Menu

Антон Кузнецов / Expedia: О стратегии Expedia в России, внутреннем туризме и иностранных гостях. Эксклюзив

Антон Кузнецов / Expedia: Россия всегда была интересной страной для зарубежных туристов, но до сих пор остается относительно недоступной. Антон Кузнецов / Expedia: Россия всегда была интересной страной для зарубежных туристов, но до сих пор остается относительно недоступной.

Наша страна плотно интегрирована в мировой рынок туризма и гостиничной индустрии, что бы ни говорили о российском изоляционизме. О том, как одно из крупнейших ОТА планеты оценивает российский потенциал внутреннего туризма, темпы развития индустрии гостеприимства и перспективы сотрудничества с независимыми отелями, в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в ходе Hotel Business Forum 2016 рассказал региональный менеджер Expedia Russia & CIS Антон Кузнецов.


Андрей Рябов / Hotelier. PRO: Антон, добрый день! Вы участник Hotel Business Forum 2016. Насколько, на Ваш взгляд, мероприятия подобного рода полезны для индустрии гостеприимства? И насколько они важны для Expedia?

Антон Кузнецов / Expedia: Отличное мероприятие, прекрасная возможность встретить коллег по цеху, пообщаться с отельерами, услышать что-то новое и быть услышанным.

Expedia в данный момент рассматривает Россию и СНГ как одно из приоритетных направлений своего развития. Мы видим у рынка большой потенциал, это связано не только с тем, что из-за слабости российской валюты и внешнеполитических ограничений, фокус развития переместился на внутренний туризм. Российский путешественник, "попробовав" Европу и другие страны, наконец-то, начинает смотреть на свою страну.

У нас, безусловно, есть, что посмотреть, куда съездить. Наша страна – огромная, а если мы возьмем страны СНГ – это еще большее количество интересных направлений, в которых есть, что попробовать – про вкусную еду, есть, что посмотреть – про достопримечательности, есть, с кем пообщаться – про разные культуры и разных людей. Очень хорошо, что отельеры осознают свою заинтересованность этим: приходят, задают вопросы, активно общаются.

В целом, с появлением сетевых отелей, современных инструментов, и возросшего интереса со стороны зарубежных игроков, в том числе отельных сетей, российский рынок начинает достаточно быстро развиваться.

Еще 20-25 лет назад, когда только-только появилась Россия, и прекратил существование Советский Союз, у российской индустрии гостеприимства, по сути, не было истории. Тогда как у тех же европейских стран она насчитывает много веков. Сейчас особенно приятно видеть, что российские отельеры с большим усердием и старанием сокращают это отставание и в качестве сервиса, и в понимании того, как работает эта индустрия, как устроен этот рынок. 

Expedia как глобальная компания с удовольствием помогает отельерам развивать их продажи и представлять их интересы на различных рынках мира.

Мы – глобальная компания, у нас 12 брендов, которым принадлежит более чем 200 сайтов по всему миру, представленных во всех географических регионах. Это и домашний, самый главный для нас рынок Северной Америки, это и Южная Америка с брендами Decolar и Despegar, это и азиатский рынок, где у нас есть, например, совместное партнерство, с AirAsiaGo, это и рынок Австралии и Новой Зеландии, там у нас есть группа компаний Wotif.

Expedia – это не только внутренний туризм, но и въездной, который в России, опять же, благодаря, с одной стороны, неблагоприятным, с другой стороны, благоприятным обстоятельствам, наконец-то стал не таким дорогим и недоступным для большого количества зарубежных пользователей.

Если, те инициативы, о которых говорят последние несколько недель, по упрощению визового режима вступят в силу, я верю, что потенциал у рынка станет существенно больше. Россия всегда была интересной страной для зарубежных туристов, но до сих пор остается относительно недоступной. И если мы уберем или снизим эти барьеры, я верю в то, что мнение о России как о стране в целом, также может измениться.

У нас есть свои традиции, пусть они, может быть, не такие глубокие, как у некоторых европейских стран, но у нас своя специфика и богатейшая культура, ради которой к нам приезжают иностранцы.

Андрей Рябов / Hotelier. PRO: Немного о российской специфике. Не секрет, что подавляющее большинство отелей в России не являются сетевыми. Насколько это влияет на стратегию Expedia в России?

Антон Кузнецов / Expedia: С брендовыми отелями нам строить отношения несколько проще. У нас есть глобальные контракты, поэтому как только открывается новый сетевой отель, например, я сейчас живу в Hampton by Hilton Moscow Strogino, который совсем недавно открылся, он автоматически появляется на наших сайтах, и мы к этому никаких особых усилий не прикладываем.

В то же время, нам, безусловно, интересно развивать контрактные отношения с независимыми отелями, которым мы как раз можем дать гораздо больше, чем сетевым отелям, у которых уже есть сила бренда, есть западная экспертиза, есть понимание, как работают те или иные инструменты. У независимых отелей зачастую этого нет.

Наша миссия здесь, в определенной мере, – образовательная, которая дает отельерам понимание того, как строить тарифную политику, как работать с иностранными гостями, каким образом планировать свою загрузку, свою доходность. Это несколько усложняет нашу задачу, делает процессы более долгими, но тот результат, который мы получаем в виде довольных гостей, их хороших отзывов для отелей, и счастливых отельеров, которые получают дополнительный для себя бизнес, который до этого они не видели – это, конечно, главный результат нашей работы.

Андрей Рябов / Hotelier. PRO: Какие российские регионы Expedia рассматривает как самые перспективные в плане дельнейшего продвижения?

Антон Кузнецов / Expedia: У нас есть некоторое количество регионов, которые внутри Expedia мы считаем развитыми, которыми мы начали заниматься несколько лет назад. Кроме Москвы и Санкт-Петербурга, это 6 городов – Сочи, Казань, Екатеринбург, Нижний Новгород, Краснодар и Самара.

На протяжении последний двух лет мы активно развиваем и некоторые другие регионы, например, Калининград или города Золотого кольца. В этом году, мы фокусируемся на Дальнем Востоке, мы видим большой интерес и большой спрос со стороны наших азиатских гостей и азиатских отелей-партнеров.

Помимо этого, та же Южная Корея, для которой в начале прошлого года был отменен визовый режим, показывает существенный, кратный рост турпотока через наши каналы по большому количеству направлений, а не только по Дальнему Востоку. В Санкт-Петербурге и в Москве корейских туристов становится все больше и больше, и год от года эта цифра растет, причем в разы. Это, кстати, тоже показывает, насколько велик потенциал России как въездного направления в случае отмены или упрощения визового режима.

Помимо этого идет работа с южными регионами за пределами Сочи и Краснодара – это, в первую очередь, Анапа и Геленджик. Мы знаем, что с закрытием таких направлений как Турция и Египет, проявляется все больший интерес российским пляжным направления, включая, кстати, Калининград, который тоже показывает неплохие результаты. Далее идут Урал и Сибирь – там мы продолжаем развивать наши рынки в рамках стратегии на 2016 год.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Екатерина Казанцева / служба сопровождения TravelLine: Мы работаем по принципу "проблема клиента – моя проблема".

Екатерина Казанцева …

Два года назад редакция Hotelier.PRO брала интервь...

15 законов личностного роста. Cеминар по методике Джона Максвелла. Как раскрыть внутренний потенциал. 

15 законов личностно…

Приглашаем принять участие в семинаре "15 законов ...

MICE-тренды от Marriott. Виртуальные туры по конференц-залам. Партнерство с компанией GoInStore. Как технологии оптимизируют организацию мероприятий.

MICE-тренды от Marri…

Компания Marriott International, Inc. объявляет об...

Сергей Данильченко / HotelAdvisors: Как подружить отельеров с цифрами. Профессиональные объединения и аналитика рынка.

Сергей Данильченко /…

Профессиональные мероприятия в индустрии гостеприи...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya. Как составлять графики работы сотрудников, исходя из реальной потребности бизнеса?

Ксения Шматкова / St…

Редакция Hotelier.PRO в рамках партнерского сотруд...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

Пять составляющих образа успешного генерального менеджера независимого отеля

Пять составляющих об…

Выбор генерального управляющего отелем – одно из с...

Арне Соренсон / Marriott: Сон – наш самый важный ежедневный ритуал. Когда у тебя 760 тысяч room nights ежедневно – ты понимаешь важность заботы об этом.

Арне Соренсон / Marr…

Когда отельер изучает такое явление, как сон, вас ...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: История входа в рынок и требования к хостельеру

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Отельеры vs Airbnb – слишком поздно тягаться?

Отельеры vs Airbnb –…

Airbnb начинал как сайт о дешевых комнатах и кварт...

Хостелы массово выходят на митинги. Новые поправки или похороны внутреннего туризма. Малые средства размещения могут изгнать даже из нежилых помещений в жилых домах.

Хостелы массово выхо…

Пикет против принятие Государственной дума закона ...

Московские хостелы. Итоги лета 2016. Бронирований – больше, пребывания – короче. Демпинг и экономные туристы.

Московские хостелы. …

Аналитики по хостельному бизнесу в России пока нем...