Menu
Новости от Libra Hospitality. Новый дизайн и обновленный портал поддержки.

Новости от Libra Hospitality. Новый…

На новом сайте Libra...

Отельный ребрендинг. Holiday Inn Moscow Simonovsky становится Holiday Inn Moscow Tagansky. Новое имя и новая философия.

Отельный ребрендинг. Holiday Inn Mo…

В 2017 году московск...

Данные Concur. Корпоративные расходы на Airbnb выросли на 61%. Экономика совместного потребления меняет предпочтения командированных.

Данные Concur. Корпоративные расход…

Бизнес-туристы все ч...

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничный рынок Санкт-Петербурга в 2016 году. Общая положительная динамика и спад загрузки в конце года.

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничны…

Эксперты индустрии г...

"Управление современной гостиницей: стабильные процессы на нестабильном рынке". Проект Ростуризма и СПбГЭУ для руководителей индустрии гостеприимства.

"Управление современной гостин…

Уважаемые коллеги! Ф...

Guest Review Awards 2016 от Booking.com - награждены 9.582 объекта в России. Акцент на индивидуальный подход.

Guest Review Awards 2016 от Booking…

Booking.com, мировой...

Booking.com погасит фиктивные звезды. Черные метки отелям без классификации. Дедлайн – 18 января. Слово за чиновниками.

Booking.com погасит фиктивные звезд…

Мировой сервис онлай...

Prev Next

10 советов от Novotel. Как упростить жизнь в поездке. Коммуникация, технологии, сервис.

10 советов от Novotel. Как упростить жизнь в поездке. Коммуникация, технологии, сервис.

Любое путешествие – это не только удовольствие от новых мест, отдыха и достопримечательностей. Иногда поездка означает немалые хлопоты, а порой даже становится стрессом. Сотрудники отелей Novotel делятся 10 секретами, как получить от путешествия только положительные эмоции и избежать возможных неприятностей. 


Совет №1: Обращайте внимание на специальные предложения и подпишитесь на рассылку отеля 

В Novotel, как и в большинстве отелей, периодически проходят разнообразные акции, позволяющие забронировать номер по выгодной цене. Информацию о скидках можно найти на сайте отеля или на крупных сайтах-агрегаторах. Однако некоторые предложения не размещаются в широком доступе и высылаются напрямую постоянным клиентам. Если вы только планируете путешествие в новый для себя отель, можно подписаться на рассылку и отслеживать информацию о скидках. 

Совет №2: Отсканируйте важные документы

Самая важная вещь в дороге – это документы. Однако порой они теряются или становятся добычей воров. В таких случаях могут спасти сканы или приложение My eVault, которое сохраняет копии всех необходимых в путешествии документов: паспортов, билетов, автомобильных прав, медицинских и автомобильных страховок, а также данные о покупках и состоянии счетов. Приложение может самостоятельно высчитывать размер страховки и напоминает о необходимости ее обновления, когда срок истекает. Работает на платформе iOS. 

Совет №3: Заранее сообщите сотрудникам отеля о своем празднике

Многие предпочитают отмечать важные для себя события, путешествуя (например, так традиционно проводят "медовый месяц"). Порой в поездках празднуют и день рождения, и юбилей свадьбы, и в другие значимые дни. Если вы заранее сообщите сотрудникам отеля о вашем событии, они обязательно постараются вас порадовать. Это может заключаться в дополнительных услугах, улучшенных номерах и других разнообразных бонусах. 

Совет №4: Универсальные зарядки

Сотрудники Novotel советуют не брать с собой гаджеты, нуждающиеся в батарейках, так как они, и уж тем более прилагающиеся к ним зарядные устройства, означают дополнительный вес. Перевес вам поможет избежать техника, которую можно зарядить от USB: даже если вы забудете саму зарядку, можно будет воспользоваться USB-разъемом телевизора. Если без нее все же не обойтись, а именно нужная зарядка как назло осталась дома, обратитесь на ресепшен. Сотрудники предоставят вам зарядку в аренду за символическую плату, или подскажут, где ближайший магазин.

Совет №5: Приложение TravelSafe для экстренных случаев

Ни один путешественник не застрахован от неприятных неожиданностей. Приложение TravelSafe поможет в случае необходимости вызвать экстренные службы: полицию, скорую помощь, службу спасения. В нем же содержатся телефон и адрес российского консульства в любой стране мире. Кроме того, TravelSafe позволяет создать список номеров, доступ к которым можно получить одним нажатием. В него можно добавить номер отеля, например, на случай, если нужно объяснить таксисту, куда именно вас отвезти. Особенно удобно, что приложение работает даже без доступа к интернету. Доступно для iOS и Android.

Совет №6: Узнайте заранее, можно ли взять с собой домашнего любимца 

Для домашних животных расставание с хозяином и временный переезд к его родственникам или в специализированную гостиницу – огромный стресс. Если вы боитесь, что любимец почувствует себя преданным, берите его с собой. Конечно, это сопряжено со множеством трудностей, но в Novotel, как и во многих других отелях, разрешено селиться с животными. Не забудьте уточнить заранее! 

Совет №7: Узнайте о бесплатных услугах

Иногда в стоимость номера входит ряд дополнительных услуг. Памятуя о том, что в некоторых отелях они платные, люди не пользуются предоставленными возможностями. Сотрудники Novotel рекомендуют внимательно изучать перечень услуг или просто интересоваться у администратора, за какие услуги нужно будет доплатить. Эту информацию можно заранее уточнить на сайте или по электронной почте. 

Совет №8: Прокладывайте собственный маршрут с помощью HopStop

Приложение HopStop поможет найти дорогу в более чем 600 городах Европы, США, Канады, Австралии и Новой Зеландии. С его помощью можно добраться до нужного места пешком, на велосипеде, автомобиле и общественным транспортом. Стоимость поездки тоже можно рассчитать с помощью HopStop. Такси, кстати, можно вызвать прямо из приложения. Приятный бонус – подсчет калорий, которые вы сожжете, гуляя пешком. Приложение доступно на платформах iOS, Android и Windows Phone. 

Совет №9: Меняйте деньги в банкоматах 

Очень часто курс в пунктах обмена валют, особенно если они находятся в аэропорту, невыгодный. Сэкономить можно, поменяв деньги в банкомате. Нужно учитывать еще один нюанс. В поездках по Европе лучше использовать Mastercard, потому что в таком случае рубли сразу конвертируются в евро. Если вы используете Visa, то происходит двойной обмен: сначала рубли меняются на доллары, потом доллары – на евро. Соответственно, в США обратная ситуация: лучше использовать Visa, чтобы избежать двойной конвертации. 

Совет №10: Приложение Foodspotting, чтобы не остаться голодным 

В незнакомом городе иногда очень трудно выбрать кафе, которое удовлетворит по качеству, ценам и меню, не говоря уже о любимом блюде. В таком вопросе поможет приложение Foodspotting: оно ищет именно еду. Необходимо просто ввести название блюда в строку поиска, и программа укажет ближайший ресторан, где его готовят. Кроме адреса и расстояния до него, приложение содержит информацию о ценах, скидках и актуальных акциях. Работает на платформах iOS, Android и Windows Phone. 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Новости от Libra Hospitality. Новый дизайн и обновленный портал поддержки.

Новости от Libra Hos…

На новом сайте Libra Hospitality заработал обновле...

"Управление современной гостиницей: стабильные процессы на нестабильном рынке". Проект Ростуризма и СПбГЭУ для руководителей индустрии гостеприимства.

"Управление сов…

Уважаемые коллеги! Факультет туризма и гостеприимс...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Bookin…

После веселых новогодних праздников, шумных застол...

Профф Лайн. Профессиональная химия KIEHL и современные технологии - новые возможности для клининговых компаний.

Профф Лайн. Професси…

Компания "Профф Лайн" совместно с международным пр...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Бен Бенгугэм / Hilton Worldwide: Ставка на российских топов. Как подобрать 3 тыс. сотрудников в десятки отелей. Низкая текучка и работа с молодежью.

Бен Бенгугэм / Hilto…

Hilton намеревается усилить свои присутствие в Рос...

Пять составляющих образа успешного генерального менеджера независимого отеля

Пять составляющих об…

Выбор генерального управляющего отелем – одно из с...

ПРЯМОЙ ЭФИР. КАДРЫ: ГДЕ ВЗЯТЬ, КАК ВОСПИТАТЬ, ЧЕМ УДЕРЖАТЬ?

ПРЯМОЙ ЭФИР. КАДРЫ: …

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...

Юрий Ушанов / эксперт ГосДумы: О новых стандартах классификации гостиничной индустрии – услуге, продукте и профессиональной квалификации.

Юрий Ушанов / экспер…

Россия переходит к новой системе обязательной клас...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: Откровения регионального хостельера

Дмитрий Кузин, Кофех…

Кнопки «бабло» в хостеле нет, спад путешествий ино...

Московские хостелы. Итоги лета 2016. Бронирований – больше, пребывания – короче. Демпинг и экономные туристы.

Московские хостелы. …

Аналитики по хостельному бизнесу в России пока нем...

Airbnb против отелей: чем и как гигант отъедает аудиторию гостиниц - сегменты, доли, причины.

Airbnb против отелей…

Исследований феномена Airbnb было проведено уже не...

Юмор от Hostelworld: Хотите вирусный контент? Конвертируйте чужую жажду внимания в пиар.

Юмор от Hostelworld:…

Иногда не надо платить за то, чтобы стать предмето...