Menu
Дети под запретом. Власти Крыма не разрешают размещать детские группы в гостиницах. Как отелю стать пионерским лагерем.

Дети под запретом. Власти Крыма не …

Совет министров Респ...

60 лет гостинице "Украина". Прием на высшем уровне. Сталинский ампир, обаяние Radisson и 3D-шоу.

60 лет гостинице "Украина…

25 мая 2017 года лег...

Счастливчики ПМЭФ-2017. 35 миллионов на проживание от управделами Президента. "Астория", "Англетер", "Гранд Отель Европа", "Коринтия" и Four Seasons Lion Palace для Шувалова, Пескова, Иванова и других VIP.

Счастливчики ПМЭФ-2017. 35 миллионо…

Управление делами Пр...

Lotte Hotel Saint-Petersburg открылся официально. Пятизвездочный отель на Исаакиевской площади за $140 млн. Второй отель Lotte в России.

Lotte Hotel Saint-Petersburg открыл…

Церемония официально...

ТОП пляжных отелей all inclusive. Российский рейтинг АТОР. 85% курортных отелей вне системы "все включено".

ТОП пляжных отелей all inclusive. Р…

Собственный рейтинг ...

Prev Next

Антон Басин / "Фанталис": Маркетинговое позиционирование как основа для проектирования отеля. Неотъемлемые правила открытия отеля с ноля.

О том, почему не стоит строить и открывать отель "для всех", с чего должен начинать инвестор, зачем нужно маркетинговое исследование и о том, как правильно подготовить бизнес-концепцию и сформировать техническое задание – в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал исполнительный директор проектно-строительной компании "Фанталис" Антон Басин.

Подробнее ...

Алексей Высоканов / Ателика: Как зарабатывать на all inclusive. Цена вопроса, фудкосты и качество сервиса. Специфика работы с персоналом и поставщиками.

О том, как формат "все включено" помогает отельеру заработать, а гостю – получить качественный сервис, чем российский all inclusive отличается от турецкого, а также о об издержках и злоупотреблениях в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал генеральный директор гостиничной сети "Ателика" Алексей Высоканов.

Подробнее ...

Любовь Рудных / Park Inn by Radisson Измайлово: Тонкости ребрендинга. Как перестроить работу отеля под международную сеть. Конкуренция с отелями-гигантами, постоянные гости и программа лояльности.

О том, как правильно выбрать международный бренд для своего отеля, провести ребрендинг, приумножить гостевой поток и успешно конкурировать с большими гостиничными комплексами – в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказала генеральный менеджер отеля Park Inn by Radisson Измайлово Любовь Рудных.

Подробнее ...

Вячеслав Овчинников / HRS: Как завоевать лидерство на стыке технологических эпох. Философия инноваций, облачные решения и многонациональная команда. Внутренний туризм и будущее индустрии.

О неизбежности прихода в индустрию гостеприимства облачных решений, о том, почему люди являются главной ценностью компании, и о взрослении российского гостиничного рынка – в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал Вячеслав Овчинников, генеральный директор компании Hospitality & Retail Systems.

Подробнее ...

Валерий Максимов / Vega Hotel: Международные тренды гостиничной индустрии, IT-коммуникации, возврат инвестиций и соотношение издержек и качества.

О том, почему IT-технологии не заменят живого общения с гостем, как отелю с именем строить долгосрочную стратегию развития в условиях постоянно меняющихся трендов и потребностей гостей – в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал генеральный директор Vega Hotel & Convention Center Валерий Максимов.

Подробнее ...

Роман Узаков / "Долина Иволга". Методы контроля и предотвращения хищений. Как пресечь злоупотребления среди персонала отеля.

Практическими наработками по обнаружению и пресечению хищений среди персонала отеля в ходе бизнес-сессии для отельеров MITT Саммит – Отель Гостиничный бизнес в России 2017: новые тренды, технологии, знания" поделился генеральный директор отеля "Долина Иволга" Роман Узаков. Редакция Hotelier.PRO публикует его выступления с минимальной коррекцией.

Подробнее ...

Уникальность или стандартизация. Дискуссия Marriott, Hilton, Wyndham, Best Western и AzimutHotels на Hospitality Industry Forum Moscow 2017. Миллениалы, технологии, бренды.

О долгосрочной перспективе мировой индустрии гостеприимства, новых поколениях гостей, мобильных технологиях, новых брендах и молодежном дизайне отелей шла речь в рамках панельной дискуссии отельеров в рамках Hospitality Industry Forum Moscow. Редакция Hotelier.PRO приводит основные моменты выступлений представителей Marriott, Hilton, Wyndham, Best Western и AzimutHotels.

Подробнее ...

Анна Левина / EY: О нисходящем тренде гостиничного девелопмента. Международные бренды и российские сети. Почему уходят зарубежные инвесторы.

Об актуальных трендах гостиничного девелопмента, соотношении сетевых и независимых отелей, особом пути российских сетей, политике инвесторов и проблемах окупаемости гостиничных объектов в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в ходе Hospitality Industry Forum Moscow 2017 рассказала менеджер отдела консультационных услуг в области недвижимости EY Анна Левина.

Подробнее ...

Чему Marriott научился у Starwood. Мобильные сервисы, искусственный интеллект и предугадывание желаний. Как технологии объединят три программы лояльности.

Сегодня Marriott International, как и любая другая гостиничная компания, уделяет самое пристальное внимание лояльности гостя. Что она представляет из себя на самом деле и как ее правильно определить? С помощью чего можно не только выстроить лояльность, но и поддерживать ее долгое время? Особенно важными эти вопросы стали для Marriott именно сейчас, когда перед компанией возникла сложная задача слияния к следующему году трех различных программ лояльности – Marriott Rewards, Starwood Preferred Guest и Ritz-Carlton Rewards.

Подробнее ...

Алексей Высоканов / «Ателика»: Российская специфика управления курортными и загородными отелями – целесообразность, расчет, контроль.

О том, как понять – нужна ли франшиза курортному отелю, почему имеет смысл открывать собственный швейный цех и что выгоднее – монетизировать недвижимость или опыт – в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал генеральный директор гостиничной сети "Ателика" Алексей Высоканов.

Подробнее ...

Владимир Шаров / INDEX Hotels & Resorts: Национальная гостиничная сеть приходит в Россию. 426 отелей и 12 управляющих команд. Госинфраструктура и региональные инвесторы.

В России создается новая гостиничная сеть, призванная объединить несколько сотен отелей, создаваемых в рамках внебюджетных программ развития внутреннего туризма. О принципах формирования нового гостиничного бренда, особенностях девелопмента и стратегии развития в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в ходе Hospitality Industry Forum Moscow 2017 рассказал управляющий партнер компании INDEX Hotels & Resorts, президент Ассоциации внутреннего и въездного туризма Владимир Шаров.

Подробнее ...

Валерий Максимов / Vega Hotel & Convention Center: О гостиничном профессионализме и человеческом измерении.

Профессионализм российских специалистов гостиничного бизнеса за последние годы поднялся на качественно новый уровень. Но в гостиничной индустрии, как и в любой другой сфере, есть свои издержки, с которыми необходимо считаться. Как совмещать деловую хватку с человечностью, объединять команду, жить в постоянном ритме, не теряя бойцовских качеств и при этом не сгореть на работе – поделился Валерий Максимов, генеральный управляющий Vega Hotel & Convention Center.

Подробнее ...

Антон Басин / ГК Фанталис: Как зарабатывать на базах отдыха. Игрушка или доходный бизнес. Инвестиции, проектирование, управление и правильный номерной фонд.

Сегмент баз отдыха до сих пор не столь структурирован, как сегмент загородных, а тем более городских, отелей. Нишу советских турбаз заняло множество самых разнообразных объектов. Что происходит на этом рынке, на что делать ставку потенциальному инвестору, как понять свой интерес и окупить вложенные средства, не наделав типичных ошибок? О сложной и одновременно простой экономике баз отдыха в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал исполнительный директор гостиничной компании "Фанталис", президент Ассоциации загородных отелей Антон Басин.

Подробнее ...

Алексей Коробкин / IHG: Итоги года и новые проекты. Мобильный тренд, прямые бронирования и лояльные гости. Франшиза или прямое управление.

Об итогах 2016 года, ближайших планах, трендах гостиничной индустрии, ценообразовании и важности индивидуального подхода к инвестору в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал директор по развитию InterContinental Hotels Group в России, СНГ, Прибалтике и Скандинавии Алексей Коробкин.

Подробнее ...

Вальтер Нойманн / Azimut Hotels: О гостиничных сетях, собственниках, новых технологиях и кадровой политике.

О том, как извлечь пользу из актуальных туристических трендов, преимуществе сетевых отелей, гостиничных технологиях и о том, почему удержать локальных сотрудников важнее, чем нанимать экспатов, в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал генеральный директор Azimut Hotels Вальтер Нойманн.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Кто заплатит НДС за услуги Booking.com? Что несет "налог на Google" отельерам. Комментарии экспертов.

С 1 января 2017 года вступил в силу так называемый "закон о налоге на Google" (№ 244-ФЗ от 3 июля 2016 года), обязывающий иностранные компании начислять НДС при реализации в России услуг по Интернету. Что делать отельерам, которые сотрудничают с популярным порталом Booking.com? Взимается ли НДС, если популярный ресурс не имеет представительства в России? Свое разъяснение дали эксперты "Системы Главбух" и специалисты Минфина.

Подробнее ...

Отели и travel-стартапы: секреты успеха и трудности интеграции. Визионеры, экономика данных и собственные R&D-команды. Время экспериментировать.

Туриндустрия – это бизнес, который является не только одним из самых интересных и увлекательных, но и одним из самых крупных в современном мире. В одних только США, согласно оценке World Travel & Tourism Council, он приносит более 10% ВВП страны. Однако, в то же время, этот бизнес достаточно сложен для компаний, ориентирующихся на технологии, и уж тем более – для стартапов. Об этом рассуждает Дэвид Тёрнбулл, сооснователь и коммерческий директор Snapshot, компании-разработчика систем управления отелем.

Подробнее ...

Алексис Деларофф / AccorHotels: Через 50 лет в России и странах СНГ будет 250 наших отелей.

О том, как развивается гостиничный девелопмент в Москве, в частности, и в России, в целом, по какой схеме – американской или европейской – пойдет развитие брендов, и почему рост гостиничного бизнеса неизбежен – в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в ходе конференции газеты "Ведомости" "Туризм в РФ - инвестиции в будущее" рассказал региональный директор подразделения AccorHotels в России и странах СНГ Алексис Деларофф.

Подробнее ...

Юлия Иванова / Ревиталь Парк: Для человека, который работает в индустрии сервиса, любовь к людям важнее профильного диплома.

Как создать уникальный санаторий там, где для этого нет никаких предпосылок, почему состоятельные люди готовы голодать за большие деньги и в чем секрет успеха санаторного бизнеса – в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказала Юлия Иванова, консультант по сервису, заместитель директора по качеству санатория Ревиталь Парк.

Подробнее ...

Джеф Эндрю / Worldhotels: Шансы и вызовы для независимых отелей. Как противостоять сетевым гигантам, OTA и Airbnb. Бизнес-модель в мировом масштабе.

Сетевые отели традиционно привлекают к себе наибольшее внимание, однако значительная часть мирового гостиничного бизнеса построена независимыми отельерами. Более того, в России, по некоторым данным, более 90% средств размещения не входят в брендированные "сетки". Как выжить независимому отелю в большом мире современного бизнеса, удержаться на плаву и выстроить успешную модель развития? Где взять необходимые инструменты, ресурсы, компетенции? Об этом в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал главный исполнительный директор Worldhotels Джеф Эндрю.

Подробнее ...

Сергей Дерендяев / отель "Эмеральд": Как взять отель в управление и не пожалеть об этом. Стратегия, компетенции, ошибки. От книжных знаний к личностному бренду.

Есть ли пределы для карьерного роста GM-а? Как поменять свой статус и стать главой управляющей компании? Насколько значительно отличаются объемы компетенций и мера ответственности?  Где могут скрываться основные ошибки? В какой мере важен личностный бренд отельера и его профессиональные связи? Об этом и многом другом в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал отельер Сергей Дерендяев (Екатеринбург), который в середине прошлого года оставил пост управляющего отелем "Урал" и взял в аренду отель "Эмеральд".

Подробнее ...
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Вторая ежегодная конференция TRAVELHUB. Для предпринимателей в индустрии туризма. Доклады, дискуссии, презентации стартапов.

Вторая ежегодная кон…

25 мая 2017 года состоится вторая ежегодная конфер...

АСУ "Эдельвейс" в Финляндии. Решения Эделинк в хостеле Matkakoti Patria.

АСУ "Эдельвейс…

В апреле завершена установка АСУ "Эдельвейс" в фин...

Эксперты HotelAdvisors на встрече с отельерами Ленинградской области. Гостиницы региона готовы к эффективной оценке продаж в новом сезоне.

Эксперты HotelAdviso…

17 мая 2017 г. в Выборге состоялось большое собран...

АСУ "Эдельвейс" в Пскове и Иваново. Гостиница "Октябрьская" и эко-комплекс "Кантри Хоум" перешли на решения Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Завершены установки АСУ "Эдельвейс" в двух региона...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Екатерина Гаранина, АМГ: Ключевые факторы успеха независимого отеля – уникальность образа и кадровая политика.

Екатерина Гаранина, …

Об особенностях конкуренции малых отелей с междуна...

Иванна Табачникова / Premier-Deal Hospitality: Профессиональные стандарты. Как соединить квалификацию с классификацией. Об уровнях ответственности, компетенциях и правильном алгоритме.

Иванна Табачникова /…

С 1 июля 2016 года вступили в силу поправки к ТК Р...

Екатерина Шунина /  Медиадом «Планета отелей»: О важности конкурсов профессионального мастерства, молодых специалистах и тяжком труде хаускиперов.

Екатерина Шунина / …

Нехватка профессиональных кадров – общая проблема ...

Наталья Смоляникова / F5 SERVICE: Линейный персонал – весь одинаковый, обычные люди в базовой комплектации. Все решает менеджмент, который им занимается.

Наталья Смоляникова …

Об особенностях организации работы службы хаускипи...

Джонатан Майлденхолл / Airbnb: Об эмоциональных аспектах путешествий, опыте проживания в новых форматах и визуальности современного мира.

Джонатан Майлденхолл…

В эпоху экономики впечатлений трудно обойтись без ...

Podshare: жилье и рабочее место для миллениалов. Инновационные ячейки или luxury-хостел в новом ракурсе? В тренде – конкуренция стилей.

Podshare: жилье и ра…

Необычную альтернативу классической аренде квартир...

Игорь Пигин, Edelink: Будущее автоматизации – не безоблачно. Хостелы и неформатные средства размещения выбирают Saas-решения.

Игорь Пигин, Edelink…

О специфике автоматизации малых отелей, хостелов и...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...