Menu

Антон Кузнецов / Expedia: О стратегии Expedia в России, внутреннем туризме и иностранных гостях. Эксклюзив

Антон Кузнецов / Expedia: Россия всегда была интересной страной для зарубежных туристов, но до сих пор остается относительно недоступной. Антон Кузнецов / Expedia: Россия всегда была интересной страной для зарубежных туристов, но до сих пор остается относительно недоступной.

Наша страна плотно интегрирована в мировой рынок туризма и гостиничной индустрии, что бы ни говорили о российском изоляционизме. О том, как одно из крупнейших ОТА планеты оценивает российский потенциал внутреннего туризма, темпы развития индустрии гостеприимства и перспективы сотрудничества с независимыми отелями, в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO в ходе Hotel Business Forum 2016 рассказал региональный менеджер Expedia Russia & CIS Антон Кузнецов.


Андрей Рябов / Hotelier. PRO: Антон, добрый день! Вы участник Hotel Business Forum 2016. Насколько, на Ваш взгляд, мероприятия подобного рода полезны для индустрии гостеприимства? И насколько они важны для Expedia?

Антон Кузнецов / Expedia: Отличное мероприятие, прекрасная возможность встретить коллег по цеху, пообщаться с отельерами, услышать что-то новое и быть услышанным.

Expedia в данный момент рассматривает Россию и СНГ как одно из приоритетных направлений своего развития. Мы видим у рынка большой потенциал, это связано не только с тем, что из-за слабости российской валюты и внешнеполитических ограничений, фокус развития переместился на внутренний туризм. Российский путешественник, "попробовав" Европу и другие страны, наконец-то, начинает смотреть на свою страну.

У нас, безусловно, есть, что посмотреть, куда съездить. Наша страна – огромная, а если мы возьмем страны СНГ – это еще большее количество интересных направлений, в которых есть, что попробовать – про вкусную еду, есть, что посмотреть – про достопримечательности, есть, с кем пообщаться – про разные культуры и разных людей. Очень хорошо, что отельеры осознают свою заинтересованность этим: приходят, задают вопросы, активно общаются.

В целом, с появлением сетевых отелей, современных инструментов, и возросшего интереса со стороны зарубежных игроков, в том числе отельных сетей, российский рынок начинает достаточно быстро развиваться.

Еще 20-25 лет назад, когда только-только появилась Россия, и прекратил существование Советский Союз, у российской индустрии гостеприимства, по сути, не было истории. Тогда как у тех же европейских стран она насчитывает много веков. Сейчас особенно приятно видеть, что российские отельеры с большим усердием и старанием сокращают это отставание и в качестве сервиса, и в понимании того, как работает эта индустрия, как устроен этот рынок. 

Expedia как глобальная компания с удовольствием помогает отельерам развивать их продажи и представлять их интересы на различных рынках мира.

Мы – глобальная компания, у нас 12 брендов, которым принадлежит более чем 200 сайтов по всему миру, представленных во всех географических регионах. Это и домашний, самый главный для нас рынок Северной Америки, это и Южная Америка с брендами Decolar и Despegar, это и азиатский рынок, где у нас есть, например, совместное партнерство, с AirAsiaGo, это и рынок Австралии и Новой Зеландии, там у нас есть группа компаний Wotif.

Expedia – это не только внутренний туризм, но и въездной, который в России, опять же, благодаря, с одной стороны, неблагоприятным, с другой стороны, благоприятным обстоятельствам, наконец-то стал не таким дорогим и недоступным для большого количества зарубежных пользователей.

Если, те инициативы, о которых говорят последние несколько недель, по упрощению визового режима вступят в силу, я верю, что потенциал у рынка станет существенно больше. Россия всегда была интересной страной для зарубежных туристов, но до сих пор остается относительно недоступной. И если мы уберем или снизим эти барьеры, я верю в то, что мнение о России как о стране в целом, также может измениться.

У нас есть свои традиции, пусть они, может быть, не такие глубокие, как у некоторых европейских стран, но у нас своя специфика и богатейшая культура, ради которой к нам приезжают иностранцы.

Андрей Рябов / Hotelier. PRO: Немного о российской специфике. Не секрет, что подавляющее большинство отелей в России не являются сетевыми. Насколько это влияет на стратегию Expedia в России?

Антон Кузнецов / Expedia: С брендовыми отелями нам строить отношения несколько проще. У нас есть глобальные контракты, поэтому как только открывается новый сетевой отель, например, я сейчас живу в Hampton by Hilton Moscow Strogino, который совсем недавно открылся, он автоматически появляется на наших сайтах, и мы к этому никаких особых усилий не прикладываем.

В то же время, нам, безусловно, интересно развивать контрактные отношения с независимыми отелями, которым мы как раз можем дать гораздо больше, чем сетевым отелям, у которых уже есть сила бренда, есть западная экспертиза, есть понимание, как работают те или иные инструменты. У независимых отелей зачастую этого нет.

Наша миссия здесь, в определенной мере, – образовательная, которая дает отельерам понимание того, как строить тарифную политику, как работать с иностранными гостями, каким образом планировать свою загрузку, свою доходность. Это несколько усложняет нашу задачу, делает процессы более долгими, но тот результат, который мы получаем в виде довольных гостей, их хороших отзывов для отелей, и счастливых отельеров, которые получают дополнительный для себя бизнес, который до этого они не видели – это, конечно, главный результат нашей работы.

Андрей Рябов / Hotelier. PRO: Какие российские регионы Expedia рассматривает как самые перспективные в плане дельнейшего продвижения?

Антон Кузнецов / Expedia: У нас есть некоторое количество регионов, которые внутри Expedia мы считаем развитыми, которыми мы начали заниматься несколько лет назад. Кроме Москвы и Санкт-Петербурга, это 6 городов – Сочи, Казань, Екатеринбург, Нижний Новгород, Краснодар и Самара.

На протяжении последний двух лет мы активно развиваем и некоторые другие регионы, например, Калининград или города Золотого кольца. В этом году, мы фокусируемся на Дальнем Востоке, мы видим большой интерес и большой спрос со стороны наших азиатских гостей и азиатских отелей-партнеров.

Помимо этого, та же Южная Корея, для которой в начале прошлого года был отменен визовый режим, показывает существенный, кратный рост турпотока через наши каналы по большому количеству направлений, а не только по Дальнему Востоку. В Санкт-Петербурге и в Москве корейских туристов становится все больше и больше, и год от года эта цифра растет, причем в разы. Это, кстати, тоже показывает, насколько велик потенциал России как въездного направления в случае отмены или упрощения визового режима.

Помимо этого идет работа с южными регионами за пределами Сочи и Краснодара – это, в первую очередь, Анапа и Геленджик. Мы знаем, что с закрытием таких направлений как Турция и Египет, проявляется все больший интерес российским пляжным направления, включая, кстати, Калининград, который тоже показывает неплохие результаты. Далее идут Урал и Сибирь – там мы продолжаем развивать наши рынки в рамках стратегии на 2016 год.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

AZIMUT Смоленская Москва принимает участников "Moscow Hospitality Conference 2018. Гостиничные решения".

AZIMUT Смоленская Мо…

26 апреля 2018 года в гостинице AZIMUT Смоленская ...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Анна Гуревич / GlobalExpo: Что нужно знать о сотрудниках-миллениалах. Кнопка Y, деньги, драйв и битва поколений. Потребители или профессионалы.

Анна Гуревич / Globa…

Редакция Hotelier.PRO публикует цикл предваряющих ...

Аналитика. Перемены под воздействием технологий. Когда вымрут консьержи?

Аналитика. Перемены …

Автоматизация, приложения, девайсы и сайты отзывов...

Анна Косарева / Azimut Hotels. Подбор и обучение многофункционального персонала в отеле.

Анна Косарева / Azim…

Hotelier.PRO представляет выступление Анны Косарев...

Алексей Егоров / Best Western Plus Vega Hotel & Convention Center: Кадры – новые решения извечных вопросов. От "совковости" к современному менеджменту или Как совершить скачок к международным стандартам качества.

Алексей Егоров / Bes…

Best Western PLUS Vega Hotel & Convention Cent...

Хостельеры против депутатов. Реакция гостиничного сообщества на инициативу по ограничению использования жилых помещений малыми средствами размещения.

Хостельеры против де…

На минувшей неделе группа депутатов из четырех фра...

Гибрид-отель NETIZEN Saint Petersburg Centre официально открыл двери, а NETIZEN Group расширила присутствие в России и обозначила планы на рынок Европы.

Гибрид-отель NETIZEN…

31 января 2018 года УК NETIZEN Group открыла в Сан...

Битва против Airbnb за рынок квартир – Booking.com наносит ответный удар.

Битва против Airbnb …

Осознавая растущий тренд проживания туристов не в ...

Дмитрий Халин / Savills: О преимуществах апартаментов под брендом отелей. Сервис, качество, инвестиционная составляющая.

Дмитрий Халин / Savi…

Апарт-отели становятся все более популярным видом ...