Menu
Форум "Отдел продаж в городском отеле: люди, стратегии, инструменты". Однодневный интенсив с экспертами профи-клуба Hotelier.PRO. Москва, 29 июня, "Вега Измайлово".

Форум "Отдел продаж в городско…

Однодневный интенсив...

Дети под запретом. Власти Крыма не разрешают размещать детские группы в гостиницах. Как отелю стать пионерским лагерем.

Дети под запретом. Власти Крыма не …

Совет министров Респ...

60 лет гостинице "Украина". Прием на высшем уровне. Сталинский ампир, обаяние Radisson и 3D-шоу.

60 лет гостинице "Украина…

25 мая 2017 года лег...

Счастливчики ПМЭФ-2017. 35 миллионов на проживание от управделами Президента. "Астория", "Англетер", "Гранд Отель Европа", "Коринтия" и Four Seasons Lion Palace для Шувалова, Пескова, Иванова и других VIP.

Счастливчики ПМЭФ-2017. 35 миллионо…

Управление делами Пр...

Lotte Hotel Saint-Petersburg открылся официально. Пятизвездочный отель на Исаакиевской площади за $140 млн. Второй отель Lotte в России.

Lotte Hotel Saint-Petersburg открыл…

Церемония официально...

ТОП пляжных отелей all inclusive. Российский рейтинг АТОР. 85% курортных отелей вне системы "все включено".

ТОП пляжных отелей all inclusive. Р…

Собственный рейтинг ...

Prev Next

Airbnb станет для гостиничного бизнеса крупнейшим каналом дистрибуции. Эксперты не исключают, что популярный сервис введет функцию бронирования отелей. Эксклюзив

Airbnb станет для гостиничного бизнеса крупнейшим каналом дистрибуции. Эксперты не исключают, что популярный сервис введет функцию бронирования отелей.

В течение многих лет аналитики говорили о негативном влиянии на гостиничный бизнес портала Airnbnb, который предлагает туристам альтернативные варианты размещения на время путешествия, но кое-что они упустили из вида. Не исключено, что в итоге на Airbnb появится функция бронирование отелей. Даже если новичка попытается перекупить такой гигант рынка как Priceline с ее Booking.com, не факт, что все не произойдет наоборот. Подробности в переводном материале Hotelier.PRO.


Возможно ли, чтобы компания Airnbnb начала сотрудничать с отелями? Дель Росс, управляющий партнер консалтинговой компании Noctober Value Partners, считает, что такое развитие событий вполне вероятно. Вероятно, что по этому пути пойдут независимые гостиницы, соответствующие культуре Airbnb. Учитывая растущее влияние Airbnb, вряд ли кто-то сможет обвинить их в этом.

Урок истории

На сегодняшний день Amazon.com является одним из крупнейших ритейлеров в мире, наряду с Walmart, Target и любым другим розничным гигантом. Очень часто именно Amazon ставят в пример этим компаниям, но никак не наоборот. За последние десять лет мы привыкли принимать как должное, что «на Amazon можно найти все, что угодно», но так было не всегда.

В 1995 году Amazon открылся как книжный магазин. Таковым его и считали, оценивая по количеству книг - предлагаемых и реализуемых. Amazon начал представлять угрозу для Barnes&Noble, Borders (помните такую компанию?), Hastings и других региональных и национальных гигантов. Не вызывает сомнения тот факт, что Amazon перевернул книжный бизнес с ног на голову, но произошедшие изменения бледнеют по сравнению с тем, какое влияние оказала компания на весь рынок розничной торговли.

Как и Amazon, Airbnb измеряется размером своего ассортимента. Количество вариантов размещения для туристов, представленных на сайте, превышает количество номеров любой из крупнейших гостиничных сетей. Данные по бронированию неизвестны, но в настоящее время посещаемость портала не уступает Expedia и превосходит большинство крупных брендов.

Как и Amazon, Airbnb оказывает влияние на гостиничный рынок. Давление ощущают как бутик-отели, так и гигантские торговые марки, пересматривающие привилегии, которые получили в результате прошлых войн (которые за последние два десятилетия также привели к увеличению операционных расходов в отрасли). Тем не менее, очевидно, что альтернативное жилье в виде «отдельной комнаты» никогда не станет подходящим решением для многих туристов, которые сегодня приносят прибыль гостиницам. На это предложение есть спрос, но оно не является универсальным.

Airbnb как OTA

Веб-программисты больше не пытаются разработать улучшенный алгоритм совершения покупки. Это возможно – точно также вы могли бы переделать макет панели управления в автомобиле, чтобы сделать его более эргономичным – но усилия будут потрачены впустую. Почему? Потому что именно Amazon.com научил всех нас совершать покупки онлайн. Сегодня лучшие Интернет-ритейлеры использует процессы и схемы, разработанные Amazon.com, и отличаются только ассортиментом продукции, описаниями, услугами или ценами. Создание принципиально новой схемы процесса «добавить в корзину / оформить заказ» просто вызывает недоумение.

Каждый день Airbnb проделывает то же самое с миллионами путешественников. Он учит людей тому, как покупать жилье и какие услуги стоит ожидать в демократичной среде. Изначально неприятная концепция (спящий в доме незнакомец) больше не вызывает дискомфорта. Добавление в этот процесс возможности бронирования традиционных вариантов размещения в гостинице будет простым и логическим расширением списка предоставляемых услуг, точно так же, как Amazon с легкостью расширил свой ассортимент, добавляя все больше и больше смежных товаров и показавший колоссальный рост за двадцать лет своего существования.

Вопрос состоит не в том, будут ли таким образом бронировать гостиничные номера, а в том, кто станет первым. Это могут быть независимые гостиницы, стремящиеся найти более доступные источники спроса и альтернативные варианты продаж или низкорентабельные интернет-бюро путешествий – кто-то из них начнет тестирование платформы в течение ближайших нескольких месяцев. Вскоре за ними последуют небольшие гостиничные сети.

Мы считаем, что в течение 18 месяцев одна из крупнейших сетей объявит о партнерстве и на сайте появится значительный список предлагаемых ими вариантов размещения. Возможно, в долгосрочной перспективе это и не принесет гостиницам гигантской прибыли, но те из них, кто поторопится, смогут заработать на путешественниках, заинтригованных тем, что они слышали об основных услугах, оказываемых Airbnb, но просто не готовых к таким вариантам. Они с радостью воспользуются надежным и проверенным номером с кроватью, ванной и телевизором в гостинице.

Что это значит?

Сегодня Expedia и Priceline действительно есть чего опасаться. Как мы уже говорили, они уже обеспокоены услугами мгновенного бронирования на TripAdvisor – будто бы он превратился в ОТА – и бронированием через Google. Мне кажется, что эти раненные гиганты воспользуются «стратегией страуса» и спрячут голову в песок. Думаю, что в долгосрочной перспективе, Expedia попытается купить Airbnb, но я не слишком удивлюсь, если все выйдет ровным счетом наоборот.

Гостиничным сетям необходимо выяснить, на каких отелях они могут протестировать портал. Очень важно оценивать потенциальную прибыль и стоимость одного клиента, но это невозможно без активного участия на сайте и соответствующих исследований.

Независимым гостиницам следует прыгать в воду, не раздумывая. Если вы будете первым, вы только выиграете, а если вы успеете адаптировать портал под свои нужды прежде, чем это сделают ваши конкуренты, со временем вы получите значительное преимущество.

Возможно, первым снова станет Roger Amit Hotel, активно использующий все новинки? Эта компания настоящий пример для подражания. Другой вероятный кандидат – отели Morgan, при условии, что PR-отдел компании сделал соответствующие выводы после того, как Hudson Hotel первым объявил о своем присутствии на платформе, созданной Google.

Реакцию Google и TripAdvisor, скорее всего, можно будет выразить одним-единственным словосочетанием: «Добро пожаловать». Как и любому порталу бронирования, Airbnb необходимы источники спроса, а эти две компании уже монополизировали рынок.

Источник: Skift.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Вторая ежегодная конференция TRAVELHUB. Для предпринимателей в индустрии туризма. Доклады, дискуссии, презентации стартапов.

Вторая ежегодная кон…

25 мая 2017 года состоится вторая ежегодная конфер...

АСУ "Эдельвейс" в Финляндии. Решения Эделинк в хостеле Matkakoti Patria.

АСУ "Эдельвейс…

В апреле завершена установка АСУ "Эдельвейс" в фин...

Эксперты HotelAdvisors на встрече с отельерами Ленинградской области. Гостиницы региона готовы к эффективной оценке продаж в новом сезоне.

Эксперты HotelAdviso…

17 мая 2017 г. в Выборге состоялось большое собран...

АСУ "Эдельвейс" в Пскове и Иваново. Гостиница "Октябрьская" и эко-комплекс "Кантри Хоум" перешли на решения Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Завершены установки АСУ "Эдельвейс" в двух региона...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Гендерные игры. AccorHotels и женщины. Какого пола профессия «отельер»? Мнения топ-менеджеров индустрии гостеприимства.

Гендерные игры. Acco…

Группа AccorHotels на днях обязалась обеспечить в ...

Екатерина Шунина /  Медиадом «Планета отелей»: О важности конкурсов профессионального мастерства, молодых специалистах и тяжком труде хаускиперов.

Екатерина Шунина / …

Нехватка профессиональных кадров – общая проблема ...

Аналитика. Перемены под воздействием технологий. Когда вымрут консьержи?

Аналитика. Перемены …

Автоматизация, приложения, девайсы и сайты отзывов...

Наталья Обыденнова / "Сретенская": Квалификационный апгрейд гостиничного рынка. От экспатов к россиянам. IT-технологии и персонал.

Наталья Обыденнова /…

О том, чем полезен CongreFest-2016, о кадровом пот...

Мини-отели Крыма не подпадают под классификацию. Власти полуострова думают, как вывести их из тени.

Мини-отели Крыма не …

Мини-отели выпадают из видов экономической деятель...

"Закон о хостелах" уничтожит долю питерского рынка объемом 3,5 млрд рублей. Гостиницы станут "бриллиантовыми". Чиновники и хостельеры в шоке.

"Закон о хостел…

Принятие так называемого "закона о хостелах" может...

Татьяна Личенко / Турбаза.ру: Малые загородные средства размещения. Бронирование на листочках, нединамическое ценообразование и человеческий фактор.

Татьяна Личенко / Ту…

О том, что происходит на рынке малых загородных об...

Джонатан Майлденхолл / Airbnb: Об эмоциональных аспектах путешествий, опыте проживания в новых форматах и визуальности современного мира.

Джонатан Майлденхолл…

В эпоху экономики впечатлений трудно обойтись без ...