Menu
Rezidor дешево не продается. HNA Tourism Group предлагает выкупить акции компании по заниженной цене. Совет директоров рекомендует акционерам не соглашаться.

Rezidor дешево не продается. HNA To…

Совет директоров Rez...

Courtyard by Marriott Kazan Kremlin, прощай! Здравствуй, Center Hotel Kazan Kremlin! Международный бренд покинул Казань. UPDATE.

Courtyard by Marriott Kazan Kremlin…

Отель, некогда извес...

Пульс F5 Service: Как попасть на работу в пятизвездочный отель. От горничной до менеджера объекта.

Пульс F5 Service: Как попасть на ра…

Представляем серию м...

Средний турист живет в Москве 2,5 дня и тратит 6,5 тыс. рублей в сутки. В тренде событийный туризм. Международные бренды наращивают номерной фонд.

Средний турист живет в Москве 2,5 д…

Среднестатистический...

Отель Park Inn by Radisson Kazan получил сертификат China Friendly. Еще один отель Татарстана готов к приему китайских гостей. 

Отель Park Inn by Radisson Kazan по…

Сертификат программы...

Prev Next

Отельный FAQ. Как Starwood, AccorHotels, Ritz-Carlton и Airbnb используют хэштеги. Уникальные впечатления для продвижения бренда. Эксклюзив

Отельный FAQ. Как Starwood, AccorHotels, Ritz-Carlton и Airbnb используют хэштеги. Уникальные впечатления для продвижения бренда.

Хорошие хэштеги могут подарить новую жизнь вашему бренду в сети, дать новые способы взаимодействия с клиентами и помочь продвинуть продукт и услуги к неосвоенной части аудитории. Представляем 5 ярких примеров рекламных кампаний с применением хэштегов от ведущих представителей "индустрии гостеприимства". Надеемся, они вдохновят вас и помогут создать свою успешную стратегию в социальных медиа.


#LifeWellTravelled: Настроение путешествия от Cathay Pacific

Этот хэштег впервые был запущен в начале 2015-го года гонконгской авиакомпанией Cathay Pacific, но и по сей день популярен: более чем 19 700 упоминаний за прошедшие три месяца. Этот успех частично объясняется продолжительным участием в кампании блоггера-путешественника Джессики Стайн (2,3 миллиона подписчиков в Instagram), но хэштег, олицетворяющий целый образ мышления, зажил своей собственной жизнью и стал ориентиром для туристов, ищущих вдохновение во всем мире.

#SPGLife: Starwood развивает пользовательский контент для повышения конверсии

#SPGLife – другой популярный хэштег с более чем 4 500 упоминаниями за прошедшие три месяца. В этой кампании интересно то, что для Starwood она стала способом для привлечения пользователей на свой сайт через "гостевую галерею", которая публикует все сообщения с тегом #SPGLife из Instagram.

Посетители могут просматривать контент, создаваемый пользователями, включая фильтры по местоположению и интересам. На каждой публикации стоит большая кнопка с призывом к действию, она побуждает клиентов провести свой следующий отпуск в сети Starwood Hotels.

#LiveThere: хэштег вдохновения от Airbnb

Кампания #LiveThere – результат обширного исследования потребительского спроса: по данным Airbnb, 86% пользователей выбрали эту платформу, потому что хотят попробовать пожить в незнакомых городах как местные жители. Услышав пожелания, бренд начал масштабную маркетинговую кампанию с короткими видео и обновленными функциями в своем приложении.

Для кампании бренд заручился помощью как профессиональных фотографов, так и обычных пользователей, чтобы они делились своим впечатляющим контентом на всех платформах. За последние три месяца, хэштег #LiveThere использовался более 5,800 раз, а у видео кампании на Facebook уже 11 миллионов просмотров, 56 000 лайков и 5 200 комментариев.

С этим хэштегом, Airbnb успешно уловил желания клиентов приобрести уникальный опыт жизни во время их путешествий, в отличие от стандартных вариантов в каждой стране.

#FeelWelcome: AccorHotels использует хэштег для продвижения нового слогана

Еще одна причина использовать хэштеги в своей маркетинговой стратегии, потому что это отличный способ обратить внимание на изменения бренда или продвинуть новый слоган.

Хэштег #FeelWelcome появился в июне 2015 (тогда Accor стал AccorHotels) как попытка продвинуть универсальную подпись для группы. За прошедшие три месяца этот хэштег упоминался более чем 2 500 раз по всему миру и используется по сей день для привлечения пользователей делать интересный контент.

#RCMemories: Ritz-Carlton наслаждается историями клиентов

Хэштег Ritz-Carlton #RCmemories менее успешный, чем описанные выше (около 900 упоминаний за прошедшие 3 месяца), но его стоит упомянуть из-за усилий бренда по привлечению клиентов обмениваться своими впечатлениями.

Гостиничный персонал писал этот хэштег от руки на записках и оставлял в гостевых номерах, чтобы поощрить довольного гостя написать о своих впечатлениях в Twitter.

Это особенно актуально, если вы понимаете важность этих новоиспеченных поклонников бренда с точки зрения охвата и влияния.

Согласно исследованиям, компании с большим количеством поклонников бренда получают до 264% больше показов по сравнению с другими брендами. Кроме того, 92% людей сказали, что доверяют рекомендациям своих родных и друзей даже с учетом рекламы бренда.

Источник: SocialMediaToday / перевод и адаптация Resonline


Напоминаем, что в недавнем интервью Hotelier.PRO руководитель агентства Marketing HORECA Армен Каладжян рассказал о специфике использования социальных сетей для увеличения продаж в индустрии HoReCa:

 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Как привлечь гостей через соцсети Китая. Weibo идет в Россию. Профессиональное общение в рамках Российско-Китайского туристического форума.

Как привлечь гостей …

Китай является одним из самых привлекательных напр...

Пульс F5 Service: Как попасть на работу в пятизвездочный отель. От горничной до менеджера объекта.

Пульс F5 Service: Ка…

Представляем серию материалов о личном опыте в оте...

Hospitality Industry Forum Moscow 2017. Инвестиции и девелопмент. Лучшие практические решения для управления.

Hospitality Industry…

2-3 марта состоится одно из главных в России профе...

Новые внедрения АСУ "Эдельвейс". Отели в Москве, Сочи и Ярославле.

Новые внедрения АСУ …

За последний месяц АСУ "Эдельвейс" была внедрена в...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

10 самых высокооплачиваемых CEO в мире гостиничного бизнеса. Игорный бизнес, умелый менеджмент и "золотые парашюты".

10 самых высокооплач…

Доходы CEO крупнейших гостиничных сетей мира по-пр...

HR-секреты для отельеров. Как нанять эффективный временный персонал. Встречаем летний сезон во всеоружии.

HR-секреты для отель…

Осталось не так уж много времени до 1 мая, когда в...

Варвара Иванова, Ward Howell: Кадры - от линейного персонала до генеральных менеджеров. Отношения, зарплаты, условия и советы.

Варвара Иванова, War…

Об особенностях взаимоотношений топ-менеджеров с с...

Алексей Серков / Норма HR: Нормирование труда. Оптимизация персонала, нормативы и профстандарты. От снижения издержек к повышению доходности.

Алексей Серков / Нор…

Производительность труда всегда была слабым местом...

Дизайн ТОП-10 хостелов мира. Идеи для применения.

Дизайн ТОП-10 хостел…

Чтобы существенно сэкономить в путешествии, всегда...

Даниил Мишин, Bear Hostels / Privet Hostels. ВИДЕО. Технология создания хостелов. Как зарабатывать в низкобюджетных сегментах?

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...

Личный опыт. Как устроен рынок хостелов в США. Мало, дорого, эффективно.

Личный опыт. Как уст…

Споры вокруг будущего российских хостелов так или ...

Москва - мировой лидер по числу хостелов среди столиц мира. Количество против качества.

Москва - мировой лид…

Москва и Санкт-Петербург входят в число мировых ли...