Menu

Новые возможности Airbnb. "Волшебные путешествия" ради "волшебных доходов". Рестораны, велосипеды, художественные галереи и жалобы на арендаторов. Эксклюзив

Новые возможности Airbnb. "Волшебные путешествия" ради "волшебных доходов". Рестораны, велосипеды, художественные галереи и жалобы на арендаторов.

Airbnb тестирует дополнительные услуги, которые в ближайшее время может представить всем бронирующим жилье с помощью сервиса. Проект под названием "Волшебные путешествия" основатель Airbnb Брайан Чески и вице-президент компании Джо Зедах считают одним из приоритетов на этот год.


Как сообщает Bloomberg, в перечень новых услуг могут быть включены заказ столиков в ресторане, обеды, приготовленные, личным шеф-поваром, экскурсионные туры по художественные галереям и аренда велосипедов. Все эти нововведения могут быть заказаны при бронировании жилья. Их запуск может состояться уже в этом году.

"Наша основная идея — я хочу, чтобы вы ехали в город и чувствовали себя в нем так, будто живете в нем. Когда люди куда-то едут, они хотят не просто жилье. Они хотят стать частью этого места. И на чем мы действительно сосредоточены, это то, как мы можем погрузить вас в эту обстановку", — говорил Чески в интервью Bloomberg.

Агентство отмечает, что новые услуги могут стать хорошим источником доходов для Airbnb. В настоящий момент основные конкуренты компании предлагают стандартные услуги, такие как аренда автомобиля.

Другое нововведение Airbnb ожидается уже в апреле 2016 года. Новый инструмент позволит соседям шумных арендаторов подавать жалобы напрямую в компанию.

На данный момент пока неизвестно, будут ли эти комментарии общедоступными и как они будут сказываться на репутации жильцов.

Система жалоб впервые была представлена Ясуюки Танабе (Yasuyuki Tanabe), главой японского подразделения Airbnb. Позже представитель компании подтвердил, что программа будет запущена в ближайшие недели.

"Мы рады тому, что построили уважаемое и сострадательное сообщество", — заявил представитель Airbnb в письме изданию The Verge. – Большинство содержателей Airbnb делятся домами, в которых они живут, и мы даем им инструменты, нужные им для привлечения исключительно вежливых путешественников. Если проблем становится больше, то мы работаем с нашим сообществом, чтобы попытаться их разрешить.

В следующем месяце мы планируем начать предлагать новую возможность на нашем веб-сайте, которая позволит соседям регистрировать жалобы напрямую через наш сервис обслуживания клиентов. У нас будет больше подробностей, когда мы формально запустим продукт в ближайшие недели".

Такой шаг означает, что компания готова выслушать людей, недовольных быстрым ростом Airbnb в густонаселенных районах. Особенно сильно сервис критикуют за то, что его рост напрямую соотносится с недоступностью в определенных районах недорогого жилья. Многие недовольны тем, что их дома превращаются в отели и хостелы, переполненные шумными туристами, да еще и без денег. Компания с помощью своего нового решения собирается исправить часть таких проблем.

По материалам: Rns.online, 3dnews.ru


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

HotelAdvisors в Екатеринбурге. Встреча с независимыми отелями и сетевыми брендами. Обмен данными и "Аналитика гостиничного рынка".

HotelAdvisors в Екат…

В начале июня 2017 г. специалисты компании HotelAd...

Do not disturb. Записки отельера. Презентация в рамках Комиссии по гостиничному бизнесу и туризму Ассоциации Менеджеров.

Do not disturb. Запи…

20 июня 2017 г. в отеле "Петровский Путевой Дворец...

АБТ-ACTE Russia в Казани. Третья ежегодная конференция "Современный бизнес-тревел и MICE".

АБТ-ACTE Russia в Ка…

6 июня 2017 г. в отеле RELITA-KAZAN состоялась кон...

АСУ "Эдельвейс" в Выборге. Гостиничный комплекс "Дружба" внедрил решения Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Гостиничный комплекс "Дружба" в Выборге внедрил ав...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

10 самых высокооплачиваемых CEO в мире гостиничного бизнеса. Игорный бизнес, умелый менеджмент и "золотые парашюты".

10 самых высокооплач…

Доходы CEO крупнейших гостиничных сетей мира по-пр...

Андрей Бушуев: Как создать команду. Обучение с нуля. Штат или аутсорс. Экономия или мотивация.

Андрей Бушуев: Как с…

В кризис тематика кадрового потенциала стала особе...

Варвара Иванова, Ward Howell: Кадры - от линейного персонала до генеральных менеджеров. Отношения, зарплаты, условия и советы.

Варвара Иванова, War…

Об особенностях взаимоотношений топ-менеджеров с с...

Арне Соренсон / Marriott: Сон – наш самый важный ежедневный ритуал. Когда у тебя 760 тысяч room nights ежедневно – ты понимаешь важность заботы об этом.

Арне Соренсон / Marr…

Когда отельер изучает такое явление, как сон, вас ...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: История входа в рынок и требования к хостельеру

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Татьяна Личенко / Турбаза.ру: Малые загородные средства размещения. Бронирование на листочках, нединамическое ценообразование и человеческий фактор.

Татьяна Личенко / Ту…

О том, что происходит на рынке малых загородных об...

Капсульные отели - альтернатива хостелам или узкий сегмент для гиков?

Капсульные отели - а…

Все больше людей выбирают капсульные отели - модул...

Московские хостелы. Итоги лета 2016. Бронирований – больше, пребывания – короче. Демпинг и экономные туристы.

Московские хостелы. …

Аналитики по хостельному бизнесу в России пока нем...