Menu

Мария Знова / Carlson Rezidor: Стандарты против индивидуальности: будущее независимых отелей. Гостиничная стратегия в эпоху кризиса. Эксклюзив

Мария Знова / Carlson Rezidor: Собственники, к сожалению,  до сих пор редко понимают, что стабилизационный период работы гостиницы – это 3-4 года. Мы только на 3-4-й год выходим на показатели, которые закладываем в финансовую модель работы гостиницы. Мария Знова / Carlson Rezidor: Собственники, к сожалению, до сих пор редко понимают, что стабилизационный период работы гостиницы – это 3-4 года. Мы только на 3-4-й год выходим на показатели, которые закладываем в финансовую модель работы гостиницы.

Каким должен быть оптимальный баланс сетевых и несетевых отелей в отечественной гостиничной индустрии? В чем специфика российского рынка? Китайский туризм и эпоха кризиса. Об этом в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в ходе Международного Форума по отельному бизнесу и индустрии гостеприимства NETWORK Северо-Запад рассказала директор по развитию, Россия и СНГ, Carlson Rezidor Hotel Group
 Мария Знова.


Вячеслав Сапожников / Hotelier.PRO: Мария, спасибо за время и участие в форуме. Скажие, каково сейчас соотношение сетевых и не сетевых отелей России, и по какому пути, на Ваш взгляд, все это будет развиваться?

Мария Знова / Carlson Rezidor: Я соглашусь с тем, что для нас наиболее предпочтителен американский путь развития, то есть акцент на бренды. Как можно судить по той же торговле, наше население склонно доверять известным торговым маркам.

Однако наличие независимых гостиниц очень важно: у независимых отелей больше возможностей показать свою индивидуальность. Именно это многие наши путешественники ценят больше, чем стандартизацию, исходя из этого,

Я думаю, что у независимых отелей в соревновании с сетевыми - неплохие шансы. Думаю, что в конечном итоге соотношение сетевых и не сетевых отелей будет 50/50, то есть не будет явного подавление независимых отелей "сетевиками".

Без сомнения, сетевые истории – это более удобно, стандартизировано, безопасно, чисто, определенный стандарт – да. Но многие не любят сетевые отели. Для отдыха люди предпочитают какие-то интересные моменты, которые никакого отношения ни к какой торговой марке не имеют, потому что это индивидуальность, это более персонализированный подход.

Вячеслав Сапожников / Hotelier.PRO: Если говорить про запросы собственников, как повлиял кризис на их планы? Денег стало меньше, как это отразилось на их работе с брендами, на сфере гостиничного девелопмента?

Мария Знова / Carlson Rezidor: Собственники, к сожалению, до сих пор редко понимают, что

Стабилизационный период работы гостиницы – это 3-4 года. Мы только на 3-4-й год выходим на показатели, которые закладываем в финансовую модель работы гостиницы. К сожалению, все требуют результат с 1-2 года работы.

Сейчас многие гостиницы, которые у нас открылись удачно в 2013 году, страдают больше всех, потому что они попали под этот кризис, соответственно, бюджеты не выполняются, мы не можем выполнить те результаты, которые мы им обещали, определенные трудности и трения с собственниками, конечно есть.

Но сейчас получается, что мы выходим на лучшие показатели, и мы надеемся, что каким-то образом ситуация сейчас изменится. Однако все же сложности есть.

Вячеслав Сапожников / Hotelier.PRO: Что такое гостиницы для собственников, с которыми вы работаете? Для них это, в основном, профильные активы? Как они поступают в ситуации кризиса, сворачиваются, ищут заемные средства?

Мария Знова / Carlson Rezidor: Чаще это не основной актив, и часто нас обвиняют в том, что им выгоднее было бы деньги просто разместить на депозите, чем работать с нами, но это все-таки последствия кризиса, сложностей этого года.

Мы ищем пути оптимизации затратной части, и находим какие-то варианты. Безусловно,

Текущая инвестиционная политика в стране не располагает вообще к развитию в России гостиничного сектора. Существует очень большая нагрузка в виде property tax, то есть налог на имущество, соответственно, собственники тоже пытаются переложить эту нагрузку на нас, но, конечно, ни один оператор на это не пойдет.

Приходится придумывать какие-то оптимизации этих моментов. Конечно, это ответственность владельца, но мы, как можем, советуем. Мы, со своей стороны делаем все возможное, но не можем жертвовать стандартами. Мы можем опуститься до определенного момента, который гости сразу начнут чувствовать. В итоге мы получаем другую проблему – отток гостей.

Вячеслав Сапожников / Hotelier.PRO: Не секрет, что в последний год китайские деньги начинают наконец-то заходить на территорию Россию. Вы можете как-то охарактеризовать структуру интереса западных инвесторов – кто, в какие объекты вкладывается, что ищет, куда смотрит?

Мария Знова / Carlson Rezidor: У нас конкретных проектов с китайскими партнерами нет, но недавно наша группу приобрел китайский конгломерат, мы видим в этом развитие. На самом деле была некоторая стагнация у нас отношении онлайн-тревел агентств, то есть то, как мы эти продажи продвигаем. И теперь мы видим эти перемены, как нечто позитивное, то, что дает толчок развиваться в лучшем направлении.

Я могу сказать про китайских гостей – у нас в Санкт-Петербурге в гостинице Park inn Прибалтийская 90% номерного фонда занята китайцами. Это такая штаб-квартира для китайских тревел-агентств. Бизнес очень удачный, активный и загрузка сумасшедшая.

Вячеслав Сапожников / Hotelier.PRO: Есть ли какое-то ощущение по поводу некоего порога вашего присутствия в России? Образно выражаясь, каков ваш предел насыщения рынком?

Мы безусловно пока сохраняем лидирующие позиции на рынке, но ситуация меняется. Все знают что на pipeline на 2017-18 гг. мы наши позиции чуть-чуть теряем. Все тоже понимают и причины, и рост, и конкуренцию. Мы были первой гостиничной группой, которая открыла свой офис в России. Мы изначально стратегически правильно вели себя на рынке и позитивно смотрим в будущее.

Сейчас мы представляем новый бренд – Radisson Red, который не даст, конечно, сумасшедшего роста, но это новая, свежая идея. Плюс у нас теперь новая концепция BluPrint, которая касается всех отелей Radisson.

Кроме того, у наших китайских партнеров 500 гостиниц на территории Китая – я думаю, что это нам поможет развиваться в Китае, а им это даст какой-то толчок на нашем рынке. 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

ТМ Tork представляет новые салфетки для лица улучшенного качества.

ТМ Tork представляет…

Торговая марка Tork расширила ассортимент продукци...

Отельеры Нижегородской области взяли на вооружение "Аналитику гостиничного рынка". Обмен информацией на конфиденциальной основе. Прогноз, управление, эффективность.

Отельеры Нижегородск…

Обмен рыночной информацией между отелями Нижегород...

Ecvi интегрирована с Tillypad. Объединение данных по заказам в ресторанах с гостевыми счетами.

Ecvi интегрирована с…

HMA Ecvi интегрирована с Tillypad, системой автома...

Бизнес-завтраки с F5 Service - новый формат развития сообщества хаускиперов.

Бизнес-завтраки с F5…

Как обеспечить качественную уборку сотен номеров, ...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Андрей Бушуев: Как создать команду. Обучение с нуля. Штат или аутсорс. Экономия или мотивация.

Андрей Бушуев: Как с…

В кризис тематика кадрового потенциала стала особе...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

Ирина Гончарова / РАНХиГС: О грядущих переменах в образовании, правильном выборе ВУЗа, деньгах и желаниях студентов.

Ирина Гончарова / РА…

О том, что происходит на рынке гостиничного образо...

Один день в профессии. Фронт-менеджер – улыбка, стрессоустойчивость и желание помочь. Любовь к людям как профессиональное качество.

Один день в професси…

Улыбка, хорошо поставленная речь, идеально выглаже...

Даниил Мишин, Bear Hostels & Privet Hostels: о причинах популярности хостелов и трендах гостиничного бизнеса

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...

Дмитрий Кузин / Coffee Hostel: Мы готовы открывать хостелы из расчета 60.000 рублей за койко-место. Инвестиционно хостелы по-прежнему привлекательны.

Дмитрий Кузин / Coff…

О ситуации на рынке хостелов, инвестиционных нюанс...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Тренды хостельного рынка. Ночлежки, сети и франшизы. Деньги, кадры и компетенции.

Дмитрий Сельков / ID…

Минувший год для хостельного рынка был достаточно ...

Хостельеры против депутатов. Реакция гостиничного сообщества на инициативу по ограничению использования жилых помещений малыми средствами размещения.

Хостельеры против де…

На минувшей неделе группа депутатов из четырех фра...