Menu
Деньги / Дрязги: IPO Trivago на $5 млрд. Проблемы Hyatt-ов в Минске и Владивостоке. Отельеры под стражей в Ростове-на-Дону и Кирове.

Деньги / Дрязги: IPO Trivago на $5 …

Trivago выходит на I...

Hotel Price Index. Расходы иностранцев в российских отелях растут. Данные Hotels.com. Богатые американцы и экономные канадцы.

Hotel Price Index. Расходы иностран…

Гости из США стали л...

Итоги премии World Travel Awards 2016 в технологической области. Marriott, IHG, RoomGuru.ru, TripAdvisor, Amadeus и Thomas Cook.

Итоги премии World Travel Awards 20…

Подведены итоги в те...

Ростовский Sheraton купил самарский банкир. История на 1,5 миллиарда. Еще одна попытка достроить отель к мундиалю.

Ростовский Sheraton купил самарский…

Совладелец и председ...

Итоги Премии BBT Awards Russia & CIS. Церемония в отеле Marriott Moscow Grand. Перечень победителей.

Итоги Премии BBT Awards Russia …

В отеле Marriott Mos...

Продвижение Hilton на Алтае под угрозой срыва. Девелопер приостановил реализацию проектов. Земля, кредиты и региональные власти.

Продвижение Hilton на Алтае под угр…

Перспективы строител...

Отель Park Izmailovo Moscow (ex. Park Dedeman Izmailovo) станет Park Inn by Radisson Измайлово. Rezidor расширяет присутствие в России.

Отель Park Izmailovo Moscow (ex. Pa…

Компания Rezidor, од...

Prev Next

Ангелина Яковлева, TоpТripТip: Внутренний туризм, его проблемы и пути решения. Эксклюзив

Ангелина Яковлева, TоpТripТip: Мы считаем, что основная задача сейчас - это информирование туриста о том, что может ему предложить тот или иной регион, как он может туда въехать, где он может разместиться с удобством для себя, какие места он может посетить, какие, возможно, необычные экскурсии или маршруты, он может освоить. Начиная от маршрутов на собаках, заканчивая полетом на вертолете по далеким местам, прям в тот же самый Якутск, где очень сложная транспортная развязка до основных ключевых туристических мест. Ангелина Яковлева, TоpТripТip: Мы считаем, что основная задача сейчас - это информирование туриста о том, что может ему предложить тот или иной регион, как он может туда въехать, где он может разместиться с удобством для себя, какие места он может посетить, какие, возможно, необычные экскурсии или маршруты, он может освоить. Начиная от маршрутов на собаках, заканчивая полетом на вертолете по далеким местам, прям в тот же самый Якутск, где очень сложная транспортная развязка до основных ключевых туристических мест.

О том, что происходит сейчас на внутреннем рынке страны, какие главные тенденции в российском туризме, что является основными задачами для развития внутреннего туризма Hotelier.PRO рассказала Ангелина Яковлева, коммерческий директор компании TopTripTip.


Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Ваша компания занимается тем, что стимулирует русский туризм, говорит о том, какие мы хорошие и какие у нас красивые места. В российских условиях, что это вообще такое? Что значит заниматься таким вот бизнесом?

Ангелина Яковлева, TopTripTip: Мы занимаемся развитием внутреннего туризма. Прежде всего, конечно же, наша работа направлена на аудиторию внутреннего туриста, так как сейчас объективная реальность на мировом рынке стимулирует развитие нашего внутреннего туриста и стимулирует его путешествовать по регионам страны. Что касается индустрии гостеприимства и около туристических сервисов, которые работают на прием. Здесь две стороны. С одной стороны – это действительно значимый интерес к развитию сервиса, к развитию ценового предложения, к развитию информирования туриста о доступных ему средствах размещения, это так же стимулирование его ценой, стимулирование его дополнительными услугами. С другой стороны, на текущий момент, турист знает мало направлений, которые он может посетить. Это может быть Золотое Кольцо, если говорить о выезде из Москвы, это Крым - довольно популярное сейчас направление, это Байкал - такой дорогой и интересный туризм. Остальные направления, к сожалению, на текущий момент, еще не освоены.

Мы считаем, что основная задача сейчас - это информирование туриста о том, что может ему предложить тот или иной регион, как он может туда въехать, где он может разместиться с удобством для себя, какие места он может посетить, какие, возможно, необычные экскурсии или маршруты, он может освоить. Начиная от маршрутов на собаках, заканчивая полетом на вертолете по далеким местам, прям в тот же самый Якутск, где очень сложная транспортная развязка до основных ключевых туристических мест.

Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Какие тенденции в туризме наблюдаются в России?

Ангелина Яковлева, TopTripTip: Есть такая тенденция, что в России хорошо развивается экстремальный туризм, также хорошо развивается, так сказать, приключенческий туризм. Объясню, это когда я выезжаю, и у меня нет ожиданий по сервису, нет ожидания по уровню заботы обо мне как о туристе, нет требований к месту проживания, требований к около туристической среде, к ресторанам, магазинам и так далее. Я еду дикарем и действительно получаю от этого удовольствие. Такой туризм он и сейчас развит и растет.

Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Что необходимо для развития индустрии отдыха в нашей стране?

Ангелина Яковлева, TopTripTip: Чтобы развивать индустрию отдыха в нашей стране, необходимо, конечно же, в первую очередь, увеличивать качество инфраструктуры, делать специальные предложения, доносить туристу информацию о том, каким уровнем сервиса он может воспользоваться в том или ином регионе. Важно предоставлять ему возможность проживания, как на уровне пятизвездочного отеля, так и дешевого размещения, что уже несет за собой развитие хостелов двух-трех звезд.

По статистике, Москва по отелям 4-5 звезды сейчас приближается к основным европейским столицам по предложению. Что касается отелей на 2-3 звездам, т.е. по дешевому размещению, мы не дотягиваем даже до стран с низким туристическим потоком.

Соответственно, что касается основных направлений - это Москва, Санкт-Петербург, Крым, здесь актуально развитие дешевых мест размещения, наращивание индустрии хостелов, увеличение комфортности в той или иной степени для туриста 2-3 звезды, и донесение информации о возможности такого проживания. Что касается регионов, там конечно же нужно позаботится о комфорте туриста, и быть готовым принять туриста из Москвы, из Санкт-Петербурга. Развивать свой регион можно за счет наших центров.

Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Куда направлены основные потоки интуристов?

Ангелина Яковлева, TopTripTip: Для Москвы и Санкт-Петербурга, основной поток это – интурист. Для регионов интурист менее направлен, даже если посмотреть на направления основных тур операторов, которые занимаются ввозом туристов и приемом их у нас, основные направления, все-таки, базовые - это Москва, Санкт-Петербург, Татарстан - Казнь, Крым и города Золотого Кольца, плюс Байкал. Все, это исчерпывающий список. Остальные регионы, например Алтай, Белокуриха, они не развиты в сфере въездного туризма, и соответственно либо это задача тур оператора, принимающей стороны развивать дополнительные регионы, тот же Якутск, о котором я уже говорила, либо развивать внутренний туризм и культуру внутреннего туризма по интересным регионам нашей страны.

Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO: Вопрос у меня сейчас по въездному туризму, если взять во внимание санкции, в принципе народ то и раньше не ехал, а сейчас это сложнее. Вы можете отследить и обозначить, с чем это связано?

Ангелина Яковлева, TopTripTip: На мой взгляд, в первую очередь, это имидж самого государства. Это наша информационная политика на мировом рынке, прежде всего. Нам необходимо развивать некий информационный поток исходящий и информировать интуриста о возможности посещения России, о том, какие маршруты можно покрыть, о том, какие места можно посетить и чем здесь в принципе заняться. Опять же есть такое туристско-образующее мероприятие, которые на текущий момент, Россия пытается развивать, и это здорово, это увеличивает поток. Например, сочинская Олимпиада, ФИФА, Формула-1, т.е. это те мировые события, в которых Россия становится либо центром этого мероприятия, либо одной из стран участников, соответственно это наращивает поток туристов и обеспечивает возврат туристов в Россию уже с альтернативными целями поездки.

На текущий момент, действительно, въездной поток упал, но упал не критически, как я могу судить, упала структура въездного потока, т.е. если у большинства операторов на первом месте по потоку был немецкий турист, то сейчас Китай вышел на первое место, а немцы ушли на второе. Соответственно, меняется структура въездного туриста и нам необходимо менять предложение.

Возможно, здесь сыграет значительную роль и перевод на те же азиатские языки наших основных путеводителей, наших вывесок, наших указателей, карт и так далее. Если мы создадим инфраструктуру для азиатского туриста, чтобы он мог въезжать и себя комфортно чувствовать, как минимум в своей языковой среде, то мы вырастим еще больше, а это наиболее перспективный рынок, ввиду текущей политической обстановки.

Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

АРХИДАР 3.0. Новогодний благотворительный концерт индустрии коммерческой недвижимости. Настоящее добро делать просто.

АРХИДАР 3.0. Новогод…

Ставший уже доброй традицией 3-ий благотворительны...

Екатерина Казанцева / служба сопровождения TravelLine: Мы работаем по принципу "проблема клиента – моя проблема".

Екатерина Казанцева …

Два года назад редакция Hotelier.PRO брала интервь...

15 законов личностного роста. Cеминар по методике Джона Максвелла. Как раскрыть внутренний потенциал. 

15 законов личностно…

Приглашаем принять участие в семинаре "15 законов ...

MICE-тренды от Marriott. Виртуальные туры по конференц-залам. Партнерство с компанией GoInStore. Как технологии оптимизируют организацию мероприятий.

MICE-тренды от Marri…

Компания Marriott International, Inc. объявляет об...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Иванна Табачникова / Premier-Deal Hospitality: Профессиональные стандарты. Как соединить квалификацию с классификацией. Об уровнях ответственности, компетенциях и правильном алгоритме.

Иванна Табачникова /…

С 1 июля 2016 года вступили в силу поправки к ТК Р...

ТОП-5 мотиваторов для работников российских отелей и ресторанов. Исследование Sec Hospitality Training and Consulting и Aethos Consulting Group. Не все решают деньги.

ТОП-5 мотиваторов дл…

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

Наталья Финеган / "Агентство Контакт": Топ-менеджмент эпохи кризиса. Шанс для российских GM-ов. Зарплаты, карьера, опыт и правильное резюме.

Наталья Финеган / …

Кризис кардинально меняет ситуацию в кадровом сегм...

Елена Еременко / юрист: Что стоит знать отельерам о профессиональных стандартах. Повышение квалификации и независимая оценка. От горничной до руководителя гостиницы.

Елена Еременко / юри…

Профессиональные стандарты – не такая известная те...

Airbnb продолжает запуск новых моделей шеринга. Почему стартап стоит больше, чем Hilton и Marriott. Более $30 миллиардов за новую экономику.

Airbnb продолжает за…

Airbnb, популярный сервис краткосрочной аренды жил...

Как потратить 2 миллиарда? NETIZEN выводит на рынок сеть luxury-хостелов. Длинные инвестиции и международные амбиции.

Как потратить 2 милл…

Пока депутаты Госдумы и федеральные министерство р...

Дмитрий Халин / Savills: О преимуществах апартаментов под брендом отелей. Сервис, качество, инвестиционная составляющая.

Дмитрий Халин / Savi…

Апарт-отели становятся все более популярным видом ...

Антон Матвеев, Frontdesk / BigTree: Про главный тренд гостиничных продаж и о том, как Airbnb почистит рынок хостелов в России

Антон Матвеев, Front…

Чем грозит российскому гостиничному рынку новый тр...