Menu

10 советов от Novotel. Как упростить жизнь в поездке. Коммуникация, технологии, сервис.

10 советов от Novotel. Как упростить жизнь в поездке. Коммуникация, технологии, сервис.

Любое путешествие – это не только удовольствие от новых мест, отдыха и достопримечательностей. Иногда поездка означает немалые хлопоты, а порой даже становится стрессом. Сотрудники отелей Novotel делятся 10 секретами, как получить от путешествия только положительные эмоции и избежать возможных неприятностей. 


Совет №1: Обращайте внимание на специальные предложения и подпишитесь на рассылку отеля 

В Novotel, как и в большинстве отелей, периодически проходят разнообразные акции, позволяющие забронировать номер по выгодной цене. Информацию о скидках можно найти на сайте отеля или на крупных сайтах-агрегаторах. Однако некоторые предложения не размещаются в широком доступе и высылаются напрямую постоянным клиентам. Если вы только планируете путешествие в новый для себя отель, можно подписаться на рассылку и отслеживать информацию о скидках. 

Совет №2: Отсканируйте важные документы

Самая важная вещь в дороге – это документы. Однако порой они теряются или становятся добычей воров. В таких случаях могут спасти сканы или приложение My eVault, которое сохраняет копии всех необходимых в путешествии документов: паспортов, билетов, автомобильных прав, медицинских и автомобильных страховок, а также данные о покупках и состоянии счетов. Приложение может самостоятельно высчитывать размер страховки и напоминает о необходимости ее обновления, когда срок истекает. Работает на платформе iOS. 

Совет №3: Заранее сообщите сотрудникам отеля о своем празднике

Многие предпочитают отмечать важные для себя события, путешествуя (например, так традиционно проводят "медовый месяц"). Порой в поездках празднуют и день рождения, и юбилей свадьбы, и в другие значимые дни. Если вы заранее сообщите сотрудникам отеля о вашем событии, они обязательно постараются вас порадовать. Это может заключаться в дополнительных услугах, улучшенных номерах и других разнообразных бонусах. 

Совет №4: Универсальные зарядки

Сотрудники Novotel советуют не брать с собой гаджеты, нуждающиеся в батарейках, так как они, и уж тем более прилагающиеся к ним зарядные устройства, означают дополнительный вес. Перевес вам поможет избежать техника, которую можно зарядить от USB: даже если вы забудете саму зарядку, можно будет воспользоваться USB-разъемом телевизора. Если без нее все же не обойтись, а именно нужная зарядка как назло осталась дома, обратитесь на ресепшен. Сотрудники предоставят вам зарядку в аренду за символическую плату, или подскажут, где ближайший магазин.

Совет №5: Приложение TravelSafe для экстренных случаев

Ни один путешественник не застрахован от неприятных неожиданностей. Приложение TravelSafe поможет в случае необходимости вызвать экстренные службы: полицию, скорую помощь, службу спасения. В нем же содержатся телефон и адрес российского консульства в любой стране мире. Кроме того, TravelSafe позволяет создать список номеров, доступ к которым можно получить одним нажатием. В него можно добавить номер отеля, например, на случай, если нужно объяснить таксисту, куда именно вас отвезти. Особенно удобно, что приложение работает даже без доступа к интернету. Доступно для iOS и Android.

Совет №6: Узнайте заранее, можно ли взять с собой домашнего любимца 

Для домашних животных расставание с хозяином и временный переезд к его родственникам или в специализированную гостиницу – огромный стресс. Если вы боитесь, что любимец почувствует себя преданным, берите его с собой. Конечно, это сопряжено со множеством трудностей, но в Novotel, как и во многих других отелях, разрешено селиться с животными. Не забудьте уточнить заранее! 

Совет №7: Узнайте о бесплатных услугах

Иногда в стоимость номера входит ряд дополнительных услуг. Памятуя о том, что в некоторых отелях они платные, люди не пользуются предоставленными возможностями. Сотрудники Novotel рекомендуют внимательно изучать перечень услуг или просто интересоваться у администратора, за какие услуги нужно будет доплатить. Эту информацию можно заранее уточнить на сайте или по электронной почте. 

Совет №8: Прокладывайте собственный маршрут с помощью HopStop

Приложение HopStop поможет найти дорогу в более чем 600 городах Европы, США, Канады, Австралии и Новой Зеландии. С его помощью можно добраться до нужного места пешком, на велосипеде, автомобиле и общественным транспортом. Стоимость поездки тоже можно рассчитать с помощью HopStop. Такси, кстати, можно вызвать прямо из приложения. Приятный бонус – подсчет калорий, которые вы сожжете, гуляя пешком. Приложение доступно на платформах iOS, Android и Windows Phone. 

Совет №9: Меняйте деньги в банкоматах 

Очень часто курс в пунктах обмена валют, особенно если они находятся в аэропорту, невыгодный. Сэкономить можно, поменяв деньги в банкомате. Нужно учитывать еще один нюанс. В поездках по Европе лучше использовать Mastercard, потому что в таком случае рубли сразу конвертируются в евро. Если вы используете Visa, то происходит двойной обмен: сначала рубли меняются на доллары, потом доллары – на евро. Соответственно, в США обратная ситуация: лучше использовать Visa, чтобы избежать двойной конвертации. 

Совет №10: Приложение Foodspotting, чтобы не остаться голодным 

В незнакомом городе иногда очень трудно выбрать кафе, которое удовлетворит по качеству, ценам и меню, не говоря уже о любимом блюде. В таком вопросе поможет приложение Foodspotting: оно ищет именно еду. Необходимо просто ввести название блюда в строку поиска, и программа укажет ближайший ресторан, где его готовят. Кроме адреса и расстояния до него, приложение содержит информацию о ценах, скидках и актуальных акциях. Работает на платформах iOS, Android и Windows Phone. 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Отельеры Калининграда и области готовы к обмену рыночными данными. Бизнес завтрак Hotel Advisors в отеле Kaiserhof.

Отельеры Калининград…

18 апреля в Калининграде в отеле Kaiserhof прошел ...

Hotel Advisors на встрече с отельерами Казани и Набережных Челнов. Как зарабатывать больше путем оптимизации продаж номерного фонда: дополнительные источники дохода.

Hotel Advisors на вс…

20 апреля в Казани в гостинице "Шаляпин" компания ...

Путешествуй по России! 2-й международный Форум по внутреннему и въездному туризму.

Путешествуй по Росси…

2-й международный Форум по внутреннему и въездному...

Первый практикум по Revenue Management прошел в Санкт-Петербурге. Мероприятие HotelAdvisors для представителей гостиничной индустрии.

Первый практикум по …

6 апреля в гостинице "Амбассадор" состоялось знако...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ТОП-5 мотиваторов для работников российских отелей и ресторанов. Исследование Sec Hospitality Training and Consulting и Aethos Consulting Group. Не все решают деньги.

ТОП-5 мотиваторов дл…

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

Жизненный опыт. Сезонная работа в курортном отеле. Из рая в ад и обратно.

Жизненный опыт. Сезо…

Александра Карасик, многолетний сотрудник междунар...

Станислав Ивашкевич: О тренингах, карьере, сетевых отелях и профессиональных качествах

Станислав Ивашкевич:…

О рынке тренингов, важности обучения, особенностях...

Наталья Финеган / "Агентство Контакт": Топ-менеджмент эпохи кризиса. Шанс для российских GM-ов. Зарплаты, карьера, опыт и правильное резюме.

Наталья Финеган / …

Кризис кардинально меняет ситуацию в кадровом сегм...

Топ-10 хостелов Москвы лета 2015 по версии Travel.RU.

Топ-10 хостелов Моск…

Качественные и экономичные варианты размещения гос...

Московские хостелы. Итоги лета 2016. Бронирований – больше, пребывания – короче. Демпинг и экономные туристы.

Московские хостелы. …

Аналитики по хостельному бизнесу в России пока нем...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: История входа в рынок и требования к хостельеру

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Капсульные отели - альтернатива хостелам или узкий сегмент для гиков?

Капсульные отели - а…

Все больше людей выбирают капсульные отели - модул...