Menu

Тренды. Респектабельный контент для респектабельных клиентов. St. Regis Hotels инвестирует в цифровой журнал путешествий. Эксклюзив

Тренды. Респектабельный контент для респектабельных клиентов. St. Regis Hotels инвестирует в цифровой журнал путешествий.

Какие материалы должны быть на сайтах отелей и в журналах для путешественников? Однотипные, рассчитанные на «среднего клиента» или необычные, нацеленные на таких же необычных путешественников? Международная сеть отелей St. Regis делает ставку на респектабельных, пожилых туристов, путешествующих без детей. Почтенная публика требует соответствующего контента. Hotelier.PRO представляет опыт зарубежных коллег.


Высшее звено пищевой цепочки гостиничной индустрии наконец-то пришло к пониманию необходимости создания для сайтов отелей качественного контента о путешествиях. Увы, но говоря о контенте, чаще всего речь идёт о коротких материалах с акцентом на яркие фотографии, которые удобно "шэрить" (делиться). В прошлом месяце в St. Regis без особой помпы запустила новую онлайн-платформу Beyond, материалы из которой публикуются в одноименном печатном издании для гостиничных номеров.

При том, что новый портал пестрит рекламой, на нем можно найти удивительное разнообразие полноформатных печатных материалов, что противоречит обычному представлению о назначении онлайн-контента для путешественников. Редакционное направление и распространение ведёт лондонское издательство Brave New World.

«Новичок в мире контента о путешествиях и сфере гостеприимства проявил себя литературным изяществом старой школы, утончённым стилем и отсутствием на обложке милых деток», – так охарактеризовал журнал Beyond Грег Отс, главный редактор портала для путешественников Skift.com.

К примеру, статья о Полинезии Гогена превышает 2000 слов и сопровождается современными фотографиями, обработанными в стиле самого художника, изображающие пейзажи, принадлежащего St. Regis курорта Бора Бора. Материал подготовлен Найджелом Тисделом, получившим в 2011 году премию Британской гильдии авторов, пишущих о путешествиях. Отрывки из Гогена символизирует весь стиль Beyond, нацеленный на потребителей, интересующихся искусством, модой и кулинарией. Конечно, это не новость для фешенебельных брендов, однако, материал этот более подробный, скорее в стиле New Yorker, чем Forbes.

В статье «Американская красота» (1831 слово) о нью-йоркской светской львице Бэйб Палей, которая заправляла отелем The St. Regis в Нью-Йорке, арт-журналист Дэвид Маселло пишет: «В течение долгих десятилетий её общественного лидерства, воплощения высокой моды и сбора средств для её любимых благотворительных организаций, Бэйб играла ту роль, которую могла играть только в те дни. Бесспорно для модниц, не только в Нью-Йорке, но и во всех дальних уголках Америки, Бейб Палей была признанным именем, образцом стиля и изящества. Влияние ее было очень велико.

Однажды теплым деньком она вышла из ресторана на Манхеттене, сняла с шеи шарф и повязала его на сумочку. Папарацци зафиксировали этот момент и вскоре женщины по всей Америке повязывали шарфы на сумки, – вспоминает биограф Дэвид Графтон. Бейб Палей было столь харизматична, что женщины всех возрастов и разного происхождения шли на все, лишь бы ей подражать. Они стремились не только следовать ее стилю, но быть похожими на нее». Эти слова обращены к желанным идеалам клиентов St. Regis и других статей такого рода вы не найдете ни на одном другом сайте отеля.

В редакционном разделе также есть пара интересных периодических рубрик, где группируются несколько коротких историй. «Жизнь в семи путешествиях» вкратце повествует о жизни знаменитых людей, таких, как Джейн Гудолл и Патрик О’Рурк. Каждое из семи путешествий описывается его главным героем. С первого взгляда кажется, что данные истории никак не связаны с отелями St.Regis.

В заметке о шотландском фотографе Гарри Бенсоне он описывает марш Мередита в Миссисипи в 1966 году: «Движение за гражданские права достигло пика, когда я приехал в Тускалуза, в Алабаме, где размещалась штаб-квартира Ку-Клукс-Клана. Я знал, что может быть опасно, но такая уж у меня работа. Я познакомился с великим кудесником Бобби Шелтоном и пошел на собрание Клана вместе с ним. Я прошел весь марш до конца. Ходил на митинги, вдыхал слезоточивый газ. Видел побои. Прятал пленку в носках. Встретив Мартина Лютера Кинга, я сказал ему: «Это ужасно». От ответил: «Ужасно быть чёрным в этой стране». Рабочие поездки подобные этой была путешествиями в самое сердце Америки.»

«Мир в семи предметах» – сборник занятных туристических историй, рассказывающих о разных предметах, не связанных между собой ничем, кроме того факта, что богачи жаждут заполучить их, чтобы было о чем поговорить на коктейль-пати. Типичные заметки посвящены подорожанию винтажных мотоциклов, выставленных на аукционах, и росту спроса на коллекционные ретро-открытки.

Раздел «Я знаю одно местечко» содержит прекрасные примеры тех маленьких потайных мест, которые знают только местные жители. Например, это винный магазинчик XVIII века в Лондоне, где лорд Байрон однажды купил свое любимое Пино.

Удивительно, что но на страницах Beyond нет ничего, связанного с детьми. Никаких фоток милых детишек, поедающих мороженое с чистыми личиками. Нет там и милых подростков, от всей души смеющихся над шутками своих милых родителей. Ни рыбалки, ни каноэ, ни фотографий с прогулок на лошадях Пожилым и хорошо образованным туристам без детей приятно отстутствие таких «семейных постановок». Есть места, где всё это есть, но не здесь.

Источник: Skift.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Екатерина Казанцева / служба сопровождения TravelLine: Мы работаем по принципу "проблема клиента – моя проблема".

Екатерина Казанцева …

Два года назад редакция Hotelier.PRO брала интервь...

15 законов личностного роста. Cеминар по методике Джона Максвелла. Как раскрыть внутренний потенциал. 

15 законов личностно…

Приглашаем принять участие в семинаре "15 законов ...

MICE-тренды от Marriott. Виртуальные туры по конференц-залам. Партнерство с компанией GoInStore. Как технологии оптимизируют организацию мероприятий.

MICE-тренды от Marri…

Компания Marriott International, Inc. объявляет об...

Сергей Данильченко / HotelAdvisors: Как подружить отельеров с цифрами. Профессиональные объединения и аналитика рынка.

Сергей Данильченко /…

Профессиональные мероприятия в индустрии гостеприи...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ПРЯМОЙ ЭФИР. КАДРЫ: ГДЕ ВЗЯТЬ, КАК ВОСПИТАТЬ, ЧЕМ УДЕРЖАТЬ?

ПРЯМОЙ ЭФИР. КАДРЫ: …

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...

Константин Артемьев / Russian Hotels Talks: Сообщество отельеров – это запрос на перемены. Компетенции и верификация. Тренинги, собственники и профессиональное самоуважение.

Константин Артемьев …

Подводя итоги 2015 года невозможно не говорить о р...

Андрей Бушуев: Как создать команду. Обучение с нуля. Штат или аутсорс. Экономия или мотивация.

Андрей Бушуев: Как с…

В кризис тематика кадрового потенциала стала особе...

Гендерные игры. AccorHotels и женщины. Какого пола профессия «отельер»? Мнения топ-менеджеров индустрии гостеприимства.

Гендерные игры. Acco…

Группа AccorHotels на днях обязалась обеспечить в ...

Дизайн ТОП-10 хостелов мира. Идеи для применения.

Дизайн ТОП-10 хостел…

Чтобы существенно сэкономить в путешествии, всегда...

Как потратить 2 миллиарда? NETIZEN выводит на рынок сеть luxury-хостелов. Длинные инвестиции и международные амбиции.

Как потратить 2 милл…

Пока депутаты Госдумы и федеральные министерство р...

Личный опыт. Как устроен рынок хостелов в США. Мало, дорого, эффективно.

Личный опыт. Как уст…

Споры вокруг будущего российских хостелов так или ...

Хостельеры против депутатов. Реакция гостиничного сообщества на инициативу по ограничению использования жилых помещений малыми средствами размещения.

Хостельеры против де…

На минувшей неделе группа депутатов из четырех фра...