Menu
Ростовский Sheraton купил самарский банкир. История на 1,5 миллиарда. Еще одна попытка достроить отель к мундиалю.

Ростовский Sheraton купил самарский…

Совладелец и председ...

Итоги Премии BBT Awards Russia & CIS. Церемония в отеле Marriott Moscow Grand. Перечень победителей.

Итоги Премии BBT Awards Russia …

В отеле Marriott Mos...

Продвижение Hilton на Алтае под угрозой срыва. Девелопер приостановил реализацию проектов. Земля, кредиты и региональные власти.

Продвижение Hilton на Алтае под угр…

Перспективы строител...

Отель Park Izmailovo Moscow (ex. Park Dedeman Izmailovo) станет Park Inn by Radisson Измайлово. Rezidor расширяет присутствие в России.

Отель Park Izmailovo Moscow (ex. Pa…

Компания Rezidor, од...

Торжественное открытие отеля "ibis Ступино". Первый отель AccorHotels в Подмосковье.

Торжественное открытие отеля "…

В пятницу, 2 декабря...

ТОП-10 российских направлений 2016 года. Данные RoomGuru.ru. Рост броней на 31%. Средний чек – 6,1 тыс. рублей.

ТОП-10 российских направлений 2016 …

Сервис поиска отелей...

Booking.com закрывает свой бренд Villas.com. Победа Airbnb или кризис альтернативных средств размещения?

Booking.com закрывает свой бренд Vi…

"На ошибках учатся" ...

Prev Next

Отельный FAQ. Что делать, если вашего отеля нет в поисковой выдаче. Вся правда о SEO-оптимизации. Эксклюзив

Отельный FAQ. Что делать, если вашего отеля нет в поисковой выдаче. Вся правда о SEO-оптимизации.

Забудьте все, вы знали о поисковой оптимизации. Даже миллионы, вложенные в эту сферу, будут выброшены на ветер, если вы не возьмете на вооружение новые принципы SEO.


Вы директор по продажам и маркетингу, изо дня в день наблюдающий за активностями вашего отеля или даже целой сети, начиная от MICE-мероприятий или групповых продаж и заканчивая отзывами на TripAdvisor и промосайтами. Все это лежит на вас. И в один прекрасный день вам звонит GM и говорит: "Я только что сделал запрос в Google для "отели в Майами", и нас почему-то  нет в топе выдачи! Для чего мы выделяем деньги на продвижение сайта?"

Вы немедленно заходите в интернет и, паникуя, вбиваете в поисковик свои запросы. Вы начинаете думать, за что же вы им платите? Не они ли должны заниматься поддержкой всех этих Google-штучек? Почему ваш отель не в топе результатов поиска по всем этим "небрендовым" ключевым словам? Почему в мобильном поиске все по-другому?

Ответ заключается в том, что все ваши ожидания или знания о SEO оптимизации в этом году уже являются устаревшими. Даже если вы инвестируете миллионы долларов в эту оптимизацию, рассчитывая увидеть ваш сайт на топовых позициях результатов поиска Google по ключевым словам "отели Майами", его там никогда не будет, не говоря уже об измеряемом ROI. 

Так что же ответить GM и как призвать гостиничных SEO-оптимизаторов к ответственности? Когда дело касается поиска, самое время пересмотреть ваши KPI, и столкнуться с суровой реальностью SEO для гостиничной индустрии.

Проблема №1. Google монетизировал страницу результатов поиска.

Краткое описание: в 2015 году Google уменьшил результата поиска для Google Maps и Google Places с 7 до 3 позиций, показывая лишь три отеля с иконками изображений и монетизированный мета-инструмент самого Google. Hotel Ads может вести пользователя к бронированию через Google или одно из его партнеров ОТА.

А недавно Google пошел еще дальше, значительно изменив структуру SERP (страница результатов поиска) особенно для широких поисковых запросов таких, как "отели Майами" или "отели на Таймс Сквер". В результате естественная /органическая поисковая выдача смещается по странице ниже, происходит снижение числа органических переходов и даже уменьшение трафика на мобильных устройствах.

Решение: Так как вы не можете контролировать гигантскую структуру поисковой системы или место на странице результатов поиска, где отображается ваша позиция, вы можете контролировать вносимую вами информацию:

  • Утвердите название и место своего отеля и сделайте их одинаковыми для всех платформ, начиная с Google Plus и заканчивая Yelp. Убедитесь, что ваша страница Google Plus подтверждена и ведет напрямую на сайт вашего отеля. Такие сервисы как Yext или Moz Local могут помочь вам управлять всем этим на одной простой платформе.

Другие сервисы, такие как Whitespark, помогут вам с очисткой ссылок или обновлением информации в интернете, относящейся к названию вашего отеля, фактическому адресу или номеру телефона, а также помогут создать безопасные и надежные обратные ссылки.

  • Контролируйте размещение изображений в сети с программным обеспечением соответствия изображений таким, как ICE Portal или VFM Leonardo.

Оно поможет вам обновить изображения ваших объектов по всей сети, включая ОТА.

  • Указывайте ответы, а не ключевые слова. Недавно проведенное исследование показало, что 15% от ежедневного 3,5 миллиардного поискового запроса Google, были вопросы, с которыми поисковая система никогда раньше не сталкивалась.

Отельные сайты должны ориентироваться на "длинный хвост" поисковых запросов, добавляя контент, который отвечает на вопросы путешественников и обеспечивает информацию о направлении или впечатлениях, которые гости получат в результате. Не бойтесь продвигать местные организации или рестораны, не все на сайте может быть только в угоду собственным интересам.

Сайт отеля должен размещать низкочастотные запросы, которые сами по себе являются низкоконкурентными, и вы увидите увеличение пользовательской активности. Качество трафика веб-сайта превыше количества!

  • Используйте "мэппинг" контента и последовательную стратегию. Какую страницу вашего сайта пользователи посещают больше, перед тем, как они совершают бронирование? Есть ли какая-нибудь последовательность в просмотре страниц перед тем, как они входят непосредственно в саму систему бронирования?

После того, как вы определите самые релевантные страницы на вашем отельном сайте, проанализируйте типичные действия пользователя перед завершением бронирования.

  • Этот "путевой" отчет вы можете получить с помощью Google Analytics. "Мэппинг" контента гарантирует, что контент на страницах, а также текстовые ссылки сайта, являются взаимосвязанными должным образом, что облегчает пользователям поиск нужной информации, а также обеспечивает передачу сигналов Google о том, какой контент является наиболее важным и релевантным.

Проблема №2. Увеличение конкуренции за собственное имя отеля.

Краткое описание: Продукты Hotel Ads Google и Book on Google сделали задачу для отелей в получении трафика от собственного брендового имени сложнее, чем когда-либо. TripAdvisor, крупные бренды и ОТА всегда превосходили индивидуальные сайты в поиске по ключевым небрендовым словам.

Однако в 2015 году появились новые платные рекламные продукты, благодаря которым маркетинг в поисковых системах сделал индивидуальные отели более конкурентоспособными.

В прошлом году Google наряду со своей моделью "Hotel Ads", ввел продукт "Book on Google". Благодаря этому пользователи теперь могут просмотреть тарифы всех ОТА или забронировать с Google напрямую непосредственно с поисковой страницы, даже не посещая сайта отеля или ОТА!

Отели, подключенные к системе компьютерного бронирования (CRS), платят Google 10-12% комиссии за функцию "Book on Google", и 1-4$ за клик (CPC), чтобы их тарифы были внесены в список наряду с тарифами ОТА на Hotel Ads.

Вы можете узнать больше о том, как работают продукты Google на их официальном сайте. Но здесь мы показали упрощенную версию новой структуры поисковой страницы Google:

 

1. Вверху поисковой выдачи – четыре рекламных объявления.

2. Объявления на боковой панели с правой стороны исчезли.

3. Поисковых результатов по местоположению сейчас только три.

4. Краудсорсинговая информация

5. Цены на отели предоставляются партнерами Google, которые используют сервис Hotel Price Application Programming Interface (API).

Решение:

  • Лидируйте на странице результатов поиска, комбинируя платный и органический поиск. Рассмотрите совместную работу ваших PPC и SEO команд для реализации такой тактики, как Обзор или Расширенный запрос и Схема активности, чтобы разместить как можно больше ваших объектов на странице бренда, связанной с поисковыми запросами.
  • Если бюджет позволяет, участвуйте в Meta Search Advertising или Hotel Ads, но убедитесь, что цены отеля одинаковые!
  • Добавьте альтернативные теги для всех изображений отеля вместе с названием, чтобы повлиять на поисковые результаты изображений бренда.
  • Инвестируйте в наличие уникального контента в других местах, который будет иметь прямые ссылки на ваш сайт с таких авторитетных источников, как Wikipedia, YouTube и др.
  • Обновите теги названия вебсайта и теги заголовка, если вы заметили снижения количества кликов вашей органической выдачи. Используйте "сильный" язык в тегах названия вашего сайта и мета-описаниях, например "прямое бронирование" или "официальный сайт отеля".

Источник: Tambourine.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

АРХИДАР 3.0. Новогодний благотворительный концерт индустрии коммерческой недвижимости. Настоящее добро делать просто.

АРХИДАР 3.0. Новогод…

Ставший уже доброй традицией 3-ий благотворительны...

Екатерина Казанцева / служба сопровождения TravelLine: Мы работаем по принципу "проблема клиента – моя проблема".

Екатерина Казанцева …

Два года назад редакция Hotelier.PRO брала интервь...

15 законов личностного роста. Cеминар по методике Джона Максвелла. Как раскрыть внутренний потенциал. 

15 законов личностно…

Приглашаем принять участие в семинаре "15 законов ...

MICE-тренды от Marriott. Виртуальные туры по конференц-залам. Партнерство с компанией GoInStore. Как технологии оптимизируют организацию мероприятий.

MICE-тренды от Marri…

Компания Marriott International, Inc. объявляет об...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Пять составляющих образа успешного генерального менеджера независимого отеля

Пять составляющих об…

Выбор генерального управляющего отелем – одно из с...

Наталья Финеган / "Агентство Контакт": Топ-менеджмент эпохи кризиса. Шанс для российских GM-ов. Зарплаты, карьера, опыт и правильное резюме.

Наталья Финеган / …

Кризис кардинально меняет ситуацию в кадровом сегм...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

Гендерные игры. AccorHotels и женщины. Какого пола профессия «отельер»? Мнения топ-менеджеров индустрии гостеприимства.

Гендерные игры. Acco…

Группа AccorHotels на днях обязалась обеспечить в ...

Airbnb против отелей: чем и как гигант отъедает аудиторию гостиниц - сегменты, доли, причины.

Airbnb против отелей…

Исследований феномена Airbnb было проведено уже не...

Москва - мировой лидер по числу хостелов среди столиц мира. Количество против качества.

Москва - мировой лид…

Москва и Санкт-Петербург входят в число мировых ли...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...

Мини-отели Крыма не подпадают под классификацию. Власти полуострова думают, как вывести их из тени.

Мини-отели Крыма не …

Мини-отели выпадают из видов экономической деятель...