Menu
"Управление современной гостиницей: стабильные процессы на нестабильном рынке". Проект Ростуризма и СПбГЭУ для руководителей индустрии гостеприимства.

"Управление современной гостин…

Уважаемые коллеги! Ф...

Guest Review Awards 2016 от Booking.com - награждены 9.582 объекта в России. Акцент на индивидуальный подход.

Guest Review Awards 2016 от Booking…

Booking.com, мировой...

Booking.com погасит фиктивные звезды. Черные метки отелям без классификации. Дедлайн – 18 января. Слово за чиновниками.

Booking.com погасит фиктивные звезд…

Мировой сервис онлай...

Отчет MarketLine. Мировая гостиничная индустрия выросла до $719 млрд. К 2020 году Ближний Восток обгонит Запад по темпам роста.

Отчет MarketLine. Мировая гостиничн…

Мировая индустрия от...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Booking.com: Как спра…

После веселых нового...

Prev Next

Мартин Зарыбницки / InterСontinental Moscow Tverskaya: Виртуальная реальность в пятизвездочном отеле. VR приходит в Россию. Оптимизация продажи и бизнес-процессов.

Мартин Зарыбницки / InterСontinental Moscow Tverskaya: Мы хотим сделать виртуальную реальность такой же привычной составляющей жизни гостя в отеле, как спутниковое телевидение, wi-fi, спа-центр или консьерж-сервис. Мартин Зарыбницки / InterСontinental Moscow Tverskaya: Мы хотим сделать виртуальную реальность такой же привычной составляющей жизни гостя в отеле, как спутниковое телевидение, wi-fi, спа-центр или консьерж-сервис.

InterContinental Moscow Tverskaya стал первым в России отелем, предлагающим своим гостям мировой технологический "тренд номер один": виртуальную реальность.  Благодаря сотрудничеству с компанией Fibrum в 5-звездочном отеле на Тверской стало возможно виртуально попутешествовать по всему миру, полюбоваться галереей шедевров русского авангарда, а также выбрать из более 20 мобильных VR-приложений, интересных для взрослых и детей. Генеральный менеджер InterContinental Moscow Tverskaya Мартин Зарыбницки рассказывает, почему появилась такая идея и какое применение она находит в отельном – и не только – бизнесе.


Как вы пришли к тому, чтобы в отеле появился такой сервис? Зачем это нужно и почему вы считаете, что данная услуга будет востребована?

Мартин Зарыбницки / InterСontinental Moscow Tverskaya: Виртуальная реальность (VR – Virtual Reality) стала "технологическим трендом номер один" в мире и за последние пару лет приобрела огромную популярность. Стиль жизни современного путешественника тоже невозможно представить без высоких технологий.

Внедрение VR – это абсолютно логичный шаг навстречу ожиданиям наших гостей. В США, Европе и Азии появляется все больше примеров применения VR в разных сферах бизнеса.  

И это не только развлекательный контент: с помощью VR появляется возможность оптимизировать бизнес-процессы. Например, у нас в InterContinental Moscow Tverskaya ежегодно проходят крупнейшие нефте-газовые конгрессы. В этой сфере VR-тренинги уже начали применять при моделировании кризисных ситуаций на океанических буровых платформах, экономя десятки миллионов. 

Для нас вдвойне ценно стать первым в Москве отелем с виртуальной реальностью и при этом воспользоваться решением Fibrum – российского стартапа, который уже получил международное признание и стал крупнейшим в мире разработчиком VR-приложений.

фото: из архива пресс-службы

Как это работает?

Мартин Зарыбницки / InterСontinental Moscow Tverskaya: Мы хотим сделать виртуальную реальность такой же привычной составляющей жизни гостя в отеле, как спутниковое телевидение, wi-fi, спа-центр или консьерж-сервис.

Сначала шлемы виртуальной реальности появятся в клубной гостиной Executive Loungeна 3 этаже отеля, где наши привилегированные гости смогут познакомиться с интересными для всех возрастов приложениями Fibrum или перенестись в любую точку Земли, где расположены отели нашего бренда.

Например, на курорт на Бали, в исторический 150-летний отель в Амстердаме или на Тибет – там тоже есть InterContinental. 

Как планируете внедрять новые технологии  в дальнейшем?

InterContinental на протяжении своей 70-летней истории был олицетворением прогресса. Само появление первых отелей бренда в конце 1940-х стало настоящей инновацией, а основатель империи InterContinental Хуан Трипп оказался на обложке журнала TIMEвторой раз в жизни. Это мало кому удавалось.

Являясь единственным представителем бренда в такой динамичной с точки зрения высоких технологий стране, как Россия, мы должны соответствовать этому вектору и быть лидерами в своем сегменте.

InterContinental Moscow Tverskaya будет развивать направления виртуальной и дополненной реальности (AR – Augmented Reality). Например, в декабре наши гости смогут увидеть в лобби шедевры русского авангарда с помощью AR-решения от Fibrum. Также мы имеем в виду, что VR удобно использовать как инструмент продаж в сфере туризма: все наглядно, интерактивно, с полным погружением.

Это направление нам тоже интересно развивать.

фото: из архива пресс-службы

Вы не боитесь, что подобные технические новинки вытеснят реальные путешествия, что скажется на отельном бизнесе?

Мартин Зарыбницки / InterСontinental Moscow Tverskaya: Напротив, погружение в виртуальную реальность еще лучше продемонстрирует разнообразие отелей и вариантов для путешествий. Я уверен, что наши гости, увидев мировые отели InterContinental в VR, захотят очутиться в тех местах, о которых раньше не думали. Приведу личный пример: я играю в гольф. Конечно, у меня теперь есть возможность поиграть в гольф на любом поле мира с помощью виртуальной реальности. Это очень привлекательно, если ты живешь и работаешь в Москве, где гольф-сезон ограничен. Но виртуальная игра никогда не заменит мне реальность удара по мячу, свежий воздух, личное общение с соперником, в конце концов.

фото: из архива пресс-службы

Ваш отель находится в центре Москвы, город все время меняет свой облик, меняется ли отношение гостей к городу, возрастает ли интерес к Москве?

Мартин Зарыбницки / InterСontinental Moscow Tverskaya: Москва развивается феноменально – это один из важнейших деловых центров Евразии. По загрузке нашего отеля заметно, что интерес к Москве растет, и не только у бизнес-туристов, но и у обычных путешественников. Мы все помним, что еще несколько лет назад Москва была на первых строчках в рейтингах самых дорогих городов мира как для местных жителей, так и для туристов. Благодаря курсу валют Москва сейчас очень привлекательна с ценовой точки зрения. При этом качество сервиса и разнообразие культурной жизни только повышаются. Недавно Москва вошла в ТОП-10 лучших городов мира для путешествий в 2017 году по версии Lonely Planet.

Я верю, что своей инициативной с виртуальной реальностью мы вносим свою скромную лепту в продвижение Москвы, как современного технологичного и привлекательного города.

Источник: Lofficielvoyage.ru 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

"Управление современной гостиницей: стабильные процессы на нестабильном рынке". Проект Ростуризма и СПбГЭУ для руководителей индустрии гостеприимства.

"Управление сов…

Уважаемые коллеги! Факультет туризма и гостеприимс...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Bookin…

После веселых новогодних праздников, шумных застол...

Профф Лайн. Профессиональная химия KIEHL и современные технологии - новые возможности для клининговых компаний.

Профф Лайн. Професси…

Компания "Профф Лайн" совместно с международным пр...

Юрий Крячек / Travelline. Отельный FAQ. Как защитить права официального сайта отеля в Яндексе от фейковых сайтов.

Юрий Крячек / Travel…

Компания Travelline опубликовала инструкцию по защ...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Полина Приходько / Ксения Нестеренко: Китайский турист – чем брать, как понимать, что учить. Нюансы. Специфика. Выводы.

Полина Приходько / К…

О базовом минимуме знаний для начала работы с кита...

Наталья Смоляникова / F5 SERVICE: Линейный персонал – весь одинаковый, обычные люди в базовой комплектации. Все решает менеджмент, который им занимается.

Наталья Смоляникова …

Об особенностях организации работы службы хаускипи...

HR-секреты для отельеров. Как нанять эффективный временный персонал. Встречаем летний сезон во всеоружии.

HR-секреты для отель…

Осталось не так уж много времени до 1 мая, когда в...

Аналитика. Перемены под воздействием технологий. Когда вымрут консьержи?

Аналитика. Перемены …

Автоматизация, приложения, девайсы и сайты отзывов...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: Откровения регионального хостельера

Дмитрий Кузин, Кофех…

Кнопки «бабло» в хостеле нет, спад путешествий ино...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: О доп.услугах в отелях и грядущем переделе на рынке хостелов

Дмитрий Кузин, Кофех…

В Москве безумное количество хостелов, но 80% из н...

Джонатан Майлденхолл / Airbnb: Об эмоциональных аспектах путешествий, опыте проживания в новых форматах и визуальности современного мира.

Джонатан Майлденхолл…

В эпоху экономики впечатлений трудно обойтись без ...

Отелям придется считаться с Airbnb. Портал войдет в "Большую четверку" ОТА планеты. Что выбирает молодежь.

Отелям придется счит…

Airbnb к концу 2016 года станет четвертым по велич...