Menu
Toggle Bar

Перемены в метапоиске: как и почему будет меняться модель бронирования. Эксклюзив

Чтобы выжить, поисковым мета системам придется понять, как они могут подчеркнуть и разрекламировать разницу товаров. Возможно, что цена станет вторичным фактором (все же важным), но вторичным по своему влиянию на выбор клиентов. Чтобы выжить, поисковым мета системам придется понять, как они могут подчеркнуть и разрекламировать разницу товаров. Возможно, что цена станет вторичным фактором (все же важным), но вторичным по своему влиянию на выбор клиентов.

Hotelier.PRO представляет размышления представителей мета-поисковиков о текущем состоянии отрасли и будущем индустрии.


Данный материал доступен читателям Hotelier.PRO благодаря партнерству с Hotellook – поиск и сравнение лучших цен на отели.

Это факт, что за последние несколько лет туристический метапоиск разросся. Усилия в этом направлении были приняты и оценены по достоинству другими участниками рынка, а значит, прогресс на лицо. Конечно, владельцы Skyscanner, Kayak и других сервисов всегда верили, что такой миг настанет, но именно «киты» рынка Priceline и Expedia, которые в конце 2012 (выкупив Kayak и инвестировав в Trivago), подали сигнал о том, что настал час мета-поиска и пренебрегать им более нельзя.

С тех пор прошло два с половиной года и что же мы видим? Конечно, в данном секторе появились крупные игроки, но неужели его структура и модель остались неизменными?

Те, кто уже давно задействованы в этом секторе, а именно - Skycanner, TravelSupermarket и HotelsCombined – собрались на недавней Европейской конференции Phocuswright в Дублине и постарались ответить на вопрос, чтобы они сделали, если бы начинали все с нуля.

Ни одна компания не признается в том, что выбрала неверную бизнес модель или в том, что не плохо бы начать все заново. Но бытует общее мнение о том, что прибыль приносят гостиницы (а не авиаперелеты), поэтому на данный момент любому новому мета-поисковику лучше сосредоточить свои усилия на бронировании номеров.

Вик Дарви, главный управляющий TravelSupermarket зашел еще дальше и заявил, что клиентам намного выгоднее бронировать пакет номер+билет, и этого им не предоставляют их компании посредники.

«Возьмем к примеру GoCompare для туристов».

Данная идея – естественное продолжение услуг, предлагаемых мета-поисковиками, но это вовсе не революционная модель. Более того, некоторым владельцам брендов мета-поисковиков такая идея и вовсе пришлась не по вкусу.

К примеру, на конференции Phocuswright, проводившейся в этом же году в Берлине, президенту Kayak Стиву Хафнеру задали вопрос о том, стремится ли он взять за основу для своего бизнеса продажу туров и развлекательных мероприятий.

Хафнер сообщил, что «не видит на такие услуги спроса», и это при том, что клиенты, пользующиеся мета-поиском, как правило, заранее приобретают дополнительные услуги и развлечения, как часть путевки. Они покупают билеты перед вылетом или только по прибытии на место. Некоторые покупают билеты для перелета и бронируют номера за месяцы до поездки.

Но вернемся к новым идеям.

Важно понять, что клиенты уже не получают наилучшие предложения через мета-поиск и это может привести к ряду последствий.

На конференции в Дублине прозвучала мысль о том, что мета поисковики будут вынуждены перейти от простого сравнения цен к сравнению товаров – а это уже совсем иная кухня. При том, что онлайн тур. агентства (крупные игроки на рынке и поставщики данных для мета поиска) консолидируются, разница в ценах может сойти на нет. При этом, игра на разнице цен может стать весьма незначительным фактором.

Поэтому, чтобы выжить, поисковым мета-системам придется понять, как они могут подчеркнуть и разрекламировать разницу товаров. Возможно, что цена станет вторичным фактором (все же важным), но вторичным по своему влиянию на выбор клиентов.

Да, конечно, у большинства мета поисковых систем такие различия можно вбивать в поиск, но цена остается ключевым товаром и характеристикой при поиске. Однако, при том, что сейчас появляется великое множество новых и дополнительных услуг и товаров, такие параметры поиска могут принести существенную пользу.

Подобный механизм работает на сайте бронирования туров (услуги можно добавлять и убирать, перед тем, как сделать окончательный выбор), так почему бы не позволить ведущим посредникам предлагать клиентам подобные возможности?

Очевидно, что Хафнер был прав, когда сообщил в Берлине о том, что пока не хочет дробить мета поиск. И все же, он не принял во внимание изменение в оптовых продажах и в желании клиентов сравнивать цены на услуги.

Некоторые уже понимают, что мета поиск может сильно изменится.

Источник: Tnooz.com / Перевод и адаптация: Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

dormakaba приглашает на выставку Securika/MIPS 2018!

dormakaba приглашает…

Компания dormakaba приглашает Вас посетить междуна...

Китайские инвестиции в российский туризм обсудят в Москве на Российско-Китайском туристическом форуме в марте.

Китайские инвестиции…

Вопросы инвестиционной активности китайского бизне...

Новости Edelink: Ecvi подружился с 1С.

Новости Edelink: Ecv…

Теперь HMA Ecvi может автоматически передавать дан...

В Казани прошла конференция, посвященная безопасности в отелях во время Чемпионата мира по футболу.

В Казани прошла конф…

6-го и 7 февраля 2018-го года в ГТРК «Корстон-Каза...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

10 самых высокооплачиваемых CEO в мире гостиничного бизнеса. Игорный бизнес, умелый менеджмент и "золотые парашюты".

10 самых высокооплач…

Доходы CEO крупнейших гостиничных сетей мира по-пр...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya: Сокращение персонала или "развод по закону". Заемный труд и покупка услуг. О поколении Y и удовольствии от работы.

Ксения Шматкова / St…

Кадровую составляющую российской экономики не крит...

Екатерина Шунина /  Медиадом «Планета отелей»: О важности конкурсов профессионального мастерства, молодых специалистах и тяжком труде хаускиперов.

Екатерина Шунина / …

Нехватка профессиональных кадров – общая проблема ...

Арне Соренсон / Marriott: Сон – наш самый важный ежедневный ритуал. Когда у тебя 760 тысяч room nights ежедневно – ты понимаешь важность заботы об этом.

Арне Соренсон / Marr…

Когда отельер изучает такое явление, как сон, вас ...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: о хостелах, сотрудниках отелей и развитии дополнительных сервисов

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Даниил Мишин, Bear Hostels & Privet Hostels: о причинах популярности хостелов и трендах гостиничного бизнеса

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...

Как отелям конкурировать с Airbnb. Три фактора успеха: местоположение, услуги и сервис. Зачем превращать люксы в многокомнатные номера. Прецедент Барселоны.

Как отелям конкуриро…

Airbnb продолжает наступление на гостиничный секто...