Menu
Colliers International: Гостиничная недвижимость Минска. Неоднозначные итоги 2016 года. Международные бренды, слабая загрузка, стабильные цены.

Colliers International: Гостиничная…

Минувший год для гос...

20 цитат о Hyatt в России от вице-президента Hyatt International. Такуя Аояма о завоевании рынка, демократичном формате и недостроенном отеле во Владивостоке.

20 цитат о Hyatt в России от вице-п…

О стратегии ведения ...

Гранд Отель Европа обрел "Крышу". Легендарный бальный зал прошел детальную реставрацию. На очереди – реставрация номеров на $4 млн.

Гранд Отель Европа обрел "Крыш…

Гранд Отель Европа о...

Россияне на отелях не экономят. Исследование momondo. 30 тысяч за ночь уже не пугают.

Россияне на отелях не экономят. Исс…

Подавляющее большинс...

Бизнес-завтраки с F5 Service - новый формат развития сообщества хаускиперов.

Бизнес-завтраки с F5 Service - новы…

Как обеспечить качес...

Travelers' Choice 2017. Санкт-Петербург в числе лучших туристических дестинаций мира. Между Вьетнамом и Гондурасом. Лидер российского ТОП-10.

Travelers' Choice 2017. Санкт-Петер…

Санкт-Петербург воше...

Prev Next

10 советов от Novotel. Как упростить жизнь в поездке. Коммуникация, технологии, сервис.

10 советов от Novotel. Как упростить жизнь в поездке. Коммуникация, технологии, сервис.

Любое путешествие – это не только удовольствие от новых мест, отдыха и достопримечательностей. Иногда поездка означает немалые хлопоты, а порой даже становится стрессом. Сотрудники отелей Novotel делятся 10 секретами, как получить от путешествия только положительные эмоции и избежать возможных неприятностей. 


Совет №1: Обращайте внимание на специальные предложения и подпишитесь на рассылку отеля 

В Novotel, как и в большинстве отелей, периодически проходят разнообразные акции, позволяющие забронировать номер по выгодной цене. Информацию о скидках можно найти на сайте отеля или на крупных сайтах-агрегаторах. Однако некоторые предложения не размещаются в широком доступе и высылаются напрямую постоянным клиентам. Если вы только планируете путешествие в новый для себя отель, можно подписаться на рассылку и отслеживать информацию о скидках. 

Совет №2: Отсканируйте важные документы

Самая важная вещь в дороге – это документы. Однако порой они теряются или становятся добычей воров. В таких случаях могут спасти сканы или приложение My eVault, которое сохраняет копии всех необходимых в путешествии документов: паспортов, билетов, автомобильных прав, медицинских и автомобильных страховок, а также данные о покупках и состоянии счетов. Приложение может самостоятельно высчитывать размер страховки и напоминает о необходимости ее обновления, когда срок истекает. Работает на платформе iOS. 

Совет №3: Заранее сообщите сотрудникам отеля о своем празднике

Многие предпочитают отмечать важные для себя события, путешествуя (например, так традиционно проводят "медовый месяц"). Порой в поездках празднуют и день рождения, и юбилей свадьбы, и в другие значимые дни. Если вы заранее сообщите сотрудникам отеля о вашем событии, они обязательно постараются вас порадовать. Это может заключаться в дополнительных услугах, улучшенных номерах и других разнообразных бонусах. 

Совет №4: Универсальные зарядки

Сотрудники Novotel советуют не брать с собой гаджеты, нуждающиеся в батарейках, так как они, и уж тем более прилагающиеся к ним зарядные устройства, означают дополнительный вес. Перевес вам поможет избежать техника, которую можно зарядить от USB: даже если вы забудете саму зарядку, можно будет воспользоваться USB-разъемом телевизора. Если без нее все же не обойтись, а именно нужная зарядка как назло осталась дома, обратитесь на ресепшен. Сотрудники предоставят вам зарядку в аренду за символическую плату, или подскажут, где ближайший магазин.

Совет №5: Приложение TravelSafe для экстренных случаев

Ни один путешественник не застрахован от неприятных неожиданностей. Приложение TravelSafe поможет в случае необходимости вызвать экстренные службы: полицию, скорую помощь, службу спасения. В нем же содержатся телефон и адрес российского консульства в любой стране мире. Кроме того, TravelSafe позволяет создать список номеров, доступ к которым можно получить одним нажатием. В него можно добавить номер отеля, например, на случай, если нужно объяснить таксисту, куда именно вас отвезти. Особенно удобно, что приложение работает даже без доступа к интернету. Доступно для iOS и Android.

Совет №6: Узнайте заранее, можно ли взять с собой домашнего любимца 

Для домашних животных расставание с хозяином и временный переезд к его родственникам или в специализированную гостиницу – огромный стресс. Если вы боитесь, что любимец почувствует себя преданным, берите его с собой. Конечно, это сопряжено со множеством трудностей, но в Novotel, как и во многих других отелях, разрешено селиться с животными. Не забудьте уточнить заранее! 

Совет №7: Узнайте о бесплатных услугах

Иногда в стоимость номера входит ряд дополнительных услуг. Памятуя о том, что в некоторых отелях они платные, люди не пользуются предоставленными возможностями. Сотрудники Novotel рекомендуют внимательно изучать перечень услуг или просто интересоваться у администратора, за какие услуги нужно будет доплатить. Эту информацию можно заранее уточнить на сайте или по электронной почте. 

Совет №8: Прокладывайте собственный маршрут с помощью HopStop

Приложение HopStop поможет найти дорогу в более чем 600 городах Европы, США, Канады, Австралии и Новой Зеландии. С его помощью можно добраться до нужного места пешком, на велосипеде, автомобиле и общественным транспортом. Стоимость поездки тоже можно рассчитать с помощью HopStop. Такси, кстати, можно вызвать прямо из приложения. Приятный бонус – подсчет калорий, которые вы сожжете, гуляя пешком. Приложение доступно на платформах iOS, Android и Windows Phone. 

Совет №9: Меняйте деньги в банкоматах 

Очень часто курс в пунктах обмена валют, особенно если они находятся в аэропорту, невыгодный. Сэкономить можно, поменяв деньги в банкомате. Нужно учитывать еще один нюанс. В поездках по Европе лучше использовать Mastercard, потому что в таком случае рубли сразу конвертируются в евро. Если вы используете Visa, то происходит двойной обмен: сначала рубли меняются на доллары, потом доллары – на евро. Соответственно, в США обратная ситуация: лучше использовать Visa, чтобы избежать двойной конвертации. 

Совет №10: Приложение Foodspotting, чтобы не остаться голодным 

В незнакомом городе иногда очень трудно выбрать кафе, которое удовлетворит по качеству, ценам и меню, не говоря уже о любимом блюде. В таком вопросе поможет приложение Foodspotting: оно ищет именно еду. Необходимо просто ввести название блюда в строку поиска, и программа укажет ближайший ресторан, где его готовят. Кроме адреса и расстояния до него, приложение содержит информацию о ценах, скидках и актуальных акциях. Работает на платформах iOS, Android и Windows Phone. 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Отельеры Нижегородской области взяли на вооружение "Аналитику гостиничного рынка". Обмен информацией на конфиденциальной основе. Прогноз, управление, эффективность.

Отельеры Нижегородск…

Обмен рыночной информацией между отелями Нижегород...

Ecvi интегрирована с Tillypad. Объединение данных по заказам в ресторанах с гостевыми счетами.

Ecvi интегрирована с…

HMA Ecvi интегрирована с Tillypad, системой автома...

Бизнес-завтраки с F5 Service - новый формат развития сообщества хаускиперов.

Бизнес-завтраки с F5…

Как обеспечить качественную уборку сотен номеров, ...

Новая версия Logus HMS 2.1. Обновление функционала. Интеграция с BookingSuite и Bitrix. Возможности Hobout.

Новая версия Logus H…

Компания Libra Hospitality не стоит на месте и про...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Алексей Егоров / Best Western Plus Vega Hotel & Convention Center: Кадры – новые решения извечных вопросов. От "совковости" к современному менеджменту или Как совершить скачок к международным стандартам качества.

Алексей Егоров / Bes…

Best Western PLUS Vega Hotel & Convention Cent...

Анна Гуревич / GlobalExpo: Что нужно знать о сотрудниках-миллениалах. Кнопка Y, деньги, драйв и битва поколений. Потребители или профессионалы.

Анна Гуревич / Globa…

Редакция Hotelier.PRO публикует цикл предваряющих ...

Яков Адамов, Marriott International: Сетевой международный бренд это система, она справедлива, и она справедлива для всех.

Яков Адамов, Marriot…

О преимуществах работы в международных сетевых бре...

Алексей Серков / Норма HR: Нормирование труда. Оптимизация персонала, нормативы и профстандарты. От снижения издержек к повышению доходности.

Алексей Серков / Нор…

Производительность труда всегда была слабым местом...

Hospitality-идеи. Null Stern - как продать кровать в горах под открытым небом за 250 франков в сутки на все лето...

Hospitality-идеи. Nu…

Братья Риклин из Швейцарии "встроили" кровать разм...

Рейтинг The Guardian. ТОП-10 luxury-хостелов Европы. От Севильи до Санкт-Петербурга

Рейтинг The Guardian…

Бюджетный отдых в одном из городов Европы без ущер...

Личный опыт. Как устроен рынок хостелов в США. Мало, дорого, эффективно.

Личный опыт. Как уст…

Споры вокруг будущего российских хостелов так или ...

Airbnb продолжает запуск новых моделей шеринга. Почему стартап стоит больше, чем Hilton и Marriott. Более $30 миллиардов за новую экономику.

Airbnb продолжает за…

Airbnb, популярный сервис краткосрочной аренды жил...