Menu

Отельный FAQ. MGM Grand, Sol Wave House и Marriott в социальных сетях. Как продвигают себя большие отели. Эксклюзив

Отельный FAQ. MGM Grand, Sol Wave House и Marriott в социальных сетях. Как продвигают себя большие отели.

Если вы хотите сделать максимально эффектным и эффективным взаимодействие вашего отеля и гостей через социальные сети, лучший способ это сделать – посмотреть на примеры работы других отелей. Отели, о которых мы вам расскажем, отлично работают с социальными медиа. Эти примеры могут подарить вам вдохновение и натолкнуть на правильную или совершенно новую стратегию.


Давайте посмотрим, как работают "большие" отели в SMM:

1. The MGM Grand – Лас-Вегас, США

  • В чем они действительно хороши?
  • Ориентир на фото и видео
  • Как они работают с социальными медиа?

The MGM Grand в Лас-Вегасе публикует на своих страницах хронику жизни "города грехов". Будь то вечеринка у бассейна или боксерский поединок, пользователи всегда найдут фото и видео, и узнают обо всех событиях в полной мере.

Это вызывает интерес и возбуждение у гостей, которые только собираются посетить Вегас, а также предоставляет полезную информацию тем, кто уже поселился в отеле. Кроме того, у The MGM Grand есть интерактивное приложение консьержа. Оно "привязано" к страницами отеля в социальных сетях, позволяя гостям получить любую информацию. Всегда и везде.

2. Sol Wave House — Майорка, Испания

  • В чем они действительно хороши?
  • Постоянное присутствие в Twitter
  • Как они работают с социальными медиа?

Гости Sol Wave House на Майорке могут использовать Twitter буквально для чего угодно. Они могут зарегистрироваться в своём номере, используя приложение страницу отеля в Twitter, могут заказать еду с помощью специального хэштега… примеров масса!

Отель так увлечен своим присутствием в Twitter, что он развил и приспособил тему этого сервиса микроблогов по всей территории отеля. Сидите ли вы в лобби или расслабляетесь у бассейна, специальные баннеры напомнят, как вам получить что-то необходимое с помощью быстрого твита. Например, бокал мохито.

3. Marriott Hotels – по всему миру

  • В чем они действительно хороши?
  • Запуск кампаний с хэштегами
  • Как они работают с социальными медиа?

Marriott — глобальный гостиничный бренд, признанный по всему миру, но это не мешает ему разрабатывать и проводить эффективные кампании в социальных сетях. Например, #TravelBrilliantly – кампания, которая поощряет клиентов выдумывать и публиковать свои идеи по улучшению работы отеля.

Пользователи могут голосовать за понравившиеся им идеи, и в Marriott обещают, что самые интересные будут воплощаться. Эта успешная кампания широко развёрнута в Twitter, Instagram и Facebook, что делает ее универсальным и эффективным инструментом во всей стратегии работы с социальными медиа Marriott.

Источник: Siteminder / перевод и адаптация Resonline


Между тем,  с 1 июня 2016 года Facebook ввел санкции против предприятий и организаций Крыма, имеющих рекламные аккаунты в соцсети.  О том, как это повлияет на крымские отели и на что надо рассчитывать маркетологам индустрии гостеприимства, в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO рассказала вице-президент Ассоциации независимых отелей Крыма Наталья Прачук.

Также напоминаем, что в недавнем интервью Hotelier.PRO руководитель агентства Marketing HORECA Армен Каладжян рассказал о специфике использования социальных сетей для увеличения продаж в индустрии HoReCa:

 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Hotel Advisors на встрече с отельерами Казани и Набережных Челнов. Как зарабатывать больше путем оптимизации продаж номерного фонда: дополнительные источники дохода.

Hotel Advisors на вс…

20 апреля в Казани в гостинице "Шаляпин" компания ...

Путешествуй по России! 2-й международный Форум по внутреннему и въездному туризму.

Путешествуй по Росси…

2-й международный Форум по внутреннему и въездному...

Первый практикум по Revenue Management прошел в Санкт-Петербурге. Мероприятие HotelAdvisors для представителей гостиничной индустрии.

Первый практикум по …

6 апреля в гостинице "Амбассадор" состоялось знако...

Международный фестиваль "СПА-Весна". Сочи Парк. Встреча профессионалов СПА-индустрии.

Международный фестив…

27-30 апреля 2017 года в Сочи состоится Международ...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Отельный FAQ. Как отельеры стимулируют сотрудников к повышению квалификации. GM, "вторые номера" и среднее звено. Технология инвестирования в персонал.

Отельный FAQ. Как от…

Недавнее исследование, проведенное Pew Research ...

Мария Драгулян / F5 Service: Аутсорсинг и аутстаффинг – вчера, сегодня, завтра. Количество и качество. Секреты мотивации для «заемного персонала». Проблемы национального менталитета.

Мария Драгулян / F5 …

Российская экономика остро нуждается в квалифициро...

Наталья Смоляникова / F5 SERVICE: Линейный персонал – весь одинаковый, обычные люди в базовой комплектации. Все решает менеджмент, который им занимается.

Наталья Смоляникова …

Об особенностях организации работы службы хаускипи...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

Юмор от Hostelworld: Хотите вирусный контент? Конвертируйте чужую жажду внимания в пиар.

Юмор от Hostelworld:…

Иногда не надо платить за то, чтобы стать предмето...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...

Аманда Хайт / Travel Research: О причинах взлета Airbnb и о том, почему компания до сих пор не убила гостиничный сектор.

Аманда Хайт / Travel…

Достаточно долго в сообществе отельеров считалось,...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Хостельные войны – история вопроса. Туристы vs местные жители. О разных поколениях хостельеров. Запрещать или регулировать.

Дмитрий Сельков / ID…

Обсуждения судьбы хостелов и мини-отелей, располож...