Menu
Rezidor дешево не продается. HNA Tourism Group предлагает выкупить акции компании по заниженной цене. Совет директоров рекомендует акционерам не соглашаться.

Rezidor дешево не продается. HNA To…

Совет директоров Rez...

Courtyard by Marriott Kazan Kremlin, прощай! Здравствуй, Center Hotel Kazan Kremlin! Международный бренд покинул Казань. UPDATE.

Courtyard by Marriott Kazan Kremlin…

Отель, некогда извес...

Пульс F5 Service: Как попасть на работу в пятизвездочный отель. От горничной до менеджера объекта.

Пульс F5 Service: Как попасть на ра…

Представляем серию м...

Средний турист живет в Москве 2,5 дня и тратит 6,5 тыс. рублей в сутки. В тренде событийный туризм. Международные бренды наращивают номерной фонд.

Средний турист живет в Москве 2,5 д…

Среднестатистический...

Отель Park Inn by Radisson Kazan получил сертификат China Friendly. Еще один отель Татарстана готов к приему китайских гостей. 

Отель Park Inn by Radisson Kazan по…

Сертификат программы...

Prev Next

Продажи. Стойка против ОТА. 28% броней в Индии - совершаются напрямую в отеле. Эксклюзив

Продажи. Стойка против ОТА. 28% броней в Индии - совершаются напрямую в отеле.

Исследование компании Millward Brown показало, что прямые бронирования являются преобладающим каналом бронирований номеров в Индии. Что это, слабость ОТА или, наоборот,  более высокая отдача от стойки регистрации?


На самом деле, более чем одно из четырех бронирований по всей Индии происходят напрямую. Если смотреть с позитивной стороны, то налицо значительный сдвиг от офлайна к онлайну как для ОТА, самих отелей и специалистов по бронированию в режиме "last minute".

Однако если смотреть с негативной стороны, это может означать, что отделы маркетинга и рекламы ОТА и подобные им агентства плохо справляются со своей работой, если столько людей просто заходят в гостиницу и бронируют номер на стойке регистрации.

Для этого исследования Millward Brown были опрошены не гости, а сами отельеры. Было определено ТОП-20 направлений в Индии для бизнеса и отдыха, и проведено более 1500 личных интервью с людьми, ответственными за бронирование номеров в отелях.

Результатом стал всесторонний анализ того, каким образом было забронировано более 4,2 миллиона номеров на ночь в промежутке с июля по сентябрь 2015 года.

Прямое бронирование у стойки составляет 28% всех бронирований, предварительное бронирование офлайн составляет 31%, а предварительное онлайн-бронирование – 41%.

Однако исследование на этом не остановилось. Если рассмотреть офлайн-каналы, которые составляют 31% всех бронирований, становится ясно, что клиенты, звонящие на ресепшен напрямую, составляют 12%, звонящие TMC и бронирующие с их помощью – 11%, и 7% бронирований совершаются через недорогих турагентов. На "другое" приходится 1%.

41% бронирований номеров, которые совершаются онлайн, исследователи делят на B2C и B2B. В B2C, OTA составляют 18%; прямое бронирование на сайте – 7%. Среди B2B корпоративные онлайн-бронирования занимают 10%, а продажи через глобальные дистрибьюторские системы – 6%.

Поэтому, совместив прямое бронирование и бронирование по телефону, получается, что администратор ресепшена может обеспечивать до 40% продаж отеля.

Затем исследователи  рассмотрел долю ранка ОТА. На первом месте стоит компания MakeMyTrip, занимающая 25% от доли рынка, за ней следует goibibo.com – с 19%.

Что касается мировых онлайн-трэвел агентств, то Priceline Group занимает значительно большую долю, чем Expedia Inc – на Booking.com и Agoda.com приходится 12% и 5% рынка соответственно; Expedia.in и hotels.com занимают 5% и 2%.

Компания MakeMyTrip также имеет самое большое количество собственности по всем категориям отелей, в частности, она доминирует в секторе 4/5-звездочных отелей.

Ее гендиректор в Индии, Раджеш Магоу (Rajesh Magow), заявил, что в общем ситуация является положительной для ОТА, и для MakeMyTrip  как лидера на рынке, в частности. Он полагает, что 18% от доли на рынке ОТА будут расти в связи с "распространением, доступностью и расширением выбора смартфонов".

Он добавил: "Стратегическое капиталовложение со стороны Ctrip позволит нам продвинуться на дальнейшую ступень гипер-роста, поскольку мы стремимся открыть новые возможности для категории онлайн-путешествий".

Источник: Tnooz.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Как привлечь гостей через соцсети Китая. Weibo идет в Россию. Профессиональное общение в рамках Российско-Китайского туристического форума.

Как привлечь гостей …

Китай является одним из самых привлекательных напр...

Пульс F5 Service: Как попасть на работу в пятизвездочный отель. От горничной до менеджера объекта.

Пульс F5 Service: Ка…

Представляем серию материалов о личном опыте в оте...

Hospitality Industry Forum Moscow 2017. Инвестиции и девелопмент. Лучшие практические решения для управления.

Hospitality Industry…

2-3 марта состоится одно из главных в России профе...

Новые внедрения АСУ "Эдельвейс". Отели в Москве, Сочи и Ярославле.

Новые внедрения АСУ …

За последний месяц АСУ "Эдельвейс" была внедрена в...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Анна Айвазян / Тануки: Нематериальная мотивация сотрудников. Как флористика, вокал и внутренние конкурсы влияют на вовлеченность персонала.

Анна Айвазян / Танук…

Экономический кризис в России довольно сильно удар...

Алексей Егоров / Best Western Plus Vega Hotel & Convention Center: Кадры – новые решения извечных вопросов. От "совковости" к современному менеджменту или Как совершить скачок к международным стандартам качества.

Алексей Егоров / Bes…

Best Western PLUS Vega Hotel & Convention Cent...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

HR-секреты для отельеров. Как нанять эффективный временный персонал. Встречаем летний сезон во всеоружии.

HR-секреты для отель…

Осталось не так уж много времени до 1 мая, когда в...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: История входа в рынок и требования к хостельеру

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...

Дмитрий Кузин / Coffee Hostel: Мы готовы открывать хостелы из расчета 60.000 рублей за койко-место. Инвестиционно хостелы по-прежнему привлекательны.

Дмитрий Кузин / Coff…

О ситуации на рынке хостелов, инвестиционных нюанс...

15 помещений для питерских хостелов. Торги и без торгов. Ставки, льготы или возможность выкупа.

15 помещений для пит…

Комитет по туризму Санкт-Петербурга подобрал 15 по...