Menu

Как программы лояльности мешают отелям зарабатывать. Под каблуком у брендов. Стоит ли ссориться с ОТА?

Оказывается, программы лояльности могут негативно сказываться на доходах гостиниц гораздо сильнее, чем сборы онлайн-тревел агентств. Во всяком случае, таково мнение Питера О'Коннора, преподавателя информационных систем в Школе бизнеса Essec (Париж) и европейского онлайн-аналитика компании Phocuswright.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Платить или не платить? Ранний заезд по новым правилам.

Появление новых «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» от 9.10.2015 сразу вызвало споры и разногласия. Одна из самых обсуждаемых тем – новый порядок раннего заезда, а точнее – должны ли гости за него платить? Точки над i расставляет Елена Лысенкова, генеральный директор Hospitality Income Consulting.

Подробнее ...

В Госдуме намерены ввести лимит на иностранные блюда и обязать 50% меню комплектовать русской кухней.

К чему может привести инициатива депутата от КПРФ, какова вероятность принятия подобного законопроекта и «возродит ли гастрономические традиции» страны такое регулирование – Hotelier.PRO представляет мнения экспертов гостиничной индустрии.

Подробнее ...

Арест верхушки FIFA и возможная отмена ЧМ-2018 по футболу в РФ. Мнения и прогнозы отельеров.

Сообщение BBC о том, что в Цюрихе арестованы девять высокопоставленных чиновников, вызвало шквал мнений относительно возможных последствия – вплоть до переноса чемпионата мира по футболу из России в другую страну. Насколько этот исход правдоподобен и как это может повлиять на отечественную индустрию гостеприимства редакция Hotelier.PRO спросила у экспертов.

Подробнее ...

Внутренний туризм. Аналитика. Мнения отельеров – как относиться, чего ждать, что делать?

Ростуризм, ссылаясь на данные Пограничной службы ФСБ России, опубликовал статистику 2014-го года по выезду российских туристов за рубеж и въезду иностранцев в страну. По итогам года общее количество граждан РФ, посетивших в прошлом году зарубежье, снизилось на 15% по сравнению с 2013-м — с 54,1 млн до 45,9 млн. По служебным целям за тот же период выехало на 10% меньше россиян — 927 тыс. вместо 1 млн. Путешествия по путевкам в 2014 году совершили всего на 4% меньше граждан — 17,6 млн против 18,3 млн год к году. Общее количество посетивших зарубежье российских граждан за 2014 год снизилось на 15%. Ответом на сократившийся поток иностранных туристов принято считать развитие внутреннего туризма, спрос на который подскочил на 30%. Hotelier.PRO пообщался с экспертами гостиничной индустрии.

Подробнее ...

Гостиничная индустрия в 2015-м году. Прогнозы. Ожидания. Советы.

Работа с себестоимостью, ориентация на новые сегменты – азиатских туристов, сохранять команду, готовиться к снижению рентабельности, заниматься продажами, приучать клиентов к новым ценам – эти и другие советы и мысли относительно того, что будет в гостиничной индустрии в 2015-м году Hotelier.PRO эксклюзивно озвучили Вадим Прасов, Елена Марченко, Екатерина Проценко, Яков Адамов, Федор Егоров, Станислав Ивашкевич, Константин Артемьев, Варвара Иванова и Федор Тарасюк.

Подробнее ...

17 самых примечательных идей и высказываний российских отельеров и экспертов индустрии гостеприимства в 2014-м году по версии Hotelier.PRO

Записав более сотни интервью в ушедшем 2014-м году, редакция Hotelier.PRO отобрала самые, на наш взгляд, интересные и порой неоднозначные мысли и идеи российских отельеров. Штефан Кюр, Станислав Ивашкевич, Яков Адамов, Семен Фомин, Екатерина Гаранина, Олег Афрамеев, Варвара Иванова, Сергей Фомин, Константин Артемьев, Ангелина Яковлева, Полина Приходько, Валентин Домбровский, Константин Калинов, Вадим Прасов, Федор Тарасюк, Антон Матвеев, Даниил Мишин – респект и благодарность!

Подробнее ...

2014-й год глазами отельеров. События. Эмоции. Факапы. Итоги.

Сочинская Олимпиада, самоорганизация отельеров, развитие хостелов, санкции, увеличение конкуренции, колебания валют и другие события, которые запомнились российским отельерам в 2014-м году. Федор Егоров, Станислав Ивашкевич, Константин Артемьев, Вадим Прасов, Елена Марченко, Варвара Иванова, Яков Адамов, Федор Тарасюк эксклюзивно поделились с Hotelier.PRO своими мыслями об уходящем периоде.

Подробнее ...

Владимир Горовой, Яндекс: интерес к одним OTA падает, к другим – растет.

Hotelier.PRO представляет выступление менеджера по проектам компании Яндекс Владимира Горового на конференции «Онлайн-продажи отеля: прямые vs агентские», которую компания TravelLine проводила в рамках ежегодной выставки «PIR. Отель. Проектирование, управление, эксплуатация».

Подробнее ...

Елена Летучая, Ревизорро: Каждый, кто занимается бизнесом в сфере услуг, должен помнить о людях.

Что происходит с локальными рынками гостиничных услуг и сферы питания после передач "Ревизорро", на что реагирует потребитель и как меняется спрос на заведения, прошедшие проверку публичным инспектированием Hotelier.PRO эксклюзивно рассказала Елена Летучая, ведущая программы "Ревизорро" телеканала "Пятница".

Подробнее ...
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

AZIMUT Смоленская Москва принимает участников "Moscow Hospitality Conference 2018. Гостиничные решения".

AZIMUT Смоленская Мо…

26 апреля 2018 года в гостинице AZIMUT Смоленская ...

Компания dormakaba приглашает на выставку в рамках форума индустрии архитектурного стекла ARCHGLASS 2018.

Компания dormakaba п…

Компания dormakaba рада пригласить коллег и партне...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

Анна Косарева / Azimut Hotels. Подбор и обучение многофункционального персонала в отеле.

Анна Косарева / Azim…

Hotelier.PRO представляет выступление Анны Косарев...

Марина Тарнопольская / "Агентство Контакт": Кадровые тренды гостиничного рынка. Экспатозамещение. Новое поколение GM. Аутсорсинг и релокация.

Марина Тарнопольская…

Кадры решают все – это касается всех видов бизнеса...

HR-секреты для отельеров. Как нанять эффективный временный персонал. Встречаем летний сезон во всеоружии.

HR-секреты для отель…

Осталось не так уж много времени до 1 мая, когда в...

Отельеры против Airbnb. Игнор, претензии и бессилие Interstate, Hyatt и Starwood.

Отельеры против Airb…

Сервис сдачи частного жилья Airbnb в очередной раз...

Airbnb продолжает запуск новых моделей шеринга. Почему стартап стоит больше, чем Hilton и Marriott. Более $30 миллиардов за новую экономику.

Airbnb продолжает за…

Airbnb, популярный сервис краткосрочной аренды жил...

Хостелы массово выходят на митинги. Новые поправки или похороны внутреннего туризма. Малые средства размещения могут изгнать даже из нежилых помещений в жилых домах.

Хостелы массово выхо…

Пикет против принятие Государственной дума закона ...

Частники против отельеров. Посуточные квартиры захватывают гостиничный рынок. Как лечить "синдром Airbnb".

Частники против отел…

Квартиры, сдаваемые посуточно, заняли 41% рынка го...