Menu
Colliers International: Гостиничная недвижимость Минска. Неоднозначные итоги 2016 года. Международные бренды, слабая загрузка, стабильные цены.

Colliers International: Гостиничная…

Минувший год для гос...

20 цитат о Hyatt в России от вице-президента Hyatt International. Такуя Аояма о завоевании рынка, демократичном формате и недостроенном отеле во Владивостоке.

20 цитат о Hyatt в России от вице-п…

О стратегии ведения ...

Гранд Отель Европа обрел "Крышу". Легендарный бальный зал прошел детальную реставрацию. На очереди – реставрация номеров на $4 млн.

Гранд Отель Европа обрел "Крыш…

Гранд Отель Европа о...

Россияне на отелях не экономят. Исследование momondo. 30 тысяч за ночь уже не пугают.

Россияне на отелях не экономят. Исс…

Подавляющее большинс...

Бизнес-завтраки с F5 Service - новый формат развития сообщества хаускиперов.

Бизнес-завтраки с F5 Service - новы…

Как обеспечить качес...

Travelers' Choice 2017. Санкт-Петербург в числе лучших туристических дестинаций мира. Между Вьетнамом и Гондурасом. Лидер российского ТОП-10.

Travelers' Choice 2017. Санкт-Петер…

Санкт-Петербург воше...

Prev Next

Письма счастья от ЭЛПОСТ. Федеральный гостиничный сервис рвет договора с хостельерами. Неразбериха в ФМС или малые средства размещения "must die"? Эксклюзив

Письма счастья от ЭЛПОСТ. Федеральный гостиничный сервис рвет договора с хостельерами. Неразбериха в ФМС или малые средства размещения "must die"?

ООО "Аксиома", представляющее гостиничному бизнесу услуги автоматизированной системы ЭЛПОСТ по передаче данных в ФМС, начало в одностороннем порядке расторгать договора с хостельерами.


Как сообщают эксперты гостиничного рынка и хостельеры в социальных сетях, ООО "Аксиома" в массовом порядке начало уведомление хостелов о расторжении договоров обслуживания, ссылаясь на п.6.3 договора, согласно которому каждая сторона вправе его расторгнуть, просто предупредив другую сторону за 30 дней до даты прекращения действия договора.

Официальной причины такой политики ГК "ФГС" озвучено не было. Однако, по неофициальной информации в телефонных разговорах сотрудники компании ссылаются на ФМС. Хостельер Роман Сабиржанов на своей странице в Facebook высказал предположение, что речь идет о целенаправленной политике правительства Москвы по ограничению работы хостелов.

СПРАВКА: Программное решение ЭЛПОСТ принадлежит ООО "Федеральный гостиничный сервис" (ГК "ФГС"), которое действует в Москве и Московской области через ООО "Аксиома". Суть и смысл - предоставление сведений в территориальный орган Федеральной миграционной службы без использования бумажных носителей. Официальный сайт - federalhotelservice.ru

Другое предположение, неформально озвученное в социальных сетях в ходе обсуждения ситуации с ООО "Аксиома", заключается в том, что настоящей причиной этого является неразбериха, начавшаяся в ФМС после решения Президента РФ переподчинить это ведомство в состав МВД.

В свою очередь, в телефонном разговоре с Hotelier.PRO генеральный директор Группы компаний "Федеральный гостиничный сервис" Екатерина Райлян заявила, что письма о расторжении договоров отправляются абсолютно всем клиентам компании. Причина этого по ее словам - в реорганизации компании на территории трех регионов – Москвы и МО, Санкт-Петербурга и Ленобласти и Краснодарского края.

Однако отельеры на территории Москвы, опрошенные Hotelier.PRO, не подтвердили эту информацию, сообщив, что никаких "писем счастья" от ООО "Аксиома" средства размещения, не попадающие под определение "хостел", не получали. Создается ощущение, что прекращение сотрудничества в массовом порядке происходит только с хостельерами.

Между тем, ООО "Аксиома" уже не первый раз оказывается под огнем критики отельного сообщества. В 2014 году Российская Гостиничная Ассоциация выразила несогласие с тем, что отельерам фактически навязывается использование АС "ЭЛПОСТ".

По запросу РГА 30 июля 2014 года в Совете Федерации прошло совещание по вопросам организации передачи гостиницами Российской Федерации в территориальные органы Федеральной миграционной службы сведений о постановке на миграционный учет иностранных граждан и регистрации по месту пребывания российских граждан.

В ходе заседания президент РГА Геннадий Ламшин, а также присутствующие руководители гостиниц, сообщили, что сотрудники территориальный органов ФМС стали рекомендовать гостиницам через частные компании (в Москве - ООО "Аксиома", в Санкт-Петербурге - ООО "Федеральный гостиничный сервис") программное обеспечение "ЭЛПОСТ".

Отелям настоятельно рекомендовалось заключить соответствующие договоры на поставку и использование ПО "ЭЛПОСТ", при том, что пользование софтом было не бесплатным.

В настоящее время, стоимость одной операции по передаче через АС "ЭЛПОСТ" данных в ФМС об иностранном гражданине составляет 100 рублей, о россиянине – 22 рублей.

Стоимость оборудования одного рабочего места составляет 15100 рублей. Эта сумма включает установку всех программных продуктов, изготовление ЭП (электронной подписи) и техническую поддержку в течение 1 календарного года.

По расчетам РГА, только за год при туристическом потоке на уровне 2014 года гостиницы Москвы и Санкт-Петербурга могли заплатить за услугу АС "ЭЛПОСТ" более 600 миллионов рублей.

Более того, сами данные не могли быть переданы напрямую в органы ФМС России, а только через промежуточное звено – ООО "Аксиома". При этом посредник кроме взимания платы за каждого зарегистрированного гражданина не принимал на себя ответственности ни за искажение информации, ни за технические сбои, ни даже и за сам факт передачи данных в ФМС России.

Участники совещания также отметили, что использование АС "ЭЛПОСТ" отельерам буквально навязывалось, под сильным давлением территориальных органов ФМС. Более того, московские отели после отказов работать с новым программным обеспечением стали сталкиваться с внеплановыми проверками территориальных миграционных органов.

Это проблема, в частности, упоминалась в недавнем интервью, которое дал Hotelier.PRO вице-президент РГА, генеральный директор ТГК "Измайлово" Алексей Воробьев.

 

UPDATE! Екатерина Райлян, генеральный директор ООО "Аксиома" посетила студию Hotelier.PRO и дала исчерпывающее объяснение происходящему процессу:

Hotelier.PRO продолжает следить за развитием ситуации.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Отельеры Нижегородской области взяли на вооружение "Аналитику гостиничного рынка". Обмен информацией на конфиденциальной основе. Прогноз, управление, эффективность.

Отельеры Нижегородск…

Обмен рыночной информацией между отелями Нижегород...

Ecvi интегрирована с Tillypad. Объединение данных по заказам в ресторанах с гостевыми счетами.

Ecvi интегрирована с…

HMA Ecvi интегрирована с Tillypad, системой автома...

Бизнес-завтраки с F5 Service - новый формат развития сообщества хаускиперов.

Бизнес-завтраки с F5…

Как обеспечить качественную уборку сотен номеров, ...

Новая версия Logus HMS 2.1. Обновление функционала. Интеграция с BookingSuite и Bitrix. Возможности Hobout.

Новая версия Logus H…

Компания Libra Hospitality не стоит на месте и про...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Андрей Бушуев: Как создать команду. Обучение с нуля. Штат или аутсорс. Экономия или мотивация.

Андрей Бушуев: Как с…

В кризис тематика кадрового потенциала стала особе...

Екатерина Шунина /  Медиадом «Планета отелей»: О важности конкурсов профессионального мастерства, молодых специалистах и тяжком труде хаускиперов.

Екатерина Шунина / …

Нехватка профессиональных кадров – общая проблема ...

Анна Айвазян / Тануки: Нематериальная мотивация сотрудников. Как флористика, вокал и внутренние конкурсы влияют на вовлеченность персонала.

Анна Айвазян / Танук…

Экономический кризис в России довольно сильно удар...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya: Сокращение персонала или "развод по закону". Заемный труд и покупка услуг. О поколении Y и удовольствии от работы.

Ксения Шматкова / St…

Кадровую составляющую российской экономики не крит...

Отелям придется считаться с Airbnb. Портал войдет в "Большую четверку" ОТА планеты. Что выбирает молодежь.

Отелям придется счит…

Airbnb к концу 2016 года станет четвертым по велич...

Отельеры против Airbnb. Игнор, претензии и бессилие Interstate, Hyatt и Starwood.

Отельеры против Airb…

Сервис сдачи частного жилья Airbnb в очередной раз...

Hospitality-идеи. Null Stern - как продать кровать в горах под открытым небом за 250 франков в сутки на все лето...

Hospitality-идеи. Nu…

Братья Риклин из Швейцарии "встроили" кровать разм...

Отельеры vs Airbnb – слишком поздно тягаться?

Отельеры vs Airbnb –…

Airbnb начинал как сайт о дешевых комнатах и кварт...