Menu
Полмиллиона туристов и 18 млрд рублей. Архыз подводит итоги трех лет. Новые девелоперы и новые отели. Как приход IHG увеличил приток инвестиций.

Полмиллиона туристов и 18 млрд рубл…

Турпоток на всесезон...

Не хуже Marriott? Center Hotel Kazan Kremlin не теряет надежды стать Courtyard by Marriott, но внедряет собственные стандарты. Новые кадры и рост цен. Переговоры с IHG и Match Accommodation.

Не хуже Marriott? Center Hotel Kaza…

Отель, ранее называв...

Премия Tatarstan Top Hotels Award 2017.  8 категорий и 9 номинаций. Центр развития туризма Республики Татарстан объявил прием заявок.

Премия Tatarstan Top Hotels Award 2…

Центр развития туриз...

"Джедайский хостел" в центре Москвы. Jedi Hostel Urban Co-Living. Арт-хостел напротив Старого Арбата.

"Джедайский хостел" в цен…

В центре Москвы, нап...

Booking.com и Airbnb встали на налоговый учет в России. Вопрос о том, кто заплатит НДС, закрыт.

Booking.com и Airbnb встали на нало…

С 1 по 31 января 74 ...

ТОП городов и стран с лучшим интернетом для путешественников. Екатеринбург обходит Москву, а российские курорты – зарубежные. Исследование HomeToGo.

ТОП городов и стран с лучшим интерн…

Эксперты метапоисков...

Tourist Friendly по-узбекски. Рейтинг качества услуг для гостиниц, музеев и ресторанов. Добровольная сертификация под госконтролем.

Tourist Friendly по-узбекски. Рейти…

Рейтинг качества усл...

Prev Next

Импортозамещение на рынке IT: останутся ли отели без зарубежного софта. Новогодний дедлайн. Мнения экспертов. Эксклюзив

Импортозамещение на рынке IT: останутся ли отели без зарубежного софта. Новогодний дедлайн. Мнения экспертов.

Государство меняет правила игры в сфере закупок программного обеспечения для государственных и муниципальных нужд. В июне 2015 года был принят федеральный закон о создании реестра отечественного программного обеспечения, который вступит в силу с 2016 года. В ноябре глава российского правительства Дмитрий Медведев подписал постановление, которое вводит ограничение для госзаказчиков на закупку ПО, отсутствующего в реестре. По сути, это означает запрет на закупку зарубежного ПО при наличии российского аналога. Мнения экспертов, опрощенных Hotelier. PRO, разделились, но никто не склонен драматизировать ситуацию.


В госреестр будет включен софт, исключительное право на который принадлежит государству, муниципалитетам, российским некоммерческим организациям или компаниям, в которых доля российских бенефициаров превышает 50%. Ограничения, в частности, распространятся на операционные системы, СУБД, приложения для повышения эффективности бизнеса (ERP, CRM, BI). Услуги, которые затронет постановление, включают проектирование и разработку информационных технологий для прикладных задач и тестирование ПО, техподдержку ИТ, предоставление ПО и инфраструктуры и др.

Редакция Hotelier.PRO попросила разработчиков и поставщиков гостиничного программного обеспечения прокомментировать возможные последствия этих решений для рынка, ответив на следующие вопросы:

  • Насколько широко в организациях с государственным/муниципальным участием, действующим в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса, распространено ПО, не отвечающее новым требованиям, т.е. зарубежное или на базе зарубежных разработок?
  • Насколько в том же сегменте распространен российский софт?
  • Реально заменить существующее «зарубежное ПО» равноценным российским аналогом – по цене и функционалу?
  • К чему, на ваш взгляд, приведет вступление в силу новых нормативов госзакупки софта: торжество отечественно производителя, коллапс рынка, период неопределенности?
  • К каким последствиям для гостинично-ресторанной сферы приведут новые инициативы правительства? Насколько длительным и болезненным может быть переход на новый софт?

Олег Кудрин / коммерческий директор компании HRS

В настоящее время в организациях с государственным участием, работающих в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса, используется самое различное ПО, как российское, так и зарубежное. Каждая организация выбирает себе решения, исходя из собственных потребностей и возможностей. Я предлагаю все-таки не обобщать и рассматривать конкретные примеры зарубежного и российского ПО.

Если говорить про решения, которые представляет компания HRS, то я пока не вижу на рынке равноценных российских аналогов. И вопрос здесь не в цене – просто некорректно сравнивать системы, которые более 20 лет развиваются в соответствии с требованиями ведущих гостиничных операторов, с системами, производители которых такой возможности не имеют. Любые подобные ограничения могут негативно влиять прежде всего на потребителей, которые могут потерять возможность выбрать именно те решения, которые позволят максимально эффективно осуществлять управление своими объектами.

Что касается последствий, мне почему-то вспомнилась другая инициатива, о пересаживании государственных служащих на отечественные автомобили. Так что поживем – увидим. 


Сергей Фомин / генеральный директор Libra Hospitality

Очень сложный вопрос. Если говорить о специализированном ПО, типа PMS, RMS, бухгалтерских программ, то, безусловно, иностранное ПО имеет достаточно много наших конкурентов. Однако, практически все используют СУБД либо MS SQI, либо Oracle. Далее, операционные системы – тоже обычно это Microsoft. Всем вдруг перепрыгнуть на другой софт вряд ли удастся безболезненно. Но я, как производитель отечественной Logus HMS, безусловно только приветствую подобные инициативы.


Сергей Дудин / генеральный директор Edelink

Прежде всего, хочется отметить, что закон коснется гостиничных предприятий с государственным участием, которых не так уж и много. По нашим оценкам – это меньше 10% от общего числа всех гостиниц. Наибольшее количество таких гостиничных объектов находится в ведомственном управлении. Многие ведомства проводят реструктуризацию с целью избавления от непрофильных активов, поэтому гостиницы могут быть переданы в управление частным предприятиям. В этом случае решения о применении программного обеспечения принимаются исходя из условий договора аренды и управления. Что касается происхождения ПО, то операционные системы, СУБД в подавляющем большинстве импортного производства, а ERP, CRM, BI – 50 на 50 импортных и отечественных производителей.

Возвращаясь к первому вопросу, мы понимаем, что операционные системы и СУБД заменить сейчас на отечественные практически невозможно, а вот сегмент программного обеспечения для повышения эффективности бизнеса в гостиничной сфере может быть полноценно заменен на российские продукты уже сейчас. Причем, в последнее время мы наблюдаем появление, развитие и продвижение большого количества российских программных продуктов, отвечающих всем современным требованиям.

Само по себе вступление в силу новых нормативов не приведет к торжеству ни одного из производителей. Сегодня мы имеем достаточное количество программных продуктов отечественного производства для гостиничной индустрии, и конкуренция между ними сильна уже сейчас. Причем, в тех тендерах, где отсутствует  нерыночное преимущество одного из игроков, российские производители, безусловно, имеют ряд сильных аргументов перед импортными аналогами, и не только в цене. Коллапса данного сегмента рынка, конечно, никакого не предвидится, так же, как и неопределенности. Планы продаж и продвижения большинства производителей ПО для гостиничной сферы сегодня не опираются исключительно на государственный сектор, поэтому возможна лишь корректировка в небольших пропорциях.

Последствия для самих гостиничных предприятий будут, вероятно, лежать в плоскости корректировки закупочных процедур. То ПО, которое уже было внедрено в гостиницах с государственным участием, заменяться будет только в плановом порядке, никому хаос в информационной сфере не нужен. При запуске новых или реконструируемых объектов требования ФЗ будут учитываться, но это не может привести ни к коллапсу, ни к срыву сроков, потому что гостиничные предприятия, по нашему мнению, находятся в достаточно комфортном положении, имея возможность выбирать качественное программное обеспечение от достаточного числа российских производителей.


Валентин Микляев / генеральный директор Bnovo

Среди наших клиентов уже есть несколько государственных учреждений, и могу сказать, что интерес со стороны подобных объектов в последнее время ощутимо возрос.

Несколько лет назад говорить о замене зарубежного софта отечественным было бы сложно. В гостиничном сегменте российского софта удобного и с необходимым функционалом не было – ни Channel Manager, ни PMS. Однако сегодня все изменилось. Наши ВУЗы всегда готовили очень сильных программистов, а сейчас появилось также множество специализированных  образовательных программ. Так что у нас много талантливых профильных специалистов: архитекторов, разработчиков, дизайнеров интерфейсов, интернет маркетологов и т.д.  Было кому перенимать зарубежный опыт и создавать свои программы.  

Российские разработки не просто есть, но они конкурентоспособны и высоко востребованы. В том числе, кстати, и иностранными партнерами. Дело в том, что при прекрасно продуманном функционале, отечественные разработки сильно выигрывают по цене. И в связи с ситуацией на валютном рынке, мы наблюдаем активный спрос на наши программы из-за рубежа. Это свидетельствует также и о полном соответствии ПО требованиям международного рынка.

Никакого коллапса в нашей отрасли не будет. Зарубежные и отечественные разработки активно конкурируют между собой постоянно. Пользователи голосуют за доступные решения. Однако, доля госучреждений в отельном бизнесе невелика, и к частным объектам размещения ограничения не относятся. Как мы наблюдаем на примере своих клиентов, переход на новый софт сейчас происходит комфортно и молниеносно.


Павел Евлухин / ИТ директор сети отелей HELIOPARK Hotels & Resorts

В сфере гостиничного и ресторанного бизнеса в нашей стране широко представлены программные средства управления как российского производства, так и зарубежного. Определенная часть рынка работает на базе программных продуктов, разработанных заграницей и адаптированных российскими компаниями. По моему мнению, в России в большей степени используется программное обеспечение, разработанное или адаптированное российскими компаниями.

На сегодняшний день российские компании очень активно ведут разработку программных средств управления отелем и рестораном и, совершенствуя функционал существующих и новых PMS, «отвоевывают» долю рынка у зарубежных коллег, в том числе и за счёт конкурентного преимущества по цене. Поэтому заменить существующее «зарубежное ПО» равноценным аналогом вполне реально в рамках PMS и POS систем. А вот среди корпоративного инфраструктурного ПО таких производителей, как Microsoft, Oracle, IBM и т.д. равноценных российских аналогов на сегодняшний день не существует.

На мой взгляд, на рынке отельного и гостиничного бизнеса большая неопределённость будет у крупных сетевых компаний (это, как правило, зарубежные компании), работа которых выстроена на зарубежных программных комплексах. Как одно из решений этой проблемы, такие компании будут переносить программно-аппаратные комплексы за рубеж, и работать с данными комплексами удаленно.

В части специализированного ПО для тех компаний, которые работали с российскими разработчиками, ничего не поменяется. Те, кто работали с зарубежными разработчиками – либо переведут месторасположение программных комплексов за рубеж (для крупных сетевых компаний), либо достаточно оперативно найдут российские аналоги (для небольших компаний). В части корпоративного ПО сказать сложно, т.к. разработка конкурентоспособных аналогов может затянуться на годы.


Наталья Корнейчук / PR-директор сети Azimut Hotels

Существенная часть гостиничного бизнеса не относятся к государственному и муниципальному сектору, поэтому думаю, что большинства гостиниц это коснётся в последнюю очередь. К тому же, без сомнения, такие нововведения стимулируют дальнейшее развитие отечественных разработок, многие из которых уже давно и успешного используются российскими гостиницами. Международные сети, с большой долей вероятности, останутся со своим программным обеспечением.


Александр Галочкин / генеральный директор Travelline:

В законе особо интересна Статья 2. Из нее следует, что

Исключения в использовании иностранного ПО все же допустимы. При необходимости государство может включить иностранное ПО в специальные реестры. Государственные организации, в том числе и отели, которые использовали иностранное ПО раньше, имеют возможность использовать его и дальше. Нужно только грамотно обосновать эту необходимость. Поправка в законе дает такую возможность. Главное, госучреждениям нельзя использовать ПО для закупок. Для остальной работы они могут пользоваться любыми программами.

Но важно понимать: предсказать развитие событий невозможно. Законодатели могут закрутить гайки еще туже. Поэтому лучшая страховка — понемногу переходить на отечественное ПО. Тем более, что оно успешно развивается. Мы в TravelLine наблюдаем интересный тренд. Не только наши, но и западные отели начинают переходить на российские программы. Их цена в пересчете на доллары или евро ниже среднерыночной при той же функциональности. Поэтому к нам все чаще обращаются отели из Европы. 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Премия Tatarstan Top Hotels Award 2017.  8 категорий и 9 номинаций. Центр развития туризма Республики Татарстан объявил прием заявок.

Премия Tatarstan Top…

Центр развития туризма Республики Татарстан объявл...

Как привлечь китайских болельщиков на ЧМ-2018. Спорт и событийный туризм на V Российско-Китайском туристическом форуме. Спортивный туризм до 2022 года.

Как привлечь китайск…

10 марта 2017 года в Москве в "Lotte Hotel" пройде...

При поддержке Группы Компаний "F5 Service" открыт павильон для граждан Кыргызстана. Мероприятие в Посольстве Кыргызской Республики в Москве.

При поддержке Группы…

1 февраля в Посольстве Кыргызской Республики в Мос...

Как привлечь гостей через соцсети Китая. Weibo идет в Россию. Профессиональное общение в рамках Российско-Китайского туристического форума.

Как привлечь гостей …

Китай является одним из самых привлекательных напр...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Андрей Бушуев: Как создать команду. Обучение с нуля. Штат или аутсорс. Экономия или мотивация.

Андрей Бушуев: Как с…

В кризис тематика кадрового потенциала стала особе...

ТОП-10 зарплат в IT. Глава Expedia заработал в 6 раз больше главы Booking.com. От $15 млн и выше.

ТОП-10 зарплат в IT.…

Отчет о годовой зарплате руководителей крупнейших ...

Алексей Серков / Норма HR: Нормирование труда. Оптимизация персонала, нормативы и профстандарты. От снижения издержек к повышению доходности.

Алексей Серков / Нор…

Производительность труда всегда была слабым местом...

Юрий Ушанов / эксперт ГосДумы: О новых стандартах классификации гостиничной индустрии – услуге, продукте и профессиональной квалификации.

Юрий Ушанов / экспер…

Россия переходит к новой системе обязательной клас...

Татьяна Личенко / Турбаза.ру: Малые загородные средства размещения. Бронирование на листочках, нединамическое ценообразование и человеческий фактор.

Татьяна Личенко / Ту…

О том, что происходит на рынке малых загородных об...

Дмитрий Кузин / Coffee Hostel: Мы готовы открывать хостелы из расчета 60.000 рублей за койко-место. Инвестиционно хостелы по-прежнему привлекательны.

Дмитрий Кузин / Coff…

О ситуации на рынке хостелов, инвестиционных нюанс...

Личный опыт. Как устроен рынок хостелов в США. Мало, дорого, эффективно.

Личный опыт. Как уст…

Споры вокруг будущего российских хостелов так или ...

Airbnb продолжает запуск новых моделей шеринга. Почему стартап стоит больше, чем Hilton и Marriott. Более $30 миллиардов за новую экономику.

Airbnb продолжает за…

Airbnb, популярный сервис краткосрочной аренды жил...