Menu
Rezidor дешево не продается. HNA Tourism Group предлагает выкупить акции компании по заниженной цене. Совет директоров рекомендует акционерам не соглашаться.

Rezidor дешево не продается. HNA To…

Совет директоров Rez...

Courtyard by Marriott Kazan Kremlin, прощай! Здравствуй, Center Hotel Kazan Kremlin! Международный бренд покинул Казань. UPDATE.

Courtyard by Marriott Kazan Kremlin…

Отель, некогда извес...

Пульс F5 Service: Как попасть на работу в пятизвездочный отель. От горничной до менеджера объекта.

Пульс F5 Service: Как попасть на ра…

Представляем серию м...

Средний турист живет в Москве 2,5 дня и тратит 6,5 тыс. рублей в сутки. В тренде событийный туризм. Международные бренды наращивают номерной фонд.

Средний турист живет в Москве 2,5 д…

Среднестатистический...

Отель Park Inn by Radisson Kazan получил сертификат China Friendly. Еще один отель Татарстана готов к приему китайских гостей. 

Отель Park Inn by Radisson Kazan по…

Сертификат программы...

Prev Next

Пять ростовских отелей примут клиентские группы FIFA. Переговоры с MATCH Accommodation состоялись лишь при посредничестве областных властей. Эксклюзив

Пять ростовских отелей примут клиентские группы FIFA. Переговоры с MATCH Accommodation состоялись лишь при посредничестве областных властей.

Компания MATCH Accommodation заключила соглашения с пятью отелями Ростова-на-Дону о размещении клиентских групп FIFA на период ЧМ-2018. Переговоры шли настолько сложно, что вмешались власти Ростовской области.


На время проведения матчей Чемпионата мира по футболу-2018 клиентские группы FIFA разместят отели "Дон-Плаза", Гранд-отель SOHO, "Темиринда", "Парк Сити" и "Доломан". 

Как сообщил заместитель губернатора Ростовской области Юрий Молодченко, соответствующие соглашения с отелями подписал официальный провайдер FIFA — компания MATCH Accommodation.

Еще несколько отелей, готовы подписать такое соглашение. Среди них "ВертолОтель", парк-отель "Жардин", гостиница "Виктория", "Шери Холл", а также строящиеся пятизвездочные отели Hyatt Regency Rostov Don Plaza и Sheraton.

По словам Молодченко, посодействовать подписанию соглашений пришлось местным властям, так как владельцы, подходящих под требования гостиниц, не соглашались с рядом выдвигаемых для них требований со стороны MATCH Accommodation.

Как пояснял руководитель "Дирекции "Ростов-2018" Павел Гавриков, согласно опросам отельеров, нежелание подписывать соглашение в первую очередь связано с тремя жесткими условиями MATCH Accommodation: замораживание стоимости гостиничных услуг к ЧМ-2018 на уровне текущего года, ограничение объема номерного фонда, которым может распоряжаться собственник гостиницы и запрет на продажу сувенирной продукции.

Позже длительное обсуждение договора свелось к смягчению отдельных пунктов, касающихся торговли алкоголем и сувенирной продукции на территории гостиниц.

"Нежелание отельеров связано скорее не с невыгодными условиями, а с непониманием плюсов, которые это соглашение даст. Требуется проводить разъяснительную работу.

Среди преимуществ в первую очередь можно назвать гарантированное проживание гостей в отеле на период проведения ЧМ. При этом стоит учесть, что команды тратят достаточно большие суммы на дополнительные услуги, чем обычные постояльцы.

Кроме того, гостиница, принимающая команду — участницу ЧМ получает серьезную рекламу, при чем она начинается с момента подписания соглашения", – отметил Павел Гавриков.

MATCH Accommodation – официальный провайдер FIFA ( дочернее предприятие английской компании Byrom plc в России).

Компания занимается размещением команд-участниц ЧМ-2018 и клиентских групп FIFA (оргкомитета, почетных гостей, журналистов, болельщиков, волонтеров, представители силовых ведомств, задействованного в мероприятии персонала и подрядчиков).

В рамках обязательств перед FIFA Ростовской области необходимо предоставить 6 тыс. 477 номеров. Из них 4 тыс. рассчитаны на болельщиков, остальные – на прием клиентских групп.

По материалам: РБК


Андрей Михайлец, исполнительный директор Независимого Гостиничного Альянса:

Действительно, условия, предложенные MATCH Accommodation отелям-участникам, ЧМ мягко говоря неоднозначные.  Некоторое время назад мы проводили мероприятие на эту тему и выявляли потребности отельеров.

Основные претензии отельеров, к условиям договора с MATCH Accommodation:

  • Стоимость реализации фиксируется задолго до начала мероприятия. Учитывая что происходит это в рублях – это крайне ненадежно и невыгодно. 
  • Договор обязывает гостиницу предоставить значительный блок номеров в объеме 75% от всего номерного фонда и предоставить подтверждение не позднее 15 января 2016 года. Гостиница должна подтвердить забронированные услуги не позднее 15 января 2016 года. Договор предусматривает возврат номеров (по факту- аннуляцию) не позднее 15 апреля 2018 года без уплаты штрафов за отмену бронирования – это может привести к простою номерного фонда и снижению доходности в связи с высвобождением непроданного 75%- ного блока номеров.
  • Договор также накладывает маркетинговые ограничения на собственные каналы продаж отеля – при попытке закупки целевого трафика и его приземления на продающие страницы в рамках рекламных кампаний можно нарваться на штрафы по поводу ассоциаций потребителей, связанных с товарными знаками фифа. 
  • Договор устанавливает прямой запрет на какую-либо несанкционированную ассоциацию потребителя услуг гостиницы, FIFA и связанных с ней 3-х лиц и администрации гостиницы, т.е. фактически запрещает привлечение целевой аудитории посредством маркетинговых коммуникаций, т.е. накладывает ограничения на прямые продажи гостиницы.
  • Бронирование и квотирование по этому договору однозначно прописаны в пользу оператора, а не объекта размещения, достаточно "щедрые" условия отмены. Некоторые также считают, что 60-80 % блока под такие условия отдавать не стоит. Выгоднее было бы увеличить долю прямых продаж и ориентироваться на динамику спроса. 
  • Договор предусматривает оплату услуг посредством открытия Клиентом депозитного счета в банке-партнере, который выбирает сам Клиент, при этом депозитный счет является собственностью ООО “МАТЧ Аккомодейшн 2018”, а гостиница не имеет к нему доступа.
  • Сроки и процедуры окончательной и фактической оплаты т.е. поступления денег на расчетный счет гостиницы, не установлены. Договор имеет неоднозначные формулировки в части определения понятия “фактически оказанные услуги”.

Справедливости ради стоит сказать, что недавно договор был еще раз адаптирован под "требования рынка" из него исчезли пункты про странную формулу индексации инфляции и бесплатные, так нелюбимые отельерами, по сути туроператорские, сутки.

Надеюсь, диалог участников рынка при поддержке СМИ, общественных организаций и локальных туристических администраций все расставит на свои места. 


Напоминаем, что вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России, управляющий партнер УК "Альянс Отель Менеджмент" Вадим Прасов в ходе Hotel Industry Forum поделился с Hotelier.PRO своим видением ситуации вокруг подготовки гостиничной индустрии российских регионов к чемпионату мира по футболу 2018 года и рассказал о проблеме ценообразования в гостиницах на этот период.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Как привлечь гостей через соцсети Китая. Weibo идет в Россию. Профессиональное общение в рамках Российско-Китайского туристического форума.

Как привлечь гостей …

Китай является одним из самых привлекательных напр...

Пульс F5 Service: Как попасть на работу в пятизвездочный отель. От горничной до менеджера объекта.

Пульс F5 Service: Ка…

Представляем серию материалов о личном опыте в оте...

Hospitality Industry Forum Moscow 2017. Инвестиции и девелопмент. Лучшие практические решения для управления.

Hospitality Industry…

2-3 марта состоится одно из главных в России профе...

Новые внедрения АСУ "Эдельвейс". Отели в Москве, Сочи и Ярославле.

Новые внедрения АСУ …

За последний месяц АСУ "Эдельвейс" была внедрена в...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Наталья Смоляникова / F5 SERVICE: Линейный персонал – весь одинаковый, обычные люди в базовой комплектации. Все решает менеджмент, который им занимается.

Наталья Смоляникова …

Об особенностях организации работы службы хаускипи...

Алексей Серков / Норма HR: Нормирование труда. Оптимизация персонала, нормативы и профстандарты. От снижения издержек к повышению доходности.

Алексей Серков / Нор…

Производительность труда всегда была слабым местом...

Алексей Воробьев / ТГК «Измайлово»: Кадровая политика, аутсорсинг, зарплаты - рынок труда постоянно штормит.

Алексей Воробьев / Т…

Завершившийся на днях IV Всероссийский профессиона...

Арне Соренсон / Marriott: Сон – наш самый важный ежедневный ритуал. Когда у тебя 760 тысяч room nights ежедневно – ты понимаешь важность заботы об этом.

Арне Соренсон / Marr…

Когда отельер изучает такое явление, как сон, вас ...

Отельеры против Airbnb. Игнор, претензии и бессилие Interstate, Hyatt и Starwood.

Отельеры против Airb…

Сервис сдачи частного жилья Airbnb в очередной раз...

Podshare: жилье и рабочее место для миллениалов. Инновационные ячейки или luxury-хостел в новом ракурсе? В тренде – конкуренция стилей.

Podshare: жилье и ра…

Необычную альтернативу классической аренде квартир...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...

Хостелы массово выходят на митинги. Новые поправки или похороны внутреннего туризма. Малые средства размещения могут изгнать даже из нежилых помещений в жилых домах.

Хостелы массово выхо…

Пикет против принятие Государственной дума закона ...