Menu

Отельный FAQ. Четыре рекомендации по управлению доходами от топ-менеджера Hyatt Кристен Гарб. Эксклюзив

Отельный FAQ. Четыре рекомендации по управлению доходами от топ-менеджера Hyatt Кристен Гарб.

Управление доходами (revenue management) стало основой мирового гостиничного бизнеса. Для того, чтобы разобраться в этом, не нужно обладать какими-то сверхъестественными знаниями. Приводим простые, но эффективные рекомендации от вице-президента по управлению доходами Hyatt Hotels Кристен Гарб.


1. Знайте свой рынок. Важно понимать, кто ваши конкуренты и как они устанавливают свои цены. Для этого удобно использовать данные любого rate shopper и инструмента аналитики.

2. Правильно позиционируйте себя. Нет необходимости полностью выживать конкурентов. Достаточно оценить свои преимущества и использовать их.

3. Измеряйте, измеряйте, измеряйте. Все крупные сети используют инструменты сегментации рынка, но далеко не все небольшие отели делают это.

4. Определите каждый из имеющихся тарифов в соответствующий рыночный сегмент. Гарб не может не подчеркнуть: "Если вы назначаете код каждому тарифу, по которому осуществляется бронирование в вашем отеле в каждый отдельно взятый сегмент, то у вас будет возможность отслеживать процент продаж по базовому тарифу (Rack Rate).

В Hyatt процент продаж по базовому тарифу находится между 15 и 30%, и Гарб утверждает, что чем больше отель бронируется по базовому тарифу, тем больше прибыли будет иметь отель.

Почему?

Потому что данный тариф не имеет скидки, говорит Гарб, добавляя: "Мы так же обнаруживаем, что снижение базового тарифа поможет отелю продаваться больше".

В результате общий показатель ADR повышается, потому что больше продаж было осуществлено по открытому тарифу, чем в том случае, если полагаться на существенные продажи в сегменте, имеющем скидки.

"Это основная философия Hyatt, и такой подход стоит использовать каждому отелю", – завершает Гарб.

По материалам: Eyefortravel.com / перевод и адаптация Hotel Advisors


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Гостиницы Великого Новгорода начинают сотрудничать с HotelAdvisors. Встреча с отельерами города. Обмен данными, управление продажами, независимая оценка квалификации.

Гостиницы Великого Н…

20 июня в Великом Новгороде в ресторанном комплекс...

HotelAdvisors в Екатеринбурге. Встреча с независимыми отелями и сетевыми брендами. Обмен данными и "Аналитика гостиничного рынка".

HotelAdvisors в Екат…

В начале июня 2017 г. специалисты компании HotelAd...

Do not disturb. Записки отельера. Презентация в рамках Комиссии по гостиничному бизнесу и туризму Ассоциации Менеджеров.

Do not disturb. Запи…

20 июня 2017 г. в отеле "Петровский Путевой Дворец...

АБТ-ACTE Russia в Казани. Третья ежегодная конференция "Современный бизнес-тревел и MICE".

АБТ-ACTE Russia в Ка…

6 июня 2017 г. в отеле RELITA-KAZAN состоялась кон...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya: Сокращение персонала или "развод по закону". Заемный труд и покупка услуг. О поколении Y и удовольствии от работы.

Ксения Шматкова / St…

Кадровую составляющую российской экономики не крит...

Яков Адамов, Marriott International: Сетевой международный бренд это система, она справедлива, и она справедлива для всех.

Яков Адамов, Marriot…

О преимуществах работы в международных сетевых бре...

Один день в профессии. Фронт-менеджер – улыбка, стрессоустойчивость и желание помочь. Любовь к людям как профессиональное качество.

Один день в професси…

Улыбка, хорошо поставленная речь, идеально выглаже...

10 самых высокооплачиваемых CEO в мире гостиничного бизнеса. Игорный бизнес, умелый менеджмент и "золотые парашюты".

10 самых высокооплач…

Доходы CEO крупнейших гостиничных сетей мира по-пр...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Тренды хостельного рынка. Ночлежки, сети и франшизы. Деньги, кадры и компетенции.

Дмитрий Сельков / ID…

Минувший год для хостельного рынка был достаточно ...

Рейтинг The Guardian. ТОП-10 luxury-хостелов Европы. От Севильи до Санкт-Петербурга

Рейтинг The Guardian…

Бюджетный отдых в одном из городов Европы без ущер...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...

Личный опыт. Как устроен рынок хостелов в США. Мало, дорого, эффективно.

Личный опыт. Как уст…

Споры вокруг будущего российских хостелов так или ...