Menu
Hotel Price Index. Расходы иностранцев в российских отелях растут. Данные Hotels.com. Богатые американцы и экономные канадцы.

Hotel Price Index. Расходы иностран…

Гости из США стали л...

Итоги премии World Travel Awards 2016 в технологической области. Marriott, IHG, RoomGuru.ru, TripAdvisor, Amadeus и Thomas Cook.

Итоги премии World Travel Awards 20…

Подведены итоги в те...

Ростовский Sheraton купил самарский банкир. История на 1,5 миллиарда. Еще одна попытка достроить отель к мундиалю.

Ростовский Sheraton купил самарский…

Совладелец и председ...

Итоги Премии BBT Awards Russia & CIS. Церемония в отеле Marriott Moscow Grand. Перечень победителей.

Итоги Премии BBT Awards Russia …

В отеле Marriott Mos...

Продвижение Hilton на Алтае под угрозой срыва. Девелопер приостановил реализацию проектов. Земля, кредиты и региональные власти.

Продвижение Hilton на Алтае под угр…

Перспективы строител...

Отель Park Izmailovo Moscow (ex. Park Dedeman Izmailovo) станет Park Inn by Radisson Измайлово. Rezidor расширяет присутствие в России.

Отель Park Izmailovo Moscow (ex. Pa…

Компания Rezidor, од...

Торжественное открытие отеля "ibis Ступино". Первый отель AccorHotels в Подмосковье.

Торжественное открытие отеля "…

В пятницу, 2 декабря...

Prev Next

Владимир Шаров / АВВТ: ITIF-2016. Актуальные проблемы туристической индустрии. Как привлечь инвестора в индустрию гостеприимства. Эксклюзив

Владимир Шаров / АВВТ: ITIF-2016. Актуальные проблемы туристической индустрии. Как привлечь инвестора в индустрию гостеприимства.

Международный туристический инвестиционный форум ITIF-2016 стал площадкой, где туроператоры, отельеры и представители различных уровней власти обсуждали наиболее острые и серьезные проблемы туристической индустрии. О наиболее важных аспектах работы форума, задачах, стоящих перед туриндустрией, и конкретных механизмах привлечения инвесторов в региональные туристические проекты в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал Президент Ассоциации внутреннего и въездного туризма России (АВВТ) Владимир Шаров.


Андрей Рябов / Hotelier.PRO: Здравствуйте, Владимир! Большое спасибо, что уделили нам время! Сегодня на форуме ITIF-2016 был очень насыщенный день: насколько он был продуктивным, какие вопросы были в центре внимания, что волнует туроператоров, отельеров и представителей власти?

Владимир Шаров / АВВТ: Данный формат форума очень логично объединяет всех участников рынка по проблематике внутреннего и въездного туризма. Это мероприятие дало понимание того, что все экспертное сообщество радо любому профессиональному диалогу. На форуме были представлены и отельеры, и производители иных услуг – музеи, транспортные компании, хорошо был представлен блок туроператоров и турагентов.

Вся полемика развернулась вокруг того, как прошел сезонный период. Октябрь месяц, конец основного сезона – все обсуждали, какие же тенденции видны на рынке внутреннего и въездного туризма, с тем, чтобы учесть их при формировании своих коммерческих стратегий на 2017 год.

В целом туриндустрия в сегментах въездного и внутреннего туризма довольна объемами, которые были сформированы в этом году. Даже в кулуарах все говорили о том, что если будет еще два-три года такого сезона, то можно неплохо заработать, инвестировать в свою инфраструктуру и так далее.

Конечно, вскрылась и вся та проблематика, которая проявилась в процессе обслуживания этого объема.

В числе основных проблем, прежде всего – резкий дефицит гостиничной базы уровня "четыре звезды". Основные объемы внутреннего туризма сформировали те клиенты, которые, по известным обстоятельства, не поехали за границу – в Турцию, в Египет. Они как раз привыкли в большей степени обслуживаться в четырехзвездочном стандарте. Поэтому по России они уж точно не поедут отдыхать в отель "три звезды".

Многие выбрали даже "пять звезд", понимая, что иногда категория российского отеля на звезду ниже международной классификации. Уже в мае стало понятно, что резко вырос спрос на турпродукт с базой "четыре звезды". Образовался дефицит.

Второе – туристы, которые ездили в Европу, в связи с санкциями также предпочли путешествовать по России, и стали предъявлять серьезные требования к качеству транспортного обслуживания, прежде всего, автобусов.

Транспортная структура, конечно, была к этому не готова.

Третье – музеи. Они были откровенно не готовы к такому лавинообразному спросу российских туристов.

Некоторые музеи даже были вынуждены отказывать иностранным туристам в тех объемах, которые были заявлены в более позднее время. Музеи сделали вывод, что к сезонному периоду 2017 года им придется более серьезно рассмотреть какие-то дополнительные прикладные технологии и инструменты для того, чтобы равномерно распределить загрузку.

Очень большой пласт обсуждался в отношении роли и места туристических агентств. Практически все участники рынка высказали мнение в поддержку существования сильных турагентств, оставляя за ними основную функцию главного консультационного звена между клиентом и туроператором и некоего гаранта качества продукта, приближенного к месту проживания клиента.

Многие клиенты просто не понимают, что такое туроператор, как с ним виртуально сотрудничать – лучше прийти к уже известному турагенту, как к своему доктору, учителю и так далее. Все участники дискуссии сошлись во мнении, что турагент необходим. Другое дело, что он должен быть высоко образован и профессионален. Он должен знать продукт туроператора, все его плюсы и минусы, качественно консультировать.

Много вопросов задавалось о поддержке и роли государства в развитии внутреннего и въездного туризма.

Надо отдать должное – за последние три года основные органы координации развития туризма в Российской Федерации – Федеральное агентство по туризму и департамент туризма Минкультуры, конечно, сделали достаточно много для того, чтобы создать условия для цивилизованного развития внутреннего и въездного туризма на территории России.

Это и реализация федеральной целевой программы, и ряд ярких проектов, поддерживающих продвижение России за рубежом, и многое другое. Поэтому здесь дискуссия сводилась к тому, насколько эти меры эффективны и достаточны.

Этот блок вопросов сформировал живой интерес, и сочетание двух форм – панельных дискуссий и экспертной площадки – было очень логично для данной аудитории, чтобы выстроить диалог. Я считаю, что такая форма достаточно эффективна. Есть, конечно, определенные пожелания, и я думаю, что организаторы учтут их при формировании программы форума в будущем.

Андрей Рябов / Hotelier.PRO: Какие задачи сейчас ставит перед собой Ассоциация внутреннего и выездного туризма? Какие проекты находятся на реализации?

Владимир Шаров / АВВТ: На сегодняшний день Ассоциация внутреннего и въездного туризма занимается достаточно серьезным проектом, он был анонсирован на прошлогоднем Гайдаровском форуме – "Открытое Отечество". Сейчас проект состоит из 38 подпроектов разных направлений развития индустрии, и 12 из них – внебюджетные программы развития гостиничной индустрии – строительство отелей разных форматов и категорий, всего около 420 отелей на территории России. Основная задача – привлечение частных инвестиций, так как это внебюджетная программа, на территории тех кластеров, которые сформировались в рамках федеральной целевой программы. На сегодняшний день все эти кластеры испытывают дефицит инвестиционных частных средств.

Наиболее успешно развиваются три внебюджетные программы. Во-первых, это программа строительства сети конгресс-отелей саммитовского формата. Три "пилотника" из этой цепочки отелей уже находятся в хорошей стадии проработки.

Во-вторых, очень активно развивается проект строительства и развития сети лингва-центров – лингва-парк-отелей, ориентированных на зарубежных путешественников, изучающих русский язык.

В-третьих, выходит на уровень девелопмента программа строительства и развития многофункциональных комплексов придорожного сервиса в формате мотельных комплексов – Stop Inn – вдоль трасс федерального значения. Мы все понимаем, что гостиничная и сервисная инфраструктура должна быть совершенна не только внутри городских поселений или парковых зон, но и вдоль трасс – как минимум, федеральных.

Андрей Рябов / Hotelier.PRO: Какие инвесторы наиболее активно участвуют в ваших программах – российские, зарубежные?

80% – это инвесторы, которые проживают на территории инвестирования. В меньшей степени это иностранные инвесторы – санкционные режимы несколько отсрочили реализацию планов западных инвесторов на территории России. Поэтому сейчас наиболее актуальна работа с инвесторами российскими – средними устойчивыми коммерческими структурами, которые могут себе позволить за счет собственных средств формировать гостиничные форматы, упаковать их в сетевой гостиничный продукт, который станет основой сетевого операторского продукта.

Главная задача дирекции программ: качественное консультирование отечественного инвестора и раскрытие информации рентабельности проектов, то есть, обыкновенный ликбез. Ведь любой непрофильный инвестор сравнивает доходность гостиничного сегмента с доходом своего бизнеса. И нам надо на цифрах показать, что инвестирование в отель 3-4 звезды на срок от 4,5 до 5,5 лет (для отелей "пять звезд" срок больше) – это очень хороший срок возврата инвестиций.

Полный сюжет о Международном Туристическом Инвестиционном форуме ITIF-2016:

Панельная дискуссия с модерацией главного редактора Hotelier.PRO Вячеслава Сапожникова:


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

АРХИДАР 3.0. Новогодний благотворительный концерт индустрии коммерческой недвижимости. Настоящее добро делать просто.

АРХИДАР 3.0. Новогод…

Ставший уже доброй традицией 3-ий благотворительны...

Екатерина Казанцева / служба сопровождения TravelLine: Мы работаем по принципу "проблема клиента – моя проблема".

Екатерина Казанцева …

Два года назад редакция Hotelier.PRO брала интервь...

15 законов личностного роста. Cеминар по методике Джона Максвелла. Как раскрыть внутренний потенциал. 

15 законов личностно…

Приглашаем принять участие в семинаре "15 законов ...

MICE-тренды от Marriott. Виртуальные туры по конференц-залам. Партнерство с компанией GoInStore. Как технологии оптимизируют организацию мероприятий.

MICE-тренды от Marri…

Компания Marriott International, Inc. объявляет об...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Елена Еременко / юрист: Что стоит знать отельерам о профессиональных стандартах. Повышение квалификации и независимая оценка. От горничной до руководителя гостиницы.

Елена Еременко / юри…

Профессиональные стандарты – не такая известная те...

Вадим Прасов, Альянс Отель Менеджмент: Об особенностях подготовки кадров для гостиничной индустрии.

Вадим Прасов, Альянс…

Почему вузы выпускают на гостиничный рынок безрабо...

Исследования. Топ-5 наиболее важных мотивационных факторов для сотрудников гостиничного сектора.

Исследования. Топ-5 …

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

Арне Соренсон / Marriott: Сон – наш самый важный ежедневный ритуал. Когда у тебя 760 тысяч room nights ежедневно – ты понимаешь важность заботы об этом.

Арне Соренсон / Marr…

Когда отельер изучает такое явление, как сон, вас ...

Антон Матвеев, Frontdesk / BigTree: Про главный тренд гостиничных продаж и о том, как Airbnb почистит рынок хостелов в России

Антон Матвеев, Front…

Чем грозит российскому гостиничному рынку новый тр...

Капсульные отели - альтернатива хостелам или узкий сегмент для гиков?

Капсульные отели - а…

Все больше людей выбирают капсульные отели - модул...

Дмитрий Кузин / Coffee Hostel: Мы готовы открывать хостелы из расчета 60.000 рублей за койко-место. Инвестиционно хостелы по-прежнему привлекательны.

Дмитрий Кузин / Coff…

О ситуации на рынке хостелов, инвестиционных нюанс...

Рейтинг The Guardian. ТОП-10 luxury-хостелов Европы. От Севильи до Санкт-Петербурга

Рейтинг The Guardian…

Бюджетный отдых в одном из городов Европы без ущер...