTA, то, согласно их заявлениям, они продолжают плотно сотрудничать с ACCC. Так, представитель Expedia объявил, что изменения в работе компании вступят в действие уже 1 сентября 2016 г. Они будут распространяться на весь портфель брендов, включая внутреннего австралийского оператора Wotif.

"Мы разрабатываем свою ценовую политику и строим отношения с партнерами в полном соответствии с законом, – говорится в обращении Expedia. – Именно поэтому мы сразу же пошли навстречу ACCC в решении данных вопросов. Такое взаимопонимание означает, что компания cможет продолжать вкладывать капитал в технологические инновации и поддержание лояльности клиентов на самом высоком уровне – как это и происходило на протяжении почти 20 лет".

"Мы всегда полагали, что путешественники имеют право чувствовать себя уверенно в выборе качества и цены размещения, – добавляет представитель Expedia. – С тем же уважением мы относимся и к владельцам гостиниц, которым наше агентство предлагает быстрое и эффективное партнерство, помогающее им успешно конкурировать друг с другом".

В свою очередь Booking.com заявляет, что соглашение с ACCC сохранит для австралийских отельеров режим наибольшего благоприятствования в том, что касается условий бронирования на портале.

"Мы убеждены, что и теперь, когда наши партнеры получили свободу работать через различные каналы, они продолжат размещаться на нашем сайте с теми же ценами, что и на своих собственных, – говорит представитель Booking.com. – В любом случае это будет способствовать большей прозрачности рынка, здоровой конкуренции между онлайн-тревел агентствами и поддержанию цен на низком уровне".

По его словам, соглашение с австралийской Комиссией по конкуренции вполне сравнимо с обязательствами, которые взяла на себя компания в европейских странах после введения подобного регулирования.

"Мы хотим, чтобы наши партнеры во всем мире извлекли равную выгоду из наших обязательств, и надеемся, что эти изменения зададут верные правила игры для всей индустрии", – заключает представитель Booking.com.

Источник: Tnooz  / перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

dormakaba приглашает на выставку Securika/MIPS 2018!

dormakaba приглашает…

Компания dormakaba приглашает Вас посетить междуна...

Китайские инвестиции в российский туризм обсудят в Москве на Российско-Китайском туристическом форуме в марте.

Китайские инвестиции…

Вопросы инвестиционной активности китайского бизне...

Новости Edelink: Ecvi подружился с 1С.

Новости Edelink: Ecv…

Теперь HMA Ecvi может автоматически передавать дан...

В Казани прошла конференция, посвященная безопасности в отелях во время Чемпионата мира по футболу.

В Казани прошла конф…

6-го и 7 февраля 2018-го года в ГТРК «Корстон-Каза...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Наталья Обыденнова / «Охотник»: Администратор на ресепшн – лучшая стартовая позиция для любого руководителя в гостиничной индустрии.

Наталья Обыденнова /…

Про мотивацию персонала, хаускипинг и стандарты ка...

Исследования. Топ-5 наиболее важных мотивационных факторов для сотрудников гостиничного сектора.

Исследования. Топ-5 …

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

Наталья Смоляникова / F5 SERVICE: Линейный персонал – весь одинаковый, обычные люди в базовой комплектации. Все решает менеджмент, который им занимается.

Наталья Смоляникова …

Об особенностях организации работы службы хаускипи...

Сергей Фомин / Libra Hospitality: Требования к гостиничному образованию сегодня – они про то, как отелю больше заработать и меньше потратить. И Libra Hospitality School для этого – доступное и эффективное решение.

Сергей Фомин / Libra…

О сути и смысле уникального для индустрии гостепри...

Елена Валеева / Эв'Рошель / Сочи: Как выжить, конкурируя с большими отелями. Демпинг, лоббизм и кадровые проблемы.

Елена Валеева / Эв'Р…

С закрытием популярных зарубежных направлений куро...

Джонатан Майлденхолл / Airbnb: Об эмоциональных аспектах путешествий, опыте проживания в новых форматах и визуальности современного мира.

Джонатан Майлденхолл…

В эпоху экономики впечатлений трудно обойтись без ...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Хостельные войны – история вопроса. Туристы vs местные жители. О разных поколениях хостельеров. Запрещать или регулировать.

Дмитрий Сельков / ID…

Обсуждения судьбы хостелов и мини-отелей, располож...

Пертурбации ID Hostel. Кадры, зарплаты и личные обиды. Моральные и материальные риски хостельного бизнеса.

Пертурбации ID Hoste…

Сеть хостелов премиум-класса  ID Hostel оказалась ...