Menu
Дети под запретом. Власти Крыма не разрешают размещать детские группы в гостиницах. Как отелю стать пионерским лагерем.

Дети под запретом. Власти Крыма не …

Совет министров Респ...

60 лет гостинице "Украина". Прием на высшем уровне. Сталинский ампир, обаяние Radisson и 3D-шоу.

60 лет гостинице "Украина…

25 мая 2017 года лег...

Счастливчики ПМЭФ-2017. 35 миллионов на проживание от управделами Президента. "Астория", "Англетер", "Гранд Отель Европа", "Коринтия" и Four Seasons Lion Palace для Шувалова, Пескова, Иванова и других VIP.

Счастливчики ПМЭФ-2017. 35 миллионо…

Управление делами Пр...

Lotte Hotel Saint-Petersburg открылся официально. Пятизвездочный отель на Исаакиевской площади за $140 млн. Второй отель Lotte в России.

Lotte Hotel Saint-Petersburg открыл…

Церемония официально...

ТОП пляжных отелей all inclusive. Российский рейтинг АТОР. 85% курортных отелей вне системы "все включено".

ТОП пляжных отелей all inclusive. Р…

Собственный рейтинг ...

Prev Next

Владимир Шаров / АВВТ: ITIF-2016. Актуальные проблемы туристической индустрии. Как привлечь инвестора в индустрию гостеприимства. Эксклюзив

Владимир Шаров / АВВТ: ITIF-2016. Актуальные проблемы туристической индустрии. Как привлечь инвестора в индустрию гостеприимства.

Международный туристический инвестиционный форум ITIF-2016 стал площадкой, где туроператоры, отельеры и представители различных уровней власти обсуждали наиболее острые и серьезные проблемы туристической индустрии. О наиболее важных аспектах работы форума, задачах, стоящих перед туриндустрией, и конкретных механизмах привлечения инвесторов в региональные туристические проекты в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал Президент Ассоциации внутреннего и въездного туризма России (АВВТ) Владимир Шаров.


Андрей Рябов / Hotelier.PRO: Здравствуйте, Владимир! Большое спасибо, что уделили нам время! Сегодня на форуме ITIF-2016 был очень насыщенный день: насколько он был продуктивным, какие вопросы были в центре внимания, что волнует туроператоров, отельеров и представителей власти?

Владимир Шаров / АВВТ: Данный формат форума очень логично объединяет всех участников рынка по проблематике внутреннего и въездного туризма. Это мероприятие дало понимание того, что все экспертное сообщество радо любому профессиональному диалогу. На форуме были представлены и отельеры, и производители иных услуг – музеи, транспортные компании, хорошо был представлен блок туроператоров и турагентов.

Вся полемика развернулась вокруг того, как прошел сезонный период. Октябрь месяц, конец основного сезона – все обсуждали, какие же тенденции видны на рынке внутреннего и въездного туризма, с тем, чтобы учесть их при формировании своих коммерческих стратегий на 2017 год.

В целом туриндустрия в сегментах въездного и внутреннего туризма довольна объемами, которые были сформированы в этом году. Даже в кулуарах все говорили о том, что если будет еще два-три года такого сезона, то можно неплохо заработать, инвестировать в свою инфраструктуру и так далее.

Конечно, вскрылась и вся та проблематика, которая проявилась в процессе обслуживания этого объема.

В числе основных проблем, прежде всего – резкий дефицит гостиничной базы уровня "четыре звезды". Основные объемы внутреннего туризма сформировали те клиенты, которые, по известным обстоятельства, не поехали за границу – в Турцию, в Египет. Они как раз привыкли в большей степени обслуживаться в четырехзвездочном стандарте. Поэтому по России они уж точно не поедут отдыхать в отель "три звезды".

Многие выбрали даже "пять звезд", понимая, что иногда категория российского отеля на звезду ниже международной классификации. Уже в мае стало понятно, что резко вырос спрос на турпродукт с базой "четыре звезды". Образовался дефицит.

Второе – туристы, которые ездили в Европу, в связи с санкциями также предпочли путешествовать по России, и стали предъявлять серьезные требования к качеству транспортного обслуживания, прежде всего, автобусов.

Транспортная структура, конечно, была к этому не готова.

Третье – музеи. Они были откровенно не готовы к такому лавинообразному спросу российских туристов.

Некоторые музеи даже были вынуждены отказывать иностранным туристам в тех объемах, которые были заявлены в более позднее время. Музеи сделали вывод, что к сезонному периоду 2017 года им придется более серьезно рассмотреть какие-то дополнительные прикладные технологии и инструменты для того, чтобы равномерно распределить загрузку.

Очень большой пласт обсуждался в отношении роли и места туристических агентств. Практически все участники рынка высказали мнение в поддержку существования сильных турагентств, оставляя за ними основную функцию главного консультационного звена между клиентом и туроператором и некоего гаранта качества продукта, приближенного к месту проживания клиента.

Многие клиенты просто не понимают, что такое туроператор, как с ним виртуально сотрудничать – лучше прийти к уже известному турагенту, как к своему доктору, учителю и так далее. Все участники дискуссии сошлись во мнении, что турагент необходим. Другое дело, что он должен быть высоко образован и профессионален. Он должен знать продукт туроператора, все его плюсы и минусы, качественно консультировать.

Много вопросов задавалось о поддержке и роли государства в развитии внутреннего и въездного туризма.

Надо отдать должное – за последние три года основные органы координации развития туризма в Российской Федерации – Федеральное агентство по туризму и департамент туризма Минкультуры, конечно, сделали достаточно много для того, чтобы создать условия для цивилизованного развития внутреннего и въездного туризма на территории России.

Это и реализация федеральной целевой программы, и ряд ярких проектов, поддерживающих продвижение России за рубежом, и многое другое. Поэтому здесь дискуссия сводилась к тому, насколько эти меры эффективны и достаточны.

Этот блок вопросов сформировал живой интерес, и сочетание двух форм – панельных дискуссий и экспертной площадки – было очень логично для данной аудитории, чтобы выстроить диалог. Я считаю, что такая форма достаточно эффективна. Есть, конечно, определенные пожелания, и я думаю, что организаторы учтут их при формировании программы форума в будущем.

Андрей Рябов / Hotelier.PRO: Какие задачи сейчас ставит перед собой Ассоциация внутреннего и выездного туризма? Какие проекты находятся на реализации?

Владимир Шаров / АВВТ: На сегодняшний день Ассоциация внутреннего и въездного туризма занимается достаточно серьезным проектом, он был анонсирован на прошлогоднем Гайдаровском форуме – "Открытое Отечество". Сейчас проект состоит из 38 подпроектов разных направлений развития индустрии, и 12 из них – внебюджетные программы развития гостиничной индустрии – строительство отелей разных форматов и категорий, всего около 420 отелей на территории России. Основная задача – привлечение частных инвестиций, так как это внебюджетная программа, на территории тех кластеров, которые сформировались в рамках федеральной целевой программы. На сегодняшний день все эти кластеры испытывают дефицит инвестиционных частных средств.

Наиболее успешно развиваются три внебюджетные программы. Во-первых, это программа строительства сети конгресс-отелей саммитовского формата. Три "пилотника" из этой цепочки отелей уже находятся в хорошей стадии проработки.

Во-вторых, очень активно развивается проект строительства и развития сети лингва-центров – лингва-парк-отелей, ориентированных на зарубежных путешественников, изучающих русский язык.

В-третьих, выходит на уровень девелопмента программа строительства и развития многофункциональных комплексов придорожного сервиса в формате мотельных комплексов – Stop Inn – вдоль трасс федерального значения. Мы все понимаем, что гостиничная и сервисная инфраструктура должна быть совершенна не только внутри городских поселений или парковых зон, но и вдоль трасс – как минимум, федеральных.

Андрей Рябов / Hotelier.PRO: Какие инвесторы наиболее активно участвуют в ваших программах – российские, зарубежные?

80% – это инвесторы, которые проживают на территории инвестирования. В меньшей степени это иностранные инвесторы – санкционные режимы несколько отсрочили реализацию планов западных инвесторов на территории России. Поэтому сейчас наиболее актуальна работа с инвесторами российскими – средними устойчивыми коммерческими структурами, которые могут себе позволить за счет собственных средств формировать гостиничные форматы, упаковать их в сетевой гостиничный продукт, который станет основой сетевого операторского продукта.

Главная задача дирекции программ: качественное консультирование отечественного инвестора и раскрытие информации рентабельности проектов, то есть, обыкновенный ликбез. Ведь любой непрофильный инвестор сравнивает доходность гостиничного сегмента с доходом своего бизнеса. И нам надо на цифрах показать, что инвестирование в отель 3-4 звезды на срок от 4,5 до 5,5 лет (для отелей "пять звезд" срок больше) – это очень хороший срок возврата инвестиций.

Полный сюжет о Международном Туристическом Инвестиционном форуме ITIF-2016:

Панельная дискуссия с модерацией главного редактора Hotelier.PRO Вячеслава Сапожникова:


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Вторая ежегодная конференция TRAVELHUB. Для предпринимателей в индустрии туризма. Доклады, дискуссии, презентации стартапов.

Вторая ежегодная кон…

25 мая 2017 года состоится вторая ежегодная конфер...

АСУ "Эдельвейс" в Финляндии. Решения Эделинк в хостеле Matkakoti Patria.

АСУ "Эдельвейс…

В апреле завершена установка АСУ "Эдельвейс" в фин...

Эксперты HotelAdvisors на встрече с отельерами Ленинградской области. Гостиницы региона готовы к эффективной оценке продаж в новом сезоне.

Эксперты HotelAdviso…

17 мая 2017 г. в Выборге состоялось большое собран...

АСУ "Эдельвейс" в Пскове и Иваново. Гостиница "Октябрьская" и эко-комплекс "Кантри Хоум" перешли на решения Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Завершены установки АСУ "Эдельвейс" в двух региона...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ПРЯМОЙ ЭФИР. КАДРЫ: ГДЕ ВЗЯТЬ, КАК ВОСПИТАТЬ, ЧЕМ УДЕРЖАТЬ?

ПРЯМОЙ ЭФИР. КАДРЫ: …

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...

Один день в профессии. Фронт-менеджер – улыбка, стрессоустойчивость и желание помочь. Любовь к людям как профессиональное качество.

Один день в професси…

Улыбка, хорошо поставленная речь, идеально выглаже...

Андрей Бушуев: Как создать команду. Обучение с нуля. Штат или аутсорс. Экономия или мотивация.

Андрей Бушуев: Как с…

В кризис тематика кадрового потенциала стала особе...

Наталья Обыденнова / «Охотник»: Администратор на ресепшн – лучшая стартовая позиция для любого руководителя в гостиничной индустрии.

Наталья Обыденнова /…

Про мотивацию персонала, хаускипинг и стандарты ка...

Мини-отели Крыма не подпадают под классификацию. Власти полуострова думают, как вывести их из тени.

Мини-отели Крыма не …

Мини-отели выпадают из видов экономической деятель...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: о хостелах, сотрудниках отелей и развитии дополнительных сервисов

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Игорь Пигин, Edelink: Будущее автоматизации – не безоблачно. Хостелы и неформатные средства размещения выбирают Saas-решения.

Игорь Пигин, Edelink…

О специфике автоматизации малых отелей, хостелов и...

"Закон о хостелах" принят в первом чтении единогласно. За - 416 депутатов. Галина Хованская обвинила Минкультуры в лоббировании "туризма на нарах". На хостельном рынке грядут перемены.

"Закон о хостел…

Государственная Дума РФ на пленарном заседании 13 ...