Menu

Пять ростовских отелей примут клиентские группы FIFA. Переговоры с MATCH Accommodation состоялись лишь при посредничестве областных властей. Эксклюзив

Пять ростовских отелей примут клиентские группы FIFA. Переговоры с MATCH Accommodation состоялись лишь при посредничестве областных властей.

Компания MATCH Accommodation заключила соглашения с пятью отелями Ростова-на-Дону о размещении клиентских групп FIFA на период ЧМ-2018. Переговоры шли настолько сложно, что вмешались власти Ростовской области.


На время проведения матчей Чемпионата мира по футболу-2018 клиентские группы FIFA разместят отели "Дон-Плаза", Гранд-отель SOHO, "Темиринда", "Парк Сити" и "Доломан". 

Как сообщил заместитель губернатора Ростовской области Юрий Молодченко, соответствующие соглашения с отелями подписал официальный провайдер FIFA — компания MATCH Accommodation.

Еще несколько отелей, готовы подписать такое соглашение. Среди них "ВертолОтель", парк-отель "Жардин", гостиница "Виктория", "Шери Холл", а также строящиеся пятизвездочные отели Hyatt Regency Rostov Don Plaza и Sheraton.

По словам Молодченко, посодействовать подписанию соглашений пришлось местным властям, так как владельцы, подходящих под требования гостиниц, не соглашались с рядом выдвигаемых для них требований со стороны MATCH Accommodation.

Как пояснял руководитель "Дирекции "Ростов-2018" Павел Гавриков, согласно опросам отельеров, нежелание подписывать соглашение в первую очередь связано с тремя жесткими условиями MATCH Accommodation: замораживание стоимости гостиничных услуг к ЧМ-2018 на уровне текущего года, ограничение объема номерного фонда, которым может распоряжаться собственник гостиницы и запрет на продажу сувенирной продукции.

Позже длительное обсуждение договора свелось к смягчению отдельных пунктов, касающихся торговли алкоголем и сувенирной продукции на территории гостиниц.

"Нежелание отельеров связано скорее не с невыгодными условиями, а с непониманием плюсов, которые это соглашение даст. Требуется проводить разъяснительную работу.

Среди преимуществ в первую очередь можно назвать гарантированное проживание гостей в отеле на период проведения ЧМ. При этом стоит учесть, что команды тратят достаточно большие суммы на дополнительные услуги, чем обычные постояльцы.

Кроме того, гостиница, принимающая команду — участницу ЧМ получает серьезную рекламу, при чем она начинается с момента подписания соглашения", – отметил Павел Гавриков.

MATCH Accommodation – официальный провайдер FIFA ( дочернее предприятие английской компании Byrom plc в России).

Компания занимается размещением команд-участниц ЧМ-2018 и клиентских групп FIFA (оргкомитета, почетных гостей, журналистов, болельщиков, волонтеров, представители силовых ведомств, задействованного в мероприятии персонала и подрядчиков).

В рамках обязательств перед FIFA Ростовской области необходимо предоставить 6 тыс. 477 номеров. Из них 4 тыс. рассчитаны на болельщиков, остальные – на прием клиентских групп.

По материалам: РБК


Андрей Михайлец, исполнительный директор Независимого Гостиничного Альянса:

Действительно, условия, предложенные MATCH Accommodation отелям-участникам, ЧМ мягко говоря неоднозначные.  Некоторое время назад мы проводили мероприятие на эту тему и выявляли потребности отельеров.

Основные претензии отельеров, к условиям договора с MATCH Accommodation:

  • Стоимость реализации фиксируется задолго до начала мероприятия. Учитывая что происходит это в рублях – это крайне ненадежно и невыгодно. 
  • Договор обязывает гостиницу предоставить значительный блок номеров в объеме 75% от всего номерного фонда и предоставить подтверждение не позднее 15 января 2016 года. Гостиница должна подтвердить забронированные услуги не позднее 15 января 2016 года. Договор предусматривает возврат номеров (по факту- аннуляцию) не позднее 15 апреля 2018 года без уплаты штрафов за отмену бронирования – это может привести к простою номерного фонда и снижению доходности в связи с высвобождением непроданного 75%- ного блока номеров.
  • Договор также накладывает маркетинговые ограничения на собственные каналы продаж отеля – при попытке закупки целевого трафика и его приземления на продающие страницы в рамках рекламных кампаний можно нарваться на штрафы по поводу ассоциаций потребителей, связанных с товарными знаками фифа. 
  • Договор устанавливает прямой запрет на какую-либо несанкционированную ассоциацию потребителя услуг гостиницы, FIFA и связанных с ней 3-х лиц и администрации гостиницы, т.е. фактически запрещает привлечение целевой аудитории посредством маркетинговых коммуникаций, т.е. накладывает ограничения на прямые продажи гостиницы.
  • Бронирование и квотирование по этому договору однозначно прописаны в пользу оператора, а не объекта размещения, достаточно "щедрые" условия отмены. Некоторые также считают, что 60-80 % блока под такие условия отдавать не стоит. Выгоднее было бы увеличить долю прямых продаж и ориентироваться на динамику спроса. 
  • Договор предусматривает оплату услуг посредством открытия Клиентом депозитного счета в банке-партнере, который выбирает сам Клиент, при этом депозитный счет является собственностью ООО “МАТЧ Аккомодейшн 2018”, а гостиница не имеет к нему доступа.
  • Сроки и процедуры окончательной и фактической оплаты т.е. поступления денег на расчетный счет гостиницы, не установлены. Договор имеет неоднозначные формулировки в части определения понятия “фактически оказанные услуги”.

Справедливости ради стоит сказать, что недавно договор был еще раз адаптирован под "требования рынка" из него исчезли пункты про странную формулу индексации инфляции и бесплатные, так нелюбимые отельерами, по сути туроператорские, сутки.

Надеюсь, диалог участников рынка при поддержке СМИ, общественных организаций и локальных туристических администраций все расставит на свои места. 


Напоминаем, что вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России, управляющий партнер УК "Альянс Отель Менеджмент" Вадим Прасов в ходе Hotel Industry Forum поделился с Hotelier.PRO своим видением ситуации вокруг подготовки гостиничной индустрии российских регионов к чемпионату мира по футболу 2018 года и рассказал о проблеме ценообразования в гостиницах на этот период.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Екатерина Казанцева / служба сопровождения TravelLine: Мы работаем по принципу "проблема клиента – моя проблема".

Екатерина Казанцева …

Два года назад редакция Hotelier.PRO брала интервь...

15 законов личностного роста. Cеминар по методике Джона Максвелла. Как раскрыть внутренний потенциал. 

15 законов личностно…

Приглашаем принять участие в семинаре "15 законов ...

MICE-тренды от Marriott. Виртуальные туры по конференц-залам. Партнерство с компанией GoInStore. Как технологии оптимизируют организацию мероприятий.

MICE-тренды от Marri…

Компания Marriott International, Inc. объявляет об...

Сергей Данильченко / HotelAdvisors: Как подружить отельеров с цифрами. Профессиональные объединения и аналитика рынка.

Сергей Данильченко /…

Профессиональные мероприятия в индустрии гостеприи...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Анна Косарева / Azimut Hotels. Подбор и обучение многофункционального персонала в отеле.

Анна Косарева / Azim…

Hotelier.PRO представляет выступление Анны Косарев...

HR-секреты для отельеров. Как нанять эффективный временный персонал. Встречаем летний сезон во всеоружии.

HR-секреты для отель…

Осталось не так уж много времени до 1 мая, когда в...

Екатерина Гаранина, АМГ: Ключевые факторы успеха независимого отеля – уникальность образа и кадровая политика.

Екатерина Гаранина, …

Об особенностях конкуренции малых отелей с междуна...

10 самых высокооплачиваемых CEO в мире гостиничного бизнеса. Игорный бизнес, умелый менеджмент и "золотые парашюты".

10 самых высокооплач…

Доходы CEO крупнейших гостиничных сетей мира по-пр...

Как потратить 2 миллиарда? NETIZEN выводит на рынок сеть luxury-хостелов. Длинные инвестиции и международные амбиции.

Как потратить 2 милл…

Пока депутаты Госдумы и федеральные министерство р...

Игорь Пигин, Edelink: Будущее автоматизации – не безоблачно. Хостелы и неформатные средства размещения выбирают Saas-решения.

Игорь Пигин, Edelink…

О специфике автоматизации малых отелей, хостелов и...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Хостельные войны – история вопроса. Туристы vs местные жители. О разных поколениях хостельеров. Запрещать или регулировать.

Дмитрий Сельков / ID…

Обсуждения судьбы хостелов и мини-отелей, располож...

Даниил Мишин, Bear Hostels & Privet Hostels: о причинах популярности хостелов и трендах гостиничного бизнеса

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...