Menu
Toggle Bar

Кирилл Якубовский / NETIZEN Group: Качество сервиса, дополнительные услуги, собственные точки аттракции – конкурентные преимущества лежат в этой плоскости. Эксклюзив

Кирилл Якубовский / NETIZEN Group: Качество сервиса, дополнительные услуги, собственные точки аттракции – конкурентные преимущества лежат в этой плоскости.

В ходе церемонии официального открытия второго гибрид-отеля сети NETIZEN основатель и совладелец компании Кирилл Якубовский эксклюзивно поделился с Hotelier.PRO мыслями о состоянии гостиничного рынка.


Сапожников Вячеслав / Hotelier.PRO: Кирилл, наши поздравления с открытием замечательного объекта – гибрид-отеля NETIZEN Saint Petersburg Centre. От идеи до воплощения – всего ничего, только осенью 2015 года мы присутствовали на официальном запуске московского объекта, а сегодня – второй в Питере и планы на Будапешт. Все Ваши средства размещения располагаются в помещениях, которые являются Вашей же собственностью – это принципиальная стратегия – работать только на своих площадях? Есть ли в планах начать работать как полноценная управляющая компания – в том числе и на сторонних объектах?

Кирилл Якубовский / NETIZEN Group: Здесь есть две причины. Во-первых, NETIZEN Group – компания молодая, на рынке нужно завоевать доверие. Нужно чего-то добиться, прежде, чем ей будут доверять деньги. Для нашей УК я являюсь сторонним клиентом, и она наши объекты обслуживает как полноценная управляющая компания!

С другой стороны, привлечение сторонних денег и ресурсов – процесс, требующий довольно много сил и времени. И у нас есть несколько проектов в работе, мы их обсуждаем с инвесторами – последние полтора года… И это может продолжаться до бесконечности, а бизнес нужно в любом случае делать. В каком-то обозримом будущем эти вопросы разрешатся, но поскольку нам необходимо выполнять задачи согласно своих планов,

Сегодня мы запускаем отели за свои деньги. И когда ты создаешь новый гостиничный продукт – очень важно иметь понимание того, что у тебя есть деньги, которые ты можешь тратить вне зависимости от того, есть у тебя сторонние инвесторы или нет.

Но, вообще, цель управляющей компании – работать с инвесторами, у которых есть здания, и которые готовы отдать тебе это здание в управление. Сейчас мы работаем на собственную сеть. В любом случае, это будет пул недвижимости, который потом можно будет упаковать либо в фонд, либо эти инвесторы так и останутся его собственниками, поскольку это деньги, которые им изначально хотелось бы вложить именно в недвижимость, в отель. Уже сейчас у нас появились сторонние инвесторы и финансовые партнеры. И газеты об этом писали.

Отельный бизнес, с одной стороны, не очень высокодоходный, а с другой – достаточно долгосрочный. То есть, планы строятся в горизонте от десяти и до двадцати пяти лет вперед.

С учетом понижения доходности даже на российском рынке, а на мировых рынках и того ниже, естественно, что людей волнует вопрос долгосрочных инвестиций. Потому что история стандартна – можно заработать в краткосрочной перспективе полутора-двух лет какие-то деньги, но что с ними потом делать? Во-первых,

Всегда есть определенные затраты на управление деньгами. Кроме того, нет никаких гарантий, что рынок пойдет в рост. Поэтому гостиничный бизнес, с точки зрения стабильности, привлекателен как для частных инвесторов, так и больших пенсионных фондов. Поэтому в мире существует всегда два разных направления инвесторов: одни – те, кто инвестирует в недвижимость, связанную с гостиницами, и другие – кто инвестирует в управляющие компании.

Мы, по сути, строим бизнес управляющей компании, но параллельно у нас будет фонд-пул недвижимости, с которой мы сами будем получать доход, либо будем развиваться дальше, используя эту недвижимость как стартовый капитал для привлечения новых денег.

Вячеслав Сапожников / Hotelier.PRO: Насколько вы открыты для покупки новых объектов?

Кирилл Якубовский / NETIZEN Group: Скажем так, мы в перманентном режиме поиска. Хочется получить максимум удовольствия на непонятной сейчас ситуации на рынке, поэтому мы ищем какие-то подходящие объекты. Пока оптимального ничего не нашли.

Вы должны понимать, что стоимость входа на рынок инвестиций в недвижимость очень чувствительна для любого инвестора. И найти оптимальную стоимость квадратного метра, что в Москве, что в Питере – непросто. Плюс потом заставить эти метры работать так, чтобы получать доходность, которая будет выше ставки кредитования в банках, еще сложнее… А так как есть риски (это же все равно бизнес), естественно, что необходимо иметь какой-то запас прочности. Все равно, кризис или не кризис, цены в Москве не упали настолько, чтобы бежать и сразу все подряд скупать.

Кроме того, Вы должны понимать, что наши силы не безграничны… Это ведь не делается так, что вот здание, вот ты подобрал персонал, и они начали сразу работать.

Мы очень аккуратно относимся к подбору персонала и в силу того, что хороших людей много не бывает, и потому что не хотим раздувать затраты управляющей компании.

Мы хотим попробовать свои силы в европейской части, потому что глобально задача стать международной управляющей компанией, а не только российской. Наша компания работает в России в соответствии со всеми последними требованиями законодательства к бизнесу, но все равно мы должны развиваться и попробовать себя в европейской части.

Поэтому мы хотим иметь сейчас объекты в Москве и Питере, сделать несколько объектов в Восточной Европе, потом наверняка нужно будет занять места в основных городах – это Амстердам, Лондон, Париж, Рим. Вот там уже надо будет работать с фондами, у которых дешевые и длинные деньги, для того чтобы разделить риски. Мы думаем над этим.

Интерес к быстрому масштабированию есть, просто все равно должна быть доходность, то есть мы должны предоставить какой-то результат для того, чтобы показать инвесторам, а для этого нужно несколько объектов. В России риски выше в связи с тем, что у нас просто выше кредитная ставка, но доходность в гостиничном бизнесе ненамного выше, чем в Европе, поэтому у нас такая интересная история. Да, она чуть выше, чем в Европе, но ненамного, как показывает практика. К сожалению,

На инвестиции в гостиничный бизнес влияет много факторов, в том числе и визовые ограничения для иностранных туристов. И вопрос даже не в том, что от виз надо избавиться, вопрос в том, как реализовано получение визы.

Перед тем, как сделать визу, иностранцу нужно приехать в визовой центр биометрии, а их не так много. Например, студент из Манчестера не поедет в Лондон делать сначала биометрию, а потом еще раз – за визой. Ему проще сесть на самолет и полететь в Париж или Прагу. А если бы у нас установили биометрию на границе при въезде, то визу можно было бы получить электронно, а уже при пересечении границы – снять отпечатки пальцев и сфотографироваться – это бы сильно упростило систему.

А пока получается, что для развития туризма реально делается многое, но такое узкое место до сих пор не победили… Надеюсь, что когда-то это будет принято во внимание, и мы получим увеличение иностранного потока. Очень важно, что было разумное соотношение между локальным российским туристом и иностранным.

Сапожников Вячеслав / Hotelier.PRO: Планы на Европу после запуска NETIZEN в Будапеште уже сформированы?

Кирилл Якубовский / NETIZEN Group: Списка городов, если вы об этом, пока нет. Почему? Потому что рынки меняются быстро – вы-первых, рынок туристический, во-вторых, рынок недвижимости. Вы же должны понимать, что отели – это штучные проекты, то есть – сегодня здание есть, а завтра его нет, оно продано, и на рынке недвижимости все тут же взяли и повысили цены и все, проект не проходит по расчёту – смысла делать нет. Поэтому этот вопрос очень штучный.

К тому же, когда начинаешь присматриваться предметнее к каким-то городам, как, например, Прага, все становится не так очевидно – рынок не очень емкий, город не такой большой, места там не так много… Плюс по конкурентному окружению – все очень плотненько. И даже если найдешь здание – еще сто раз подумаешь, стоит ли открываться там. Стабильно проще открыться где-нибудь в Риме, и даже переплатить, но получить при этом и стабильный поток, и совершенно другой интерес инвесторов… Жалко, конечно, что Барселона в 2014-м году закрыла себе рынок, по сути… Разрешение на строительство оставили, но нам строить тяжело – это еще более длительный процесс.

У нас от момента покупки до запуска гибрид-отеля плановый срок – девять месяцев, максимум – год. А стройка, как ни крути, это два года от момента покупки до момента получения разрешения на строительство и всего остального. Да, чистая стройка может быть год, но нужно же еще получить все документы, а в другом государстве это не так просто сделать.

Кстати, формат NETIZEN хорош тем, что мы можем размещаться практически в любом здании любой формы. Если у других гостиничных брендов есть очень серьезные требования по расстоянию между стенами, проемам и всему остальному, то наш проект тем и хорош, что мы гораздо более гибко подходим к размещению и проектированию. Например, в историческом центре города много офисных зданий, которые не представляют собой офисной ценности, потому что уже другой тренд, а вот под гостиницу было бы здорово конвертировать. К примеру, в Барселоне рынок по выдаче лицензий и переделки офисных зданий под гостиницы пока закрыли, они считают, что их рынок перенасыщен.

Вячеслав Сапожников / Hotelier.PRO: Развитие собственной франшизы не планируете?

Кирилл Якубовский / NETIZEN Group: Вы знаете, мы пока достаточно консервативны в вопросе построения управляющей компании. Хотя у нас есть переговоры с теми, кто хочет сделать этот формат, но пока это проходит не быстро, а мы этот вопрос не сильно «педалируем», потому что понимаем, что если сейчас начнем влезать в него, то потратим на это силы и время, а это деньги. То есть, тогда надо будет взять на работу специального сотрудника, который бы только этим и занимался, поэтому что между делом это сложно делать. Поэтому мы пока на уровне личного общения: знаем, общаемся, поддерживаем контакты, не теряем их из виду.

Вячеслав Сапожников / Hotelier.PRO: Некоторое время назад мы проводили круглый стол на тему существования хостельного сегмента в сером поле, в плане нормативов и законов РФ. Не секрет, что до 40% номерного фонда малых средств размещения в Санкт-Петербурге – как раз работа в «серую» - и в плане классификации, и в плане безопасности, кадрового учета и т.п. Так или иначе, это влияет и на цену хостельного продукта… Намерены ли вы поднимать вопрос выравнивания конкурентной среды в диалоге с властями?

Кирилл Якубовский / NETIZEN Group: Это не вопрос нашего лоббирования. Я думаю, что власти сами разберутся. Тем более, что последнее время вопрос серых схем в стране активно решается – посмотрите на то, какая жесткая зачистка происходит в отношении банков. Поэтому

Вопрос «серых» отелей и хостелов сам отомрет. Государство просто сделает так, чтобы выгоднее было работать в белую. У нас же – изначально безусловная четкая задача: работать в белую, потому что мы работаем так, чтобы любому инвестору было все понятно, а без прозрачной работы этого сделать невозможно.

А в плане конкуренции… Мне кажется, здесь вопрос больше к качеству гостиничного продукта. Как я уже сказал, у нас есть свой формат, который хорош тем, что есть отельная инфраструктура, есть демократичные цены на уровне хостелов. Безусловно удобно, когда есть и то, и другое. Это более затратно, но нужно стараться придумывать дополнительные преимущества помимо того, что у нас уже есть, а не бороться с помощью понижения цены – это тупиковый путь. В любом случае затраты уже произведены, поэтому есть ты понижаешь цены, то ты просто отодвигаешь срок окупаемости. А вот расширяя сервис, привлекая какими-то интересными событиями, едой в баре и так далее – ты поднимаешь средний чек и свои доходы... Мы сейчас уже даже думаем о каких-то кулинарных концепциях внутри сети...

Дополнительные преимущества для гостя однозначно должны быть. Если их нет, тогда вас выбирают просто из-за дешевизны …

Дополнительные услуги и новые продукты – преимущество лежит в этой плоскости. Нам нравится, что у нас есть большие зоны рецепции и коворкинга. Человек – социальное существо, и когда много народу, тусовка – это здорово. И хостел – это средство размещение, в которое люди приезжают не только спать, но и общаться.

На мой взгляд, не смотря на ценовую борьбу, мы будем более привлекательны для гостей именно по этой причине.


Напомним, что 31 января 2018 года УК NETIZEN Group открыла в Санкт-Петербурге гибрид-отель под брендом NETIZEN HOTEL | HOSTEL. Это второй отель сети, о международной экспансии которой было объявлено в 2017 году, NETIZEN Saint Petersburg Centre находится в самом центре Северной столицы, по адресу г. Санкт-Петербург, переулок Гривцова, д.4, к. 2, литера А, рассчитан на 128 кроватей, предлагает гостям традиционные гостиничные номера и многоместные дормы, что позволяет конкурировать с отелями 2-3*.


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

dormakaba приглашает на выставку Securika/MIPS 2018!

dormakaba приглашает…

Компания dormakaba приглашает Вас посетить междуна...

Китайские инвестиции в российский туризм обсудят в Москве на Российско-Китайском туристическом форуме в марте.

Китайские инвестиции…

Вопросы инвестиционной активности китайского бизне...

Новости Edelink: Ecvi подружился с 1С.

Новости Edelink: Ecv…

Теперь HMA Ecvi может автоматически передавать дан...

В Казани прошла конференция, посвященная безопасности в отелях во время Чемпионата мира по футболу.

В Казани прошла конф…

6-го и 7 февраля 2018-го года в ГТРК «Корстон-Каза...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Сергей Фомин / Libra Hospitality: Требования к гостиничному образованию сегодня – они про то, как отелю больше заработать и меньше потратить. И Libra Hospitality School для этого – доступное и эффективное решение.

Сергей Фомин / Libra…

О сути и смысле уникального для индустрии гостепри...

Яков Адамов, Marriott International: Сетевой международный бренд это система, она справедлива, и она справедлива для всех.

Яков Адамов, Marriot…

О преимуществах работы в международных сетевых бре...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Давид Мика / Booking.com: IT c человеческим лицом. Кадровая политика мирового лидера. Профессионалы, тренды, вызовы.

Давид Мика / Booking…

Технологии уже давно стали залогом успеха в соврем...

Капсульные отели - альтернатива хостелам или узкий сегмент для гиков?

Капсульные отели - а…

Все больше людей выбирают капсульные отели - модул...

Московские хостелы. Итоги лета 2016. Бронирований – больше, пребывания – короче. Демпинг и экономные туристы.

Московские хостелы. …

Аналитики по хостельному бизнесу в России пока нем...

Елена Валеева / Эв'Рошель / Сочи: Как выжить, конкурируя с большими отелями. Демпинг, лоббизм и кадровые проблемы.

Елена Валеева / Эв'Р…

С закрытием популярных зарубежных направлений куро...

Судьба хостелов решится 20 октября. Минкультуры против запрета на их размещение в жилых домах.

Судьба хостелов реши…

Министерство культуры РФ не только против запрета ...