Menu

Carlson Rezidor Hotel Group. Стандарты отношений с корпоративными клиентами отелей Radisson и Park Inn by Radisson. Эксклюзив

Carlson Rezidor Hotel Group. Стандарты отношений с корпоративными клиентами отелей Radisson и Park Inn by Radisson.

В рамках ежегодной весенней рабочей встречи компании Carlson Rezidor Hotel Group и отелей брендов Radisson Blu и Park Inn by Radisson состоялась прогулка для корпоративных клиентов по Москве-реке на яхте «Монтана» флотилии Radisson, частью которой стала команда редакции Hotelier.PRO.


Генеральные менеджеры отелей Park Inn by Radisson и Radisson Blu со всех уголков Европы и России и ключевые клиенты Carlson Rezidor в лице самых известных брендов получили уникальную возможность хорошо провести время в тесном общении, лучше узнать друг друга и открыть для себя новые перспективы сотрудничества.

Мишель Сталпорт, региональный вице-президент компании Carlson Rezidor по Восточной Европе и России:

Я рад вернуться в Россию, в 2006-7-м годах я открывал здесь региональный офис, но сегодня в России ситуация совершенно иная, чем в те годы. Почему? И потому что экономика России сильно завязана на цену углевородоров, и потому что рубль слаб, и по причине внешних санкций. Поэтому рынок сегодня совсем другой, и отели в значительной мере переориентируются на внутренние гостевые потоки – в том числе и в связи сокращением внешних. И наша задача – привести в должное соотношение уровень сервиса и издержки на его поддержание. Тем не менее, вне зависимости от каких бы то ни было экономических и политических причин, у Carlson REZIDOR огромный потенциал в этой стране. Всем известно, что мы – международный бренд номер один здесь – начиная с открытия самого первого отеля в Москве двадцать лет назад. И мы развиваем здесь два основных бренда – Park Inn by Radisson и Radisson, которые представлены во всех основных городах России. Уверен, что нас ждет успешное развитие и дальше.

Вечерняя Москва, живая музыка, художники-шаржисты и непринужденная атмосфера, именно эти составляющие сделали вечер на яхте флотилии Radisson Royal незабываемым.

Штефан Кюр, генеральный менеджер Radisson Royal Moscow:

Мы рады принимать и впечатлять наших гостей в том числе и посредством наших премиальных яхт флотилии Radisson Royal. У нас появилась новая яхта «Монтана», на которой мы сейчас находимся, мы добавили дополнительные вечерние рейсы, так как на них самый большой спрос – благодаря живой музыке и танцевальной программе. Сегодня вместе с нами наши любимые клиенты и гости из разных компаний, и все это не только из-за бизнеса или развития дальнейшего сотрудничества. Мы здесь для того, чтобы поблагодарить наших клиентов, сказать им искреннее спасибо. В России поддерживать хорошие отношения – очень важная и неотъемлемая часть бизнеса, поэтому мы делаем все для развития и укрепления отношений с нашими партнерами и клиентами.

Темой вечера был выбран российский кинематограф. Гостям представилась возможность не только выиграть статуэтку кинопремии «Ника», но и проживание в отелях брендов Radisson Blu и Park Inn by Radisson как в России, так и за ее пределами.

Юлия Леонцева, региональный директор по продажам Carlson REZIDOR по Восточной Европе:

Как ни парадоксально звучит, но в этом мероприятии сходятся интересы всех сторон. Личный контакт руководства с ключевыми клиентами однозначно повышает доверие наших гостей и к бренду, и к конкретным отелям. Доверие, постоянство качества предоставления наших услуг и надежда на успешное сотрудничество в будущем – основа успешного партнерства сегодня.

В мероприятии приняли участие представители отелей: Московский блок – Radisson Royal Hotel Moscow, Radisson Blu Белорусская, Radisson Slavyanskaya Hotel & Business Center, Radisson Blu и Park Inn by Radisson, Аэропорт Шереметьево, Park Inn by Radisson Sadu; Санкт-Петербург – Radisson Royal, Санкт-Петербург, Radisson Соня, Санкт-Петербург, Park Inn Невский, Санкт-Петербург, Park Inn by Radisson Пулковская и Пулково Аэропорт, Санкт-Петербург, Park Inn by Radisson Прибалтийская, Санкт-Петербург; Курортные отели: Radisson Resort, Завидово, Radisson и Park Inn by Radisson, Роза Хутор, Radisson Blu Resort & Congress Center, Сочи, Radisson Blu Paradise Resort & SPA, Сочи; Региональные отели: Radisson, Калининград, Radisson Blu, Челябинск, Park Inn by Radisson, Астрахань, Park Inn by Radisson, Казань, Park Inn by Radisson, Екатеринбург, Park Inn by Radisson, Петрозаводск, Park Inn by Radisson, Ярославль, Park Inn by Radisson City Center, Сочи, Park Inn by Radisson Полярные Зори, Мурманск, Park Inn by Radisson, Новокузнецк, Park Inn by Radisson, Новосибирск, Park Inn by Radisson, Волгоград, Park Inn by Radisson, Нижний Тагил, а также зарубежные отели: Radisson Blu Iveria Hotel, Тбилиси, Radisson Blu, Батуми, Radisson Blu, Ереван, Radisson Blu Palace Resort & Thalasso, Джерба, Radisson Blu Ulysse Resort & Thalasso, Джерба, Radisson Blu Beach Resort Milatos, Крит, Radisson Blu Old Mill Hotel, Белград.

 
Андрей Абрамов, генеральный управляющий Park Inn by Radisson в г. Ярославль:

Сегодня запрос от корпоративных клиентов стал более обширным – помимо номеров, конференц-залов, питания в гостинице, заказчик ожидает, что отель также выступит организатором какого-то досуга. И он не будет обращаться в несколько компаний, а сделает запрос в отель из группы Carlson Rezidor и получит готовый продукт.

Ирина Захарова, региональный менеджер по PR и коммуникациям компании Rezidor:

Для компании Carlson REZIDOR и отелей Radisson Blu и Park Inn by Radisson, клиент – это главный приоритет. И такие мероприятия – это возможность сказать еще раз спасибо всем, и тем, кто с нами работает на протяжении многих лет, и тем, кто к нам присоединился совсем недавно. Компания Carlson REZIDOR всегда занимала позицию «Мы хотим быть лидером на рынке». REZIDOR была первой гостиничной группой, которая поверила в Россию еще в далеком 1991 году, и ее вера со временем только укрепилась. Наверное, это основа наших лидерских позиций, равно как и те люди, которые работают в наших отелях, это наша база, наши знания, наши навыки.

От редакции: будем откровенны, мы впервые встретили настолько профессиональный уровень работы PR-отдела компании со средствами массовой информации. Доброжелательность, открытость, оперативность, коммуникабельность и прямой доступ к любому генеральному менеджеру любого отеля Carlson Rezidor «без купюр» - определенно, основа соответствующего отношения журналистов к бренду.

Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

HotelAdvisors в Екатеринбурге. Встреча с независимыми отелями и сетевыми брендами. Обмен данными и "Аналитика гостиничного рынка".

HotelAdvisors в Екат…

В начале июня 2017 г. специалисты компании HotelAd...

Do not disturb. Записки отельера. Презентация в рамках Комиссии по гостиничному бизнесу и туризму Ассоциации Менеджеров.

Do not disturb. Запи…

20 июня 2017 г. в отеле "Петровский Путевой Дворец...

АБТ-ACTE Russia в Казани. Третья ежегодная конференция "Современный бизнес-тревел и MICE".

АБТ-ACTE Russia в Ка…

6 июня 2017 г. в отеле RELITA-KAZAN состоялась кон...

АСУ "Эдельвейс" в Выборге. Гостиничный комплекс "Дружба" внедрил решения Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Гостиничный комплекс "Дружба" в Выборге внедрил ав...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Чаевые в отеле. Какое влияние оказывают электронные методы оплаты на размер чаевых, получаемых сотрудниками гостиниц и ресторанов?

Чаевые в отеле. Како…

Цифровые и безналичные технологии все больше входя...

Елена Лысенкова / Hospitality Income Consulting: Спиной к руководителю. Правила нематериальной мотивации персонала.

Елена Лысенкова / Ho…

Не секрет, что уровень сервиса в российской индуст...

Алексей Воробьев / ТГК «Измайлово»: Кадровая политика, аутсорсинг, зарплаты - рынок труда постоянно штормит.

Алексей Воробьев / Т…

Завершившийся на днях IV Всероссийский профессиона...

Константин Артемьев / Russian Hotels Talks: Сообщество отельеров – это запрос на перемены. Компетенции и верификация. Тренинги, собственники и профессиональное самоуважение.

Константин Артемьев …

Подводя итоги 2015 года невозможно не говорить о р...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: о хостелах, сотрудниках отелей и развитии дополнительных сервисов

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: История входа в рынок и требования к хостельеру

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Московские хостелы. Итоги лета 2016. Бронирований – больше, пребывания – короче. Демпинг и экономные туристы.

Московские хостелы. …

Аналитики по хостельному бизнесу в России пока нем...

Пертурбации ID Hostel. Кадры, зарплаты и личные обиды. Моральные и материальные риски хостельного бизнеса.

Пертурбации ID Hoste…

Сеть хостелов премиум-класса  ID Hostel оказалась ...