Menu
Colliers International: Гостиничная недвижимость Минска. Неоднозначные итоги 2016 года. Международные бренды, слабая загрузка, стабильные цены.

Colliers International: Гостиничная…

Минувший год для гос...

20 цитат о Hyatt в России от вице-президента Hyatt International. Такуя Аояма о завоевании рынка, демократичном формате и недостроенном отеле во Владивостоке.

20 цитат о Hyatt в России от вице-п…

О стратегии ведения ...

Гранд Отель Европа обрел "Крышу". Легендарный бальный зал прошел детальную реставрацию. На очереди – реставрация номеров на $4 млн.

Гранд Отель Европа обрел "Крыш…

Гранд Отель Европа о...

Россияне на отелях не экономят. Исследование momondo. 30 тысяч за ночь уже не пугают.

Россияне на отелях не экономят. Исс…

Подавляющее большинс...

Бизнес-завтраки с F5 Service - новый формат развития сообщества хаускиперов.

Бизнес-завтраки с F5 Service - новы…

Как обеспечить качес...

Travelers' Choice 2017. Санкт-Петербург в числе лучших туристических дестинаций мира. Между Вьетнамом и Гондурасом. Лидер российского ТОП-10.

Travelers' Choice 2017. Санкт-Петер…

Санкт-Петербург воше...

Prev Next

Instagram. Правила гостиничного маркетолога при работе с визуальным контентом. Эксклюзив

Instagram. Правила гостиничного маркетолога при работе с визуальным контентом.

Визуальный маркетинг сегодня приносит наилучшие результаты в первую очередь потому, что от 40% до 65% людей – воспринимают мир преимущественно визуально. Это – причина, по которой свыше 70% маркетологов увеличили объемы пользования визуальными социальными сетями. Hotelier.PRO представляет гостиничный зарубежный опыт по работе с Instagram.


Каждый месяц Instagram посещает 200 миллионов активных пользователей. 41% из них относится к возрастной группе от 16 до 24 лет. Это отличный способ поддерживать связь с поколением миллениума. Ведь 30% подростков США считают Instagram самой крутой социальной сетью (Twitter - 27% и Facebook - 23%). Разновидности и возможности контента на Instagram потрясают, каждый день на сервис постят до 60 миллионов фотографий! Причина бешеной популярности – любовь к визуальным образам.

Если вашей гостинице нужна новая яркая платформа, есть несколько правил работы на Instagram.

Что можно:

Постите фотографии вашей гостиницы и ее истории.

Instagram поможет вам представить ваш отель и его уникальные возможности и удобства для тех, кого это интересует. Выкладывайте разные фотографии и видео, которые апеллируют к путешествиям и привлекают внимание. Это могут быть фото еды или красивых пейзажей. Будьте уникальными и экспериментируйте с фотографиями, которые появляются на вашей странице и в ленте новостей на Instagram. К примеру, страничка ростовской гостиницы Old House Resort & Spa пестрит разнообразием, а пять тысяч подписчиков доказывают, что и в российском гостиничном сегменте Instagram может быть действенным инструментом продаж.

Создавайте конкурсы для своих подписчиков.

Конкурсы на Instagram – отличный способ вовлечь новых последователей в ваши мероприятия, а также удержать тех клиентов, которые уже лояльны вам. Если ваши фаны будут выкладывать фото вашей гостиницы или указывать в хештегах ее название, вы сможете создать контент, который разойдется, как пожар. К примеру, The Freehand Miami постоянно проводит конкурсы для привлечения фолловеров.

Подумайте о том, как создать уникальные хештеги.

Создание таких тегов для вашего отеля поможет использовать контент, созданный вашими гостями. Уникальные хештеги сделают ваших гостей вашими агентами для их собственных друзей. К тому же, ваша гостиница сможет использовать эти фото, чтобы рассказать свою историю онлайн и создавать целые галереи из такого контента, как, например, это сделала гостиница The Gleneagles Hotel.

Пусть на фото будут ваши гости.

Если на фото в Instagram будут ваши гости, то клиенты увидят целостную и реальную картину. Гости повеселятся и помогут вам прорекламировать ваши достоинства. Гости на фото вашей гостиницы помогут представить события, которые проводились в ней. Так вы созидаете свои отношения с гостями онлайн, выставляя их фото на своей страничке Instagram.

Выкладывайте фото праздников и других мероприятий.

Во время праздничного сезона многие пользователи Instagram постят фото с хештегами #рождество, #счастливойхануки, или #с8марта. В это время ваша гостиница может поделиться соответствующим праздничным контентом и донести его до тысяч людей. Если вы украшает гостиницу к праздникам, выкладывайте фото на Instagram и желайте своим подписчиков счастья. Покажите свое праздничное настроение, к примеру, вот так, как в The King and Prince Resort.

Что нельзя

Не создавайте профиль, где вы будете постить что-то время от времени или совсем редко. Нет ничего хуже, чем страничка на Instagram, которой вы забываете пользоваться. Регулярное выкладывание фоток привлечет подписчиков и новых клиентов для вашей гостиницы. Создание большой базы подписчиков поможет вам весело и эффективно рассказать свою историю миллионам туристов по всему миру! Если времени на постинг нет, наймите персонал, который будет заниматься вашим аккаунтов в Instagram, тех, у кого уже есть в этом опыт!

Не забывайте делиться контентом своих пользователей. Делиться или перепостить фотки гостей – это отличный способ пополнить свой контент и создать историю гостиницы на Instagram. Помечайте гостей тегами на фото, чтобы они знали об этом и благодарите их за отличные фото. Зачастую это ваши лучшие клиенты и оценив их по достоинству на Instagram, вы создадите отличные отношения.

Не стоит просто постить фото своей гостиницы. Да, у вас красивые номера и бассейн, но это не конец истории. В этой истории большую роль играет ваш персонал. Их тоже можно выкладывать на фото и показывать команду вашей гостиницы. Вы можете выкладывать местные пейзажи и исторические фотографии. Они создадут и вашу историю. Путешественников интересуют разные фото, а не только фото ваших номеров. Их публикация позволит вашей гостинице выделиться на фоне остальных.

Не забывайте выкладывать фото местных событий. Местные мероприятия помогут вашей гостинице создать интерес. Подбирайте хештеги и выкладывайте фото событий – это отличный способ информировать своих подписчиков о том, что у вас происходит. И это возможность привлечь новых подписчиков и вовлечь их в визуальную беседу.

Не забывайте использовать фильтры. Фильтры Instagram используются в приложениях и позволяют пользователям преобразить фото в профессиональное. Фильтры позволяют улучшить качество фотографий. Так вы обогащаете свою историю. Таким образом, вы можете повысить ценность своего бреда и улучшить онлайн имидж своей гостиницы.

Нет сомнений в том, что Instagram – это отличный способ продвижения гостиницы и ее уникальной истории. Сейчас наилучшее время начать, потому что Instagram стала самой быстро растущей социальной сетью. Следуя этим подсказкам, вы вполне можете начать действовать прямо сегодня.

Источник: Leonardo / перевод и адаптация: Hotelier.PRO.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Отельеры Нижегородской области взяли на вооружение "Аналитику гостиничного рынка". Обмен информацией на конфиденциальной основе. Прогноз, управление, эффективность.

Отельеры Нижегородск…

Обмен рыночной информацией между отелями Нижегород...

Ecvi интегрирована с Tillypad. Объединение данных по заказам в ресторанах с гостевыми счетами.

Ecvi интегрирована с…

HMA Ecvi интегрирована с Tillypad, системой автома...

Бизнес-завтраки с F5 Service - новый формат развития сообщества хаускиперов.

Бизнес-завтраки с F5…

Как обеспечить качественную уборку сотен номеров, ...

Новая версия Logus HMS 2.1. Обновление функционала. Интеграция с BookingSuite и Bitrix. Возможности Hobout.

Новая версия Logus H…

Компания Libra Hospitality не стоит на месте и про...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

10 самых высокооплачиваемых CEO в мире гостиничного бизнеса. Игорный бизнес, умелый менеджмент и "золотые парашюты".

10 самых высокооплач…

Доходы CEO крупнейших гостиничных сетей мира по-пр...

Анна Косарева / Azimut Hotels. Подбор и обучение многофункционального персонала в отеле.

Анна Косарева / Azim…

Hotelier.PRO представляет выступление Анны Косарев...

Ирина Гончарова / РАНХиГС: О грядущих переменах в образовании, правильном выборе ВУЗа, деньгах и желаниях студентов.

Ирина Гончарова / РА…

О том, что происходит на рынке гостиничного образо...

Арне Соренсон / Marriott: Сон – наш самый важный ежедневный ритуал. Когда у тебя 760 тысяч room nights ежедневно – ты понимаешь важность заботы об этом.

Арне Соренсон / Marr…

Когда отельер изучает такое явление, как сон, вас ...

Дмитрий Кузин / Coffee Hostel: Мы готовы открывать хостелы из расчета 60.000 рублей за койко-место. Инвестиционно хостелы по-прежнему привлекательны.

Дмитрий Кузин / Coff…

О ситуации на рынке хостелов, инвестиционных нюанс...

Как потратить 2 миллиарда? NETIZEN выводит на рынок сеть luxury-хостелов. Длинные инвестиции и международные амбиции.

Как потратить 2 милл…

Пока депутаты Госдумы и федеральные министерство р...

Даниил Мишин, Bear Hostels / Privet Hostels. ВИДЕО. Технология создания хостелов. Как зарабатывать в низкобюджетных сегментах?

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...

FAQ начинающего хостельера. Дмитрий Кузин о том, как не потерять свой бизнес. Мифы хостельного рынка, реалии и подводные камни.

FAQ начинающего хост…

Вокруг хостельного бизнеса существует много мифов,...