Menu

Исследования. Топ-5 наиболее важных мотивационных факторов для сотрудников гостиничного сектора. Эксклюзив

Главным источником мотивации для гостиничного персонала в России являются немонетарные факторы. Главным источником мотивации для гостиничного персонала в России являются немонетарные факторы.

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospitality Training and Consulting, и Джеймс Хуран, управляющий партнер Aethos Consulting Group опубликовали исследование на тему «Мотивация и вовлеченность сотрудников индустрии гостеприимства в России».


Фактор мотивации #1. Удовольствие от работы и интересные проекты.

36% и 50% респондентов отметили этот фактор как «сильную» и чрезвычайно сильную мотивацию, соответственно. Предполагается, что в индустрии, работающей 24х7х365, сотрудников удерживает, прежде всего, моральная отдача от деятельности. Разнообразие проектов и заданий вносит в работу дополнительную мотивацию.

Фактор #2. Коллектив и рабочая атмосфера.

Для 40% этот фактор является «сильной мотивацией», для 46% - «чрезвычайно сильной». Это показывает, что в гостиничном секторе, где взаимодействие с людьми является ключевым аспектом, слаженность команды и комфорт внутри коллектива являются первоочередной мотивацией.

Фактор #3. Самостоятельное принятие решений и ответственность.

Для 82% участников опроса этот фактор является мотивирующим (46% - сильная мотивация, 36% - чрезвычайно сильная), что говорит о готовности и желании персонала брать на себя полномочия, проявлять инициативу и действовать самостоятельно, если такая возможность предоставляется.

Фактор #4. Руководитель-лидер.

Для 41% респондентов это «сильная мотивация», для 41% - «чрезвычайно сильная». Все это подчеркивает значение лидерства к организации и желание сотрудников равняться, учиться и получать поддержку от мотивирующего успешного руководителя.

Фактор #5. Деньги.

57% отметили зарплату в качестве «сильной мотивации», 26% - «чрезвычайно сильной». Достойная и конкурентная финансовая компенсация труда является важной для индустрии, требующей большой отдачи от сотрудников.

Кроме того, в порядке убывания значимости исследование также отметило следующие факторы:

  • возможность повышения квалификации и обучения
  • идеология компании – ее бренд и узнаваемость
  • удобный график работы
  • льготы и соцпакет
  • близость к дому

Полный отчет об исследовании можно скачать здесь.

Hotelier.PRO также рекомендует видео с выступления Анеты Коробкиной на бизнес-сессии MITT Саммит-Отель 2015:


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

АСУ "Эдельвейс" в Хакасии. Гостиница "Абакан" в столице республики установила решение Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Центральная гостиница столицы Республики Хакасия "...

Гостиницы Великого Новгорода начинают сотрудничать с HotelAdvisors. Встреча с отельерами города. Обмен данными, управление продажами, независимая оценка квалификации.

Гостиницы Великого Н…

20 июня в Великом Новгороде в ресторанном комплекс...

HotelAdvisors в Екатеринбурге. Встреча с независимыми отелями и сетевыми брендами. Обмен данными и "Аналитика гостиничного рынка".

HotelAdvisors в Екат…

В начале июня 2017 г. специалисты компании HotelAd...

Do not disturb. Записки отельера. Презентация в рамках Комиссии по гостиничному бизнесу и туризму Ассоциации Менеджеров.

Do not disturb. Запи…

20 июня 2017 г. в отеле "Петровский Путевой Дворец...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Сергей Фомин / Libra Hospitality: Требования к гостиничному образованию сегодня – они про то, как отелю больше заработать и меньше потратить. И Libra Hospitality School для этого – доступное и эффективное решение.

Сергей Фомин / Libra…

О сути и смысле уникального для индустрии гостепри...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

Яков Адамов, Marriott International: Сетевой международный бренд это система, она справедлива, и она справедлива для всех.

Яков Адамов, Marriot…

О преимуществах работы в международных сетевых бре...

Чаевые в отеле. Какое влияние оказывают электронные методы оплаты на размер чаевых, получаемых сотрудниками гостиниц и ресторанов?

Чаевые в отеле. Како…

Цифровые и безналичные технологии все больше входя...

Даниил Мишин, Bear Hostels / Privet Hostels. ВИДЕО. Технология создания хостелов. Как зарабатывать в низкобюджетных сегментах?

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...

Капсульные отели - альтернатива хостелам или узкий сегмент для гиков?

Капсульные отели - а…

Все больше людей выбирают капсульные отели - модул...

Как потратить 2 миллиарда? NETIZEN выводит на рынок сеть luxury-хостелов. Длинные инвестиции и международные амбиции.

Как потратить 2 милл…

Пока депутаты Госдумы и федеральные министерство р...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...