Menu

Экскурсии и активный отдых вместе с Airbnb: опыт Гарлема. О том, как велотуры, курица и вафли приносят миллионы долларов. Эксклюзив

Гарлем – один из самый популярных для Airbnb районов, как одно из самых культовых мест, а также из-за того, что отели не спешат его осваивать, за исключением разве что Starwood’s Aloft Harlem. Гарлем – один из самый популярных для Airbnb районов, как одно из самых культовых мест, а также из-за того, что отели не спешат его осваивать, за исключением разве что Starwood’s Aloft Harlem.

Бизнес-модель Airbnb стремительно набирает популярность. Секрет её успеха не только в дешевизне, удобстве и демократичности предоставляемых услуг. Сам факт появления в каком-либо местечке туристов Airbnb стимулирует местный малый бизнес на развитие сферы услуг, порой самого экзотического формата. Со своей стороны такие инициативы поддерживает и Airbnb, получая от этого сотрудничества свою выгоду. Подробности в переводном материале на Hotelier.PRO


Делать бизнес под покровительством Airbnb могут не только владельцы домов и квартир. Небольшие туроператоры сотрудничают с хозяевами жилья, чтобы привлечь внимание к своей деятельности. Airbnb спешит им на помощь, создавая себе благоприятный имидж.

Как и везде, гости Airbnb в окрестностях нью-йоркского Гарлема в период проживания получают радушный приём и различные бонусы, однако здесь, ко всему прочему, они всё чаще и чаще находят в своих комнатах пакеты подарков от местной велокомпании.

Наряду с туристическими стартапами, которые предлагают клининговые услуги или ценовую аналитику для хозяев квартир, работающих с Airbnb, существуют стартапы, предлагающие гостям туры или активный отдых. К таким стартапам относится и компания «На велике по Гарлему» (I Bike Harlem). Она предлагает велотуры по Гарлему, во время которых путешественники изучают местную историю и кулинарные традиции. Менее чем за год она обзавелась множеством связей в местном сообществе Airbnb. Ей помогает и то, что её основатель – Максин Дэниэлз – сама сдаёт квартиры.

Дэниэлз основывала свою компанию не ради Airbnb, однако растущее количество квартировладельцев и их гостей в округе сделало её бизнес более заметным уже в первый летний сезон. Гарлем – один из самый популярных для Airbnb районов, как одно из самых культовых мест, а также из-за того, что отели не спешат его осваивать, за исключением разве что Starwood’s Aloft Harlem. Дэниэлз лично знает более тысячи хозяев жилья, сотрудничающих с Airbnb, и даже в начале года устроила для них приём в своём магазине, чтобы привлечь их к своих турам. Дэниелз надеется, что хозяева жилья будут раздавать своим гостям брошюры и футболки с рекламой «На велике по Гарлему».

Airbnb вышла на Дэниелз несколько месяцев назад, когда там узнали об услугах, которые она создала для туристов, посещающих Гарлем. «Я пообщалась с людьми из Airbnb, и им понравилась моя идея. Они искали местные бизнесы в Нью-Йорке, которые помогут привлечь туристов в этот район. Они решили взять у меня интервью и разместить информацию о компании «На велике по Гарлему» в своем блоге», – говорит Дэниелз.

Airbnb делает ежемесячную рассылку для хозяев жилья в округе и всегда включает в них информацию о компании «На велике по Гарлему». Они просят хозяев предлагать гостям наши туры и продвигают нас в соцсетях. Многие мои клиенты нашли нас либо через TripAdvisor, либо через Airbnb. Я до сих пор пытаюсь выяснить, от каких хозяев в мои туры п больше всего гостей. До сих пор хозяева жилья очень мне помогают и всегда направляют ко мне тех своих гостей, которые интересуются местными достопримечательностями.»

Дэниелз не платит за рекламу на Airbnb. Хотя хозяева жилья могут рассказывать о турах и мероприятиях через сайт, они лично рекомендуют своим гостям то, что не могут предложить туроператоры. Решение Дэниэлз создать компанию по велотуром совпадает с общим трендом. Недавно в подкасте Skift обсуждался устойчивый рост популярности велотуров, как более эффективного способа для туристом увидеть и изучить город, чем автобусные или пешие туры. «Гарлем – самый большой район Манхеттена. На велосипеде можно покрыть большие расстояния и увидеть вблизи те места и людей, которые делают его особенным, – говорит Дэниелз. Гости Airbnb любят приключения, и велотуры им отлично подходят».

Работа Airbnb на местах

Стремясь оказать позитивное влияние на небольшие местечки, Airbnb идет на сотрудничество с местными бизнес-сообществами и организациями, чтобы улучшить свою репутацию. Компания Harlem Park to Park помогает продвигать небольшие фирмы, подобные «На велике по Гарлему» и рассчитывает в следующем году сотрудничать с Airbnb по нескольким проектам в качестве спонсора. Они продвигают местные рестораны и магазинчики.

«В Airbnb мне сказали, что Гарлем, а также Верхний Вест Сайд и часть Бронкса – их самые быстрорастущие рынки в Нью-Йорке. И в 2014 годут только в Гарлеме у них было 220000 номероночей», – говорит Нико Эванс-Хендрикс, основатель Harlem Park to Park. «Я была поражена тому, каким важным для нашей организации оказалось сотрудничать с Airbnb, ведь у них есть сотни тысяч гостей в нашем районе, и они могут рассказать им о том, что мы предлагаем.»

По словам Эванс-Хендрикс, расходы туристов в Гарлеме растут, особенно в сфере ритейла. Рестораны также получают свою выгоду, ведь туристы хотят отведать особых блюд Гарлема, таких, как курица и вафли. И хотя она не уверена, что это в основном заслуги туристов Airbnb, по-видимому они играют в этом главную роль. На блоге Airbnb говорится, что их гости только в прошлом году потратили в Гарлеме $18.1 млн, из них $9.7 млн получил местный бизнес.

А тем временем Бруклинская Торговая палата объявила о своем сотрудничестве с Airbnb. Они хотят привлечь хозяев жилья и мелкий бизнес к дискуссии о том, как удержать туристов в Бруклине.

Источник: Skift.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Екатерина Казанцева / служба сопровождения TravelLine: Мы работаем по принципу "проблема клиента – моя проблема".

Екатерина Казанцева …

Два года назад редакция Hotelier.PRO брала интервь...

15 законов личностного роста. Cеминар по методике Джона Максвелла. Как раскрыть внутренний потенциал. 

15 законов личностно…

Приглашаем принять участие в семинаре "15 законов ...

MICE-тренды от Marriott. Виртуальные туры по конференц-залам. Партнерство с компанией GoInStore. Как технологии оптимизируют организацию мероприятий.

MICE-тренды от Marri…

Компания Marriott International, Inc. объявляет об...

Сергей Данильченко / HotelAdvisors: Как подружить отельеров с цифрами. Профессиональные объединения и аналитика рынка.

Сергей Данильченко /…

Профессиональные мероприятия в индустрии гостеприи...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Исследования. Топ-5 наиболее важных мотивационных факторов для сотрудников гостиничного сектора.

Исследования. Топ-5 …

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

10 самых высокооплачиваемых CEO в мире гостиничного бизнеса. Игорный бизнес, умелый менеджмент и "золотые парашюты".

10 самых высокооплач…

Доходы CEO крупнейших гостиничных сетей мира по-пр...

Пять составляющих образа успешного генерального менеджера независимого отеля

Пять составляющих об…

Выбор генерального управляющего отелем – одно из с...

Екатерина Гаранина, АМГ: Ключевые факторы успеха независимого отеля – уникальность образа и кадровая политика.

Екатерина Гаранина, …

Об особенностях конкуренции малых отелей с междуна...

Москва - мировой лидер по числу хостелов среди столиц мира. Количество против качества.

Москва - мировой лид…

Москва и Санкт-Петербург входят в число мировых ли...

Airbnb против отелей: чем и как гигант отъедает аудиторию гостиниц - сегменты, доли, причины.

Airbnb против отелей…

Исследований феномена Airbnb было проведено уже не...

Юмор от Hostelworld: Хотите вирусный контент? Конвертируйте чужую жажду внимания в пиар.

Юмор от Hostelworld:…

Иногда не надо платить за то, чтобы стать предмето...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...