Menu
Rezidor дешево не продается. HNA Tourism Group предлагает выкупить акции компании по заниженной цене. Совет директоров рекомендует акционерам не соглашаться.

Rezidor дешево не продается. HNA To…

Совет директоров Rez...

Courtyard by Marriott Kazan Kremlin, прощай! Здравствуй, Center Hotel Kazan Kremlin! Международный бренд покинул Казань. UPDATE.

Courtyard by Marriott Kazan Kremlin…

Отель, некогда извес...

Пульс F5 Service: Как попасть на работу в пятизвездочный отель. От горничной до менеджера объекта.

Пульс F5 Service: Как попасть на ра…

Представляем серию м...

Средний турист живет в Москве 2,5 дня и тратит 6,5 тыс. рублей в сутки. В тренде событийный туризм. Международные бренды наращивают номерной фонд.

Средний турист живет в Москве 2,5 д…

Среднестатистический...

Отель Park Inn by Radisson Kazan получил сертификат China Friendly. Еще один отель Татарстана готов к приему китайских гостей. 

Отель Park Inn by Radisson Kazan по…

Сертификат программы...

Prev Next

Отельный FAQ. Как сторителлинг может поднять продажи. Истории для будущих гостей. Эксклюзив

Отельный FAQ. Как сторителлинг может поднять продажи. Истории для будущих гостей.

Для туристической индустрии маркетинг должен быть легким, поскольку отпуск или путешествие по своей природе порождают множество историй и забавных ситуаций, которыми клиенты рады поделиться. Но как же использовать все это в своей стратегии, поощряя фактические продажи, не распыляясь на интересные, но не эффективные рекламные материалы?


Последовательный сторителлинг может помочь именно в это время года — зимой, когда люди начинают думать о летнем отдыхе, но пока не решили, куда бы они хотели отправиться.

Ваша цель — постепенно создавать знание о продукте или услуге у ваших потенциальных клиентов, а затем, сужая аудиторию, увеличить продажи, фокусируясь на покупателях.

Вы должны эмулировать путешествие у клиента: от его полного неведения до продажи.

Отличное место, чтобы претворить ваши идеи – Facebook. Он позволяет Вам сосредотачиваться на релевантной аудитории и поэтому Ваши усилия, как и рекламный бюджет, не будут потрачены впустую.

Вот план. Простой, но эффективный:

1. Определите свою желаемую аудиторию

Сделайте детализацию по демографии, достатку, местоположению, интересам и т.д. Например, Вы можете настроить таргетинг для семей с детьми, которые интересуются летними круизами. Также вам по силам найти подходящую аудиторию среди подписчиков существующих страниц и сообществ, посетителей сайтов по просмотрам видео и других.

2. Повысьте осведомленность о своем бренде

Здесь вы должны показать своей аудитории, то что ей должно понравиться. Именно показать, так как видеоконтент работает намного лучше простого текста или даже изображения. Видео предоставляет огромные возможности, покажите удивительный пейзаж, детский клуб, или, например, спортзал. Это не продажи, вы не должны говорить о ценах, просто радуйте и впечатляйте.

3. Заинтересуйте свою "избранную" аудиторию предложениями

Вы уже можете быть более определенным. Свяжите «свою» аудиторию со своим продуктом, сервисом, отелем. Дайте ей точно понять: какие у вас специальные предложения? Входит ли детский клуб в стоимость пакета? Позвольте людям узнать больше, кликнув по ссылке на ваш сайт, а стало быть, шансы получить заказ вырастают.

4. Продолжайте

Не забывайте Вашим потенциальным клиентам забывать вас! Вы ведь хотите, чтобы они стали настоящими клиентами, не так ли? Напоминайте им как они могут забронировать путевку, когда начинает специальная акция и когда заканчивается.

5. Результаты

Последовательный сторителлинг на Facebook стимулирует осведомленность о бренде. Каждую часть процесса нужно тщательно рассмотреть отдельно, но конечный результат заключается в том, что Вы максимально эффективно используете в Facebook свой рекламный бюджет. Другое бесспорное преимущество в том, что Вы строите аудиторию для будущего.

По материалам: Resonline

Справка

Storytelling (буквально "рассказывание историй, сказительство") - неформальный способ воздействия на целевую аудиторию. Как метод изобретен и опробован главой международной компании Armstrong International Дэвидом Армстронгом. Концепция сторителлинга изложена в книге Армстронга "MBSA: Managing by Storying Around".

Под историями понимается любое сюжетно связанное повествование, включающее в себя не только текст, но и изображения, аудио- и видео-ряд. Правильно созданные истории сильнее воздействуют на аудиторию, они более выразительны, красочны и увлекательны, чем классическая реклама. Более того, такие истории ассоциируются с личным опытом рассказчика или участников описываемых событий, что настраивает целевую аудиторию на большее доверие.

Сам Армстронг применил свой метод, создав для своей компании "Руководство по работе" – хронологически скомпонованный сборник рассказов о важных поступках сотрудников и серьезных моментах в жизни компании. 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Как привлечь гостей через соцсети Китая. Weibo идет в Россию. Профессиональное общение в рамках Российско-Китайского туристического форума.

Как привлечь гостей …

Китай является одним из самых привлекательных напр...

Пульс F5 Service: Как попасть на работу в пятизвездочный отель. От горничной до менеджера объекта.

Пульс F5 Service: Ка…

Представляем серию материалов о личном опыте в оте...

Hospitality Industry Forum Moscow 2017. Инвестиции и девелопмент. Лучшие практические решения для управления.

Hospitality Industry…

2-3 марта состоится одно из главных в России профе...

Новые внедрения АСУ "Эдельвейс". Отели в Москве, Сочи и Ярославле.

Новые внедрения АСУ …

За последний месяц АСУ "Эдельвейс" была внедрена в...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Полина Приходько / Ксения Нестеренко: Китайский турист – чем брать, как понимать, что учить. Нюансы. Специфика. Выводы.

Полина Приходько / К…

О базовом минимуме знаний для начала работы с кита...

Марина Тарнопольская / "Агентство Контакт": Кадровые тренды гостиничного рынка. Экспатозамещение. Новое поколение GM. Аутсорсинг и релокация.

Марина Тарнопольская…

Кадры решают все – это касается всех видов бизнеса...

Варвара Иванова, Ward Howell: Кадры - от линейного персонала до генеральных менеджеров. Отношения, зарплаты, условия и советы.

Варвара Иванова, War…

Об особенностях взаимоотношений топ-менеджеров с с...

Яков Адамов, Marriott International: Сетевой международный бренд это система, она справедлива, и она справедлива для всех.

Яков Адамов, Marriot…

О преимуществах работы в международных сетевых бре...

Московские хостелы. Итоги лета 2016. Бронирований – больше, пребывания – короче. Демпинг и экономные туристы.

Московские хостелы. …

Аналитики по хостельному бизнесу в России пока нем...

Антон Матвеев, Frontdesk / BigTree: Про главный тренд гостиничных продаж и о том, как Airbnb почистит рынок хостелов в России

Антон Матвеев, Front…

Чем грозит российскому гостиничному рынку новый тр...

Дмитрий Кузин / Coffee Hostel: Мы готовы открывать хостелы из расчета 60.000 рублей за койко-место. Инвестиционно хостелы по-прежнему привлекательны.

Дмитрий Кузин / Coff…

О ситуации на рынке хостелов, инвестиционных нюанс...

FAQ начинающего хостельера. Дмитрий Кузин о том, как не потерять свой бизнес. Мифы хостельного рынка, реалии и подводные камни.

FAQ начинающего хост…

Вокруг хостельного бизнеса существует много мифов,...