Menu
Lotte Hotel Saint-Petersburg открылся официально. Пятизвездочный отель на Исаакиевской площади за $140 млн. Второй отель Lotte в России.

Lotte Hotel Saint-Petersburg открыл…

Церемония официально...

ТОП пляжных отелей all inclusive. Российский рейтинг АТОР. 85% курортных отелей вне системы "все включено".

ТОП пляжных отелей all inclusive. Р…

Собственный рейтинг ...

АФК "Система" выводит на рынок новую управляющую компанию - Cosmos Group. Владение и управление разделены. Прошлое и будущее - в одной упряжке?

АФК "Система" выводит на …

АФК "Система" объяви...

АСУ "Эдельвейс" в Финляндии. Решения Эделинк в хостеле Matkakoti Patria.

АСУ "Эдельвейс" в Финлянд…

В апреле завершена у...

Prev Next

Отельерам на заметку: всё о гостях Крыма. Потрет туриста по данным Минкурортов. Зрелость, самостоятельность, частный сектор. Эксклюзив

Отельерам на заметку: всё о гостях Крыма. Потрет туриста по данным Минкурортов. Зрелость, самостоятельность, частный сектор.

Туристы, посещающие Крым, предпочитают организовывать свой отдых самостоятельно, через интернет, а проживать в частном секторе. Отдыхающих, в первую очередь, привлекают природные красоты полуострова, а отнюдь не уровень сервиса. Таковы результаты исследования, проведенного среди гостей полуострова республиканским министерством курортов и туризма. Редакция Hotelier.PRO публикует самые интересные фрагменты исследования.


В текущем году больше всего отдыхающих приехало в Крым Центрального, Северо-Западного, Южного и Приволжского федеральных округов Российской Федерации. Об этом сообщил министр курортов и туризма РК Сергей Стрельбицкий на пресс-конференции в Симферополе.

Так, из Москвы и Московской области приехали 21,53% туристов, Санкт-Петербурга и Ленинградской области – 12,75%, Краснодарского края – 6,29%, Ростовской области – 4,48%, Саратовской области – 3,36%, Калужской области – 3,03%, Самарской области – 2,62%, Брянской области – 2,59%, Республики Башкирия – 2,15%, Тульской области – 1,99%, Воронежской области – 1,75%, Республики Татарстан –1,68%.

Опрос туристов проводился с июня по октябрь 2016 года на Керченской паромной переправе и в аэропорту Симферополя. За этот период было опрошено 3 000 человек, из них на переправе – 1 290, в аэропорту – 1 710. В нем приняли участие 60,3% женщин и 39,7% мужчин. Возраст опрошенных туристов варьировался от 16 до 78 лет, средний возраст составил 39 лет.

По словам Сергея Стрельбицкого, более половины туристов, отправляясь на отдых в Крым, заранее самостоятельно занимаются его подготовкой. Они готовы искать необходимые сведения через интернет, спрашивать контакты у тех, кто уже отдыхал в Крыму.

Самым популярным способом организации отдыха стал самостоятельный поиск подходящего варианта через Интернет: им воспользовались 38,5% опрошенных. 28,5% респондентов ответили, что они организовывали свой отдых через турфирму, 21,9% – самостоятельно, по имеющимся контактам, 9,5% – решали вопрос с местом отдыха на месте, после прибытия на курорт и 1,6% – получили бесплатно.

Основной целью приезда в Крым 84,2% респондентов обозначили отдых на море, 6,2% – приезд к родственникам, 4% – лечение в санатории, 2,7% – деловая поездка, 2,7% – отдых в горах, охота и рыбалка.

Наиболее популярным вариантом проживания в Крыму среди опрошенных, а это 49,9%, стала аренда частной квартиры/дома, 25,9% – выбирали гостиницы, 14% – пансионаты и санатории, 8,1% – базы отдыха, 1,3% – кемпинги и только 0,8% – "дикарем" в палатке.

Министр отметил, что предпочтения в типе отдыха туристов непосредственно связаны с их возрастом. Так, самое большое значение среднего возраста в группе туристов, которые приехали в Крым отдыхать и лечиться в санатории. Самая молодая группа, она же самая малочисленная группа туристов, это те, кто предпочитает отдых в горах, охотиться и рыбачить.

Главной причиной, по которой местом отдыха был выбран Крым, 49,1% опрошенных назвали природу полуострова, вторым по популярности – 9,8% – стал ответ "привычное место для отдыха".

Суммарно около 90% опрошенных назвали жителей Крыма вежливыми и доброжелательными. "Радует, что малая доля опрошенных назвали крымчан невежливыми и недоброжелательными. Мы должны стремиться сделать отдых туристов в Крыму максимально комфортным и не забывать, что от нашего гостеприимства зависит вернутся ли гости в Крым снова", – отметил Сергей Стрельбицкий.

"Результаты опроса свидетельствуют о том, что гости полуострова готовы возвращаться на отдых в Крым. Так, многие туристы приезжают в республику не первый раз. При этом, если отдыхающий оказывается на полуострове впервые, то с большой вероятностью он готов сюда вернуться в свой следующий отпускной период", – отметил глава курортного ведомства полуострова.

Так, за последние пять лет первый раз в Крыму отдыхало 51,7% опрошенных, 24,4% – второй раз, 23,9% – три и более раз.

Срок, на который туристы прибывают отдыхать, варьируется от семи до четырнадцати дней.

Согласно опросу, больше всего на курортах Крыма туристам понравилась природа полуострова: море, горы, климат и воздух. Кроме природы респонденты довольно часто упоминают экскурсии, их многообразие, профессионализм экскурсоводов, а также дружелюбие и открытость крымчан.

В список того, что не понравилось туристам вошли транспортное сообщение, в частности, отдыхающие недовольны высокими ценами на авиаперелеты и задержками рейсов; высокие цены на продукты и жилье, соотношение цены и качества на услуги; малое количество банкоматов, а соответственно, трудности со снятием наличных средств; грязные пляжи и города.

Транспортные проблемы полуострова очень хорошо характеризует распределение респондентов по типу транспорта, на котором они прибыли отдыхать. Для подавляющего большинства опрошенных – это самолет. Впрочем, есть надежда, что открытие Керченского моста заметно повысит число прибывших железнодорожным или автотранспортом.

Экскурсионную часть отдыха гости Крыма в целом оценили на "4+", чуть меньше радости вызывает ценник на эти услуги.

Довольно плохо осведомлены туристы о возможностях внесезонного отдыха в Крыму. Исключение – санаторный отдых, о котором россияне знают еще со времен СССР. И, наконец, респонденты показали практически нулевую осведомленность о туристическом портале Республики Крым, который с таким энтузиазмом продвигали власти полуострова.

Источник: Министерство курортов и туризма РК


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Вторая ежегодная конференция TRAVELHUB. Для предпринимателей в индустрии туризма. Доклады, дискуссии, презентации стартапов.

Вторая ежегодная кон…

25 мая 2017 года состоится вторая ежегодная конфер...

АСУ "Эдельвейс" в Финляндии. Решения Эделинк в хостеле Matkakoti Patria.

АСУ "Эдельвейс…

В апреле завершена установка АСУ "Эдельвейс" в фин...

Эксперты HotelAdvisors на встрече с отельерами Ленинградской области. Гостиницы региона готовы к эффективной оценке продаж в новом сезоне.

Эксперты HotelAdviso…

17 мая 2017 г. в Выборге состоялось большое собран...

АСУ "Эдельвейс" в Пскове и Иваново. Гостиница "Октябрьская" и эко-комплекс "Кантри Хоум" перешли на решения Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Завершены установки АСУ "Эдельвейс" в двух региона...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Екатерина Гаранина, АМГ: Ключевые факторы успеха независимого отеля – уникальность образа и кадровая политика.

Екатерина Гаранина, …

Об особенностях конкуренции малых отелей с междуна...

Полина Приходько, Rusotels: Про кадры, карьерный путь и заработные платы в гостиничном рынке

Полина Приходько, Ru…

О реалиях среднестатистического регионального отел...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

Анна Гуревич / GlobalExpo: Что нужно знать о сотрудниках-миллениалах. Кнопка Y, деньги, драйв и битва поколений. Потребители или профессионалы.

Анна Гуревич / Globa…

Редакция Hotelier.PRO публикует цикл предваряющих ...

Отельеры vs Airbnb – слишком поздно тягаться?

Отельеры vs Airbnb –…

Airbnb начинал как сайт о дешевых комнатах и кварт...

Аманда Хайт / Travel Research: О причинах взлета Airbnb и о том, почему компания до сих пор не убила гостиничный сектор.

Аманда Хайт / Travel…

Достаточно долго в сообществе отельеров считалось,...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...

Дмитрий Кузин / Coffee Hostel: Мы готовы открывать хостелы из расчета 60.000 рублей за койко-место. Инвестиционно хостелы по-прежнему привлекательны.

Дмитрий Кузин / Coff…

О ситуации на рынке хостелов, инвестиционных нюанс...