Menu
Вице-президент АФК "Система" рассказал о структурных переменах и прокомментировал расставание с Алексеем Воловым.

Вице-президент АФК "Система…

Вице-президент АФК "...

Как засудить TripАdvisor. Кубанский отель пожаловался в прокуратуру на популярный ресурс. Негативные отзывы, мошенничество и нарушение авторских прав. UPDATE

Как засудить TripАdvisor. Кубанский…

Владельцы гостинично...

UPDATE! Алексей Волов покинул пост президента ВАО "Интурист". 121 рабочий день - "миссия завершена".

UPDATE! Алексей Волов покинул пост …

Недолго музыка играл...

Новости от Libra Hospitality. Новый дизайн и обновленный портал поддержки.

Новости от Libra Hospitality. Новый…

На новом сайте Libra...

Отельный ребрендинг. Holiday Inn Moscow Simonovsky становится Holiday Inn Moscow Tagansky. Новое имя и новая философия.

Отельный ребрендинг. Holiday Inn Mo…

В 2017 году московск...

Данные Concur. Корпоративные расходы на Airbnb выросли на 61%. Экономика совместного потребления меняет предпочтения командированных.

Данные Concur. Корпоративные расход…

Бизнес-туристы все ч...

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничный рынок Санкт-Петербурга в 2016 году. Общая положительная динамика и спад загрузки в конце года.

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничны…

Эксперты индустрии г...

Prev Next

Ангелина Яковлева, TоpТripТip: Внутренний туризм, его проблемы и пути решения. Эксклюзив

Ангелина Яковлева, TоpТripТip: Мы считаем, что основная задача сейчас - это информирование туриста о том, что может ему предложить тот или иной регион, как он может туда въехать, где он может разместиться с удобством для себя, какие места он может посетить, какие, возможно, необычные экскурсии или маршруты, он может освоить. Начиная от маршрутов на собаках, заканчивая полетом на вертолете по далеким местам, прям в тот же самый Якутск, где очень сложная транспортная развязка до основных ключевых туристических мест. Ангелина Яковлева, TоpТripТip: Мы считаем, что основная задача сейчас - это информирование туриста о том, что может ему предложить тот или иной регион, как он может туда въехать, где он может разместиться с удобством для себя, какие места он может посетить, какие, возможно, необычные экскурсии или маршруты, он может освоить. Начиная от маршрутов на собаках, заканчивая полетом на вертолете по далеким местам, прям в тот же самый Якутск, где очень сложная транспортная развязка до основных ключевых туристических мест.

О том, что происходит сейчас на внутреннем рынке страны, какие главные тенденции в российском туризме, что является основными задачами для развития внутреннего туризма Hotelier.PRO рассказала Ангелина Яковлева, коммерческий директор компании TopTripTip.


Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Ваша компания занимается тем, что стимулирует русский туризм, говорит о том, какие мы хорошие и какие у нас красивые места. В российских условиях, что это вообще такое? Что значит заниматься таким вот бизнесом?

Ангелина Яковлева, TopTripTip: Мы занимаемся развитием внутреннего туризма. Прежде всего, конечно же, наша работа направлена на аудиторию внутреннего туриста, так как сейчас объективная реальность на мировом рынке стимулирует развитие нашего внутреннего туриста и стимулирует его путешествовать по регионам страны. Что касается индустрии гостеприимства и около туристических сервисов, которые работают на прием. Здесь две стороны. С одной стороны – это действительно значимый интерес к развитию сервиса, к развитию ценового предложения, к развитию информирования туриста о доступных ему средствах размещения, это так же стимулирование его ценой, стимулирование его дополнительными услугами. С другой стороны, на текущий момент, турист знает мало направлений, которые он может посетить. Это может быть Золотое Кольцо, если говорить о выезде из Москвы, это Крым - довольно популярное сейчас направление, это Байкал - такой дорогой и интересный туризм. Остальные направления, к сожалению, на текущий момент, еще не освоены.

Мы считаем, что основная задача сейчас - это информирование туриста о том, что может ему предложить тот или иной регион, как он может туда въехать, где он может разместиться с удобством для себя, какие места он может посетить, какие, возможно, необычные экскурсии или маршруты, он может освоить. Начиная от маршрутов на собаках, заканчивая полетом на вертолете по далеким местам, прям в тот же самый Якутск, где очень сложная транспортная развязка до основных ключевых туристических мест.

Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Какие тенденции в туризме наблюдаются в России?

Ангелина Яковлева, TopTripTip: Есть такая тенденция, что в России хорошо развивается экстремальный туризм, также хорошо развивается, так сказать, приключенческий туризм. Объясню, это когда я выезжаю, и у меня нет ожиданий по сервису, нет ожидания по уровню заботы обо мне как о туристе, нет требований к месту проживания, требований к около туристической среде, к ресторанам, магазинам и так далее. Я еду дикарем и действительно получаю от этого удовольствие. Такой туризм он и сейчас развит и растет.

Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Что необходимо для развития индустрии отдыха в нашей стране?

Ангелина Яковлева, TopTripTip: Чтобы развивать индустрию отдыха в нашей стране, необходимо, конечно же, в первую очередь, увеличивать качество инфраструктуры, делать специальные предложения, доносить туристу информацию о том, каким уровнем сервиса он может воспользоваться в том или ином регионе. Важно предоставлять ему возможность проживания, как на уровне пятизвездочного отеля, так и дешевого размещения, что уже несет за собой развитие хостелов двух-трех звезд.

По статистике, Москва по отелям 4-5 звезды сейчас приближается к основным европейским столицам по предложению. Что касается отелей на 2-3 звездам, т.е. по дешевому размещению, мы не дотягиваем даже до стран с низким туристическим потоком.

Соответственно, что касается основных направлений - это Москва, Санкт-Петербург, Крым, здесь актуально развитие дешевых мест размещения, наращивание индустрии хостелов, увеличение комфортности в той или иной степени для туриста 2-3 звезды, и донесение информации о возможности такого проживания. Что касается регионов, там конечно же нужно позаботится о комфорте туриста, и быть готовым принять туриста из Москвы, из Санкт-Петербурга. Развивать свой регион можно за счет наших центров.

Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Куда направлены основные потоки интуристов?

Ангелина Яковлева, TopTripTip: Для Москвы и Санкт-Петербурга, основной поток это – интурист. Для регионов интурист менее направлен, даже если посмотреть на направления основных тур операторов, которые занимаются ввозом туристов и приемом их у нас, основные направления, все-таки, базовые - это Москва, Санкт-Петербург, Татарстан - Казнь, Крым и города Золотого Кольца, плюс Байкал. Все, это исчерпывающий список. Остальные регионы, например Алтай, Белокуриха, они не развиты в сфере въездного туризма, и соответственно либо это задача тур оператора, принимающей стороны развивать дополнительные регионы, тот же Якутск, о котором я уже говорила, либо развивать внутренний туризм и культуру внутреннего туризма по интересным регионам нашей страны.

Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Вопрос у меня сейчас по въездному туризму, если взять во внимание санкции, в принципе народ то и раньше не ехал, а сейчас это сложнее. Вы можете отследить и обозначить, с чем это связано?

Ангелина Яковлева, TopTripTip: На мой взгляд, в первую очередь, это имидж самого государства. Это наша информационная политика на мировом рынке, прежде всего. Нам необходимо развивать некий информационный поток исходящий и информировать интуриста о возможности посещения России, о том, какие маршруты можно покрыть, о том, какие места можно посетить и чем здесь в принципе заняться. Опять же есть такое туристско-образующее мероприятие, которые на текущий момент, Россия пытается развивать, и это здорово, это увеличивает поток. Например, сочинская Олимпиада, ФИФА, Формула-1, т.е. это те мировые события, в которых Россия становится либо центром этого мероприятия, либо одной из стран участников, соответственно это наращивает поток туристов и обеспечивает возврат туристов в Россию уже с альтернативными целями поездки.

На текущий момент, действительно, въездной поток упал, но упал не критически, как я могу судить, упала структура въездного потока, т.е. если у большинства операторов на первом месте по потоку был немецкий турист, то сейчас Китай вышел на первое место, а немцы ушли на второе. Соответственно, меняется структура въездного туриста и нам необходимо менять предложение.

Возможно, здесь сыграет значительную роль и перевод на те же азиатские языки наших основных путеводителей, наших вывесок, наших указателей, карт и так далее. Если мы создадим инфраструктуру для азиатского туриста, чтобы он мог въезжать и себя комфортно чувствовать, как минимум в своей языковой среде, то мы вырастим еще больше, а это наиболее перспективный рынок, ввиду текущей политической обстановки.

Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Новости от Libra Hospitality. Новый дизайн и обновленный портал поддержки.

Новости от Libra Hos…

На новом сайте Libra Hospitality заработал обновле...

"Управление современной гостиницей: стабильные процессы на нестабильном рынке". Проект Ростуризма и СПбГЭУ для руководителей индустрии гостеприимства.

"Управление сов…

Уважаемые коллеги! Факультет туризма и гостеприимс...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Bookin…

После веселых новогодних праздников, шумных застол...

Профф Лайн. Профессиональная химия KIEHL и современные технологии - новые возможности для клининговых компаний.

Профф Лайн. Професси…

Компания "Профф Лайн" совместно с международным пр...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Наталья Смоляникова / F5 SERVICE: Линейный персонал – весь одинаковый, обычные люди в базовой комплектации. Все решает менеджмент, который им занимается.

Наталья Смоляникова …

Об особенностях организации работы службы хаускипи...

Аналитика. Перемены под воздействием технологий. Когда вымрут консьержи?

Аналитика. Перемены …

Автоматизация, приложения, девайсы и сайты отзывов...

Наталья Финеган / "Агентство Контакт": Топ-менеджмент эпохи кризиса. Шанс для российских GM-ов. Зарплаты, карьера, опыт и правильное резюме.

Наталья Финеган / …

Кризис кардинально меняет ситуацию в кадровом сегм...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

Дмитрий Кузин / Coffee Hostel: Мы готовы открывать хостелы из расчета 60.000 рублей за койко-место. Инвестиционно хостелы по-прежнему привлекательны.

Дмитрий Кузин / Coff…

О ситуации на рынке хостелов, инвестиционных нюанс...

Hospitality-идеи. Null Stern - как продать кровать в горах под открытым небом за 250 франков в сутки на все лето...

Hospitality-идеи. Nu…

Братья Риклин из Швейцарии "встроили" кровать разм...

Джонатан Майлденхолл / Airbnb: Об эмоциональных аспектах путешествий, опыте проживания в новых форматах и визуальности современного мира.

Джонатан Майлденхолл…

В эпоху экономики впечатлений трудно обойтись без ...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...