Menu
Новости от Libra Hospitality. Новый дизайн и обновленный портал поддержки.

Новости от Libra Hospitality. Новый…

На новом сайте Libra...

Отельный ребрендинг. Holiday Inn Moscow Simonovsky становится Holiday Inn Moscow Tagansky. Новое имя и новая философия.

Отельный ребрендинг. Holiday Inn Mo…

В 2017 году московск...

Данные Concur. Корпоративные расходы на Airbnb выросли на 61%. Экономика совместного потребления меняет предпочтения командированных.

Данные Concur. Корпоративные расход…

Бизнес-туристы все ч...

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничный рынок Санкт-Петербурга в 2016 году. Общая положительная динамика и спад загрузки в конце года.

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничны…

Эксперты индустрии г...

"Управление современной гостиницей: стабильные процессы на нестабильном рынке". Проект Ростуризма и СПбГЭУ для руководителей индустрии гостеприимства.

"Управление современной гостин…

Уважаемые коллеги! Ф...

Guest Review Awards 2016 от Booking.com - награждены 9.582 объекта в России. Акцент на индивидуальный подход.

Guest Review Awards 2016 от Booking…

Booking.com, мировой...

Booking.com погасит фиктивные звезды. Черные метки отелям без классификации. Дедлайн – 18 января. Слово за чиновниками.

Booking.com погасит фиктивные звезд…

Мировой сервис онлай...

Prev Next

Отельный FAQ. 9 фактов об онлайн-бронировании. Монополизм OTA. Есть ли выбор у отельеров. Эксклюзив

Отельный FAQ. 9 фактов об онлайн-бронировании. Монополизм OTA. Есть ли выбор у отельеров.

Рынок онлайн-бронирования поделят Expedia и Priceline Group? Во всяком случае, об этом все чаще с тревогой говорят зарубежные эксперты. Есть ли у отельеров подлинная свобода выбора? Hotelier.PRO представляет 9 статистических факторов, которые необходимо знать о мировом рынке онлайн-бронирования.


Учитывая то, что Google и TripAdvisor переходят к прямому бронированию, у отелей появилось больше возможностей выбора, когда дело доходит до онлайн-продаж, так ли это? Поскольку за последние месяцы Expedia скупала все, что видит – HomeAway, Travelocity, Orbitz и прочее, на рынке образовалась дуополия онлайн туристических агентств (OTA): Expedia и Priceline Group, то есть возможность выбора – это вероятно иллюзия.

Тем не менее, отели испытывают трудности, добиваясь того, чтобы клиенты бронировали номера напрямую через веб-сайте гостиниц, потому что ОТА продолжают увеличивать свою долю рынка в сфере предоставления туристических услуг.

На самом деле, имеются девять статистических факторов, которые нужно держать в уме, когда дело доходит до распределения онлайн-услуг отелей и путешествий:

1. Несмотря на массовое распространение Интернета, социальных СМИ и ресурсов, онлайн туристические каналы представляют по предварительным подсчетам всего лишь 45% всех туристических бронирований в 2015 году. (Источник: PhoCusWright).

Таким образом, достаточно большое количество бронирований происходят по телефону, напрямую, группами или организаторами мероприятий, а также туроператорами, которые не производят бронирование по онлайн-каналам. На данный момент. Поэтому, хотя онлайн-каналы остаются основным способом бронирования в будущем, ошибочно полагать, что ВЕСЬ гостиничный бизнес происходит только по этим каналам.

2. 70% гостиничных номеров в США предоставляют гостиничные сети, что оставляет на долю независимых отельеров 30%, или 1,2 миллиона номеров. Зависимость от ОТА со стороны независимых отелей намного выше, поскольку на них в 2015 году приходилось 58% всех онлайн-бронирований.

3. В Европе зависимость от ОТА еще сильнее, как для независимых отелей, так и для гостиничных сетей. На самом деле, почти три четверти (74%) бронирований в независимых отелях приходили от ОТА, в частности, от Booking.com и Priceline, поскольку они имеют более прочную позицию в Европе, чем Expedia.

4. В Европе гостиничные сети растут в три раза быстрее, чем число независимых отелей, даже несмотря на то, что они не доминируют в этой сфере, как, например, в Северной Америке. Тем не менее, ожидается, что доля независимых гостиниц на рынке уменьшится с 58% в 2013 до 56% в 2017 году.

5. Процесс принятия решений у путешественников варьируется в США и Соединенном Королевстве, когда дело доходит до договоров, включающих аспект размещения. 

Тогда как в Соединенном Королевстве в среднем клиенты делают 35 посещений сайтов туристических агентств, в частности TripAdvisor и популярных OTA веб-сайтов, американцы имеют тенденцию совершать в среднем 38 посещений, меньше обращая внимания на TripAdvisor и больше напрямую на сайты отелей и авиалиний.

6. В Европе в 2015 году ОТА представляли 71% всех онлайн-бронирований.

7. Booking.com занял в Европе столь прочную позицию, что почти 9 из 10 гостиниц (87%) заявляют, что он стоит на первом месте в списке ОТА, которые приносят им доход!

8. TripAdvisor стоит на втором месте, сразу после ОТА, как самый эффективный рекламный партнер независимых отелей. Интересно посмотреть, как будет работать опция мгновенного бронирования, особенно после того как ее добавили Priceline (и Booking.com)!

9. Только один из двух независимых отельеров в Европе (50%) сейчас может рассчитывать на программы интернет-бронирования (IBE), что подчеркивает, сколько работы еще предстоит сделать, чтобы укрепить возможность прямого бронирования.

Источник: 4hoteliers.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Новости от Libra Hospitality. Новый дизайн и обновленный портал поддержки.

Новости от Libra Hos…

На новом сайте Libra Hospitality заработал обновле...

"Управление современной гостиницей: стабильные процессы на нестабильном рынке". Проект Ростуризма и СПбГЭУ для руководителей индустрии гостеприимства.

"Управление сов…

Уважаемые коллеги! Факультет туризма и гостеприимс...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Bookin…

После веселых новогодних праздников, шумных застол...

Профф Лайн. Профессиональная химия KIEHL и современные технологии - новые возможности для клининговых компаний.

Профф Лайн. Професси…

Компания "Профф Лайн" совместно с международным пр...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Чаевые в отеле. Какое влияние оказывают электронные методы оплаты на размер чаевых, получаемых сотрудниками гостиниц и ресторанов?

Чаевые в отеле. Како…

Цифровые и безналичные технологии все больше входя...

Жизненный опыт. Сезонная работа в курортном отеле. Из рая в ад и обратно.

Жизненный опыт. Сезо…

Александра Карасик, многолетний сотрудник междунар...

Отельный FAQ. Как отельеры стимулируют сотрудников к повышению квалификации. GM, "вторые номера" и среднее звено. Технология инвестирования в персонал.

Отельный FAQ. Как от…

Недавнее исследование, проведенное Pew Research ...

Наталья Смоляникова / F5 SERVICE: Линейный персонал – весь одинаковый, обычные люди в базовой комплектации. Все решает менеджмент, который им занимается.

Наталья Смоляникова …

Об особенностях организации работы службы хаускипи...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...

Капсульные отели - альтернатива хостелам или узкий сегмент для гиков?

Капсульные отели - а…

Все больше людей выбирают капсульные отели - модул...

Московские хостелы. Итоги лета 2016. Бронирований – больше, пребывания – короче. Демпинг и экономные туристы.

Московские хостелы. …

Аналитики по хостельному бизнесу в России пока нем...

Рейтинг The Guardian. ТОП-10 luxury-хостелов Европы. От Севильи до Санкт-Петербурга

Рейтинг The Guardian…

Бюджетный отдых в одном из городов Европы без ущер...