Menu

Новые возможности Airbnb. "Волшебные путешествия" ради "волшебных доходов". Рестораны, велосипеды, художественные галереи и жалобы на арендаторов. Эксклюзив

Новые возможности Airbnb. "Волшебные путешествия" ради "волшебных доходов". Рестораны, велосипеды, художественные галереи и жалобы на арендаторов.

Airbnb тестирует дополнительные услуги, которые в ближайшее время может представить всем бронирующим жилье с помощью сервиса. Проект под названием "Волшебные путешествия" основатель Airbnb Брайан Чески и вице-президент компании Джо Зедах считают одним из приоритетов на этот год.


Как сообщает Bloomberg, в перечень новых услуг могут быть включены заказ столиков в ресторане, обеды, приготовленные, личным шеф-поваром, экскурсионные туры по художественные галереям и аренда велосипедов. Все эти нововведения могут быть заказаны при бронировании жилья. Их запуск может состояться уже в этом году.

"Наша основная идея — я хочу, чтобы вы ехали в город и чувствовали себя в нем так, будто живете в нем. Когда люди куда-то едут, они хотят не просто жилье. Они хотят стать частью этого места. И на чем мы действительно сосредоточены, это то, как мы можем погрузить вас в эту обстановку", — говорил Чески в интервью Bloomberg.

Агентство отмечает, что новые услуги могут стать хорошим источником доходов для Airbnb. В настоящий момент основные конкуренты компании предлагают стандартные услуги, такие как аренда автомобиля.

Другое нововведение Airbnb ожидается уже в апреле 2016 года. Новый инструмент позволит соседям шумных арендаторов подавать жалобы напрямую в компанию.

На данный момент пока неизвестно, будут ли эти комментарии общедоступными и как они будут сказываться на репутации жильцов.

Система жалоб впервые была представлена Ясуюки Танабе (Yasuyuki Tanabe), главой японского подразделения Airbnb. Позже представитель компании подтвердил, что программа будет запущена в ближайшие недели.

"Мы рады тому, что построили уважаемое и сострадательное сообщество", — заявил представитель Airbnb в письме изданию The Verge. – Большинство содержателей Airbnb делятся домами, в которых они живут, и мы даем им инструменты, нужные им для привлечения исключительно вежливых путешественников. Если проблем становится больше, то мы работаем с нашим сообществом, чтобы попытаться их разрешить.

В следующем месяце мы планируем начать предлагать новую возможность на нашем веб-сайте, которая позволит соседям регистрировать жалобы напрямую через наш сервис обслуживания клиентов. У нас будет больше подробностей, когда мы формально запустим продукт в ближайшие недели".

Такой шаг означает, что компания готова выслушать людей, недовольных быстрым ростом Airbnb в густонаселенных районах. Особенно сильно сервис критикуют за то, что его рост напрямую соотносится с недоступностью в определенных районах недорогого жилья. Многие недовольны тем, что их дома превращаются в отели и хостелы, переполненные шумными туристами, да еще и без денег. Компания с помощью своего нового решения собирается исправить часть таких проблем.

По материалам: Rns.online, 3dnews.ru


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

AZIMUT Смоленская Москва принимает участников "Moscow Hospitality Conference 2018. Гостиничные решения".

AZIMUT Смоленская Мо…

26 апреля 2018 года в гостинице AZIMUT Смоленская ...

Компания dormakaba приглашает на выставку в рамках форума индустрии архитектурного стекла ARCHGLASS 2018.

Компания dormakaba п…

Компания dormakaba рада пригласить коллег и партне...

ТМ Tork запустила обновленную туалетную бумагу с гладким тиснением для 4-5-звездочных отелей.

ТМ Tork запустила об…

В марте 2018 г. стартовало производство обновленно...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Юрий Ушанов / эксперт ГосДумы: О новых стандартах классификации гостиничной индустрии – услуге, продукте и профессиональной квалификации.

Юрий Ушанов / экспер…

Россия переходит к новой системе обязательной клас...

Константин Артемьев / Russian Hotels Talks: Сообщество отельеров – это запрос на перемены. Компетенции и верификация. Тренинги, собственники и профессиональное самоуважение.

Константин Артемьев …

Подводя итоги 2015 года невозможно не говорить о р...

Наталья Обыденнова / «Охотник»: Администратор на ресепшн – лучшая стартовая позиция для любого руководителя в гостиничной индустрии.

Наталья Обыденнова /…

Про мотивацию персонала, хаускипинг и стандарты ка...

Марина Тарнопольская / "Агентство Контакт": Кадровые тренды гостиничного рынка. Экспатозамещение. Новое поколение GM. Аутсорсинг и релокация.

Марина Тарнопольская…

Кадры решают все – это касается всех видов бизнеса...

Отелям придется считаться с Airbnb. Портал войдет в "Большую четверку" ОТА планеты. Что выбирает молодежь.

Отелям придется счит…

Airbnb к концу 2016 года станет четвертым по велич...

Airbnb продолжает запуск новых моделей шеринга. Почему стартап стоит больше, чем Hilton и Marriott. Более $30 миллиардов за новую экономику.

Airbnb продолжает за…

Airbnb, популярный сервис краткосрочной аренды жил...

Рейтинг The Guardian. ТОП-10 luxury-хостелов Европы. От Севильи до Санкт-Петербурга

Рейтинг The Guardian…

Бюджетный отдых в одном из городов Европы без ущер...

Отельеры против Airbnb. Игнор, претензии и бессилие Interstate, Hyatt и Starwood.

Отельеры против Airb…

Сервис сдачи частного жилья Airbnb в очередной раз...