Menu
Форум "Отдел продаж в городском отеле: люди, стратегии, инструменты". Однодневный интенсив с экспертами профи-клуба Hotelier.PRO. Москва, 29 июня, "Вега Измайлово".

Форум "Отдел продаж в городско…

Однодневный интенсив...

Дети под запретом. Власти Крыма не разрешают размещать детские группы в гостиницах. Как отелю стать пионерским лагерем.

Дети под запретом. Власти Крыма не …

Совет министров Респ...

60 лет гостинице "Украина". Прием на высшем уровне. Сталинский ампир, обаяние Radisson и 3D-шоу.

60 лет гостинице "Украина…

25 мая 2017 года лег...

Счастливчики ПМЭФ-2017. 35 миллионов на проживание от управделами Президента. "Астория", "Англетер", "Гранд Отель Европа", "Коринтия" и Four Seasons Lion Palace для Шувалова, Пескова, Иванова и других VIP.

Счастливчики ПМЭФ-2017. 35 миллионо…

Управление делами Пр...

Lotte Hotel Saint-Petersburg открылся официально. Пятизвездочный отель на Исаакиевской площади за $140 млн. Второй отель Lotte в России.

Lotte Hotel Saint-Petersburg открыл…

Церемония официально...

ТОП пляжных отелей all inclusive. Российский рейтинг АТОР. 85% курортных отелей вне системы "все включено".

ТОП пляжных отелей all inclusive. Р…

Собственный рейтинг ...

Prev Next

Перемены в метапоиске: как и почему будет меняться модель бронирования. Эксклюзив

Чтобы выжить, поисковым мета системам придется понять, как они могут подчеркнуть и разрекламировать разницу товаров. Возможно, что цена станет вторичным фактором (все же важным), но вторичным по своему влиянию на выбор клиентов. Чтобы выжить, поисковым мета системам придется понять, как они могут подчеркнуть и разрекламировать разницу товаров. Возможно, что цена станет вторичным фактором (все же важным), но вторичным по своему влиянию на выбор клиентов.

Hotelier.PRO представляет размышления представителей мета-поисковиков о текущем состоянии отрасли и будущем индустрии.


Данный материал доступен читателям Hotelier.PRO благодаря партнерству с Hotellook – поиск и сравнение лучших цен на отели.

Это факт, что за последние несколько лет туристический метапоиск разросся. Усилия в этом направлении были приняты и оценены по достоинству другими участниками рынка, а значит, прогресс на лицо. Конечно, владельцы Skyscanner, Kayak и других сервисов всегда верили, что такой миг настанет, но именно «киты» рынка Priceline и Expedia, которые в конце 2012 (выкупив Kayak и инвестировав в Trivago), подали сигнал о том, что настал час мета-поиска и пренебрегать им более нельзя.

С тех пор прошло два с половиной года и что же мы видим? Конечно, в данном секторе появились крупные игроки, но неужели его структура и модель остались неизменными?

Те, кто уже давно задействованы в этом секторе, а именно - Skycanner, TravelSupermarket и HotelsCombined – собрались на недавней Европейской конференции Phocuswright в Дублине и постарались ответить на вопрос, чтобы они сделали, если бы начинали все с нуля.

Ни одна компания не признается в том, что выбрала неверную бизнес модель или в том, что не плохо бы начать все заново. Но бытует общее мнение о том, что прибыль приносят гостиницы (а не авиаперелеты), поэтому на данный момент любому новому мета-поисковику лучше сосредоточить свои усилия на бронировании номеров.

Вик Дарви, главный управляющий TravelSupermarket зашел еще дальше и заявил, что клиентам намного выгоднее бронировать пакет номер+билет, и этого им не предоставляют их компании посредники.

«Возьмем к примеру GoCompare для туристов».

Данная идея – естественное продолжение услуг, предлагаемых мета-поисковиками, но это вовсе не революционная модель. Более того, некоторым владельцам брендов мета-поисковиков такая идея и вовсе пришлась не по вкусу.

К примеру, на конференции Phocuswright, проводившейся в этом же году в Берлине, президенту Kayak Стиву Хафнеру задали вопрос о том, стремится ли он взять за основу для своего бизнеса продажу туров и развлекательных мероприятий.

Хафнер сообщил, что «не видит на такие услуги спроса», и это при том, что клиенты, пользующиеся мета-поиском, как правило, заранее приобретают дополнительные услуги и развлечения, как часть путевки. Они покупают билеты перед вылетом или только по прибытии на место. Некоторые покупают билеты для перелета и бронируют номера за месяцы до поездки.

Но вернемся к новым идеям.

Важно понять, что клиенты уже не получают наилучшие предложения через мета-поиск и это может привести к ряду последствий.

На конференции в Дублине прозвучала мысль о том, что мета поисковики будут вынуждены перейти от простого сравнения цен к сравнению товаров – а это уже совсем иная кухня. При том, что онлайн тур. агентства (крупные игроки на рынке и поставщики данных для мета поиска) консолидируются, разница в ценах может сойти на нет. При этом, игра на разнице цен может стать весьма незначительным фактором.

Поэтому, чтобы выжить, поисковым мета-системам придется понять, как они могут подчеркнуть и разрекламировать разницу товаров. Возможно, что цена станет вторичным фактором (все же важным), но вторичным по своему влиянию на выбор клиентов.

Да, конечно, у большинства мета поисковых систем такие различия можно вбивать в поиск, но цена остается ключевым товаром и характеристикой при поиске. Однако, при том, что сейчас появляется великое множество новых и дополнительных услуг и товаров, такие параметры поиска могут принести существенную пользу.

Подобный механизм работает на сайте бронирования туров (услуги можно добавлять и убирать, перед тем, как сделать окончательный выбор), так почему бы не позволить ведущим посредникам предлагать клиентам подобные возможности?

Очевидно, что Хафнер был прав, когда сообщил в Берлине о том, что пока не хочет дробить мета поиск. И все же, он не принял во внимание изменение в оптовых продажах и в желании клиентов сравнивать цены на услуги.

Некоторые уже понимают, что мета поиск может сильно изменится.

Источник: Tnooz.com / Перевод и адаптация: Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Вторая ежегодная конференция TRAVELHUB. Для предпринимателей в индустрии туризма. Доклады, дискуссии, презентации стартапов.

Вторая ежегодная кон…

25 мая 2017 года состоится вторая ежегодная конфер...

АСУ "Эдельвейс" в Финляндии. Решения Эделинк в хостеле Matkakoti Patria.

АСУ "Эдельвейс…

В апреле завершена установка АСУ "Эдельвейс" в фин...

Эксперты HotelAdvisors на встрече с отельерами Ленинградской области. Гостиницы региона готовы к эффективной оценке продаж в новом сезоне.

Эксперты HotelAdviso…

17 мая 2017 г. в Выборге состоялось большое собран...

АСУ "Эдельвейс" в Пскове и Иваново. Гостиница "Октябрьская" и эко-комплекс "Кантри Хоум" перешли на решения Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Завершены установки АСУ "Эдельвейс" в двух региона...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Константин Артемьев / Russian Hotels Talks: Сообщество отельеров – это запрос на перемены. Компетенции и верификация. Тренинги, собственники и профессиональное самоуважение.

Константин Артемьев …

Подводя итоги 2015 года невозможно не говорить о р...

Гендерные игры. AccorHotels и женщины. Какого пола профессия «отельер»? Мнения топ-менеджеров индустрии гостеприимства.

Гендерные игры. Acco…

Группа AccorHotels на днях обязалась обеспечить в ...

Бен Бенгугэм / Hilton Worldwide: Ставка на российских топов. Как подобрать 3 тыс. сотрудников в десятки отелей. Низкая текучка и работа с молодежью.

Бен Бенгугэм / Hilto…

Hilton намеревается усилить свои присутствие в Рос...

Мария Драгулян / F5 Service: Аутсорсинг и аутстаффинг – вчера, сегодня, завтра. Количество и качество. Секреты мотивации для «заемного персонала». Проблемы национального менталитета.

Мария Драгулян / F5 …

Российская экономика остро нуждается в квалифициро...

Татьяна Личенко / Турбаза.ру: Малые загородные средства размещения. Бронирование на листочках, нединамическое ценообразование и человеческий фактор.

Татьяна Личенко / Ту…

О том, что происходит на рынке малых загородных об...

Москва - мировой лидер по числу хостелов среди столиц мира. Количество против качества.

Москва - мировой лид…

Москва и Санкт-Петербург входят в число мировых ли...

Джонатан Майлденхолл / Airbnb: Об эмоциональных аспектах путешествий, опыте проживания в новых форматах и визуальности современного мира.

Джонатан Майлденхолл…

В эпоху экономики впечатлений трудно обойтись без ...

Пертурбации ID Hostel. Кадры, зарплаты и личные обиды. Моральные и материальные риски хостельного бизнеса.

Пертурбации ID Hoste…

Сеть хостелов премиум-класса  ID Hostel оказалась ...