Menu

Илья Балахнин / Paper Planes: Коммуникации в новых медиа. Как отелю усилить продажи, работая в Vkontakte, Facebook, Instagram? Эксклюзив

Илья Балахнин / Paper Planes: Маркетинг это искусство сделать продажи ненужными - т.е., перестать затрачивать деньги на рекламу и продвижение (с) Питер Друкер Илья Балахнин / Paper Planes: Маркетинг это искусство сделать продажи ненужными - т.е., перестать затрачивать деньги на рекламу и продвижение (с) Питер Друкер

Как заработать, продавая услуги отеля в интернет? Каким образом достичь успеха гостиницы в социальной сети? В чем особенности продвижения собственного сайта и увеличения конверсии? Как позиционировать отель и работать в новых социальных медиа? Редакция Hotelier.PRO в рамках партнерского сотрудничества с Hotel Business Forum представляет мастер-класс Ильи Балахнина, директора агентства Paper Planes.


Материал представлен в рамках партнерского сотрудничества Алексея Волова, бутик-отеля Best Western Mona Premier (организатор Hotel Business Forum) и редакции Hotelier.PRO.


Видео: здесь (внизу страницы в закрытой зоне премиум-доступа).

Существующая практика позиционирования и использования социальных медиа и те логики, которые используются для туристических продуктов, не сильно отличаются от гостиничной индустрии. В тоже самое время рынки с точки зрения уровня зрелости, конечно, очень сильно отличаются. Существует два рынка, где разрыв между необходимостью и реальностью использования социальных медиа наиболее велик это рынок фитнес-услуг и сфера гостеприимства в целом.

Существует три ключевых блока проблем, связанных с работой и представленностью гостиниц в социальных сетях. Плохие подрядчики, полное непонимание того, про что в сети стоит говорить, непонимание всего комплекса сетевых инструментов. Как правило, решимости и воли хватает для того, чтобы начать работать в режиме реагирования - будем вести соц.аккаунты, потому что все так делают. Дальше этого, собственно, дело не идет.

Абсолютный факт - если у вас кто-то ведет работу в социальных медиа, совмещая ее с чем-либо еще внутри компании, это означает, что на деле - никто не ведет эту работу, и, скорее, всего вы еще и переплачиваете за сей процесс.

Но мы остановимся подробнее на том, что и как стоит писать, и какова вообще логика присутствия в сети и взаимодействия с народом

 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

ТМ Tork представляет новые салфетки для лица улучшенного качества.

ТМ Tork представляет…

Торговая марка Tork расширила ассортимент продукци...

Отельеры Нижегородской области взяли на вооружение "Аналитику гостиничного рынка". Обмен информацией на конфиденциальной основе. Прогноз, управление, эффективность.

Отельеры Нижегородск…

Обмен рыночной информацией между отелями Нижегород...

Ecvi интегрирована с Tillypad. Объединение данных по заказам в ресторанах с гостевыми счетами.

Ecvi интегрирована с…

HMA Ecvi интегрирована с Tillypad, системой автома...

Бизнес-завтраки с F5 Service - новый формат развития сообщества хаускиперов.

Бизнес-завтраки с F5…

Как обеспечить качественную уборку сотен номеров, ...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Екатерина Гаранина, АМГ: Ключевые факторы успеха независимого отеля – уникальность образа и кадровая политика.

Екатерина Гаранина, …

Об особенностях конкуренции малых отелей с междуна...

Наталья Обыденнова / "Сретенская": Квалификационный апгрейд гостиничного рынка. От экспатов к россиянам. IT-технологии и персонал.

Наталья Обыденнова /…

О том, чем полезен CongreFest-2016, о кадровом пот...

Арне Соренсон / Marriott: Сон – наш самый важный ежедневный ритуал. Когда у тебя 760 тысяч room nights ежедневно – ты понимаешь важность заботы об этом.

Арне Соренсон / Marr…

Когда отельер изучает такое явление, как сон, вас ...

Алексей Егоров / Best Western Plus Vega Hotel & Convention Center: Кадры – новые решения извечных вопросов. От "совковости" к современному менеджменту или Как совершить скачок к международным стандартам качества.

Алексей Егоров / Bes…

Best Western PLUS Vega Hotel & Convention Cent...

Круглый стол. Мини-отели и хостелы - как выжить в кризис?

Круглый стол. Мини-о…

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...

Антон Матвеев, Frontdesk / BigTree: Про главный тренд гостиничных продаж и о том, как Airbnb почистит рынок хостелов в России

Антон Матвеев, Front…

Чем грозит российскому гостиничному рынку новый тр...

Airbnb опережает отели по росту доходов. "Люксовая" продолжительность проживания по цене дисконта. Ставка на миллениалов.

Airbnb опережает оте…

В конце августа, как правило, путешественники возв...

FAQ начинающего хостельера. Дмитрий Кузин о том, как не потерять свой бизнес. Мифы хостельного рынка, реалии и подводные камни.

FAQ начинающего хост…

Вокруг хостельного бизнеса существует много мифов,...