Menu

Аналитика PayPal и Data Insight. Россияне выбирают онлайн-бронирование. Booking.com расширяет аудиторию с помощью MAPS.me Эксклюзив

Аналитика PayPal и Data Insight. Россияне выбирают онлайн-бронирование. Booking.com расширяет аудиторию с помощью MAPS.me

Онлайн-сегмент российского рынка путешествий продолжает расти, несмотря на снижение числа отдыхающих за рубежом. Таковы данные аналитики, опубликованной международной платежной системой PayPal и российским исследовательским агентством Data Insight. 


Порядка 60% российских интернет-пользователей предпочитает бронировать отели онлайн. Это даже больше, чем доля бронирующих авиабилеты через интернет – 51%. В качестве аргументов названы возможность выбрать лучшие цены и тем самым сэкономить (36%) или возможность самостоятельного планирования поездки (20%).

Самые популярные онлайн-сервисы для покупки турпродуктов – сайт РЖД (43% покупателей пользовались этим ресурсом хотя бы раз за последний год), сайты авиакомпаний (30%), сервисы бронирования отелей (29%), сервисы продажи авиабилетов (22%), бронирование номеров на сайтах отелей (21%). Нетрудно заметить, что популярность прямого бронирования среди российских интернет-пользователей довольно высока и ненамного ниже популярности онлайн-ресурсов.

По оценке Data Insight, российский рынок eTravel в 2015 году вырос на 30% – до 550 млрд рублей. Этот рост особенно показателен на фоне сокращения выездного туризма, которое лишь отчасти компенсируется ростом туризма внутреннего. 

Медленнее других в онлайне растут продажи туров: 39% пользователей выбирают их через различные сервисы в интернете, но оплачивают заказ оффлайн. Действительно, сейчас через интернет, по разным оценкам, продается не более 5% туров, и ожидать больших продаж не стоит, предупреждает сооснователь Travel Startups Леонид Пустов. По его мнению, пока рынку этот продукт непонятен, его еще предстоит научиться продавать.

Как считает гендиректор ClickVoyage Игорь Козлов, дело в том, что сервисы по бронированию перелетов и отелей рассчитаны на тех, кто знает среду, не нуждается в вопросах-ответах. А к туроператору обращаются те, кто хочет получить русскоязычный сервис за границей, комплексное обслуживание и консультирование в России.

Как сообщил "Ведомостям" руководитель коммерческого направления онлайн-портала "Связной трэвел" Андрей Осинцев, компания тестировала сервис "перелет плюс отель" несколько месяцев, но интерес к нему не оправдал ожиданий, и компания взяла паузу. "Гибкость при выборе перелета и отеля отдельно клиенту интереснее, чем небольшое ценовое преимущество", – делает вывод Андрей Осинцев. 

Дальше теста не пошло и аналогичное предложение у Ozon.travel.

Несмотря на отрицательный опыт коллег, сервис онлайн-бронирования авиабилетов и гостиниц OneTwoTrip недавно также начал предлагать клиентам пакеты, включающие перелет и отель. По словам гендиректора компании Михаила Соколова, если покупать каждую из услуг по отдельности, получится до 30% дороже.

Такие пакеты в основном рассчитаны на путешествующих за рубеж – благодаря большому числу предложений от отелей и готовности авиакомпаний предоставлять спецтарифы из-за высокой конкуренции на международных направлениях. Клиент, по словам Михаила Соколова, видит общую цену предложения, а не каждой услуги, поэтому агенты могут включать в пакет специальные тарифы авиаперевозчиков или отельеров. Но, по его словам, на популярных внутрироссийских направлениях предложения туроператоров по-прежнему могут быть выгоднее.

Если перспективы онлайн-продаж пакетных туров пока под вопросом, то традиционный сегмент онлайн-бронирования развивается довольно интенсивно, в том числе и благодаря активной политике ОТА. Так возможность онлайн-бронирования отелей теперь доступна на бесплатном сервисе мобильной навигации Maps.me. Соответствующее соглашение заключили владелец сервис – Mail.ru Group и Booking.com. 

Сейчас на картах Maps.me отмечено более 200 тыс. отелей. База Booking.com содержит около 800 тыс. точек, которые будут видны пользователям. Помимо названия на карте будут отображаться рейтинг и ценовая категория. Модель сотрудничества двух компаний – партнерская (affiliate), то есть Mail.ru Group будет получать процент от комиссии Booking.com с суммы бронирования.

Впрочем, отели также активно осваивают картографические сервисы. Как сообщалось ранее, Hilton интегрирует в свой сервис онлайн-бронирования возможности Google Maps.

По материалам: RATA-newsKommersant.ru


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Мikenopa стала партнером Otrum по интеграции IPTV и Digital Signage.

Мikenopa стала партн…

Otrum – ведущий поставщик и создатель программных ...

Ecvi интегрирована с электронными замками iLocks и Omnitec. Гарантия от ошибок персонала.

Ecvi интегрирована с…

В текущей версии HMA Ecvi 2.4. разработан интерфей...

АСУ "Эдельвейс" в Хакасии. Гостиница "Абакан" в столице республики установила решение Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Центральная гостиница столицы Республики Хакасия "...

Гостиницы Великого Новгорода начинают сотрудничать с HotelAdvisors. Встреча с отельерами города. Обмен данными, управление продажами, независимая оценка квалификации.

Гостиницы Великого Н…

20 июня в Великом Новгороде в ресторанном комплекс...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Наталья Обыденнова / "Сретенская": Квалификационный апгрейд гостиничного рынка. От экспатов к россиянам. IT-технологии и персонал.

Наталья Обыденнова /…

О том, чем полезен CongreFest-2016, о кадровом пот...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

ПРЯМОЙ ЭФИР. КАДРЫ: ГДЕ ВЗЯТЬ, КАК ВОСПИТАТЬ, ЧЕМ УДЕРЖАТЬ?

ПРЯМОЙ ЭФИР. КАДРЫ: …

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...

HR-секреты для отельеров. Как нанять эффективный временный персонал. Встречаем летний сезон во всеоружии.

HR-секреты для отель…

Осталось не так уж много времени до 1 мая, когда в...

Дизайн ТОП-10 хостелов мира. Идеи для применения.

Дизайн ТОП-10 хостел…

Чтобы существенно сэкономить в путешествии, всегда...

Битва против Airbnb за рынок квартир – Booking.com наносит ответный удар.

Битва против Airbnb …

Осознавая растущий тренд проживания туристов не в ...

Круглый стол. Мини-отели и хостелы - как выжить в кризис?

Круглый стол. Мини-о…

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...

Капсульные отели - альтернатива хостелам или узкий сегмент для гиков?

Капсульные отели - а…

Все больше людей выбирают капсульные отели - модул...