Menu
Hotel Price Index. Расходы иностранцев в российских отелях растут. Данные Hotels.com. Богатые американцы и экономные канадцы.

Hotel Price Index. Расходы иностран…

Гости из США стали л...

Итоги премии World Travel Awards 2016 в технологической области. Marriott, IHG, RoomGuru.ru, TripAdvisor, Amadeus и Thomas Cook.

Итоги премии World Travel Awards 20…

Подведены итоги в те...

Ростовский Sheraton купил самарский банкир. История на 1,5 миллиарда. Еще одна попытка достроить отель к мундиалю.

Ростовский Sheraton купил самарский…

Совладелец и председ...

Итоги Премии BBT Awards Russia & CIS. Церемония в отеле Marriott Moscow Grand. Перечень победителей.

Итоги Премии BBT Awards Russia …

В отеле Marriott Mos...

Продвижение Hilton на Алтае под угрозой срыва. Девелопер приостановил реализацию проектов. Земля, кредиты и региональные власти.

Продвижение Hilton на Алтае под угр…

Перспективы строител...

Отель Park Izmailovo Moscow (ex. Park Dedeman Izmailovo) станет Park Inn by Radisson Измайлово. Rezidor расширяет присутствие в России.

Отель Park Izmailovo Moscow (ex. Pa…

Компания Rezidor, од...

Торжественное открытие отеля "ibis Ступино". Первый отель AccorHotels в Подмосковье.

Торжественное открытие отеля "…

В пятницу, 2 декабря...

Prev Next

Письма счастья от ЭЛПОСТ. Федеральный гостиничный сервис рвет договора с хостельерами. Неразбериха в ФМС или малые средства размещения "must die"? Эксклюзив

Письма счастья от ЭЛПОСТ. Федеральный гостиничный сервис рвет договора с хостельерами. Неразбериха в ФМС или малые средства размещения "must die"?

ООО "Аксиома", представляющее гостиничному бизнесу услуги автоматизированной системы ЭЛПОСТ по передаче данных в ФМС, начало в одностороннем порядке расторгать договора с хостельерами.


Как сообщают эксперты гостиничного рынка и хостельеры в социальных сетях, ООО "Аксиома" в массовом порядке начало уведомление хостелов о расторжении договоров обслуживания, ссылаясь на п.6.3 договора, согласно которому каждая сторона вправе его расторгнуть, просто предупредив другую сторону за 30 дней до даты прекращения действия договора.

Официальной причины такой политики ГК "ФГС" озвучено не было. Однако, по неофициальной информации в телефонных разговорах сотрудники компании ссылаются на ФМС. Хостельер Роман Сабиржанов на своей странице в Facebook высказал предположение, что речь идет о целенаправленной политике правительства Москвы по ограничению работы хостелов.

СПРАВКА: Программное решение ЭЛПОСТ принадлежит ООО "Федеральный гостиничный сервис" (ГК "ФГС"), которое действует в Москве и Московской области через ООО "Аксиома". Суть и смысл - предоставление сведений в территориальный орган Федеральной миграционной службы без использования бумажных носителей. Официальный сайт - federalhotelservice.ru

Другое предположение, неформально озвученное в социальных сетях в ходе обсуждения ситуации с ООО "Аксиома", заключается в том, что настоящей причиной этого является неразбериха, начавшаяся в ФМС после решения Президента РФ переподчинить это ведомство в состав МВД.

В свою очередь, в телефонном разговоре с Hotelier.PRO генеральный директор Группы компаний "Федеральный гостиничный сервис" Екатерина Райлян заявила, что письма о расторжении договоров отправляются абсолютно всем клиентам компании. Причина этого по ее словам - в реорганизации компании на территории трех регионов – Москвы и МО, Санкт-Петербурга и Ленобласти и Краснодарского края.

Однако отельеры на территории Москвы, опрошенные Hotelier.PRO, не подтвердили эту информацию, сообщив, что никаких "писем счастья" от ООО "Аксиома" средства размещения, не попадающие под определение "хостел", не получали. Создается ощущение, что прекращение сотрудничества в массовом порядке происходит только с хостельерами.

Между тем, ООО "Аксиома" уже не первый раз оказывается под огнем критики отельного сообщества. В 2014 году Российская Гостиничная Ассоциация выразила несогласие с тем, что отельерам фактически навязывается использование АС "ЭЛПОСТ".

По запросу РГА 30 июля 2014 года в Совете Федерации прошло совещание по вопросам организации передачи гостиницами Российской Федерации в территориальные органы Федеральной миграционной службы сведений о постановке на миграционный учет иностранных граждан и регистрации по месту пребывания российских граждан.

В ходе заседания президент РГА Геннадий Ламшин, а также присутствующие руководители гостиниц, сообщили, что сотрудники территориальный органов ФМС стали рекомендовать гостиницам через частные компании (в Москве - ООО "Аксиома", в Санкт-Петербурге - ООО "Федеральный гостиничный сервис") программное обеспечение "ЭЛПОСТ".

Отелям настоятельно рекомендовалось заключить соответствующие договоры на поставку и использование ПО "ЭЛПОСТ", при том, что пользование софтом было не бесплатным.

В настоящее время, стоимость одной операции по передаче через АС "ЭЛПОСТ" данных в ФМС об иностранном гражданине составляет 100 рублей, о россиянине – 22 рублей.

Стоимость оборудования одного рабочего места составляет 15100 рублей. Эта сумма включает установку всех программных продуктов, изготовление ЭП (электронной подписи) и техническую поддержку в течение 1 календарного года.

По расчетам РГА, только за год при туристическом потоке на уровне 2014 года гостиницы Москвы и Санкт-Петербурга могли заплатить за услугу АС "ЭЛПОСТ" более 600 миллионов рублей.

Более того, сами данные не могли быть переданы напрямую в органы ФМС России, а только через промежуточное звено – ООО "Аксиома". При этом посредник кроме взимания платы за каждого зарегистрированного гражданина не принимал на себя ответственности ни за искажение информации, ни за технические сбои, ни даже и за сам факт передачи данных в ФМС России.

Участники совещания также отметили, что использование АС "ЭЛПОСТ" отельерам буквально навязывалось, под сильным давлением территориальных органов ФМС. Более того, московские отели после отказов работать с новым программным обеспечением стали сталкиваться с внеплановыми проверками территориальных миграционных органов.

Это проблема, в частности, упоминалась в недавнем интервью, которое дал Hotelier.PRO вице-президент РГА, генеральный директор ТГК "Измайлово" Алексей Воробьев.

 

UPDATE! Екатерина Райлян, генеральный директор ООО "Аксиома" посетила студию Hotelier.PRO и дала исчерпывающее объяснение происходящему процессу:

Hotelier.PRO продолжает следить за развитием ситуации.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

АРХИДАР 3.0. Новогодний благотворительный концерт индустрии коммерческой недвижимости. Настоящее добро делать просто.

АРХИДАР 3.0. Новогод…

Ставший уже доброй традицией 3-ий благотворительны...

Екатерина Казанцева / служба сопровождения TravelLine: Мы работаем по принципу "проблема клиента – моя проблема".

Екатерина Казанцева …

Два года назад редакция Hotelier.PRO брала интервь...

15 законов личностного роста. Cеминар по методике Джона Максвелла. Как раскрыть внутренний потенциал. 

15 законов личностно…

Приглашаем принять участие в семинаре "15 законов ...

MICE-тренды от Marriott. Виртуальные туры по конференц-залам. Партнерство с компанией GoInStore. Как технологии оптимизируют организацию мероприятий.

MICE-тренды от Marri…

Компания Marriott International, Inc. объявляет об...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Наталья Смоляникова / F5 SERVICE: Линейный персонал – весь одинаковый, обычные люди в базовой комплектации. Все решает менеджмент, который им занимается.

Наталья Смоляникова …

Об особенностях организации работы службы хаускипи...

Вадим Прасов, Альянс Отель Менеджмент: Об особенностях подготовки кадров для гостиничной индустрии.

Вадим Прасов, Альянс…

Почему вузы выпускают на гостиничный рынок безрабо...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Екатерина Гаранина, АМГ: Ключевые факторы успеха независимого отеля – уникальность образа и кадровая политика.

Екатерина Гаранина, …

Об особенностях конкуренции малых отелей с междуна...

"Закон о хостелах" уничтожит долю питерского рынка объемом 3,5 млрд рублей. Гостиницы станут "бриллиантовыми". Чиновники и хостельеры в шоке.

"Закон о хостел…

Принятие так называемого "закона о хостелах" может...

"Закон о хостелах" принят в первом чтении единогласно. За - 416 депутатов. Галина Хованская обвинила Минкультуры в лоббировании "туризма на нарах". На хостельном рынке грядут перемены.

"Закон о хостел…

Государственная Дума РФ на пленарном заседании 13 ...

Отельеры vs Airbnb – слишком поздно тягаться?

Отельеры vs Airbnb –…

Airbnb начинал как сайт о дешевых комнатах и кварт...

Дмитрий Халин / Savills: О преимуществах апартаментов под брендом отелей. Сервис, качество, инвестиционная составляющая.

Дмитрий Халин / Savi…

Апарт-отели становятся все более популярным видом ...