Menu
Rezidor дешево не продается. HNA Tourism Group предлагает выкупить акции компании по заниженной цене. Совет директоров рекомендует акционерам не соглашаться.

Rezidor дешево не продается. HNA To…

Совет директоров Rez...

Courtyard by Marriott Kazan Kremlin, прощай! Здравствуй, Center Hotel Kazan Kremlin! Международный бренд покинул Казань. UPDATE.

Courtyard by Marriott Kazan Kremlin…

Отель, некогда извес...

Пульс F5 Service: Как попасть на работу в пятизвездочный отель. От горничной до менеджера объекта.

Пульс F5 Service: Как попасть на ра…

Представляем серию м...

Средний турист живет в Москве 2,5 дня и тратит 6,5 тыс. рублей в сутки. В тренде событийный туризм. Международные бренды наращивают номерной фонд.

Средний турист живет в Москве 2,5 д…

Среднестатистический...

Отель Park Inn by Radisson Kazan получил сертификат China Friendly. Еще один отель Татарстана готов к приему китайских гостей. 

Отель Park Inn by Radisson Kazan по…

Сертификат программы...

Prev Next

Бронирование с помощью искусственного интеллекта стало реальностью. Разработчики Siri создали голосовой помощник, способный бронировать отели. Эксклюзив

Бронирование с помощью искусственного интеллекта стало реальностью. Разработчики Siri создали голосовой помощник, способный бронировать отели.

Viv – стартап по разработке искусственного интеллекта провел первую публичную демонстрацию своего управляемого голосом помощника, способного бронировать номера в отелях. Несмотря на то, что тестовые испытания прошли успешно, глобальные выводы делать пока рано.


Ранее разработчики из Viv работали над голосовым помощником Siri от компании Apple, поэтому демонстрация продукта привлекло широкое внимание общественности.

Над Siri из-за ее программных ограничений не насмехался только ленивый. И зачастую справедливо, она понимала только упрощенные запросы. Viv стремится сделать так, чтобы забронировать номер было бы также просто как произнесение фразы "Найди мне куда поехать с мужем в Мексику в конце мая".

AI (искусственный интеллект) становится все более сложным и Viv акцентирует его на работе в бизнес-сфере. Секретный ингредиент программы — динамическое поколение или "программное обеспечение, которое пишет само себя".

Для демонстрации бронирования посредством искусственного интеллекта Viv использовался сервис Hotels.com. Генеральный директор Viv Даг Киттлаус с помощью голосовых команд смог сделать непростой заказ за 30 секунд. На 6:00 минуте видеозаписи зафиксирована успешная попытка провести голосовое бронирование с помощью искусственного интеллекта.

 

Судя по всему, для бронирования (как и для использования в других сервисах) Viv будет использовать введенные ранее данные пользователя. Viv пригодится не только для туристического и гостиничного бизнеса. На презентации разработчики показали интеграцию с Uber, погодным сервисом Weather Underground, платежной системой Venmo и магазином по заказу цветов ProFlowers

Дату запуска пока не называют, но в компании намекнули, что хотят подготовить коммерческую версию к концу года. По словам экспертов, у Viv огромный потенциал для использования в "умных домах", для метапоиска, бронирования номеров, заказа авиабилетов и прочего. Будущее уже рядом.

Источник: Tnooz / перевод и адаптация Resonline

От редакции Hotelier.PRO

В мире развернулась настоящая гонка по внедрению элементов искусственного интеллекта во все сферы человеческой жизни, и гостиничная индустрия не стоит в стороне. Мы уже писали про роботов-консьержей от Starwood, Marriott и Hilton.

Другое проявление той же тенденции —  боты, т.е. онлайн-программы, способные к общению с пользователем и зачастую, обладающие способностью к обучению. Над возможностью массового внедрения сервисных ботов работает, в частности, команда Facebook в ходе создания новой платформы Messenger. Впрочем пока реальные и онлайновые роботы — это скорее тестовые прототипы, чем полноценно работающие девайсы.

Насколько техника сможет заменить человека, покажет время, однако уже сейчас некоторые отельеры выступают против исключения из процесса общения с гостями человеческого фактора. Об этом, в частности, заявил в недавнем интервью глава Hyatt Hotels Марк Хопламазян.

Впрочем, технологии не стоят на месте, и уже в скором времени наверняка появятся еще более эффективные и универсальные технические решения для гостиничной индустрии на базе искусственного интеллекта. Однако решения об их внедрении будут принимать люди.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Как привлечь гостей через соцсети Китая. Weibo идет в Россию. Профессиональное общение в рамках Российско-Китайского туристического форума.

Как привлечь гостей …

Китай является одним из самых привлекательных напр...

Пульс F5 Service: Как попасть на работу в пятизвездочный отель. От горничной до менеджера объекта.

Пульс F5 Service: Ка…

Представляем серию материалов о личном опыте в оте...

Hospitality Industry Forum Moscow 2017. Инвестиции и девелопмент. Лучшие практические решения для управления.

Hospitality Industry…

2-3 марта состоится одно из главных в России профе...

Новые внедрения АСУ "Эдельвейс". Отели в Москве, Сочи и Ярославле.

Новые внедрения АСУ …

За последний месяц АСУ "Эдельвейс" была внедрена в...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Арне Соренсон / Marriott: Сон – наш самый важный ежедневный ритуал. Когда у тебя 760 тысяч room nights ежедневно – ты понимаешь важность заботы об этом.

Арне Соренсон / Marr…

Когда отельер изучает такое явление, как сон, вас ...

10 самых высокооплачиваемых CEO в мире гостиничного бизнеса. Игорный бизнес, умелый менеджмент и "золотые парашюты".

10 самых высокооплач…

Доходы CEO крупнейших гостиничных сетей мира по-пр...

Отельный FAQ. Как отельеры стимулируют сотрудников к повышению квалификации. GM, "вторые номера" и среднее звено. Технология инвестирования в персонал.

Отельный FAQ. Как от…

Недавнее исследование, проведенное Pew Research ...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya. Как составлять графики работы сотрудников, исходя из реальной потребности бизнеса?

Ксения Шматкова / St…

Редакция Hotelier.PRO в рамках партнерского сотруд...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: О доп.услугах в отелях и грядущем переделе на рынке хостелов

Дмитрий Кузин, Кофех…

В Москве безумное количество хостелов, но 80% из н...

Москва - мировой лидер по числу хостелов среди столиц мира. Количество против качества.

Москва - мировой лид…

Москва и Санкт-Петербург входят в число мировых ли...

"Закон о хостелах" принят в первом чтении единогласно. За - 416 депутатов. Галина Хованская обвинила Минкультуры в лоббировании "туризма на нарах". На хостельном рынке грядут перемены.

"Закон о хостел…

Государственная Дума РФ на пленарном заседании 13 ...

Отельеры vs Airbnb – слишком поздно тягаться?

Отельеры vs Airbnb –…

Airbnb начинал как сайт о дешевых комнатах и кварт...