Menu

Как отелям конкурировать с Airbnb. Три фактора успеха: местоположение, услуги и сервис. Зачем превращать люксы в многокомнатные номера. Прецедент Барселоны.

Airbnb продолжает наступление на гостиничный сектор по всем направлениям. Несмотря на то, что мировая индустрия гостеприимства переживает значительный рост со времен последнего кризиса, альтернативное (или лучше сказать – частное?) жилье, предлагаемое на Airbnb и HomeAway, продолжает перебивать потребительский спрос на общем рынке.

Подробнее ...

Отельный FAQ. 5 способов получить дополнительный доход. Локация, конференции, искусство, брендированный шампунь и винный погреб от Four Seasons.

Плохая новость: когда вы продаете свои номера через онлайн-тревел агентства, вы обязаны платить комиссионные за каждое бронирование, сделанное при их посредничестве. Хорошая новость: вы можете покрыть почти все эти расходы за счет дополнительных доходов.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Цифровой детокс в индустрии гостеприимства. Как заработать на борьбе с интернет-зависимостью.

Развитие цифровых технологий кардинально меняет облик современного мира. Для многих онлайн уже стал если не единственной, то по крайней мере, второй реальностью. Отели стремительно внедряют мобильные технологии, а бесплатный Wi-Fi становится повседневностью. Но, что делать, если гости устали от бесконечного онлайна? Отельерам пора задуматься о сервисе цифровой детоксикации.

Подробнее ...

“CongreFest 2016”. Гостеприимство, туризм, сервис. Где баланс между качеством услуги и ожиданиями клиента?

С 1 по 3 ноября 2016 в Сочи состоится международное бизнес-мероприятие туристической отрасли – CongreFest 2016. Основной темой мероприятия станет сервис, его главенствующая роль в индустрии гостеприимства, проектирование сервис-процессов, сервисное мышление. Мероприятие пройдет при поддержке Национальной Ассоциации специалистов событийного туризма (НАСТ) и при участии Hotelier.PRO.

Подробнее ...

Рейтинг дружелюбия отельеров от Нotel.info. Доброжелательность работников российских отелей растет. С последнего места в ТОП-20.

Сайт Нotel.info представил ежегодный рейтинг приветливости работников гостиниц стран Европы. По сравнению с прошлым годом Россия совершила настоящий прорыв, попав по этому показателю в ТОП-20 и едва не войдя в ТОП-10.

Подробнее ...

Отдохнуть аll inclusive в России смогли 600 тыс. человек, но только в Сочи и Анапе. Лишь пятая часть внутреннего туризма приходится на туроператоров.

Летом прошлого года по системе "все включено" в России смогли отдохнуть около 600 тыс. туристов. Такие данные привела исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе, отметив, что таких отелей в России пока немного.

Подробнее ...

Отельный FAQ. 5 причин провести свадьбу в вашем отеле. Доход, сервис и маркетинг. Радость для молодеженов и отельеров.

Свадьба – это не только радостное и счастливое мгновение для влюбленных, но и отличное мероприятие, вносящее в жизнь отеля множество плюсов. 

Подробнее ...

InterContinental создает благотворительный фонд. Инвестиции в персонал, помощь пострадавшим от катастроф и экология. 10 лет работы IHG®Академии.

Международная гостиничная компания InterContinental Hotel Group объявила о создании благотворительного IHG Фонда. Одним из направлений выдачи грантов станет подготовка гостиничных кадров по всему миру.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Что может и что не может Airbnb. Шесть вещей, которые нужно знать отельерам.

Сервис Airbnb покоряет Запад. Несмотря на то, что он распространен за рубежом гораздо больше, чем в России, даже западные отельеры не успевают осознать, насколько быстро он меняет представление об услугах гостеприимства. Эксперт гостиничной индустрии Моррис Сим, пишущий для портала Tnooz, решил поделиться с отельерами наиболее важными "фишками" этого сервиса, тем, что отельерам нужно знать и понимать.

Подробнее ...

Тренды туристического рынка от TripAdvisor. Цены на номера растут и будут расти дальше. Российские отельеры рассчитывают на местные мероприятия. Wi-Fi и кондиционер – приоритеты для путешественников.

Почти половина (47%) отелей мира готовится в 2016 году поднять стоимость проживания, таковы результаты всемирного опроса проведенного TripAdvisor. Наиболее велика доля владельцев гостиниц, планирующих увеличить ставки, в Южной Америке — 56%. Эта тенденция также прослеживается и в России, где цены собираются повышать 46% отельеров.

Подробнее ...