Menu

Ангелина Яковлева, TоpТripТip: Внутренний туризм, его проблемы и пути решения. Эксклюзив

Ангелина Яковлева, TоpТripТip: Мы считаем, что основная задача сейчас - это информирование туриста о том, что может ему предложить тот или иной регион, как он может туда въехать, где он может разместиться с удобством для себя, какие места он может посетить, какие, возможно, необычные экскурсии или маршруты, он может освоить. Начиная от маршрутов на собаках, заканчивая полетом на вертолете по далеким местам, прям в тот же самый Якутск, где очень сложная транспортная развязка до основных ключевых туристических мест. Ангелина Яковлева, TоpТripТip: Мы считаем, что основная задача сейчас - это информирование туриста о том, что может ему предложить тот или иной регион, как он может туда въехать, где он может разместиться с удобством для себя, какие места он может посетить, какие, возможно, необычные экскурсии или маршруты, он может освоить. Начиная от маршрутов на собаках, заканчивая полетом на вертолете по далеким местам, прям в тот же самый Якутск, где очень сложная транспортная развязка до основных ключевых туристических мест.

О том, что происходит сейчас на внутреннем рынке страны, какие главные тенденции в российском туризме, что является основными задачами для развития внутреннего туризма Hotelier.PRO рассказала Ангелина Яковлева, коммерческий директор компании TopTripTip.


Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Ваша компания занимается тем, что стимулирует русский туризм, говорит о том, какие мы хорошие и какие у нас красивые места. В российских условиях, что это вообще такое? Что значит заниматься таким вот бизнесом?

Ангелина Яковлева, TopTripTip: Мы занимаемся развитием внутреннего туризма. Прежде всего, конечно же, наша работа направлена на аудиторию внутреннего туриста, так как сейчас объективная реальность на мировом рынке стимулирует развитие нашего внутреннего туриста и стимулирует его путешествовать по регионам страны. Что касается индустрии гостеприимства и около туристических сервисов, которые работают на прием. Здесь две стороны. С одной стороны – это действительно значимый интерес к развитию сервиса, к развитию ценового предложения, к развитию информирования туриста о доступных ему средствах размещения, это так же стимулирование его ценой, стимулирование его дополнительными услугами. С другой стороны, на текущий момент, турист знает мало направлений, которые он может посетить. Это может быть Золотое Кольцо, если говорить о выезде из Москвы, это Крым - довольно популярное сейчас направление, это Байкал - такой дорогой и интересный туризм. Остальные направления, к сожалению, на текущий момент, еще не освоены.

Мы считаем, что основная задача сейчас - это информирование туриста о том, что может ему предложить тот или иной регион, как он может туда въехать, где он может разместиться с удобством для себя, какие места он может посетить, какие, возможно, необычные экскурсии или маршруты, он может освоить. Начиная от маршрутов на собаках, заканчивая полетом на вертолете по далеким местам, прям в тот же самый Якутск, где очень сложная транспортная развязка до основных ключевых туристических мест.

Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Какие тенденции в туризме наблюдаются в России?

Ангелина Яковлева, TopTripTip: Есть такая тенденция, что в России хорошо развивается экстремальный туризм, также хорошо развивается, так сказать, приключенческий туризм. Объясню, это когда я выезжаю, и у меня нет ожиданий по сервису, нет ожидания по уровню заботы обо мне как о туристе, нет требований к месту проживания, требований к около туристической среде, к ресторанам, магазинам и так далее. Я еду дикарем и действительно получаю от этого удовольствие. Такой туризм он и сейчас развит и растет.

Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Что необходимо для развития индустрии отдыха в нашей стране?

Ангелина Яковлева, TopTripTip: Чтобы развивать индустрию отдыха в нашей стране, необходимо, конечно же, в первую очередь, увеличивать качество инфраструктуры, делать специальные предложения, доносить туристу информацию о том, каким уровнем сервиса он может воспользоваться в том или ином регионе. Важно предоставлять ему возможность проживания, как на уровне пятизвездочного отеля, так и дешевого размещения, что уже несет за собой развитие хостелов двух-трех звезд.

По статистике, Москва по отелям 4-5 звезды сейчас приближается к основным европейским столицам по предложению. Что касается отелей на 2-3 звездам, т.е. по дешевому размещению, мы не дотягиваем даже до стран с низким туристическим потоком.

Соответственно, что касается основных направлений - это Москва, Санкт-Петербург, Крым, здесь актуально развитие дешевых мест размещения, наращивание индустрии хостелов, увеличение комфортности в той или иной степени для туриста 2-3 звезды, и донесение информации о возможности такого проживания. Что касается регионов, там конечно же нужно позаботится о комфорте туриста, и быть готовым принять туриста из Москвы, из Санкт-Петербурга. Развивать свой регион можно за счет наших центров.

Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Куда направлены основные потоки интуристов?

Ангелина Яковлева, TopTripTip: Для Москвы и Санкт-Петербурга, основной поток это – интурист. Для регионов интурист менее направлен, даже если посмотреть на направления основных тур операторов, которые занимаются ввозом туристов и приемом их у нас, основные направления, все-таки, базовые - это Москва, Санкт-Петербург, Татарстан - Казнь, Крым и города Золотого Кольца, плюс Байкал. Все, это исчерпывающий список. Остальные регионы, например Алтай, Белокуриха, они не развиты в сфере въездного туризма, и соответственно либо это задача тур оператора, принимающей стороны развивать дополнительные регионы, тот же Якутск, о котором я уже говорила, либо развивать внутренний туризм и культуру внутреннего туризма по интересным регионам нашей страны.

Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Вопрос у меня сейчас по въездному туризму, если взять во внимание санкции, в принципе народ то и раньше не ехал, а сейчас это сложнее. Вы можете отследить и обозначить, с чем это связано?

Ангелина Яковлева, TopTripTip: На мой взгляд, в первую очередь, это имидж самого государства. Это наша информационная политика на мировом рынке, прежде всего. Нам необходимо развивать некий информационный поток исходящий и информировать интуриста о возможности посещения России, о том, какие маршруты можно покрыть, о том, какие места можно посетить и чем здесь в принципе заняться. Опять же есть такое туристско-образующее мероприятие, которые на текущий момент, Россия пытается развивать, и это здорово, это увеличивает поток. Например, сочинская Олимпиада, ФИФА, Формула-1, т.е. это те мировые события, в которых Россия становится либо центром этого мероприятия, либо одной из стран участников, соответственно это наращивает поток туристов и обеспечивает возврат туристов в Россию уже с альтернативными целями поездки.

На текущий момент, действительно, въездной поток упал, но упал не критически, как я могу судить, упала структура въездного потока, т.е. если у большинства операторов на первом месте по потоку был немецкий турист, то сейчас Китай вышел на первое место, а немцы ушли на второе. Соответственно, меняется структура въездного туриста и нам необходимо менять предложение.

Возможно, здесь сыграет значительную роль и перевод на те же азиатские языки наших основных путеводителей, наших вывесок, наших указателей, карт и так далее. Если мы создадим инфраструктуру для азиатского туриста, чтобы он мог въезжать и себя комфортно чувствовать, как минимум в своей языковой среде, то мы вырастим еще больше, а это наиболее перспективный рынок, ввиду текущей политической обстановки.

Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

ТМ Tork представляет новые салфетки для лица улучшенного качества.

ТМ Tork представляет…

Торговая марка Tork расширила ассортимент продукци...

Отельеры Нижегородской области взяли на вооружение "Аналитику гостиничного рынка". Обмен информацией на конфиденциальной основе. Прогноз, управление, эффективность.

Отельеры Нижегородск…

Обмен рыночной информацией между отелями Нижегород...

Ecvi интегрирована с Tillypad. Объединение данных по заказам в ресторанах с гостевыми счетами.

Ecvi интегрирована с…

HMA Ecvi интегрирована с Tillypad, системой автома...

Бизнес-завтраки с F5 Service - новый формат развития сообщества хаускиперов.

Бизнес-завтраки с F5…

Как обеспечить качественную уборку сотен номеров, ...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Наталья Финеган / "Агентство Контакт": Топ-менеджмент эпохи кризиса. Шанс для российских GM-ов. Зарплаты, карьера, опыт и правильное резюме.

Наталья Финеган / …

Кризис кардинально меняет ситуацию в кадровом сегм...

Полина Приходько / Ксения Нестеренко: Китайский турист – чем брать, как понимать, что учить. Нюансы. Специфика. Выводы.

Полина Приходько / К…

О базовом минимуме знаний для начала работы с кита...

Константин Артемьев / Russian Hotels Talks: Сообщество отельеров – это запрос на перемены. Компетенции и верификация. Тренинги, собственники и профессиональное самоуважение.

Константин Артемьев …

Подводя итоги 2015 года невозможно не говорить о р...

Аналитика. Перемены под воздействием технологий. Когда вымрут консьержи?

Аналитика. Перемены …

Автоматизация, приложения, девайсы и сайты отзывов...

Даниил Мишин, Bear Hostels / Privet Hostels. ВИДЕО. Технология создания хостелов. Как зарабатывать в низкобюджетных сегментах?

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Хостельные войны – история вопроса. Туристы vs местные жители. О разных поколениях хостельеров. Запрещать или регулировать.

Дмитрий Сельков / ID…

Обсуждения судьбы хостелов и мини-отелей, располож...

Airbnb против отелей: чем и как гигант отъедает аудиторию гостиниц - сегменты, доли, причины.

Airbnb против отелей…

Исследований феномена Airbnb было проведено уже не...

Москва - мировой лидер по числу хостелов среди столиц мира. Количество против качества.

Москва - мировой лид…

Москва и Санкт-Петербург входят в число мировых ли...