Menu
"Управление современной гостиницей: стабильные процессы на нестабильном рынке". Проект Ростуризма и СПбГЭУ для руководителей индустрии гостеприимства.

"Управление современной гостин…

Уважаемые коллеги! Ф...

Guest Review Awards 2016 от Booking.com - награждены 9.582 объекта в России. Акцент на индивидуальный подход.

Guest Review Awards 2016 от Booking…

Booking.com, мировой...

Booking.com погасит фиктивные звезды. Черные метки отелям без классификации. Дедлайн – 18 января. Слово за чиновниками.

Booking.com погасит фиктивные звезд…

Мировой сервис онлай...

Отчет MarketLine. Мировая гостиничная индустрия выросла до $719 млрд. К 2020 году Ближний Восток обгонит Запад по темпам роста.

Отчет MarketLine. Мировая гостиничн…

Мировая индустрия от...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Booking.com: Как спра…

После веселых нового...

Prev Next

Юрий Вьюшин / Hotellook: Про паритет цен и интересы игроков рынка гостеприимства Эксклюзив

Юрий Вьюшин / Hotellook: Про паритет цен и интересы игроков рынка гостеприимства

Дискуссии экспертов в части «паритета цен» и отношений ОТА-мета-поиск-отельеры не утихают. В качестве ответа на позицию Федора Егорова из DaTravel партнер Hotelier.PRO Юрий Вьюшин из Hotellook выразил свой взгляд на проблему.


В предыдущем интервью наш коллега Федор Егоров затронул несколько очень интересных и злободневных тем.

1. Rate parity & rate control

2. Hotellook.ru с кем дружить, - ОТА или отели (отельеры).

Давайте по порядку. Rate Parity (паритет цен) - что отельеру хорошо (и хорошо ли?), то для многих малых и средних ОТА это смерть. Сейчас во многих странах rate parity популярная тема, но каждый из игроков рынка относится по разному. Так крупным ОТА это выгодно (до того или иного момента), отельные сети гарантируют себе, что крупные игроки, работающие по net ценам, например expedia.com - очень аккуратно относятся к работе с mark up и не демпингуют, при этом получают прямые, выгодные контракты. Booking.com за счет rate parity формирует лояльность путешественников, веру, что у них или дешевле, или 100% не дороже, чем где-либо в интернете.

А как дела у локальных ОТА и у малых и средних, независимых отелей? Часто не очень. Из-за rate parity местные ОТА не могут выложить в окрытую продажу комиссионные цены ниже, чем у booking.com. Они не могут выставить и минимальную наценку, если у них прямой net тариф с отелем. В любом из этих случаев крупные ОТА заставят/вынудят/попросят (нужное подчеркнуть), отель или предоставить соответствующий низкий комиссионный тариф или проконтролировать партнера, чтобы он установил рекомендуемую минимальную наценку.

Dorian Harris, CEO Skoosh, - оперировал примерно такими фразами при общении с прессой на тему судебных разбирательств о rate aprity инициированных им в Великобритании: "Они (отельеры) просто не могут нам дать более низких чем у крупных агентств цен. С отелем сразу же свяжутся и потребуют изменений."

Я немного с ним пообщался, вот пара цитат: "It seems crazy hotels are worried about low mark-ups. They should be doing everything they can to encourage exactly that." Или так "The hotel industry is a joke. Everyone is focused on trying to stop business, rather than increase it!"

Дориана можно понять, у него отбирают одно из конкурентных преимуществ. Можно понять и крупные ОТА. Можно понять и отельеров. Все очень просто - каждая из сторон пытается максимально защитить свой бизнес. Что можно точно сказать:

  • Запрещать отельеру самому решать какой тариф отдать тому или иному партнеру, нельзя.
  • Всю риторику по rate parity можно свести к одной фразе - "Rate parity is dead".
  • Что нужно дать отельерам? - максимальный контроль за каналами продаж.

Это то, что касается rate parity.

Давайте теперь о более интересном мне проекте - Hotellook.ru. Федор говорит, что "нельзя и вашим, и нашим. И ОТА, и отельерам". Но тут нельзя забывать, наш проект решает проблемы путешественников. Мы создали его именно для того, чтобы найти лучшее предложение для проживания. Именно лучшее, включая в это понятие не только стоимость номера, но и качество всего процесса бронирования. Мы с удовольствием подключаем крупные отельные сети, с нами уже работают Accor Hotels, IHG, много локальных отельных сетей. Малые и средние отели могут к нам подключиться с помощью своих партнеров по дистрибьюции - TravelClick, Derbysoft, WuBook, Resonline.ru и т.д. Пользователь всегда увидит, что есть возможность забронировать номер на официальном сайте отеля. Опыт нашего старшего брата - aviasales.ru показывает, что путешественники с удовольствием бронируют на официальных сайтах поставщика услуг (авиакомпании, отели).

Мы делаем все со своей стороны, чтобы процесс сотрудничества с нами, hotellook.ru, был максимально эффективным для партнеров, но приоритет у нас всегда один: наши пользователи, - ваши гости.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

"Управление современной гостиницей: стабильные процессы на нестабильном рынке". Проект Ростуризма и СПбГЭУ для руководителей индустрии гостеприимства.

"Управление сов…

Уважаемые коллеги! Факультет туризма и гостеприимс...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Bookin…

После веселых новогодних праздников, шумных застол...

Профф Лайн. Профессиональная химия KIEHL и современные технологии - новые возможности для клининговых компаний.

Профф Лайн. Професси…

Компания "Профф Лайн" совместно с международным пр...

Юрий Крячек / Travelline. Отельный FAQ. Как защитить права официального сайта отеля в Яндексе от фейковых сайтов.

Юрий Крячек / Travel…

Компания Travelline опубликовала инструкцию по защ...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Анна Айвазян / Тануки: Нематериальная мотивация сотрудников. Как флористика, вокал и внутренние конкурсы влияют на вовлеченность персонала.

Анна Айвазян / Танук…

Экономический кризис в России довольно сильно удар...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya. Как составлять графики работы сотрудников, исходя из реальной потребности бизнеса?

Ксения Шматкова / St…

Редакция Hotelier.PRO в рамках партнерского сотруд...

Станислав Ивашкевич: О тренингах, карьере, сетевых отелях и профессиональных качествах

Станислав Ивашкевич:…

О рынке тренингов, важности обучения, особенностях...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

FAQ начинающего хостельера. Дмитрий Кузин о том, как не потерять свой бизнес. Мифы хостельного рынка, реалии и подводные камни.

FAQ начинающего хост…

Вокруг хостельного бизнеса существует много мифов,...

Топ-10 хостелов Москвы лета 2015 по версии Travel.RU.

Топ-10 хостелов Моск…

Качественные и экономичные варианты размещения гос...

Битва против Airbnb за рынок квартир – Booking.com наносит ответный удар.

Битва против Airbnb …

Осознавая растущий тренд проживания туристов не в ...

Рейтинг The Guardian. ТОП-10 luxury-хостелов Европы. От Севильи до Санкт-Петербурга

Рейтинг The Guardian…

Бюджетный отдых в одном из городов Европы без ущер...