Menu

Отельный FAQ: Stop Иван Сусанин или навигация, указатели и маршруты, облегчающие гостю путь к отелю. Эксклюзив

Гульнара Сафина / Relita-Kazan: Отмечая местоположение Вашего отеля\хостела на этих картах, вы тем самым увеличиваете вероятность нахождения вашего отеля гостем. Гульнара Сафина / Relita-Kazan: Отмечая местоположение Вашего отеля\хостела на этих картах, вы тем самым увеличиваете вероятность нахождения вашего отеля гостем.

В ежедневной рубрике "Отельный FAQ" резиденты Hotelier.PRO отвечают на вопросы читателей.


Наш хостел находится на достаточном удалении от станции метро, у гостей регулярно возникают сложности с тем, что они не могут найти к нему дорогу. Карты, размещенные на сайте не особенно помогают, указатели на столбах тоже. Можете ли вы подсказать какая система навигации может в таких случаях работать? Алла, Санкт-Петербург

 

Гульнара Сафина

Relita-Kazan, General Manager.

 

Необходимо отметить, что существуют два типа навигации для удобного и оперативного нахождения гостями отеля или хостела в незнакомом им городе. В идеале, их необходимо предусмотреть отельерам / хостельерам ещё до открытия средства размещения. Первый тип существует уже давно и, тем не менее, не утратил своей актуальности и по сей день. Это установка информационных навигационных дорожных знаков индивидуального проектирования, устанавливаемых в соответствии с Правилами дорожного движения в придорожной полосе рядом с шоссе или улицей неподалеку от отеля и указывающих направление движения и расстояние до искомого объекта. Их желательно установить в нескольких точках движения к отелю/хостелу. За них, как правило, нужно платить немного (например, в Казани это ~24 тыс. рублей в год, оплата ежеквартальная, то есть около 6 тыс. рублей в квартал). Однако они помогут безошибочно и легко найти дорогу к вам, особенно они удобны автомобилистам.

Другой тип навигации стал актуален с распространением GPS-технологий и появлением смартфонов, iPhone, iPad. Гости активно ими пользуются, поэтому для отеля/хостела жизненно важно присутствие на картах поисковых систем. Это необходимо, как в рамках продвижения отеля в Интернете, так и в качестве помощи для определения местоположения объекта размещения гостями, поскольку мобильные приложения карт Яндекса и Google есть практически на всех современных средствах связи.

Отмечая местоположение Вашего отела / хостела на этих картах, Вы тем самым увеличиваете вероятность нахождения вашего отеля гостем. Также, не следует забывать и о таких мобильных приложениях как Foursquare, Instagam, Swarm и др.с геотегами фотографий, которые срабатывают около конкретного места, например, рядом с Вашим отелем/хостелом и могут помочь гостю найти ваш отель.

Кроме того, позаботьтесь и о размещении информации об отеле и в мобильных приложениях-путеводителях TopTripTip, Дубль Гис и т.п., поскольку эти приложения имеют возможность работать с картой России не только в режиме online, но в режиме offline, когда недоступен сигнал GPS, в условиях отсутствия возможности подключения к сети Интернет.


Больше экспертных ответов на вопросы читателей от резидентов Hotelier.PRO – в ближайших выпусках


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Отельеры Калининграда и области готовы к обмену рыночными данными. Бизнес завтрак Hotel Advisors в отеле Kaiserhof.

Отельеры Калининград…

18 апреля в Калининграде в отеле Kaiserhof прошел ...

Hotel Advisors на встрече с отельерами Казани и Набережных Челнов. Как зарабатывать больше путем оптимизации продаж номерного фонда: дополнительные источники дохода.

Hotel Advisors на вс…

20 апреля в Казани в гостинице "Шаляпин" компания ...

Путешествуй по России! 2-й международный Форум по внутреннему и въездному туризму.

Путешествуй по Росси…

2-й международный Форум по внутреннему и въездному...

Первый практикум по Revenue Management прошел в Санкт-Петербурге. Мероприятие HotelAdvisors для представителей гостиничной индустрии.

Первый практикум по …

6 апреля в гостинице "Амбассадор" состоялось знако...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

ПРЯМОЙ ЭФИР. КАДРЫ: ГДЕ ВЗЯТЬ, КАК ВОСПИТАТЬ, ЧЕМ УДЕРЖАТЬ?

ПРЯМОЙ ЭФИР. КАДРЫ: …

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...

Екатерина Шунина /  Медиадом «Планета отелей»: О важности конкурсов профессионального мастерства, молодых специалистах и тяжком труде хаускиперов.

Екатерина Шунина / …

Нехватка профессиональных кадров – общая проблема ...

ТОП-10 зарплат в IT. Глава Expedia заработал в 6 раз больше главы Booking.com. От $15 млн и выше.

ТОП-10 зарплат в IT.…

Отчет о годовой зарплате руководителей крупнейших ...

Отельный FAQ. Как отельеры стимулируют сотрудников к повышению квалификации. GM, "вторые номера" и среднее звено. Технология инвестирования в персонал.

Отельный FAQ. Как от…

Недавнее исследование, проведенное Pew Research ...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: Откровения регионального хостельера

Дмитрий Кузин, Кофех…

Кнопки «бабло» в хостеле нет, спад путешествий ино...

Москва - мировой лидер по числу хостелов среди столиц мира. Количество против качества.

Москва - мировой лид…

Москва и Санкт-Петербург входят в число мировых ли...

Как потратить 2 миллиарда? NETIZEN выводит на рынок сеть luxury-хостелов. Длинные инвестиции и международные амбиции.

Как потратить 2 милл…

Пока депутаты Госдумы и федеральные министерство р...

Личный опыт. Как устроен рынок хостелов в США. Мало, дорого, эффективно.

Личный опыт. Как уст…

Споры вокруг будущего российских хостелов так или ...