Menu
Вице-президент АФК "Система" рассказал о структурных переменах и прокомментировал расставание с Алексеем Воловым.

Вице-президент АФК "Система…

Вице-президент АФК "...

Как засудить TripАdvisor. Кубанский отель пожаловался в прокуратуру на популярный ресурс. Негативные отзывы, мошенничество и нарушение авторских прав. UPDATE

Как засудить TripАdvisor. Кубанский…

Владельцы гостинично...

UPDATE! Алексей Волов покинул пост президента ВАО "Интурист". 121 рабочий день - "миссия завершена".

UPDATE! Алексей Волов покинул пост …

Недолго музыка играл...

Новости от Libra Hospitality. Новый дизайн и обновленный портал поддержки.

Новости от Libra Hospitality. Новый…

На новом сайте Libra...

Отельный ребрендинг. Holiday Inn Moscow Simonovsky становится Holiday Inn Moscow Tagansky. Новое имя и новая философия.

Отельный ребрендинг. Holiday Inn Mo…

В 2017 году московск...

Данные Concur. Корпоративные расходы на Airbnb выросли на 61%. Экономика совместного потребления меняет предпочтения командированных.

Данные Concur. Корпоративные расход…

Бизнес-туристы все ч...

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничный рынок Санкт-Петербурга в 2016 году. Общая положительная динамика и спад загрузки в конце года.

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничны…

Эксперты индустрии г...

Prev Next

Владимир Шаров / АВВТ: ITIF-2016. Актуальные проблемы туристической индустрии. Как привлечь инвестора в индустрию гостеприимства. Эксклюзив

Владимир Шаров / АВВТ: ITIF-2016. Актуальные проблемы туристической индустрии. Как привлечь инвестора в индустрию гостеприимства.

Международный туристический инвестиционный форум ITIF-2016 стал площадкой, где туроператоры, отельеры и представители различных уровней власти обсуждали наиболее острые и серьезные проблемы туристической индустрии. О наиболее важных аспектах работы форума, задачах, стоящих перед туриндустрией, и конкретных механизмах привлечения инвесторов в региональные туристические проекты в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказал Президент Ассоциации внутреннего и въездного туризма России (АВВТ) Владимир Шаров.


Андрей Рябов / Hotelier.PRO: Здравствуйте, Владимир! Большое спасибо, что уделили нам время! Сегодня на форуме ITIF-2016 был очень насыщенный день: насколько он был продуктивным, какие вопросы были в центре внимания, что волнует туроператоров, отельеров и представителей власти?

Владимир Шаров / АВВТ: Данный формат форума очень логично объединяет всех участников рынка по проблематике внутреннего и въездного туризма. Это мероприятие дало понимание того, что все экспертное сообщество радо любому профессиональному диалогу. На форуме были представлены и отельеры, и производители иных услуг – музеи, транспортные компании, хорошо был представлен блок туроператоров и турагентов.

Вся полемика развернулась вокруг того, как прошел сезонный период. Октябрь месяц, конец основного сезона – все обсуждали, какие же тенденции видны на рынке внутреннего и въездного туризма, с тем, чтобы учесть их при формировании своих коммерческих стратегий на 2017 год.

В целом туриндустрия в сегментах въездного и внутреннего туризма довольна объемами, которые были сформированы в этом году. Даже в кулуарах все говорили о том, что если будет еще два-три года такого сезона, то можно неплохо заработать, инвестировать в свою инфраструктуру и так далее.

Конечно, вскрылась и вся та проблематика, которая проявилась в процессе обслуживания этого объема.

В числе основных проблем, прежде всего – резкий дефицит гостиничной базы уровня "четыре звезды". Основные объемы внутреннего туризма сформировали те клиенты, которые, по известным обстоятельства, не поехали за границу – в Турцию, в Египет. Они как раз привыкли в большей степени обслуживаться в четырехзвездочном стандарте. Поэтому по России они уж точно не поедут отдыхать в отель "три звезды".

Многие выбрали даже "пять звезд", понимая, что иногда категория российского отеля на звезду ниже международной классификации. Уже в мае стало понятно, что резко вырос спрос на турпродукт с базой "четыре звезды". Образовался дефицит.

Второе – туристы, которые ездили в Европу, в связи с санкциями также предпочли путешествовать по России, и стали предъявлять серьезные требования к качеству транспортного обслуживания, прежде всего, автобусов.

Транспортная структура, конечно, была к этому не готова.

Третье – музеи. Они были откровенно не готовы к такому лавинообразному спросу российских туристов.

Некоторые музеи даже были вынуждены отказывать иностранным туристам в тех объемах, которые были заявлены в более позднее время. Музеи сделали вывод, что к сезонному периоду 2017 года им придется более серьезно рассмотреть какие-то дополнительные прикладные технологии и инструменты для того, чтобы равномерно распределить загрузку.

Очень большой пласт обсуждался в отношении роли и места туристических агентств. Практически все участники рынка высказали мнение в поддержку существования сильных турагентств, оставляя за ними основную функцию главного консультационного звена между клиентом и туроператором и некоего гаранта качества продукта, приближенного к месту проживания клиента.

Многие клиенты просто не понимают, что такое туроператор, как с ним виртуально сотрудничать – лучше прийти к уже известному турагенту, как к своему доктору, учителю и так далее. Все участники дискуссии сошлись во мнении, что турагент необходим. Другое дело, что он должен быть высоко образован и профессионален. Он должен знать продукт туроператора, все его плюсы и минусы, качественно консультировать.

Много вопросов задавалось о поддержке и роли государства в развитии внутреннего и въездного туризма.

Надо отдать должное – за последние три года основные органы координации развития туризма в Российской Федерации – Федеральное агентство по туризму и департамент туризма Минкультуры, конечно, сделали достаточно много для того, чтобы создать условия для цивилизованного развития внутреннего и въездного туризма на территории России.

Это и реализация федеральной целевой программы, и ряд ярких проектов, поддерживающих продвижение России за рубежом, и многое другое. Поэтому здесь дискуссия сводилась к тому, насколько эти меры эффективны и достаточны.

Этот блок вопросов сформировал живой интерес, и сочетание двух форм – панельных дискуссий и экспертной площадки – было очень логично для данной аудитории, чтобы выстроить диалог. Я считаю, что такая форма достаточно эффективна. Есть, конечно, определенные пожелания, и я думаю, что организаторы учтут их при формировании программы форума в будущем.

Андрей Рябов / Hotelier.PRO: Какие задачи сейчас ставит перед собой Ассоциация внутреннего и выездного туризма? Какие проекты находятся на реализации?

Владимир Шаров / АВВТ: На сегодняшний день Ассоциация внутреннего и въездного туризма занимается достаточно серьезным проектом, он был анонсирован на прошлогоднем Гайдаровском форуме – "Открытое Отечество". Сейчас проект состоит из 38 подпроектов разных направлений развития индустрии, и 12 из них – внебюджетные программы развития гостиничной индустрии – строительство отелей разных форматов и категорий, всего около 420 отелей на территории России. Основная задача – привлечение частных инвестиций, так как это внебюджетная программа, на территории тех кластеров, которые сформировались в рамках федеральной целевой программы. На сегодняшний день все эти кластеры испытывают дефицит инвестиционных частных средств.

Наиболее успешно развиваются три внебюджетные программы. Во-первых, это программа строительства сети конгресс-отелей саммитовского формата. Три "пилотника" из этой цепочки отелей уже находятся в хорошей стадии проработки.

Во-вторых, очень активно развивается проект строительства и развития сети лингва-центров – лингва-парк-отелей, ориентированных на зарубежных путешественников, изучающих русский язык.

В-третьих, выходит на уровень девелопмента программа строительства и развития многофункциональных комплексов придорожного сервиса в формате мотельных комплексов – Stop Inn – вдоль трасс федерального значения. Мы все понимаем, что гостиничная и сервисная инфраструктура должна быть совершенна не только внутри городских поселений или парковых зон, но и вдоль трасс – как минимум, федеральных.

Андрей Рябов / Hotelier.PRO: Какие инвесторы наиболее активно участвуют в ваших программах – российские, зарубежные?

80% – это инвесторы, которые проживают на территории инвестирования. В меньшей степени это иностранные инвесторы – санкционные режимы несколько отсрочили реализацию планов западных инвесторов на территории России. Поэтому сейчас наиболее актуальна работа с инвесторами российскими – средними устойчивыми коммерческими структурами, которые могут себе позволить за счет собственных средств формировать гостиничные форматы, упаковать их в сетевой гостиничный продукт, который станет основой сетевого операторского продукта.

Главная задача дирекции программ: качественное консультирование отечественного инвестора и раскрытие информации рентабельности проектов, то есть, обыкновенный ликбез. Ведь любой непрофильный инвестор сравнивает доходность гостиничного сегмента с доходом своего бизнеса. И нам надо на цифрах показать, что инвестирование в отель 3-4 звезды на срок от 4,5 до 5,5 лет (для отелей "пять звезд" срок больше) – это очень хороший срок возврата инвестиций.

Полный сюжет о Международном Туристическом Инвестиционном форуме ITIF-2016:

Панельная дискуссия с модерацией главного редактора Hotelier.PRO Вячеслава Сапожникова:


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Новости от Libra Hospitality. Новый дизайн и обновленный портал поддержки.

Новости от Libra Hos…

На новом сайте Libra Hospitality заработал обновле...

"Управление современной гостиницей: стабильные процессы на нестабильном рынке". Проект Ростуризма и СПбГЭУ для руководителей индустрии гостеприимства.

"Управление сов…

Уважаемые коллеги! Факультет туризма и гостеприимс...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Bookin…

После веселых новогодних праздников, шумных застол...

Профф Лайн. Профессиональная химия KIEHL и современные технологии - новые возможности для клининговых компаний.

Профф Лайн. Професси…

Компания "Профф Лайн" совместно с международным пр...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Наталья Обыденнова / «Охотник»: Администратор на ресепшн – лучшая стартовая позиция для любого руководителя в гостиничной индустрии.

Наталья Обыденнова /…

Про мотивацию персонала, хаускипинг и стандарты ка...

Пять составляющих образа успешного генерального менеджера независимого отеля

Пять составляющих об…

Выбор генерального управляющего отелем – одно из с...

Гендерные игры. AccorHotels и женщины. Какого пола профессия «отельер»? Мнения топ-менеджеров индустрии гостеприимства.

Гендерные игры. Acco…

Группа AccorHotels на днях обязалась обеспечить в ...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

Airbnb продолжает запуск новых моделей шеринга. Почему стартап стоит больше, чем Hilton и Marriott. Более $30 миллиардов за новую экономику.

Airbnb продолжает за…

Airbnb, популярный сервис краткосрочной аренды жил...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: История входа в рынок и требования к хостельеру

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Хостельные войны – история вопроса. Туристы vs местные жители. О разных поколениях хостельеров. Запрещать или регулировать.

Дмитрий Сельков / ID…

Обсуждения судьбы хостелов и мини-отелей, располож...

"Закон о хостелах" принят в первом чтении единогласно. За - 416 депутатов. Галина Хованская обвинила Минкультуры в лоббировании "туризма на нарах". На хостельном рынке грядут перемены.

"Закон о хостел…

Государственная Дума РФ на пленарном заседании 13 ...