Menu
Деньги / Дрязги: IPO Trivago на $5 млрд. Проблемы Hyatt-ов в Минске и Владивостоке. Отельеры под стражей в Ростове-на-Дону и Кирове.

Деньги / Дрязги: IPO Trivago на $5 …

Trivago выходит на I...

Hotel Price Index. Расходы иностранцев в российских отелях растут. Данные Hotels.com. Богатые американцы и экономные канадцы.

Hotel Price Index. Расходы иностран…

Гости из США стали л...

Итоги премии World Travel Awards 2016 в технологической области. Marriott, IHG, RoomGuru.ru, TripAdvisor, Amadeus и Thomas Cook.

Итоги премии World Travel Awards 20…

Подведены итоги в те...

Ростовский Sheraton купил самарский банкир. История на 1,5 миллиарда. Еще одна попытка достроить отель к мундиалю.

Ростовский Sheraton купил самарский…

Совладелец и председ...

Итоги Премии BBT Awards Russia & CIS. Церемония в отеле Marriott Moscow Grand. Перечень победителей.

Итоги Премии BBT Awards Russia …

В отеле Marriott Mos...

Продвижение Hilton на Алтае под угрозой срыва. Девелопер приостановил реализацию проектов. Земля, кредиты и региональные власти.

Продвижение Hilton на Алтае под угр…

Перспективы строител...

Prev Next

Валентин Домбровский / Excursiopedia: О рынке travel-стартапов, отельерах, китайцах и экономике впечатлений. Эксклюзив

Валентин Домбровский / Excursiopedia: О рынке travel-стартапов, отельерах, китайцах и экономике впечатлений.

О том, что происходит с технологической точки зрения в гостиничной и туристической отраслях Hotelier.PRO эксклюзивно рассказал Валентин Домбровский, руководитель направления коммуникации с рынком компании Excursiopedia.


Excursiopedia – сервис по бронированию экскурсий и развлечения во время путешествий. Аудитория: 150.000 – 250.000 человек в месяц, количество предложений услуг на сайте ~26.000.

Вячеслав Сапожников / Hotelier.PRO: Валентин, будучи одним из со-основателей и руководителей facebook-сообщества Travel Startups, ты являешься одним из немногих людей, так сказать, находящихся на острие индустрии. Что можно сказать о происходящем в этом сегменте? Что происходит в технологическом плане, какие перспективы, что ждет гостиничную и туристическую отрасли в ближайшее время в этом разрезе?

Валентин Домбровский / Excursiopedia: В этом смысле, наверное, стоит озвучить довольно известную фразу издания tnooz.com, которое, наряду со skift.com, вы часто переводите, о том, что

Порог входа на технологические рынки сейчас очень низкий, однако, барьер изменения поведенческих привычек – очень высокий. Иными словами, придумать сегодня можно что угодно довольно легко, а вот привнести новые привычки в жизнь пользователей – невероятно сложно.

Новые проекты появляются регулярно и, прежде всего, потому что людям нравится путешествовать – самим стартаперам. Многие туристические агентства открываются, потому что их основатели любят путешествовать. А уж если человек при любви к поездкам еще и немножко разбирается в программировании, да еще и не удовлетворён чем-либо во время своего путешествия, то запустить стартап, как говорится, Сам Бог велел…

Существует множество интересных ниш, например, в части sharing economy (долевой экономики), на концепте которой работают Aribnb, Uber и другие, тот же Anchor.travel, сервис по аренде яхт.

Безусловно, основные мировые тренды связаны с мобильными технологиями. Многие проекты становятся mobile first, например, HotelTonight, который существует только в формате мобильного приложения.

Очень многое в сегменте travel связано с анализом отзывов и профилей пользователей – когда проект, продающий путешествия, знает о желании человека больше, чем сам человек.

По поводу российского рынка… Российский рынок всегда был отстающим в технологичном плане. Кроме того, надо понимать, что рынок стартапов не существует в отрыве от рынка финансирования, от людей, которые готовы инвестировать в некие новые идеи, причем, с большим риском, которых сегодня с нашей территории выдворяют.

Вячеслав Сапожников / Hotelier.PRO: Как бы ты оценил инновационность российского сегмента? Наши просто копируют существующие удачные кейсы Запада или все же что-то реально создают?

Валентин Домбровский / Excursiopedia: Пока, как мне кажется, действительно,

Заметна тенденция – российские travel-проекты тянутся за тем, что уже работает на зарубежных рынках и пытаются пробовать чужие модели. И это, скорее, монетизация уже созданных технологий и поведенческих моделей.

Например, bookinna принесла на российский рынок динамическое пакетирование туров – технологию, которая успешно работает на западе и не была представлена в России. Назвать это стартапом, как по мне, нельзя.

Вячеслав Сапожников / Hotelier.PRO: Из проектов, нацеленных именно на внутренний рынок, на внутренний туризм, что можно выделить в первую очередь?

Валентин Домбровский / Excursiopedia: Если говорить про OTA, то нельзя не отметить Ozon.travel, у них сегмент внутреннего рынка всегда играл большую роль, большая часть их путешественников это люди, которые не обязательно летят на море, а зачастую просто к друзьям, родственникам и т.д., - по России.

Есть проекты mobile first, например, TopTripTip, мобильная информационная система по внутренним направлениям. Вот это то, что действительно нацелено на аудиторию, которая путешествует по России.

Можно отметить Turbazar, который так же работает с отелями на внутреннем рынке, пытаясь предложить им некую новую модель пиара и продажи отелей через социальные сети.

Есть очень интересная компания ExploRussia, которая изначально запускалась с ориентацией на зарубежный рынок, но сейчас сфокусировалась исключительно на людях, живущих в России.

Вячеслав Сапожников / Hotelier.PRO: В целом, технологии в сегменте horeca куда движутся?

Валентин Домбровский / Excursiopedia: Здесь, наверное, надо говорить не только про стартапы, сколько про весь сегмент в целом.

Идет массовая адаптация решений под mobile, меняется travel-интерфейс. Зачастую это включает в себя взаимопроникновение mobile и desktop, так называемый мультискрин, когда человек что-то ищет на смартфоне, а продолжает бронирование и заказ на стационарном компьютере.

Проводятся попытки OTA собирать больше информации о пользователе, профиль, мотивация. Развивается e-commerce. Однако, я бы не сбрасывал со счетов и сочетание онлайн и офлайн каналов. Это важный посыл, особенно для нашего рынка, в котором офлайн все-таки пока что доминирует.

Вячеслав Сапожников / Hotelier.PRO: Сервисный рынок все больше переходит под власть термина «экономика впечатлений». Ты как-то можешь оценить готовность и способность российской гостиничной индустрии к работе в такой парадигме, когда продаются не ночевки, а формируется некий новый эмоционально зависимый продукт?

Валентин Домбровский / Excursiopedia: Наверное, тут нужно разделять столицы и регионы, и понимать в какой степени и где существует туристический рынок как таковой, рынок путешествий на отдых. Потому что когда ты путешествуешь по бизнесу или же, да простит меня, скажем, Норильск, то твоя задача: остановиться, поселится, переночевать, пойти на работу. А вот когда ты едешь туристом на отдых, то это путешествие за впечатлениями. И здесь вопрос в том, куда едут туристы, вопрос в развитии того самого региона. И можно говорить о том, что он в России существует только в Санкт-Петербурге, Москве, Сочи и в Крыму. Остальные регионы как-то пока не сильно видны на туристической карте.

Рязань не заменит россиянину Париж. Иными словами, когда нет денег на Францию, то это не повод ехать на Рязанщину.

Вот поэтому мы немножко в патовой ситуации.

Вячеслав Сапожников / Hotelier.PRO: Разворот в сторону Азии как-то изменит туристическую карту страны? China Friendly нам поможет?

Валентин Домбровский / Excursiopedia: К сожалению, я не могу судить об этом на примерах Excursiopedia, несмотря, на то, что у нас есть китайская версия. Пока этот рынок для нас остается достаточно загадочным.

С точки зрения оценки перспектив китайского рынка, China это глобальный тренд. И Россия в борьбе за китайского туриста тоже вступает в глобальную конкуренцию. Китайские туристы есть везде и то, что мы про них начали думать – это совсем не факт, что они вот так просто ломанутся тратить свои деньги в России.

Китайский турист – очень конкурентный сформированный рынок, на котором предстоит много работы – и государственных органов, и бизнеса, и внешних агентств.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

АРХИДАР 3.0. Новогодний благотворительный концерт индустрии коммерческой недвижимости. Настоящее добро делать просто.

АРХИДАР 3.0. Новогод…

Ставший уже доброй традицией 3-ий благотворительны...

Екатерина Казанцева / служба сопровождения TravelLine: Мы работаем по принципу "проблема клиента – моя проблема".

Екатерина Казанцева …

Два года назад редакция Hotelier.PRO брала интервь...

15 законов личностного роста. Cеминар по методике Джона Максвелла. Как раскрыть внутренний потенциал. 

15 законов личностно…

Приглашаем принять участие в семинаре "15 законов ...

MICE-тренды от Marriott. Виртуальные туры по конференц-залам. Партнерство с компанией GoInStore. Как технологии оптимизируют организацию мероприятий.

MICE-тренды от Marri…

Компания Marriott International, Inc. объявляет об...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Полина Приходько, Rusotels: Про кадры, карьерный путь и заработные платы в гостиничном рынке

Полина Приходько, Ru…

О реалиях среднестатистического регионального отел...

Елена Еременко / юрист: Что стоит знать отельерам о профессиональных стандартах. Повышение квалификации и независимая оценка. От горничной до руководителя гостиницы.

Елена Еременко / юри…

Профессиональные стандарты – не такая известная те...

Исследования. Топ-5 наиболее важных мотивационных факторов для сотрудников гостиничного сектора.

Исследования. Топ-5 …

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

HR-секреты для отельеров. Как нанять эффективный временный персонал. Встречаем летний сезон во всеоружии.

HR-секреты для отель…

Осталось не так уж много времени до 1 мая, когда в...

Антон Матвеев, Frontdesk / BigTree: Про главный тренд гостиничных продаж и о том, как Airbnb почистит рынок хостелов в России

Антон Матвеев, Front…

Чем грозит российскому гостиничному рынку новый тр...

Топ-10 хостелов Москвы лета 2015 по версии Travel.RU.

Топ-10 хостелов Моск…

Качественные и экономичные варианты размещения гос...

FAQ начинающего хостельера. Дмитрий Кузин о том, как не потерять свой бизнес. Мифы хостельного рынка, реалии и подводные камни.

FAQ начинающего хост…

Вокруг хостельного бизнеса существует много мифов,...

Судьба хостелов решится 20 октября. Минкультуры против запрета на их размещение в жилых домах.

Судьба хостелов реши…

Министерство культуры РФ не только против запрета ...