Последнее десятилетие российский рынок онлайн-тревел демонстрирует планомерный рост, которому не помешала экономическая нестабильность. По данным Data Insight, с 2010 года объем онлайн-сегмента вырос в 10 раз. Прогнозы на следующие несколько лет вперед также оптимистичны, что, безусловно, — хорошая новость для агентств. Тем не менее, бизнесу стоит учитывать и тот факт, что по мере привыкания людей совершать покупки через Интернет появляются и новые вызовы. По мнению ряда экспертов, сегодня начинается потребительская эра, где правила игры будут задавать клиенты.

Исследование New Horizons показывает, что Booking.com пользуется наибольшей популярностью среди OTA, которыми пользуются путешественники всего мира в возрасте до 30 лет: на этот портал приходится 40% бронирований. 23% молодых путешественников сообщили, что бронируют жилье на Airbnb.

Двадцать лет назад путешественники не имели большого выбора при бронировании гостиничных номеров. Если туристу нужен был номер в отеле, он либо бронировал его напрямую через звонок в гостиницу, либо через турагента. Однако тенденция к росту на рынке доли ОТА произвела революцию в самой системе бронирования отелей и требует от этого бизнеса иных подходов, считает Энтони Гамбини из Premiere Advisory Group.

В ходе исследования Hotels.com™ Mobile Travel Tracker* в среде миллениалов обнаружилась новая тенденция хвастаться путешествиями в социальных сетях и тем самым зарабатывать "уважение" друзей и даже псевдо-друзей.

Эксперты онлайн-бронирования отелей Hotels.com™ объявили о старте тестирования электронного ключа. Благодаря новой технологии гости отелей смогут сократить время на регистрацию, а также упростить свое проживание в гостинице.

Сервис метапоиска trivago объявил о запуске trivago Hotel Relations, новой дочерней компании, которая будет поддерживать прямые отношения с независимыми отелями. Компания будет сосредоточена на предоставлении владельцам отелей во всем мире возможности повысить свою конкурентоспособность в онлайн-сфере и управлять прямыми бронированиями через гостиничные сайты.

Booking.com, одна из крупнейших в мире компаний в сфере электронной коммерции и цифровых технологий, объявила о запуске новой двухгодичной стипендиальной программы Women in Technology. Инициатива направлена на женщин, которые хотят получить дополнительное образование и построить карьеру в сфере технологий. Программа проводится совместно с Оксфордским университетом (Великобритания) и Делфтским техническим университетом (Нидерланды). Общая сумма гранта составляет €500 000.

Cервис путешествий OneTwoTrip открывает программу прямых контрактов с отелями, хостелами и апартаментами. Благодаря этому у клиентов сервиса будут еще более выгодные условия бронирования в наиболее востребованных объектах размещения на популярных направлениях. При этом отельеры получат дополнительные возможности для продвижения на аудиторию более 3 млн клиентов OneTwoTrip, которая не ограничивается только жителями России.

Федеральная антимонопольная служба не нашла в деятельности портала Booking.com признаков недобросовестной конкуренции. Такой ответ ФАС дала на жалобу сенатора Игоря Фомина, где отмечалось, что сайт, пользуясь доминирующим положением, подрывает туристический рынок, контролируя цены и выставляя высокую комиссию.

4 октября 2017 года отмечается Всемирный день защиты животных. По этому поводу Hotels.com делится подборкой отелей, где хозяева могут остановиться вместе со своими четвероногими любимцами – собаками. В России их любят не меньше, чем в Великобритании или США, настолько, что не готовы расставаться со своими питомцами даже на отдыхе. Независимо от того, предпочитаете ли вы озорные игры с задорной таксой, чинные прогулки с бульдогом или же ленивый отдых на диване с английским спаниелем, Hotels.com подскажет, где провести отпуск вместе со своей собакой.