Menu

Пять ростовских отелей примут клиентские группы FIFA. Переговоры с MATCH Accommodation состоялись лишь при посредничестве областных властей. Эксклюзив

Пять ростовских отелей примут клиентские группы FIFA. Переговоры с MATCH Accommodation состоялись лишь при посредничестве областных властей.

Компания MATCH Accommodation заключила соглашения с пятью отелями Ростова-на-Дону о размещении клиентских групп FIFA на период ЧМ-2018. Переговоры шли настолько сложно, что вмешались власти Ростовской области.


На время проведения матчей Чемпионата мира по футболу-2018 клиентские группы FIFA разместят отели "Дон-Плаза", Гранд-отель SOHO, "Темиринда", "Парк Сити" и "Доломан". 

Как сообщил заместитель губернатора Ростовской области Юрий Молодченко, соответствующие соглашения с отелями подписал официальный провайдер FIFA — компания MATCH Accommodation.

Еще несколько отелей, готовы подписать такое соглашение. Среди них "ВертолОтель", парк-отель "Жардин", гостиница "Виктория", "Шери Холл", а также строящиеся пятизвездочные отели Hyatt Regency Rostov Don Plaza и Sheraton.

По словам Молодченко, посодействовать подписанию соглашений пришлось местным властям, так как владельцы, подходящих под требования гостиниц, не соглашались с рядом выдвигаемых для них требований со стороны MATCH Accommodation.

Как пояснял руководитель "Дирекции "Ростов-2018" Павел Гавриков, согласно опросам отельеров, нежелание подписывать соглашение в первую очередь связано с тремя жесткими условиями MATCH Accommodation: замораживание стоимости гостиничных услуг к ЧМ-2018 на уровне текущего года, ограничение объема номерного фонда, которым может распоряжаться собственник гостиницы и запрет на продажу сувенирной продукции.

Позже длительное обсуждение договора свелось к смягчению отдельных пунктов, касающихся торговли алкоголем и сувенирной продукции на территории гостиниц.

"Нежелание отельеров связано скорее не с невыгодными условиями, а с непониманием плюсов, которые это соглашение даст. Требуется проводить разъяснительную работу.

Среди преимуществ в первую очередь можно назвать гарантированное проживание гостей в отеле на период проведения ЧМ. При этом стоит учесть, что команды тратят достаточно большие суммы на дополнительные услуги, чем обычные постояльцы.

Кроме того, гостиница, принимающая команду — участницу ЧМ получает серьезную рекламу, при чем она начинается с момента подписания соглашения", – отметил Павел Гавриков.

MATCH Accommodation – официальный провайдер FIFA ( дочернее предприятие английской компании Byrom plc в России).

Компания занимается размещением команд-участниц ЧМ-2018 и клиентских групп FIFA (оргкомитета, почетных гостей, журналистов, болельщиков, волонтеров, представители силовых ведомств, задействованного в мероприятии персонала и подрядчиков).

В рамках обязательств перед FIFA Ростовской области необходимо предоставить 6 тыс. 477 номеров. Из них 4 тыс. рассчитаны на болельщиков, остальные – на прием клиентских групп.

По материалам: РБК


Андрей Михайлец, исполнительный директор Независимого Гостиничного Альянса:

Действительно, условия, предложенные MATCH Accommodation отелям-участникам, ЧМ мягко говоря неоднозначные.  Некоторое время назад мы проводили мероприятие на эту тему и выявляли потребности отельеров.

Основные претензии отельеров, к условиям договора с MATCH Accommodation:

  • Стоимость реализации фиксируется задолго до начала мероприятия. Учитывая что происходит это в рублях – это крайне ненадежно и невыгодно. 
  • Договор обязывает гостиницу предоставить значительный блок номеров в объеме 75% от всего номерного фонда и предоставить подтверждение не позднее 15 января 2016 года. Гостиница должна подтвердить забронированные услуги не позднее 15 января 2016 года. Договор предусматривает возврат номеров (по факту- аннуляцию) не позднее 15 апреля 2018 года без уплаты штрафов за отмену бронирования – это может привести к простою номерного фонда и снижению доходности в связи с высвобождением непроданного 75%- ного блока номеров.
  • Договор также накладывает маркетинговые ограничения на собственные каналы продаж отеля – при попытке закупки целевого трафика и его приземления на продающие страницы в рамках рекламных кампаний можно нарваться на штрафы по поводу ассоциаций потребителей, связанных с товарными знаками фифа. 
  • Договор устанавливает прямой запрет на какую-либо несанкционированную ассоциацию потребителя услуг гостиницы, FIFA и связанных с ней 3-х лиц и администрации гостиницы, т.е. фактически запрещает привлечение целевой аудитории посредством маркетинговых коммуникаций, т.е. накладывает ограничения на прямые продажи гостиницы.
  • Бронирование и квотирование по этому договору однозначно прописаны в пользу оператора, а не объекта размещения, достаточно "щедрые" условия отмены. Некоторые также считают, что 60-80 % блока под такие условия отдавать не стоит. Выгоднее было бы увеличить долю прямых продаж и ориентироваться на динамику спроса. 
  • Договор предусматривает оплату услуг посредством открытия Клиентом депозитного счета в банке-партнере, который выбирает сам Клиент, при этом депозитный счет является собственностью ООО “МАТЧ Аккомодейшн 2018”, а гостиница не имеет к нему доступа.
  • Сроки и процедуры окончательной и фактической оплаты т.е. поступления денег на расчетный счет гостиницы, не установлены. Договор имеет неоднозначные формулировки в части определения понятия “фактически оказанные услуги”.

Справедливости ради стоит сказать, что недавно договор был еще раз адаптирован под "требования рынка" из него исчезли пункты про странную формулу индексации инфляции и бесплатные, так нелюбимые отельерами, по сути туроператорские, сутки.

Надеюсь, диалог участников рынка при поддержке СМИ, общественных организаций и локальных туристических администраций все расставит на свои места. 


Напоминаем, что вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России, управляющий партнер УК "Альянс Отель Менеджмент" Вадим Прасов в ходе Hotel Industry Forum поделился с Hotelier.PRO своим видением ситуации вокруг подготовки гостиничной индустрии российских регионов к чемпионату мира по футболу 2018 года и рассказал о проблеме ценообразования в гостиницах на этот период.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

AZIMUT Смоленская Москва принимает участников "Moscow Hospitality Conference 2018. Гостиничные решения".

AZIMUT Смоленская Мо…

26 апреля 2018 года в гостинице AZIMUT Смоленская ...

Компания dormakaba приглашает на выставку в рамках форума индустрии архитектурного стекла ARCHGLASS 2018.

Компания dormakaba п…

Компания dormakaba рада пригласить коллег и партне...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Сергей Фомин / Libra Hospitality: Требования к гостиничному образованию сегодня – они про то, как отелю больше заработать и меньше потратить. И Libra Hospitality School для этого – доступное и эффективное решение.

Сергей Фомин / Libra…

О сути и смысле уникального для индустрии гостепри...

Отельный FAQ. Как отельеры стимулируют сотрудников к повышению квалификации. GM, "вторые номера" и среднее звено. Технология инвестирования в персонал.

Отельный FAQ. Как от…

Недавнее исследование, проведенное Pew Research ...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

Анна Айвазян / Тануки: Нематериальная мотивация сотрудников. Как флористика, вокал и внутренние конкурсы влияют на вовлеченность персонала.

Анна Айвазян / Танук…

Экономический кризис в России довольно сильно удар...

Частники против отельеров. Посуточные квартиры захватывают гостиничный рынок. Как лечить "синдром Airbnb".

Частники против отел…

Квартиры, сдаваемые посуточно, заняли 41% рынка го...

Podshare: жилье и рабочее место для миллениалов. Инновационные ячейки или luxury-хостел в новом ракурсе? В тренде – конкуренция стилей.

Podshare: жилье и ра…

Необычную альтернативу классической аренде квартир...

Аманда Хайт / Travel Research: О причинах взлета Airbnb и о том, почему компания до сих пор не убила гостиничный сектор.

Аманда Хайт / Travel…

Достаточно долго в сообществе отельеров считалось,...

Отельеры vs Airbnb – слишком поздно тягаться?

Отельеры vs Airbnb –…

Airbnb начинал как сайт о дешевых комнатах и кварт...