Menu

Новые возможности Airbnb. "Волшебные путешествия" ради "волшебных доходов". Рестораны, велосипеды, художественные галереи и жалобы на арендаторов. Эксклюзив

Новые возможности Airbnb. "Волшебные путешествия" ради "волшебных доходов". Рестораны, велосипеды, художественные галереи и жалобы на арендаторов.

Airbnb тестирует дополнительные услуги, которые в ближайшее время может представить всем бронирующим жилье с помощью сервиса. Проект под названием "Волшебные путешествия" основатель Airbnb Брайан Чески и вице-президент компании Джо Зедах считают одним из приоритетов на этот год.


Как сообщает Bloomberg, в перечень новых услуг могут быть включены заказ столиков в ресторане, обеды, приготовленные, личным шеф-поваром, экскурсионные туры по художественные галереям и аренда велосипедов. Все эти нововведения могут быть заказаны при бронировании жилья. Их запуск может состояться уже в этом году.

"Наша основная идея — я хочу, чтобы вы ехали в город и чувствовали себя в нем так, будто живете в нем. Когда люди куда-то едут, они хотят не просто жилье. Они хотят стать частью этого места. И на чем мы действительно сосредоточены, это то, как мы можем погрузить вас в эту обстановку", — говорил Чески в интервью Bloomberg.

Агентство отмечает, что новые услуги могут стать хорошим источником доходов для Airbnb. В настоящий момент основные конкуренты компании предлагают стандартные услуги, такие как аренда автомобиля.

Другое нововведение Airbnb ожидается уже в апреле 2016 года. Новый инструмент позволит соседям шумных арендаторов подавать жалобы напрямую в компанию.

На данный момент пока неизвестно, будут ли эти комментарии общедоступными и как они будут сказываться на репутации жильцов.

Система жалоб впервые была представлена Ясуюки Танабе (Yasuyuki Tanabe), главой японского подразделения Airbnb. Позже представитель компании подтвердил, что программа будет запущена в ближайшие недели.

"Мы рады тому, что построили уважаемое и сострадательное сообщество", — заявил представитель Airbnb в письме изданию The Verge. – Большинство содержателей Airbnb делятся домами, в которых они живут, и мы даем им инструменты, нужные им для привлечения исключительно вежливых путешественников. Если проблем становится больше, то мы работаем с нашим сообществом, чтобы попытаться их разрешить.

В следующем месяце мы планируем начать предлагать новую возможность на нашем веб-сайте, которая позволит соседям регистрировать жалобы напрямую через наш сервис обслуживания клиентов. У нас будет больше подробностей, когда мы формально запустим продукт в ближайшие недели".

Такой шаг означает, что компания готова выслушать людей, недовольных быстрым ростом Airbnb в густонаселенных районах. Особенно сильно сервис критикуют за то, что его рост напрямую соотносится с недоступностью в определенных районах недорогого жилья. Многие недовольны тем, что их дома превращаются в отели и хостелы, переполненные шумными туристами, да еще и без денег. Компания с помощью своего нового решения собирается исправить часть таких проблем.

По материалам: Rns.online, 3dnews.ru


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Отельеры Калининграда и области готовы к обмену рыночными данными. Бизнес завтрак Hotel Advisors в отеле Kaiserhof.

Отельеры Калининград…

18 апреля в Калининграде в отеле Kaiserhof прошел ...

Hotel Advisors на встрече с отельерами Казани и Набережных Челнов. Как зарабатывать больше путем оптимизации продаж номерного фонда: дополнительные источники дохода.

Hotel Advisors на вс…

20 апреля в Казани в гостинице "Шаляпин" компания ...

Путешествуй по России! 2-й международный Форум по внутреннему и въездному туризму.

Путешествуй по Росси…

2-й международный Форум по внутреннему и въездному...

Первый практикум по Revenue Management прошел в Санкт-Петербурге. Мероприятие HotelAdvisors для представителей гостиничной индустрии.

Первый практикум по …

6 апреля в гостинице "Амбассадор" состоялось знако...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Андрей Бушуев: Как создать команду. Обучение с нуля. Штат или аутсорс. Экономия или мотивация.

Андрей Бушуев: Как с…

В кризис тематика кадрового потенциала стала особе...

ПРЯМОЙ ЭФИР. КАДРЫ: ГДЕ ВЗЯТЬ, КАК ВОСПИТАТЬ, ЧЕМ УДЕРЖАТЬ?

ПРЯМОЙ ЭФИР. КАДРЫ: …

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...

ТОП-10 зарплат в IT. Глава Expedia заработал в 6 раз больше главы Booking.com. От $15 млн и выше.

ТОП-10 зарплат в IT.…

Отчет о годовой зарплате руководителей крупнейших ...

Аналитика. Перемены под воздействием технологий. Когда вымрут консьержи?

Аналитика. Перемены …

Автоматизация, приложения, девайсы и сайты отзывов...

Личный опыт. Как устроен рынок хостелов в США. Мало, дорого, эффективно.

Личный опыт. Как уст…

Споры вокруг будущего российских хостелов так или ...

Судьба хостелов решится 20 октября. Минкультуры против запрета на их размещение в жилых домах.

Судьба хостелов реши…

Министерство культуры РФ не только против запрета ...

Антон Матвеев, Frontdesk / BigTree: Про главный тренд гостиничных продаж и о том, как Airbnb почистит рынок хостелов в России

Антон Матвеев, Front…

Чем грозит российскому гостиничному рынку новый тр...

Пертурбации ID Hostel. Кадры, зарплаты и личные обиды. Моральные и материальные риски хостельного бизнеса.

Пертурбации ID Hoste…

Сеть хостелов премиум-класса  ID Hostel оказалась ...