Новые тренды - чем меньше, тем лучше: размеры гостиничных номеров сокращаются. Поколение нулевых задает новые стандарты проживания. Эксклюзив

О добрых старых временах ностальгируют не только россияне. Еще 20 лет назад средний номер в американской гостинице был чуть больше 32 кв. метров. Однако современные гостиничные брэнды продают номера почти вдвое меньшей площади. В некоторых гостиничных сетях размер комнат доходит до 18,5, 17 или даже до 15 кв. метров. Новое столетие приносит новые стандарты проживания.
В среднем сегодня номер в типовой, скажем, американской гостинице все еще равен достойным 30 кв. метрам, но это только если речь идет о гостиничных комплексах, построенных в прошлом веке. Придется хорошо потрудиться, чтобы найти номера аналогичной площади в современных гостиницах.
Новые небольшие бренды, возникающие по всей стране под эгидой знакомых компаний ничтожно малы по сравнению с ними. Номера в отелях Moxy от Marriott в среднем равны 17 кв. метрам. У этого бренда также нет традиционных столов регистрации: вместо этого гостям приходится регистрироваться через бар. Комнаты новых брендов от Best Western – Vīb и GLō равны всего лишь 18,5 и 23 кв. метра. А у нового гостиничного бренда Yotel, ранее предоставлявшего комнаты для сна в аэропорту, номера в среднем по площади составляют 15,7 кв. метров.
Учитывая экономию места, какие традиционные гостиничные атрибуты оказываются на месте урезаемых метров пола?
Директор отелей Marriott’s Moxy, Вики Пулос сказала в интервью для NBC News: «Все из-за идеи, что мы предоставляем нашим гостям только то, что они хотят, и ничего, что им не нужно».
Маленькие номера позволяют расширять общественные пространства. Холлы стали местом совместной работы и оживленными помещениями бара, где постояльцам и местным комфортно проводить свое время. Обслуживание номеров сменилось современными торговыми автоматами, которые с одинаковой частотой продают аксессуары Apple и органические закуски. Кому нужен стол, когда у вас есть планшет и бесплатный Wi-Fi? Всего лишь переход от огромных, громоздких телевизоров 1990-х годов к современных ультра-тонким экранам может радикально сказаться на обстановке каждой комнаты.
И подобно многим изменениям в путешествиях, большинство из них могут быть связаны с требованиями поколения «нулевых». Бьорн Хансон, из Центра гостеприимства и туризма им. Престона Роберта Тиша при Университете Нью-Йорка сообщил NBC, какой тренд молодые клиенты задают гостиничной индустрии:
«Нулевые имеют достаточно хорошее оправдание маленьким комнатам. Каждый квадратный метр, которого лишается комната, делает ее постройку, содержание и кондиционирование менее дорогим. Мы можем приписать это поколению «нулевых», ведь именно они дали гостиничной индустрии повод уменьшить площадь гостевых номеров».
Сотрудники гостиниц определенно замечают реакцию пожилых гостей, которые по ошибке иногда попадают в новые отели, и считают, что им необходимо сравнивать разные условия при бронировании номера. Если веб-сайт отеля больше напоминает ночной клуб или шумный коктейльный бар, возможно, следует поискать другой более традиционный и, да, более просторный отель.
Источник: Roadwarriorvoices.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO
Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.
Материалы, близкие по теме
- Новости гостиничного девелопмента. Сеть Тhe Luxury Collection от Marriott пришла в Ереван. Инвестор ростовского отеля Sheraton скрывается от властей. Миллиард на ингушский санаторий.
- Самый маленький гостиничный номер в мире – три квадратных метра за $30 в сутки.
- Исследование: Приоритеты проживания путешествующей молодежи – хостелы, отели, Airbnb. Брони – в основном, через ОТА, а не напрямую.
- Airbnb, Marriott, Expedia и IHG вошли в список 50 самых инновационных компаний мира 2017-го года.
- Галина Анохина: Стандарты обслуживания в российских реалиях. Тренинги по гостиничным бизнес-процессам. Адаптация сервиса и непрерывность обучения.
- ИСКУССТВО БЫТЬ ТРЕНЕРОМ. Мастер-курс Галины Анохиной - вход в новую профессию гостиничного тренера.
- Новости гостиничного девелопмента. Aloft в Киеве. Marriott в Воронеже. Новые проекты Москвы и Санкт-Петербурга. Псковскую гостиницу превратят в современный отель.
- Кадровые перестановки. Новым генеральным менеджером Novosibirsk Marriott Hotel назначен Тони Тошев.
- Best Western запускает 11-ый бренд и третий софт-бренд. BW Signature Collection для upper midscale. Софт-бренды захватывают мир.
- Кадровые перестановки. Самвел Манукян назначен генеральным менеджером группы отелей Marriott в Санкт-Петербурге.