Menu

Carlson Rezidor Hotel Group. Стандарты отношений с корпоративными клиентами отелей Radisson и Park Inn by Radisson. Эксклюзив

Carlson Rezidor Hotel Group. Стандарты отношений с корпоративными клиентами отелей Radisson и Park Inn by Radisson.

В рамках ежегодной весенней рабочей встречи компании Carlson Rezidor Hotel Group и отелей брендов Radisson Blu и Park Inn by Radisson состоялась прогулка для корпоративных клиентов по Москве-реке на яхте «Монтана» флотилии Radisson, частью которой стала команда редакции Hotelier.PRO.


Генеральные менеджеры отелей Park Inn by Radisson и Radisson Blu со всех уголков Европы и России и ключевые клиенты Carlson Rezidor в лице самых известных брендов получили уникальную возможность хорошо провести время в тесном общении, лучше узнать друг друга и открыть для себя новые перспективы сотрудничества.

Мишель Сталпорт, региональный вице-президент компании Carlson Rezidor по Восточной Европе и России:

Я рад вернуться в Россию, в 2006-7-м годах я открывал здесь региональный офис, но сегодня в России ситуация совершенно иная, чем в те годы. Почему? И потому что экономика России сильно завязана на цену углевородоров, и потому что рубль слаб, и по причине внешних санкций. Поэтому рынок сегодня совсем другой, и отели в значительной мере переориентируются на внутренние гостевые потоки – в том числе и в связи сокращением внешних. И наша задача – привести в должное соотношение уровень сервиса и издержки на его поддержание. Тем не менее, вне зависимости от каких бы то ни было экономических и политических причин, у Carlson REZIDOR огромный потенциал в этой стране. Всем известно, что мы – международный бренд номер один здесь – начиная с открытия самого первого отеля в Москве двадцать лет назад. И мы развиваем здесь два основных бренда – Park Inn by Radisson и Radisson, которые представлены во всех основных городах России. Уверен, что нас ждет успешное развитие и дальше.

Вечерняя Москва, живая музыка, художники-шаржисты и непринужденная атмосфера, именно эти составляющие сделали вечер на яхте флотилии Radisson Royal незабываемым.

Штефан Кюр, генеральный менеджер Radisson Royal Moscow:

Мы рады принимать и впечатлять наших гостей в том числе и посредством наших премиальных яхт флотилии Radisson Royal. У нас появилась новая яхта «Монтана», на которой мы сейчас находимся, мы добавили дополнительные вечерние рейсы, так как на них самый большой спрос – благодаря живой музыке и танцевальной программе. Сегодня вместе с нами наши любимые клиенты и гости из разных компаний, и все это не только из-за бизнеса или развития дальнейшего сотрудничества. Мы здесь для того, чтобы поблагодарить наших клиентов, сказать им искреннее спасибо. В России поддерживать хорошие отношения – очень важная и неотъемлемая часть бизнеса, поэтому мы делаем все для развития и укрепления отношений с нашими партнерами и клиентами.

Темой вечера был выбран российский кинематограф. Гостям представилась возможность не только выиграть статуэтку кинопремии «Ника», но и проживание в отелях брендов Radisson Blu и Park Inn by Radisson как в России, так и за ее пределами.

Юлия Леонцева, региональный директор по продажам Carlson REZIDOR по Восточной Европе:

Как ни парадоксально звучит, но в этом мероприятии сходятся интересы всех сторон. Личный контакт руководства с ключевыми клиентами однозначно повышает доверие наших гостей и к бренду, и к конкретным отелям. Доверие, постоянство качества предоставления наших услуг и надежда на успешное сотрудничество в будущем – основа успешного партнерства сегодня.

В мероприятии приняли участие представители отелей: Московский блок – Radisson Royal Hotel Moscow, Radisson Blu Белорусская, Radisson Slavyanskaya Hotel & Business Center, Radisson Blu и Park Inn by Radisson, Аэропорт Шереметьево, Park Inn by Radisson Sadu; Санкт-Петербург – Radisson Royal, Санкт-Петербург, Radisson Соня, Санкт-Петербург, Park Inn Невский, Санкт-Петербург, Park Inn by Radisson Пулковская и Пулково Аэропорт, Санкт-Петербург, Park Inn by Radisson Прибалтийская, Санкт-Петербург; Курортные отели: Radisson Resort, Завидово, Radisson и Park Inn by Radisson, Роза Хутор, Radisson Blu Resort & Congress Center, Сочи, Radisson Blu Paradise Resort & SPA, Сочи; Региональные отели: Radisson, Калининград, Radisson Blu, Челябинск, Park Inn by Radisson, Астрахань, Park Inn by Radisson, Казань, Park Inn by Radisson, Екатеринбург, Park Inn by Radisson, Петрозаводск, Park Inn by Radisson, Ярославль, Park Inn by Radisson City Center, Сочи, Park Inn by Radisson Полярные Зори, Мурманск, Park Inn by Radisson, Новокузнецк, Park Inn by Radisson, Новосибирск, Park Inn by Radisson, Волгоград, Park Inn by Radisson, Нижний Тагил, а также зарубежные отели: Radisson Blu Iveria Hotel, Тбилиси, Radisson Blu, Батуми, Radisson Blu, Ереван, Radisson Blu Palace Resort & Thalasso, Джерба, Radisson Blu Ulysse Resort & Thalasso, Джерба, Radisson Blu Beach Resort Milatos, Крит, Radisson Blu Old Mill Hotel, Белград.

 
Андрей Абрамов, генеральный управляющий Park Inn by Radisson в г. Ярославль:

Сегодня запрос от корпоративных клиентов стал более обширным – помимо номеров, конференц-залов, питания в гостинице, заказчик ожидает, что отель также выступит организатором какого-то досуга. И он не будет обращаться в несколько компаний, а сделает запрос в отель из группы Carlson Rezidor и получит готовый продукт.

Ирина Захарова, региональный менеджер по PR и коммуникациям компании Rezidor:

Для компании Carlson REZIDOR и отелей Radisson Blu и Park Inn by Radisson, клиент – это главный приоритет. И такие мероприятия – это возможность сказать еще раз спасибо всем, и тем, кто с нами работает на протяжении многих лет, и тем, кто к нам присоединился совсем недавно. Компания Carlson REZIDOR всегда занимала позицию «Мы хотим быть лидером на рынке». REZIDOR была первой гостиничной группой, которая поверила в Россию еще в далеком 1991 году, и ее вера со временем только укрепилась. Наверное, это основа наших лидерских позиций, равно как и те люди, которые работают в наших отелях, это наша база, наши знания, наши навыки.

От редакции: будем откровенны, мы впервые встретили настолько профессиональный уровень работы PR-отдела компании со средствами массовой информации. Доброжелательность, открытость, оперативность, коммуникабельность и прямой доступ к любому генеральному менеджеру любого отеля Carlson Rezidor «без купюр» - определенно, основа соответствующего отношения журналистов к бренду.

Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Bookin…

После веселых новогодних праздников, шумных застол...

Профф Лайн. Профессиональная химия KIEHL и современные технологии - новые возможности для клининговых компаний.

Профф Лайн. Професси…

Компания "Профф Лайн" совместно с международным пр...

Юрий Крячек / Travelline. Отельный FAQ. Как защитить права официального сайта отеля в Яндексе от фейковых сайтов.

Юрий Крячек / Travel…

Компания Travelline опубликовала инструкцию по защ...

Арт-завтрак UPRO GROUP. Что нам стоит нарисовать символ гостеприимства?

Арт-завтрак UPRO GRO…

Команда «UPRO» и ТФК «Славянский текстиль» провели...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Яков Адамов, Marriott International: Сетевой международный бренд это система, она справедлива, и она справедлива для всех.

Яков Адамов, Marriot…

О преимуществах работы в международных сетевых бре...

Варвара Иванова, Ward Howell: Кадры - от линейного персонала до генеральных менеджеров. Отношения, зарплаты, условия и советы.

Варвара Иванова, War…

Об особенностях взаимоотношений топ-менеджеров с с...

ТОП-10 зарплат в IT. Глава Expedia заработал в 6 раз больше главы Booking.com. От $15 млн и выше.

ТОП-10 зарплат в IT.…

Отчет о годовой зарплате руководителей крупнейших ...

Полина Приходько / Ксения Нестеренко: Китайский турист – чем брать, как понимать, что учить. Нюансы. Специфика. Выводы.

Полина Приходько / К…

О базовом минимуме знаний для начала работы с кита...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: Откровения регионального хостельера

Дмитрий Кузин, Кофех…

Кнопки «бабло» в хостеле нет, спад путешествий ино...

Битва против Airbnb за рынок квартир – Booking.com наносит ответный удар.

Битва против Airbnb …

Осознавая растущий тренд проживания туристов не в ...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: О доп.услугах в отелях и грядущем переделе на рынке хостелов

Дмитрий Кузин, Кофех…

В Москве безумное количество хостелов, но 80% из н...

FAQ начинающего хостельера. Дмитрий Кузин о том, как не потерять свой бизнес. Мифы хостельного рынка, реалии и подводные камни.

FAQ начинающего хост…

Вокруг хостельного бизнеса существует много мифов,...