Menu

Expedia и Marriott: экспансия во имя конверсии. Битва гигантов или почему размер имеет значение. Эксклюзив

Expedia и Marriott: экспансия во имя конверсии. Битва гигантов или почему размер имеет значение.

Бутик может хорошо себя зарекомендовать, когда дело касается относительно небольшого бизнеса и возможности найти хороший номер на ночь, но крупнейшие компании тревел-индустрии, такие как Expedia и Marriott, должны становиться еще крупнее, чтобы поддерживать конкурентоспособность бренда.


Редакция Hotelier.PRO не так давно публиковала материал о скептической реакции представителей Expedia на желание Marriott противопоставить свою систему прямого бронирования устоявшейся практике взаимодействия отелей и OTA. Однако, если смотреть на политику обеих компаний гораздо шире, можно увидеть, что стратегия у них в общем то одна – стремление к охвату максимального числа средств размещения.

Expedia и Marriott – это только пара примеров стратегий, ясно демонстрирующих преимущества по-настоящему крупного бизнеса.

Во время своей презентации в день инвестора, в рамках которой Expedia рекламировала 1,5 млн гостиничных номеров и сезонную аренду, предлагаемую на Expedia/HomeAway платформах, СЕО компании Дара Хосровшахи объяснил, каким образом увеличения предложения отелей в имеющихся направлениях увеличивает конверсию. По его словам, когда Expedia изменяет на своих сайтах отельный охват какого-либо направления с 25% до 50%, конверсия обычно удваивается.

Expedia делает все возможное для более ускоренной интеграции в свою сферу влияния новых гостиниц: от инвестирования в свои платформы до увеличения числа аккаунт-менеджеров и снижения комиссий в течение последних двух лет.

На представленном ниже слайде "Масштабы преимуществ в гостиничном предложении" команда Expedia демонстрирует плоды своих усилий в увеличении количества отелей: от 15000 новых гостиниц в 2011 году до 73 000 в 2015 году. Наличие в команде Lodging Partner Services более 3000 сотрудников, никак не ни мешают ее работе и корректировке ее бизнес-модели: от снижения комиссии до введения платных опций для потребителей и средств размещения.

 

Expedia and Booking.com, которые понимают преимущества высокоэффективной конверсии на своих сайтах, что, в свою очередь, делает возможным вложение доходов обратно в маркетинг и продажи, уже много лет работают над тем, чтобы собрать у себя максимальное количество гостиничных предложений.

В несколько меньшем масштабе команда портала Travelzoo, который пытался развиться в сайт отельного бронирования, в прошлом году осознала, что предлагая лишь несколько отелей по имеющимся дестинациям, желаемого результата они не получат. Путешественники хотят иметь выбор и получать комплексное предложение, иначе они будут искать это в других местах.

Сейчас идет очень много разговоров о том, что Airbnb все больше и больше обращает свое внимание на работу с отелями, вместо предлагаемого ими простых средств альтернативного размещения, потому что компания тоже осознала преимущества комплексности.

Marriott любит большой бизнес

Стоящее на повестке дня гостиничной сети приобретение Strawood компанией Marriott тоже относится к масштабному бизнесу. Объединенная компания представит 5700 отелей и 1,1 млн номеров в более чем 100 странах мира, и данное сотрудничество позволит сэкономить до $250 млн.

Хотя и ожидается, что Marriott-Starwood уберут некоторые бренды, свою работу они начнут с 30 из них. Важно отметить, что Marriott, также как Hilton Worldwide и другие компании, решились на эту сделку, чтобы забрать бронирования у крупных ОТА таких, как Expedia и Booking.com, в пользу своих собственных сайтов.

Становясь крупнее, Marriott получает больше преимуществ в борьбе с ОТА, и это явилось одной из причин, по которой в прошлом году гостиничная сеть стала партнером TripAdvisor в рамках своей Instant Booking program.

В ходе телеконференции с аналитиками и инвесторами, на которой Marriott попытались в общих чертах обрисовать свое последнее предложение о приобретении Starwood, компания подчеркнула, каким образом предстоящее слияние сможет обеспечить союзу новое влияние на рынке. 

"Расширенные программы лояльности увеличат доступ к новым клиентам, создадут возможности для новых партнерств и обеспечат большую конкурентоспособность на рынке цифровых технологий", – объявило руководство Marriott.

Кое-что об Expedia из ее же собственной презентации

Высокий объем и разнообразие спроса:

  • Более 450 млн посещений в месяц, более чем 75 странах
  • Свыше 1 млн активных корпоративных путешественников
  • Потенциал свыше 100 тыс. офлайн тревел-агентств
  • Около 45 млн звонков, обрабатываемых ежегодно

Обширность и разнообразие предложений

  • Более 269 тыс. отелей
  • Более 1,2  млн предложений сезонной аренды
  • Свыше 475 авиалиний
  • Более 150 компаний аренды автомобилей
  • Свыше 15 тыс. уникальных активностей:

Источник: Skift.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Bookin…

После веселых новогодних праздников, шумных застол...

Профф Лайн. Профессиональная химия KIEHL и современные технологии - новые возможности для клининговых компаний.

Профф Лайн. Професси…

Компания "Профф Лайн" совместно с международным пр...

Юрий Крячек / Travelline. Отельный FAQ. Как защитить права официального сайта отеля в Яндексе от фейковых сайтов.

Юрий Крячек / Travel…

Компания Travelline опубликовала инструкцию по защ...

Арт-завтрак UPRO GROUP. Что нам стоит нарисовать символ гостеприимства?

Арт-завтрак UPRO GRO…

Команда «UPRO» и ТФК «Славянский текстиль» провели...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

ПРЯМОЙ ЭФИР. КАДРЫ: ГДЕ ВЗЯТЬ, КАК ВОСПИТАТЬ, ЧЕМ УДЕРЖАТЬ?

ПРЯМОЙ ЭФИР. КАДРЫ: …

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...

Сергей Фомин / Libra Hospitality: Требования к гостиничному образованию сегодня – они про то, как отелю больше заработать и меньше потратить. И Libra Hospitality School для этого – доступное и эффективное решение.

Сергей Фомин / Libra…

О сути и смысле уникального для индустрии гостепри...

Отельный FAQ. Как отельеры стимулируют сотрудников к повышению квалификации. GM, "вторые номера" и среднее звено. Технология инвестирования в персонал.

Отельный FAQ. Как от…

Недавнее исследование, проведенное Pew Research ...

Наталья Обыденнова / "Сретенская": Квалификационный апгрейд гостиничного рынка. От экспатов к россиянам. IT-технологии и персонал.

Наталья Обыденнова /…

О том, чем полезен CongreFest-2016, о кадровом пот...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...

Капсульные отели - альтернатива хостелам или узкий сегмент для гиков?

Капсульные отели - а…

Все больше людей выбирают капсульные отели - модул...

Даниил Мишин, Bear Hostels / Privet Hostels. ВИДЕО. Технология создания хостелов. Как зарабатывать в низкобюджетных сегментах?

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...

Отельеры vs Airbnb – слишком поздно тягаться?

Отельеры vs Airbnb –…

Airbnb начинал как сайт о дешевых комнатах и кварт...