Menu

TripAdvisor меняет стратегию продвижения отелей. Как работа с отзывами улучшает поисковую выдачу. Отельным брендам есть к чему стремиться. Эксклюзив

TripAdvisor меняет стратегию продвижения отелей. Как работа с отзывами улучшает поисковую выдачу. Отельным брендам есть к чему стремиться.

Влияние TripAdvisor на бронирование путешествий продолжает расти. 79% гостей говорят, что они доверяют онлайн-обзорам как своим собственным рекомендациям, а 46% путешественников читают отзывы перед тем, как забронировать отель. Между тем далеко не все отельные бренды осознали важность работы с отзывами гостей на TripAdvisor.


Влияние TripAdvisor очевидно и с точки зрения его поисковой позиции, потому как сайт появляется на первой странице органических результатов поиска для 99% небрендовых поисковых запросов. На долю TripAdvisor приходится 7% всей органической выдачи гостиничных объектов при поисковом запросе брендов, что довольно значительно, учитывая преобладание в поиске брендовых сайтов.

Отдельные гостиничные бренды уже  признали работу с TripAdvisor как неизбежность. Например, Marriott сделал доступными свои номера на платформе Instant Booking от TripAdvisor. Пока Marriott платит комиссии за бронирование номеров на стороннем сайте, партнерство обеспечивает ему средства борьбы против ОТА и улучшает низкую заметность бренда на сайте бронирования. (Marriott постоянно находится в нижнем квартиле брендов Luxury Hotels study от L2.). Партнерство позволяет посетителям без особых усилий бронировать номера Marriott на TripAdvisor, не покидая сайта.

Но успех на TripAdvisor также требует стратегии на повышение заметности, которая может быть улучшена с помощью использования в описании ключевых слов, обеспечивающих высокий уровень трафика, инвестиций в контент страницы и уменьшения времени отклика на комментарий гостя. Тем не менее, всего несколько брендов следуют этой простой технике. Только половина (53%) отвечают на комментарии гостей на TripAdvisor и тратят на ответ в среднем одну неделю.

Как результат – слабая видимость для брендов США в целом; только 55% американских брендов появляются на первой странице результатов выдачи в поисковом запросе для 5 ключевых рынков. Нью-Йорк и Майами особенно слабы со своими 20% брендов, закрепленных на первой странице поисковой выдачи.

Источник: L2 Daily/ перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

ТМ Tork представляет новые салфетки для лица улучшенного качества.

ТМ Tork представляет…

Торговая марка Tork расширила ассортимент продукци...

Отельеры Нижегородской области взяли на вооружение "Аналитику гостиничного рынка". Обмен информацией на конфиденциальной основе. Прогноз, управление, эффективность.

Отельеры Нижегородск…

Обмен рыночной информацией между отелями Нижегород...

Ecvi интегрирована с Tillypad. Объединение данных по заказам в ресторанах с гостевыми счетами.

Ecvi интегрирована с…

HMA Ecvi интегрирована с Tillypad, системой автома...

Бизнес-завтраки с F5 Service - новый формат развития сообщества хаускиперов.

Бизнес-завтраки с F5…

Как обеспечить качественную уборку сотен номеров, ...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Отельный FAQ. Как отельеры стимулируют сотрудников к повышению квалификации. GM, "вторые номера" и среднее звено. Технология инвестирования в персонал.

Отельный FAQ. Как от…

Недавнее исследование, проведенное Pew Research ...

Алексей Серков / Норма HR: Нормирование труда. Оптимизация персонала, нормативы и профстандарты. От снижения издержек к повышению доходности.

Алексей Серков / Нор…

Производительность труда всегда была слабым местом...

Наталья Финеган / "Агентство Контакт": Топ-менеджмент эпохи кризиса. Шанс для российских GM-ов. Зарплаты, карьера, опыт и правильное резюме.

Наталья Финеган / …

Кризис кардинально меняет ситуацию в кадровом сегм...

Арне Соренсон / Marriott: Сон – наш самый важный ежедневный ритуал. Когда у тебя 760 тысяч room nights ежедневно – ты понимаешь важность заботы об этом.

Арне Соренсон / Marr…

Когда отельер изучает такое явление, как сон, вас ...

Хостелы массово выходят на митинги. Новые поправки или похороны внутреннего туризма. Малые средства размещения могут изгнать даже из нежилых помещений в жилых домах.

Хостелы массово выхо…

Пикет против принятие Государственной дума закона ...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: История входа в рынок и требования к хостельеру

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: Откровения регионального хостельера

Дмитрий Кузин, Кофех…

Кнопки «бабло» в хостеле нет, спад путешествий ино...

Airbnb против отелей: чем и как гигант отъедает аудиторию гостиниц - сегменты, доли, причины.

Airbnb против отелей…

Исследований феномена Airbnb было проведено уже не...