Menu

Перемены в метапоиске: как и почему будет меняться модель бронирования. Эксклюзив

Чтобы выжить, поисковым мета системам придется понять, как они могут подчеркнуть и разрекламировать разницу товаров. Возможно, что цена станет вторичным фактором (все же важным), но вторичным по своему влиянию на выбор клиентов. Чтобы выжить, поисковым мета системам придется понять, как они могут подчеркнуть и разрекламировать разницу товаров. Возможно, что цена станет вторичным фактором (все же важным), но вторичным по своему влиянию на выбор клиентов.

Hotelier.PRO представляет размышления представителей мета-поисковиков о текущем состоянии отрасли и будущем индустрии.


Данный материал доступен читателям Hotelier.PRO благодаря партнерству с Hotellook – поиск и сравнение лучших цен на отели.

Это факт, что за последние несколько лет туристический метапоиск разросся. Усилия в этом направлении были приняты и оценены по достоинству другими участниками рынка, а значит, прогресс на лицо. Конечно, владельцы Skyscanner, Kayak и других сервисов всегда верили, что такой миг настанет, но именно «киты» рынка Priceline и Expedia, которые в конце 2012 (выкупив Kayak и инвестировав в Trivago), подали сигнал о том, что настал час мета-поиска и пренебрегать им более нельзя.

С тех пор прошло два с половиной года и что же мы видим? Конечно, в данном секторе появились крупные игроки, но неужели его структура и модель остались неизменными?

Те, кто уже давно задействованы в этом секторе, а именно - Skycanner, TravelSupermarket и HotelsCombined – собрались на недавней Европейской конференции Phocuswright в Дублине и постарались ответить на вопрос, чтобы они сделали, если бы начинали все с нуля.

Ни одна компания не признается в том, что выбрала неверную бизнес модель или в том, что не плохо бы начать все заново. Но бытует общее мнение о том, что прибыль приносят гостиницы (а не авиаперелеты), поэтому на данный момент любому новому мета-поисковику лучше сосредоточить свои усилия на бронировании номеров.

Вик Дарви, главный управляющий TravelSupermarket зашел еще дальше и заявил, что клиентам намного выгоднее бронировать пакет номер+билет, и этого им не предоставляют их компании посредники.

«Возьмем к примеру GoCompare для туристов».

Данная идея – естественное продолжение услуг, предлагаемых мета-поисковиками, но это вовсе не революционная модель. Более того, некоторым владельцам брендов мета-поисковиков такая идея и вовсе пришлась не по вкусу.

К примеру, на конференции Phocuswright, проводившейся в этом же году в Берлине, президенту Kayak Стиву Хафнеру задали вопрос о том, стремится ли он взять за основу для своего бизнеса продажу туров и развлекательных мероприятий.

Хафнер сообщил, что «не видит на такие услуги спроса», и это при том, что клиенты, пользующиеся мета-поиском, как правило, заранее приобретают дополнительные услуги и развлечения, как часть путевки. Они покупают билеты перед вылетом или только по прибытии на место. Некоторые покупают билеты для перелета и бронируют номера за месяцы до поездки.

Но вернемся к новым идеям.

Важно понять, что клиенты уже не получают наилучшие предложения через мета-поиск и это может привести к ряду последствий.

На конференции в Дублине прозвучала мысль о том, что мета поисковики будут вынуждены перейти от простого сравнения цен к сравнению товаров – а это уже совсем иная кухня. При том, что онлайн тур. агентства (крупные игроки на рынке и поставщики данных для мета поиска) консолидируются, разница в ценах может сойти на нет. При этом, игра на разнице цен может стать весьма незначительным фактором.

Поэтому, чтобы выжить, поисковым мета-системам придется понять, как они могут подчеркнуть и разрекламировать разницу товаров. Возможно, что цена станет вторичным фактором (все же важным), но вторичным по своему влиянию на выбор клиентов.

Да, конечно, у большинства мета поисковых систем такие различия можно вбивать в поиск, но цена остается ключевым товаром и характеристикой при поиске. Однако, при том, что сейчас появляется великое множество новых и дополнительных услуг и товаров, такие параметры поиска могут принести существенную пользу.

Подобный механизм работает на сайте бронирования туров (услуги можно добавлять и убирать, перед тем, как сделать окончательный выбор), так почему бы не позволить ведущим посредникам предлагать клиентам подобные возможности?

Очевидно, что Хафнер был прав, когда сообщил в Берлине о том, что пока не хочет дробить мета поиск. И все же, он не принял во внимание изменение в оптовых продажах и в желании клиентов сравнивать цены на услуги.

Некоторые уже понимают, что мета поиск может сильно изменится.

Источник: Tnooz.com / Перевод и адаптация: Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

AZIMUT Смоленская Москва принимает участников "Moscow Hospitality Conference 2018. Гостиничные решения".

AZIMUT Смоленская Мо…

26 апреля 2018 года в гостинице AZIMUT Смоленская ...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

HR-секреты для отельеров. Как нанять эффективный временный персонал. Встречаем летний сезон во всеоружии.

HR-секреты для отель…

Осталось не так уж много времени до 1 мая, когда в...

Анна Айвазян / Тануки: Нематериальная мотивация сотрудников. Как флористика, вокал и внутренние конкурсы влияют на вовлеченность персонала.

Анна Айвазян / Танук…

Экономический кризис в России довольно сильно удар...

Пять составляющих образа успешного генерального менеджера независимого отеля

Пять составляющих об…

Выбор генерального управляющего отелем – одно из с...

Наталья Смоляникова / F5 SERVICE: Линейный персонал – весь одинаковый, обычные люди в базовой комплектации. Все решает менеджмент, который им занимается.

Наталья Смоляникова …

Об особенностях организации работы службы хаускипи...

Запрет на сдачу квартир туристам ради блага местного населения и отельеров – образец лоббизма или популизм?

Запрет на сдачу квар…

Власти одного из самых известных испанских курорто...

Хостелы массово выходят на митинги. Новые поправки или похороны внутреннего туризма. Малые средства размещения могут изгнать даже из нежилых помещений в жилых домах.

Хостелы массово выхо…

Пикет против принятие Государственной дума закона ...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: о хостелах, сотрудниках отелей и развитии дополнительных сервисов

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Как потратить 2 миллиарда? NETIZEN выводит на рынок сеть luxury-хостелов. Длинные инвестиции и международные амбиции.

Как потратить 2 милл…

Пока депутаты Госдумы и федеральные министерство р...