Menu

Тренды мобильного бронирования: приложения против web. Смартфоны доминируют в мобильном сегменте отельных броней. Эксклюзив

Тренды мобильного бронирования: приложения против web. Смартфоны доминируют в мобильном сегменте отельных броней.

По данным агентства Criteo, число бронирований через мобильные приложения не просто нарастает год от года – растет доля бронирований через специализированные мобильные приложения.


За вторую половину 2015 года отмечен рост в мобильном сегменте бронирований отелей и пакетных туров, тогда как доля мобильных бронирований авиабилетов несколько сократилась, что впрочем находится на уровне статистической погрешности.

На сегодняшний день мобильные бронирования уже стали существенной частью рынка тревел-услуг, занимая в среднем долю в 27%. В Японии доля этого сегмента выросла до 36%, в Австралии – до 32%, в США – до 29%. Примечательно, что наименее активно мобильные бронирования происходят в Германии – 15%.

 

В исследовании отмечается, что бронирования через мобильные приложения занимают 57% от общего объема мобильных бронирований за первый квартал 2016, это больше показателя предыдущего квартала всего на несколько пунктов, но интересно то, что этот показатель постоянно растет последние 1,5 года.

Примечательно также то, что 81% заказов отелей был сделан через смартфоны, это намного больше количества заказов, сделанных через планшеты. Немного другая ситуация с авиабилетами: здесь 53% заказов сделано через планшеты, смартфонами для бронирования авиарейсов пользуются чуть более половины опрошенных.

Почти треть мобильных заказов в онлайн-агентства (OTA), сотрудничающих с отелями, поступает со смартфонов. Отели в этом смысле заметно проигрывают – у них только 11% броней со смартфонов, видимо пользователи охотнее идут на сайты, сравнивающие цены в различных отелях.

В марте этого года 60% заказов на номера "в последнюю минуту" поступило в OTA именно со смартфонов. Отели о подобных заказах сообщали, что их около 30%.

И пара слов о кросс-платформенном бронировании. Порядка трети общего объема бронирований онлайн осуществляется по этому принципу. Около половины всех бронирований от и до происходит через настольные персональные компьютеры и порядка одной пятой – на смартфоны.

 

Источник: Tnooz / перевод и адаптация ResolineHotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Отельеры Калининграда и области готовы к обмену рыночными данными. Бизнес завтрак Hotel Advisors в отеле Kaiserhof.

Отельеры Калининград…

18 апреля в Калининграде в отеле Kaiserhof прошел ...

Hotel Advisors на встрече с отельерами Казани и Набережных Челнов. Как зарабатывать больше путем оптимизации продаж номерного фонда: дополнительные источники дохода.

Hotel Advisors на вс…

20 апреля в Казани в гостинице "Шаляпин" компания ...

Путешествуй по России! 2-й международный Форум по внутреннему и въездному туризму.

Путешествуй по Росси…

2-й международный Форум по внутреннему и въездному...

Первый практикум по Revenue Management прошел в Санкт-Петербурге. Мероприятие HotelAdvisors для представителей гостиничной индустрии.

Первый практикум по …

6 апреля в гостинице "Амбассадор" состоялось знако...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Иванна Табачникова / Premier-Deal Hospitality: Профессиональные стандарты. Как соединить квалификацию с классификацией. Об уровнях ответственности, компетенциях и правильном алгоритме.

Иванна Табачникова /…

С 1 июля 2016 года вступили в силу поправки к ТК Р...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

Екатерина Гаранина, АМГ: Ключевые факторы успеха независимого отеля – уникальность образа и кадровая политика.

Екатерина Гаранина, …

Об особенностях конкуренции малых отелей с междуна...

Чаевые в отеле. Какое влияние оказывают электронные методы оплаты на размер чаевых, получаемых сотрудниками гостиниц и ресторанов?

Чаевые в отеле. Како…

Цифровые и безналичные технологии все больше входя...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: Откровения регионального хостельера

Дмитрий Кузин, Кофех…

Кнопки «бабло» в хостеле нет, спад путешествий ино...

Личный опыт. Как устроен рынок хостелов в США. Мало, дорого, эффективно.

Личный опыт. Как уст…

Споры вокруг будущего российских хостелов так или ...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...

Дмитрий Кузин / Coffee Hostel: Мы готовы открывать хостелы из расчета 60.000 рублей за койко-место. Инвестиционно хостелы по-прежнему привлекательны.

Дмитрий Кузин / Coff…

О ситуации на рынке хостелов, инвестиционных нюанс...